Как увеличить праздничные продажи, используя узнаваемость бренда

Попытка продать продукт покупателю, который никогда о вас не слышал, — это проигрышная битва. Это примерно так же вероятно, как совершить продажу незнакомцу после случайного стука в его дверь — ни легко, ни приятно для всех участников.
Логика здесь довольно проста: клиенты с гораздо большей вероятностью купят у вас, если они знают, кто вы, и знакомы с тем, что вы продаете заранее. И тем не менее именно этой концепции — узнаваемости бренда — компании так часто пренебрегают приоритизацией.

Если вы хотите запечатлеть самые важные праздничные распродажи во время сезона распродаж «Черная пятница» и «Киберпонедельник», важно повысить узнаваемость бренда как можно раньше. Здесь мы более подробно рассмотрим, почему узнаваемость бренда является таким важным фактором для праздничных продаж и как вы можете использовать ее перед кампаниями «Черная пятница» и «Киберпонедельник» 2020 года.

Что такое узнаваемость бренда и почему это важно?

Осведомленность о бренде – это просто термин, обозначающий степень узнаваемости вашего бренда на рынке. Другими словами, насколько это знакомо потребителям? Такие бренды, как Coca Cola, Nike и Target, имеют высокий уровень узнаваемости бренда, но это не ограничивается крупными корпорациями. Малые предприятия и стартапы также могут повысить уровень узнаваемости бренда, сосредоточившись на своей целевой аудитории.

Узнаваемость бренда важна, потому что клиенты покупают то, с чем они знакомы. Ваша целевая аудитория не всегда будет покупать то, что вы продаете, но когда они это сделают, они, скорее всего, купят у первой компании, которая придет им на ум. Когда у вас высокая узнаваемость бренда, вы, скорее всего, будете в центре внимания, когда придет время совершить покупку.

Осведомленность о бренде особенно важна в преддверии сезона праздничных покупок 2020 года, когда клиенты будут готовы тратить деньги. 85% ритейлеров ожидают, что онлайн-продажи увеличатся в этот праздничный сезон по сравнению с прошлым, и этот прогноз, вероятно, сбудется, поскольку после глобальной пандемии меньше покупателей готовы бросить вызов переполненным физическим магазинам. 61% ожидают более активного участия и покупок через каналы социальных сетей, что является ключевым местом для повышения осведомленности.

2 предостережения относительно использования узнаваемости бренда для стимулирования праздничных продаж

Узнаваемость бренда — мощный инструмент, но это не так просто, как выделить немного денег на рекламу и включить ее.

Первое, что ритейлеры должны понять об узнаваемости бренда, — это то, что она создается с течением времени , в ходе многократно повторяющихся взаимодействий с вашим брендом. Это означает, что вам нужно начинать задолго до того, когда вы хотите увеличить продажи; Сейчас самое подходящее время для реализации стратегий, которые мы обсудим через минуту, чтобы повысить авторитет вашего бренда среди потребителей.

Второе предостережение заключается в том, что даже при правильном планировании узнаваемость бренда не поможет вам, если вы сначала не уладите несколько основных вопросов электронной коммерции . К ним относятся, но не ограничиваются:

• Сайт, оптимизированный для мобильных устройств
• Бесшовный процесс оформления заказа
• Последовательный визуальный брендинг (фотографии, шрифты, цвета, внешний вид и т. д.)
• Наличие аккаунтов в социальных сетях
• Формы регистрации, готовые для сбора лидов

Без этих вещей даже высокий уровень осведомленности о торговой марке не поможет добиться больших продаж. Вы можете узнать больше об этих темах и найти ресурсы, которые помогут вам в их развитии, в нашем блоге .

4 способа повысить узнаваемость бренда в преддверии праздников

По мере того, как вы претворяете в жизнь свои праздничные маркетинговые планы, вот четыре стратегии повышения осведомленности, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что ваша компания является той, которая приходит на ум, когда клиенты готовы покупать во время Черной пятницы, Киберпонедельника и в течение оставшейся части недели. праздник сезон.

Реклама

Эффективная реклама нацелена на одну фазу пути покупателя: на фазу осведомленности, рассмотрения, оценки или покупки.

