强生首席营销官艾莉森刘易斯因削减成本而离职

潜水简介：

• 强生公司的消费者部门与首席营销官艾莉森刘易斯分道扬镳，原因是削减成本和其他管理变革。 一位发言人告诉 Adweek，她是第一个在公司担任 CMO 职位的人，该公司没有任何取代她的计划，并将在其他经理之间分担责任。
• 刘易斯的举动是在其他高管离职之后，包括她的前任老板豪尔赫·梅斯基塔 (Jorge Mesquita)，他是强生 (J&J) 消费者部门的前全球主席。 据 Ad Age 报道，该集团前北美集团主席 Jeff B. Smith 在 29 年后离职，创立了 Paragon Vitamins，这是一家直接面向消费者的营销商，销售个性化补充剂。
• 刘易斯在担任可口可乐北美首席营销官后于 2013 年加入强生，在那里她监督了 6 亿美元的美国广告支出。 据 Ad Age 报道，在强生任职期间，她帮助将其营销团队重组为不超过 10 人的小型“小队”，并于去年重新推出了公司的 Baby 品牌。 强生的消费品牌包括露得清、Aveeno 和 Tylenol。

潜水洞察：

随着刘易斯的离开，强生正在失去一位明显的变革代理人，他致力于提高运营效率，最近出现在 YouTube 营销活动中，讨论公司为视频共享平台创建的活动所取得的出色成果。 这一消息传出之际，公司面临着削减营销成本、适应技术快速变化和推动能够即时访问有关产品和服务的深入信息的消费者的销售增长的压力，重塑甚至取消了 CMO 的角色。 当公司无法实现销售目标或寻求更高的运营效率时，CMO 可能很容易成为目标，Spencer Stuart 最近的研究表明，CMO 的平均任期从去年的 44 个月下降到 43 个月——远短于其他关键任命在最高管理层。

今年到目前为止，有许多关键的首席营销官离职。 联合利华的前首席营销官 Keith Weed 上个月退休，目前尚不清楚公司是否会取代他或取消这份工作。 今年，网约车公司Uber和Lyft在重组中放弃了他们的 CMO。 卡夫亨氏的首席营销官兼全球品牌官 Eduardo Luz 将于本月退休，但据说该公司正在寻找替代人选。 凯悦酒店于 2018 年初取消了其全球 CMO 职位，并设立了一个新的首席商务官职位，将营销与客户参与职能相结合。 两年前，可口可乐公司可能已经预示了一种趋势，即随着长期营销人员 Marcos de Quinto 的退休，它取消了其全球CMO头衔，并设立了首席增长官 (CGO) 的新角色。

强调传统营销标题的增长是数字时代的副产品，因为营销人员面临着在建立品牌的同时成为数据、技术和需求生成管家的压力。 不幸的是，根据 Forrester Research 的说法，CMO 处于一种创造性的陈规之中，这正在损害他们品牌的价值，因为他们提供的数字客户体验看起来和感觉都一样。 该公司建议品牌将 190 亿美元的专项资金用于移动、社交媒体和广告技术等一些技术，以进行更具创造性的努力，以便在未来六年内实现 100 亿美元的投资回报率。 Forrester 以卡夫亨氏为例，说明其品牌投资不足，导致其卡夫和 Oscar Mayer 品牌减记高达 154 亿美元。

与此同时，CPG 品牌需要与亚马逊等电子商务颠覆者以及 Dirty Lemon、Harry's 和 Madison Reed 等灵活的直接面向消费者 (DTC) 的新贵竞争，这些新贵制定了创新的数据驱动营销策略，以推动销售增长。 亚马逊拥有美国电子商务市场约 40% 的份额，并创建了自己的自有品牌，以降低数十种产品类别中知名品牌的价格。 亚马逊和搜索引擎谷歌为消费者提供了有关产品和价格信息的虚拟宝库，以及用户生成的评论。 智能手机时代使购物者无论身在何处（包括商店过道）都可以立即获得这些信息。 随着亚马逊和沃尔玛等零售商开始销售广告，而 Facebook 和谷歌等数字广告巨头纷纷推出自己的电子商务业务，数字广告市场也正在经历一段动荡时期。 这些中断将继续挑战营销人员，因为他们的目标是提高知名度、培养品牌忠诚度和促进增长。