كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت

أنت تعرف أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع قطاعات السوق المستهدفة ، لكن هل تستخدمه بكامل إمكاناته لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت؟ التنويع هو جزء مهم من أي استراتيجية مبيعات عبر الإنترنت ، وتوفر وسائل التواصل الاجتماعي بديلاً لموقعك الإلكتروني وقنوات أخرى مثل أمازون للوصول إلى المتسوقين المناسبين وتحويلهم إلى مشترين.

سواء كانت مبيعاتك قد تراجعت نتيجة للوباء أو كنت تبحث ببساطة عن قنوات جديدة لتوسيع نطاق التسويق الرقمي ، فإليك خمس طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتغيير استراتيجية البيع وزيادة إيرادات المبيعات عبر الإنترنت.

1. محلات الفيسبوك

تتيح لك متاجر Facebook ، التي تم إطلاقها في وقت سابق من هذا العام ، إنشاء أول متجر على الإنترنت للهاتف المحمول يعيش مباشرة على حساب Facebook الخاص بشركتك. تتيح هذه الميزة للمستخدمين تسوق المنتجات التي تلفت انتباههم ببضع نقرات بسيطة ، دون مغادرة التطبيق على الإطلاق. هذا يبقي الاحتكاك إلى الحد الأدنى ، والذي ، كما تعلم على الأرجح ، هو هدف دائمًا إذا كنت تبحث عن زيادة التحويلات إلى الحد الأقصى.

يرتبط متجر Facebook الخاص بك مباشرة بمتجر التجارة الإلكترونية الحالي الخاص بك ، مما يجعل استلام الطلبات وتنفيذها سلسًا من جانبك. أو يمكنك اختيار جعل Facebook يتعامل بشكل كامل مع عملية الدفع من خلال Commerce Manager. عند القيام بذلك ، يتم حفظ معلومات تسجيل الخروج الخاصة بالمستخدم في التطبيق ، لذلك في المرة التالية التي يعودون فيها إلى التسوق ، تكون عملية الدفع أسرع.

تمنحك متاجر Facebook Stores ميزة الوصول إلى العملاء بقصد شراء مرتفع بالإضافة إلى تمكين المراسلة المتعلقة بالتسوق من خلال Facebook Messenger و WhatsApp.

2. إعلانات الفيسبوك

بإذن من الفيسبوك

سواء كنت جديدًا على إعلانات Facebook أو محترفًا متمرسًا مع النظام الأساسي ، هناك شيء واحد مؤكد: استخدام نفس الإعلانات القديمة التي عملت معك في الماضي من غير المحتمل أن تعمل بشكل جيد في المناخ الحالي. إذا كنت ترغب في رؤية النتائج على إعلانات Facebook ، فمن الضروري أن تقوم بتحديث رسائلك لتكون ذات صلة في الوقت الحالي .

قم بتضمين مقترحات القيمة التي توضح سبب فائدة منتجك في سياق الأوقات غير العادية التي نعيشها. هل تجعل الحياة في الحجر الصحي أسهل؟ مساعدة العملاء على تحقيق التوازن بين العمل والحياة المنزلية؟ تمكين الناس للبقاء في صحة جيدة؟ تمكين المستخدمين من البقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء؟ مهما كانت الحالة ، تأكد من التأكيد على ذلك في نسخة الإعلان والصور الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم إعلانات Facebook لنشر المعلومات التي يحتاجها عملاؤك في الوقت الحالي ، مثل ساعات المتجر المعدلة ، وسياسات الإرجاع / التبادل المحدثة ، وتوافر خدمة التوصيل من الرصيف أو التسليم المحلي والجداول الزمنية للشحن. أخيرًا ، تأكد من تنظيف الحملات القديمة للحصول على معلومات سيجدها معظم المستخدمين حاليًا غير ذات صلة ، مثل الرسائل المتعلقة بالأحداث الحية أو السفر الجوي.

3. التسوق في Instagram

لا يمكن أن يكون تركيز Instagram الشديد على العناصر المرئية وتخطيطه سهل التمرير والنقر أكثر ملاءمة للتجارة الإلكترونية ، والآن يمكنك تحويل حساب Instagram الخاص بك إلى موجز تسوق. مثل متاجر Facebook ، يتيح Instagram Shopping للمستخدمين شراء منتجاتك مباشرة من داخل تطبيق Instagram.