Чтобы повысить узнаваемость бренда, создавайте рекламный контент, специально предназначенный для первых двух этапов. Это когда клиенты узнают о вашем бренде и начинают понимать, как он помогает им решить проблему или удовлетворить потребность.

Рекламный контент для этапов осведомленности и рассмотрения может включать:

• Видео, которые демонстрируют ценности и миссию вашего бренда
• Информативные сообщения в блогах, содержащие инструкции или другой полезный контент.
• Бесплатные загрузки, такие как контрольные списки или руководства по покупкам
• Пояснительная инфографика
• Калькуляторы стоимости и инструменты сравнения цен
• Вебинары и подкасты

Суть этого контента в том, что еще не время настаивать на продаже; скорее, речь идет о том, чтобы быть информационным ресурсом. Вы подтолкнете продажу к аудитории, которая теперь знает, кто вы, позже, когда ваши праздничные маркетинговые кампании будут запущены.

Постоянные публикации в социальных сетях

Половина взрослых американцев проводят больше времени в социальных сетях с момента начала пандемии, особенно в возрасте 49 лет и младше. Это дает прекрасную возможность привлечь внимание на таких каналах, как Facebook, Instagram и Pinterest, которые являются платформами, где пользователи также обычно имеют высокие покупательские намерения.
Привлекайте подписчиков и регулярно появляйтесь в их лентах, публикуя качественный и актуальный контент на постоянной основе. Публикация хотя бы раз в день — хороший ориентир для большинства каналов.

Помните: как и в случае с вашей рекламой, контент для создания бренда в социальных сетях не сводится к продажам, продажам и еще раз продажам. Сосредоточьтесь на контенте, который устанавливает, что отличает вас как бренд, и помогает клиентам понять, как ваш продукт вписывается в их жизнь полезным образом.

Реферальные программы

Мы только что упомянули, какое значение покупатели придают рекомендациям и рекомендациям; Есть ли лучший способ извлечь из этого выгоду, чем поощрять существующих клиентов делиться информацией о вашем бренде с друзьями? Используйте реферальную программу, чтобы повысить узнаваемость бренда из уст в уста, вознаграждая своих постоянных клиентов, когда они помогают распространять информацию через социальные сети, электронную почту или реферальный код.

Чтобы сделать реферальные программы эффективными, вам нужно сделать так, чтобы ваши клиенты могли поделиться своим брендом. Сделайте это, предложив выгодную скидку или даже комиссию с продаж в результате реферала. Например, вы можете использовать такое приложение, как Referral Candy, чтобы дать клиентам свой личный код скидки для совместного использования.

Когда их друг совершает покупку с помощью кода, он получает вознаграждение в виде наличных денег, баллов или бесплатного подарка по вашему выбору.

Инфлюенсеры / Сотрудничество

Клиенты очень реагируют на рекомендации других; колоссальные 88% покупателей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям знакомых. Сотрудничество с влиятельными лицами и экспертами-рецензентами в вашей области — это эффективный способ завоевать доверие и получить ценные онлайн-отзывы, которые покупатели используют при принятии решений о покупке.

Существует множество способов работы с влиятельными лицами, и то, что лучше всего подходит для вас, будет зависеть от вашего уникального продукта. Несколько идей включают в себя привлечение популярного блогера для опробования вашего продукта и написания поста с его обзором, отправку вашего продукта пользователям YouTube, которые снимают видео с распаковкой, сбор отзывов от надежных экспертов в вашей области для использования на вашем веб-сайте и в социальных сетях или сотрудничество с Дополнительный бренд в вашей нише для перекрестного продвижения продуктов друг друга (например, компания по производству детской одежды объединяется с компанией по производству колясок).

Разработайте стратегию успешных праздничных продаж с помощью Springbot

Нужна помощь, наметившая четкий путь к успеху в праздничных продажах? Спрингбот может помочь. Наша универсальная информационная панель оптимизирует и автоматизирует вашу маркетинговую деятельность по всем каналам, помогая вам планировать кампании, отслеживать их прогресс и оптимизировать их с течением времени. Чтобы узнать, как Springbot может помочь вам лучше использовать электронную почту, социальные сети, SMS-маркетинг и платную рекламу в праздничный сезон 2020 года, запросите бесплатную демоверсию сегодня .