Jak korzystać z mediów społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż online?

Wiesz, jak ważny jest marketing w mediach społecznościowych, aby połączyć się z docelowymi segmentami rynku, ale czy wykorzystujesz go w pełni, aby zwiększyć sprzedaż online? Dywersyfikacja jest ważną częścią każdej strategii sprzedaży online, a media społecznościowe oferują alternatywę dla Twojej witryny i innych kanałów, takich jak Amazon, w celu dotarcia do właściwych kupujących i przekształcenia ich w kupujących.

Niezależnie od tego, czy Twoja sprzedaż spadła w wyniku pandemii, czy po prostu szukasz nowych kanałów, aby zwiększyć zasięg marketingu cyfrowego, oto pięć sposobów wykorzystania mediów społecznościowych do zmiany strategii sprzedaży i zwiększenia przychodów ze sprzedaży online.

1. Sklepy na Facebooku

Uruchomiony na początku tego roku Facebook Shops umożliwia stworzenie mobilnego sklepu internetowego, który będzie działał bezpośrednio na koncie Twojej firmy na Facebooku. Ta funkcja pozwala użytkownikom kupować produkty, które przyciągają ich wzrok za pomocą kilku prostych kliknięć, bez opuszczania aplikacji. Ogranicza to tarcia do minimum, co, jak zapewne wiesz, jest zawsze celem, jeśli chcesz zmaksymalizować liczbę konwersji.

Twój sklep na Facebooku jest połączony bezpośrednio z istniejącym sklepem e-commerce, co zapewnia bezproblemowe przyjmowanie i realizację zamówień po Twojej stronie. Możesz też zdecydować, aby Facebook w pełni obsługiwał proces realizacji transakcji za pośrednictwem Commerce Manager. Gdy to zrobisz, informacje o kasie użytkownika są zapisywane w aplikacji, więc przy następnym powrocie do sklepu proces kasy jest jeszcze szybszy.

Sklepy na Facebooku dają Ci możliwość dotarcia do klientów o wysokim zamiarze zakupu, a także umożliwiają przesyłanie wiadomości związanych z zakupami za pośrednictwem Facebook Messenger i WhatsApp.

2. Reklamy na Facebooku

Dzięki uprzejmości Facebooka

Niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem w reklamach na Facebooku, czy doświadczonym profesjonalistą z platformą, jedno jest pewne: używanie tych samych starych reklam, które działały dla Ciebie w przeszłości, prawdopodobnie nie będzie działać tak dobrze w obecnym klimacie. Jeśli chcesz zobaczyć wyniki w reklamach na Facebooku, koniecznie zaktualizuj teraz swoje wiadomości, aby były trafne .

Dołącz propozycje wartości, które ilustrują, dlaczego Twój produkt jest przydatny w kontekście nietypowych czasów, w których żyjemy. Czy to ułatwia życie w kwarantannie? Pomóc klientom pogodzić pracę i życie domowe? Umożliwić ludziom zachowanie zdrowia? Umożliwić użytkownikom utrzymywanie kontaktu z rodziną i przyjaciółmi? Niezależnie od przypadku, pamiętaj o podkreśleniu tego w tekście reklamy i zdjęciach.

Ponadto użyj reklam na Facebooku, aby rozpowszechniać informacje, których potrzebują Twoi klienci w tej chwili, takie jak dostosowane godziny otwarcia sklepu, zaktualizowane zasady zwrotu/wymiany, dostępność odbioru z krawężnika lub lokalne terminy dostaw i wysyłki. Na koniec pamiętaj o wyczyszczeniu starych kampanii z informacji, które większość użytkowników obecnie uważa za nieistotne, takich jak wiadomości dotyczące wydarzeń na żywo lub podróży lotniczych.

3. Zakupy na Instagramie!

Duży nacisk Instagrama na wizualizacje i jego układ przyjazny dla przewijania i stukania nie mogą być bardziej dostosowane do e-commerce, a teraz możesz zmienić swoje konto na Instagramie w kanał, w którym można robić zakupy. Podobnie jak sklepy na Facebooku, zakupy na Instagramie umożliwiają użytkownikom kupowanie produktów bezpośrednio w aplikacji Instagram.