عندما تشارك صورة لأحد منتجاتك وتضع علامة عليها عبر Instagram Shopping ، فسيتم تصنيفها بعنوان وسعر. بنقرة واحدة ، يمكن للمستخدمين سحب الوصف الموسع ، ومشاهدة جميع الاختلافات وإكمال الخروج.

Instagram Shopping هي قناة ممتازة لعرض منتجاتك أمام عملاء إضافيين ليسوا على دراية بعلامتك التجارية بعد عبر علامة التبويب "اكتشف" ومن خلال مشاركة المنتجات ووضع علامات عليها في قصصك. التسوق في Instagram قيد النشر حاليًا للمستخدمين الذين لديهم حساب Instagram for Business. انقر هنا لمعرفة ما إذا كانت علامتك التجارية مؤهلة للتسوق عبر Instagram.

4. التسوق على موقع Pinterest

Pinterest هي منصة وسائط اجتماعية مرئية أخرى تجتذب باستمرار جمهورًا شديد التفاعل. في نهاية عام 2019 ، أبلغ موقع Pinterest عن 322 مليون مستخدم نشط شهريًا. استخدم ميزات التسوق في النظام الأساسي لتسهيل عمل العملاء على المنتجات التي تلفت انتباههم أثناء التمرير عبر موجز Pinterest.

يمكن تمكين أدوات التسوق في Pinterest من حساب Pinterest Business. أولاً ، ستحتاج إلى توصيل مصدر بيانات المنتج ، مثل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ثم تحميل كتالوج المنتج الخاص بك. سيقوم Pinterest تلقائيًا بإنشاء ما يُعرف باسم دبابيس المنتج لكل عنصر في الكتالوج الخاص بك. باستخدام دبابيس المنتج ، سيرى المستخدمون تلقائيًا اسم المنتج والسعر والعلامة التجارية بشكل بارز في الجزء السفلي من الدبوس. يمكنك أيضًا وضع علامة على المنتجات في دبابيس أخرى قمت بإنشائها ، مثل لقطات نمط الحياة أو الدبابيس التي تروج لمنشورات مدونتك.

بمجرد تشغيل دبابيس المنتج وتشغيلها ، يمكنك إنشاء مجموعات تساعد المستخدمين على اكتشاف عناصر إضافية في الكتالوج الخاص بك. إذا كنت بائع تجزئة للأدوات المنزلية ، على سبيل المثال ، فيمكنك إنشاء مجموعة لغرفة بأكملها ، والتي يمكن تسوقها بسهولة على Pinterest عند تثبيت صورة لتلك الغرفة. يساعد ذلك في تعزيز متوسط ​​قيمة طلبك مع توفير تجربة مستخدم ممتعة.

5. إعلانات Instagram و Pinterest

بإذن من Instagram

يسمح كل من Instagram و Pinterest أيضًا بإنشاء إعلانات من المنتجات القابلة للتسوق في خلاصتك. يمكن لإعلانات Instagram و Pinterest تعزيز وصولك بشكل كبير بين قطاعات السوق التي تهتم بها أكثر.

تتيح لك إمكانات الاستهداف التفصيلية على كل من Instagram و Pinterest التركيز على الجمهور المناسب بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات وحتى قائمة محددة مسبقًا من العملاء الحاليين. تعد الجماهير المتشابهة واحدة من أقوى إمكانات الاستهداف ، حيث تعرض الإعلانات للمستخدمين المشابهين لقائمة من العملاء المعروفين أو مشتركي البريد الإلكتروني الذين تقوم بتحميلهم. نتحدث أكثر عن الجمهور المشابه في سياق إعلانات Google في هذا المنشور - نظام أساسي مختلف ، لكن المفهوم واحد.

تخطيط وإدارة وتحليل حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بسهولة

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية جديدة ، يلزم التخطيط الدقيق والتحسين لإنجاح حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ابدأ وقم بقياس الحملات على جميع الأنظمة الأساسية من لوحة تحكم واحدة باستخدام Springbot . يبسط Springbot جهودك التسويقية ويضع البيانات التي تحتاجها لاتخاذ القرارات في متناول يدك. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات ومواكبة جمهورك.

تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، واجمع العملاء المحتملين ، وتتبع الحملات الإعلانية ، وقم بإنشاء تقارير مخصصة ، وأكثر من ذلك بكثير. حدد موعدًا لعرضك التجريبي المجاني الآن لاكتشاف كيف ستساعدك ميزات التسويق العديدة في Springbot على زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت وإدارة عملك بكفاءة أكبر.