Как использовать социальные сети для увеличения онлайн-продаж

Вы знаете о важности маркетинга в социальных сетях для связи с вашими целевыми сегментами рынка, но используете ли вы его в полной мере для увеличения своих онлайн-продаж? Диверсификация является важной частью любой стратегии онлайн-продаж, а социальные сети предлагают альтернативу вашему веб-сайту и другим каналам, таким как Amazon, для привлечения нужных покупателей и превращения их в покупателей.

Если ваши продажи резко упали из-за пандемии или вы просто ищете новые каналы для расширения своего цифрового маркетинга, вот пять способов использования социальных сетей, чтобы изменить свою стратегию продаж и увеличить доход от онлайн-продаж.

1. Магазины Facebook

Facebook Shops , запущенный ранее в этом году, позволяет вам создать интернет-магазин для мобильных устройств, который находится непосредственно в учетной записи Facebook вашего бизнеса. Эта функция позволяет пользователям покупать товары, которые привлекают их внимание, в несколько простых нажатий, даже не выходя из приложения. Это сводит трения к минимуму, что, как вы, наверное, знаете, всегда является целью, если вы хотите максимизировать конверсию.

Ваш магазин Facebook напрямую связан с вашим существующим магазином электронной коммерции, что обеспечивает беспрепятственное получение и выполнение заказа с вашей стороны. Или вы можете выбрать, чтобы Facebook полностью обрабатывал процесс оформления заказа через Commerce Manager. Когда вы делаете это, информация о пользователе сохраняется в приложении, поэтому в следующий раз, когда он вернется в магазин, процесс оформления заказа будет еще быстрее.

Facebook Shops дает вам преимущество в привлечении клиентов с высоким намерением совершить покупку, а также позволяет обмениваться сообщениями, связанными с покупками, через Facebook Messenger и WhatsApp.

2. Реклама в Facebook

Предоставлено Facebook

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в рекламе Facebook или опытным профессионалом с этой платформой, одно можно сказать наверняка: использование тех же старых объявлений, которые работали на вас в прошлом, вряд ли будут так хорошо работать в нынешних условиях. Если вы хотите видеть результаты рекламы на Facebook, очень важно, чтобы ваши сообщения были актуальными прямо сейчас .

Включите ценностные предложения, которые иллюстрируют, почему ваш продукт полезен в контексте необычных времен, в которые мы живем. Облегчает ли это жизнь на карантине? Помочь клиентам сбалансировать работу и домашнюю жизнь? Дать людям возможность оставаться здоровыми? Разрешить пользователям поддерживать связь с семьей и друзьями? В любом случае, обязательно подчеркните это в своем рекламном тексте и изображениях.

Кроме того, используйте рекламу в Facebook, чтобы распространять важную информацию, которая нужна вашим клиентам прямо сейчас, например, скорректированные часы работы магазина, обновленные правила возврата / обмена, доступность самовывоза или местные сроки доставки и доставки. Наконец, обязательно очистите старые кампании от информации, которую большинство пользователей в настоящее время сочтут неактуальной, например сообщения, касающиеся прямых трансляций или авиаперелетов.

3. Покупки в Instagram

Инстаграм уделяет большое внимание визуальным элементам, а его макет, удобный для прокрутки и касания, как нельзя лучше подходит для электронной коммерции, и теперь вы можете превратить свою учетную запись Instagram в ленту покупок. Как и Facebook Shops, Instagram Shopping позволяет пользователям покупать ваши товары непосредственно в приложении Instagram.

Когда вы делитесь фотографией одного из своих продуктов и отмечаете ее через Instagram Shopping, она будет помечена названием и ценой. Одним касанием пользователи могут открыть расширенное описание, просмотреть все варианты и завершить оформление заказа.

Покупки в Instagram — это отличный канал для демонстрации ваших товаров дополнительным покупателям, которые еще не знакомы с вашим брендом, через вкладку "Открытие", а также путем публикации и отметок продуктов в ваших историях. Покупки в Instagram в настоящее время находятся в процессе развертывания для пользователей с учетной записью Instagram для бизнеса. Нажмите здесь, чтобы узнать, подходит ли ваш бренд для покупок в Instagram.

4. Покупки на Pinterest

Pinterest — еще одна визуальная платформа для социальных сетей, которая постоянно привлекает очень активную аудиторию. В конце 2019 года Pinterest сообщил о 322 миллионах активных пользователей в месяц. Используйте функции покупок на платформе, чтобы клиентам было проще выбирать продукты, которые привлекают их внимание при прокрутке ленты Pinterest.

Инструменты Pinterest для покупок можно активировать в вашей учетной записи Pinterest Business. Во-первых, вам нужно подключить источник данных о продуктах, например, ваш магазин электронной коммерции, а затем загрузить каталог продуктов. Pinterest автоматически создаст так называемые булавки для каждого товара в вашем каталоге. С пинами продуктов пользователи автоматически увидят название продукта, цену и бренд на видном месте внизу булавки. Вы также можете отмечать продукты в других созданных вами булавках, например в снимках образа жизни или булавках, продвигающих ваши сообщения в блоге.

После того, как ваши булавки продукта будут запущены, вы можете создавать коллекции, которые помогут пользователям находить дополнительные элементы в вашем каталоге. Например, если вы продаете товары для дома, вы можете создать коллекцию для всей комнаты, которую затем можно будет легко купить на Pinterest, когда вы прикрепите фотографию этой комнаты. Это помогает увеличить среднюю стоимость заказа, обеспечивая приятный пользовательский опыт.

5. Реклама в Instagram и Pinterest

Предоставлено Instagram

И Instagram, и Pinterest также позволяют создавать рекламу из доступных для покупки продуктов в вашей ленте. Реклама в Instagram и Pinterest может значительно увеличить ваш охват среди сегментов рынка, которые вас больше всего интересуют.

Детальные возможности таргетинга в Instagram и Pinterest позволяют вам сосредоточиться на нужной аудитории на основе демографических данных, интересов и даже заранее определенного списка существующих клиентов. Одной из самых мощных возможностей таргетинга являются похожие аудитории, которые показывают рекламу пользователям, похожим на список известных клиентов или подписчиков электронной почты, которые вы загружаете. В этом посте мы больше говорим о похожих аудиториях в контексте Google Ads — другой платформы, но концепция та же.

С легкостью планируйте, управляйте и анализируйте свои маркетинговые кампании в социальных сетях

Как и в случае с любой новой маркетинговой стратегией, для успеха ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях требуется тщательное планирование и оптимизация. Запускайте и оценивайте кампании на всех платформах с единой панели инструментов с помощью Springbot . Springbot оптимизирует ваши маркетинговые усилия и предоставляет данные, необходимые для принятия решений, у вас под рукой. Используйте социальные сети, чтобы увеличить продажи и идти в ногу со своей аудиторией.

Интегрируйтесь с вашей платформой электронной коммерции, собирайте потенциальных клиентов, отслеживайте рекламные кампании, создавайте настраиваемые отчеты и многое другое. Запланируйте бесплатную демонстрацию прямо сейчас , чтобы узнать, как многочисленные маркетинговые функции Springbot помогут вам увеличить объем онлайн-продаж и повысить эффективность ведения бизнеса.