Gdy udostępnisz zdjęcie jednego ze swoich produktów i oznaczysz je w Zakupach na Instagramie, zostanie ono oznaczone tytułem i ceną. Za pomocą jednego dotknięcia użytkownicy mogą wyświetlić rozszerzony opis, zobaczyć wszystkie odmiany i dokończyć kasę.

Zakupy na Instagramie to doskonały kanał, dzięki któremu możesz zaprezentować swoje produkty dodatkowym klientom, którzy nie są jeszcze zaznajomieni z Twoją marką, za pomocą zakładki „Odkryj” oraz udostępniając i oznaczając produkty w swoich relacjach. Zakupy na Instagramie są obecnie w trakcie udostępniania użytkownikom konta Instagram for Business. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, czy Twoja marka kwalifikuje się do zakupów na Instagramie.

4. Zakupy na Pintereście

Pinterest to kolejna wizualna platforma społecznościowa, która konsekwentnie przyciąga bardzo zaangażowaną publiczność. Pod koniec 2019 roku Pinterest odnotował 322 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie. Korzystaj z funkcji zakupowych platformy, aby ułatwić klientom działanie na produktach, które przyciągają ich uwagę podczas przewijania ich kanału Pinterest.

Narzędzia zakupowe Pinteresta można włączyć z poziomu konta Pinterest Business. Najpierw musisz podłączyć źródło danych produktów, takie jak sklep eCommerce, a następnie przesłać katalog produktów. Pinterest automatycznie utworzy tzw. piny produktów dla każdego elementu w Twoim katalogu. Dzięki pinezkom produktu użytkownicy automatycznie zobaczą nazwę produktu, cenę i markę w widocznym miejscu u dołu pinezki. Możesz także oznaczyć produkty w innych utworzonych przez siebie pinach, takich jak ujęcia związane ze stylem życia lub piny promujące Twoje posty na blogu.

Gdy Twoje piny produktów będą już gotowe, możesz tworzyć kolekcje, które pomogą użytkownikom znaleźć dodatkowe pozycje w Twoim katalogu. Jeśli na przykład jesteś sprzedawcą artykułów gospodarstwa domowego, możesz utworzyć kolekcję dla całego pokoju, którą można łatwo kupić na Pintereście po przypięciu zdjęcia tego pokoju. Pomaga to zwiększyć średnią wartość zamówienia, zapewniając jednocześnie przyjemne wrażenia użytkownika.

5. Reklamy na Instagramie i Pintereście

Dzięki uprzejmości Instagrama

Zarówno Instagram, jak i Pinterest umożliwiają również tworzenie reklam z produktów, które można kupić w Twoim kanale. Reklamy na Instagramie i Pintereście mogą znacznie zwiększyć Twój zasięg w najbardziej interesujących Cię segmentach rynku.

Szczegółowe możliwości targetowania zarówno na Instagramie, jak i na Pintereście umożliwiają skupienie się na właściwej grupie odbiorców na podstawie danych demograficznych, zainteresowań, a nawet wstępnie zdefiniowanej listy istniejących klientów. Jedną z najpotężniejszych funkcji kierowania są podobni odbiorcy, którzy wyświetlają reklamy użytkownikom, którzy są podobni do listy znanych klientów lub przesłanych przez Ciebie subskrybentów e-maili. W tym poście mówimy więcej o podobnych odbiorcach w kontekście Google Ads – inna platforma, ale koncepcja jest ta sama.

Z łatwością planuj, zarządzaj i analizuj swoje kampanie marketingowe w mediach społecznościowych

Podobnie jak w przypadku każdej nowej strategii marketingowej, aby Twoje kampanie marketingowe w mediach społecznościowych zakończyły się sukcesem, wymagane jest staranne planowanie i optymalizacja. Uruchamiaj i mierz kampanie na wszystkich platformach z jednego pulpitu nawigacyjnego dzięki Springbot . Springbot usprawnia Twoje działania marketingowe i udostępnia dane potrzebne do podejmowania decyzji na wyciągnięcie ręki. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby zwiększać sprzedaż i być na bieżąco z odbiorcami.

Integruj się z platformą eCommerce, zbieraj potencjalnych klientów, śledź kampanie reklamowe, twórz niestandardowe raporty i wiele więcej. Umów się na bezpłatne demo już teraz , aby dowiedzieć się, jak wiele funkcji marketingowych Springbota pomoże Ci zwiększyć sprzedaż online i efektywniej prowadzić firmę.