Как продавать на Amazon в Канаде

Ниже приводится гостевой пост AMZ Prep.

Зачем продавать на Amazon в Канаде

Возможность

Представьте это. Вы начали свой бизнес на Amazon.com два года назад. Сначала вы испытали взрывной рост, но в конце концов ваши продажи начали стабилизироваться. Вы были сосредоточены на своей цепочке поставок и работали в своем бизнесе, а не в своем бизнесе.

Возможно, сейчас самое лучшее время для начала продаж на Amazon.ca. Но зачем тебе это? Разве Канада не меньший рынок, чем США?

В 2021 году розничные продажи физических товаров через электронную торговлю в Канаде составили почти 29,9 млрд долларов США, а в 2025 году, по прогнозам, они увеличатся до 40,3 млрд долларов США. Это соответствует темпам роста около 6,5% в год, что является взрывоопасным с учетом глобальная среда сегодня.

30 000 сторонних продавцов из Канады из всех 13 провинций и территорий, многие из которых представляют малый и средний бизнес, заработали на Amazon.ca более 1 миллиарда долларов в 2019 году, увеличившись на 40% по сравнению с прошлым годом, и более 2 миллиарда долларов в магазинах Amazon по всему миру.

Канадский рынок переживает стремительный рост, конкуренция на нем намного ниже, чем у его соседа в США. Размер рынка меньше, но возможности для роста огромны.

НАРФ

Что такое НАРФ?

NARF расшифровывается как дистанционное выполнение в Северной Америке. Это программа, которая позволяет продавцам отображать свои товары на Amazon.com как на Amazon.ca, так и на Amazon.mx. Покупатели в своих регионах смогут увидеть запасы, но им придется заплатить небольшую надбавку, чтобы покрыть импортные пошлины.

NARF позволяет легко оценить спрос на ваш продукт в соответствующей области. У вас будет доступ к объединенному пользовательскому интерфейсу, который даст вам четкое представление о том, как ваш продукт работает на каждом рынке, что позволит вам принимать решения, которые помогут соответствующим образом улучшить ваши продажи.

Помимо доступа к ключевым показателям, переход к продажам на Amazon.ca и Amazon.mx может позволить вам относительно рентабельную международную экспансию. Через NARF вы можете использовать внутренние запасы для международной экспансии, что позволяет упростить вашу цепочку поставок. Вместо того, чтобы иметь дело с третьей стороной в Канаде, вы можете контролировать свою цепочку поставок из США.

Каковы ограничения NARF?

Несмотря на все свои преимущества, у NARF есть некоторые существенные ограничения, которые вам следует учитывать.

Во-первых, это может привести к напрасным расходам на рекламу. Во многих случаях конверсия вашего листинга снизится, и многие продавцы обнаружат, что эффективность рекламы также снижается. В результате ваши ACOS и ROAS снизятся, а это означает, что деньги, которые вы вкладываете в рекламу, не будут столь же эффективными.

Непреднамеренным недостатком NARF является то, что качество обслуживания клиентов также ухудшается, поскольку опыт покупки у продавца NARF не так совершенен, как при покупке у местного продавца.

Какие другие вещи, которые вы должны учитывать?

1. Основная путаница: у вашего продукта будет отображаться главный значок, но он не даст гарантии быстрой доставки, что может сбить с толку вашего клиента.
2. Длительное время доставки: большинство продуктов, продаваемых в рамках этой программы, имеют время доставки от 7 до 10 рабочих дней, что выходит за рамки типичных ожиданий Amazon по доставке.
3. Пошлины и налоги: ваши клиенты также должны платить дополнительную плату за доставку и сборы за импорт, что часто приводит к более низкому коэффициенту конверсии листинга.
4. Пример того, как это выглядит с точки зрения вашего клиента, показан ниже. Если бы вы покупали эти наушники, какие бы вы выбрали?

Диверсифицируйте свои потоки доходов

NARF дает возможность стать многоканальным в Amazon, но, возможно, это не лучший способ сделать это. Если вы продаете через NARF, конверсия вашего листинга упадет, и вы в конечном итоге потратите больше денег, когда дело доходит до рекламы.

Как мы упоминали выше, у продажи через NARF также есть несколько ключевых недостатков, которые делают ваш продукт менее привлекательным для местных потребителей.

Благодаря культурному сходству между США и Канадой расширение на Amazon.ca значительно менее рискованно, чем полное международное расширение. Географическая близость двух рынков означает, что продукты могут перемещаться относительно быстро и свободно, и вы можете извлечь выгоду из сходства, наблюдаемого на обоих рынках.

Вместо того, чтобы продавать через NARF, рассмотрите возможность физического присутствия в Канаде, продавая с 3PL. Вы можете диверсифицировать свой поток доходов, выйдя на канадский рынок без особых дополнительных усилий с вашей стороны.

Увеличение дохода

Нет ничего более захватывающего, чем возможность выйти на совершенно новый рынок со значительно меньшей конкуренцией.

Вы сможете измерить свой спрос на канадском рынке и создать новые версии своих продуктов, которые будут хорошо продаваться к северу от границы. Переход на канадский FBA позволит вам сократить расходы и увеличить количество покупок из-за ограничений NARF.

Продажа на Amazon.ca также может принести вашему бизнесу больше прибыли, поскольку канадские потребители часто ожидают, что будут платить больше за качественные товары из США.

Хотя он может показаться небольшим, канадский рынок электронной коммерции продолжает расти только двузначными числами в год, и, приняв участие на раннем этапе, ваш бизнес может оседлать волну роста, которую переживает этот относительно неосвоенный рынок.

Оптимизация расходов на рекламу

Давайте рассмотрим, как правильное расширение позволит вам оптимизировать расходы на рекламу. Если вы используете рекламу NARF на платформах .ca и .mx, коэффициент конверсии листинга будет ниже.

Это приводит к более высокому, чем обычно, ACOS и более низкому ROAS по сравнению с продажами исключительно на Amazon.com. Наличие внутреннего инвентаря также повысит рентабельность инвестиций в рекламу, так как инвентарь имеет право на более быструю основную доставку.

Открытые лимиты запасов

Одно из ключевых преимуществ продаж как на Amazon.ca, так и на Amazon.com заключается в том, что это дает вам возможность иметь в наличии больше товаров, готовых к продаже. В США и Канаде действуют отдельные, не связанные друг с другом лимиты запасов FBA.

Это позволит вам оптимизировать распределение запасов в каждом регионе, тем самым максимизируя количество продукта, который вы можете продать клиентам.

Повышает стоимость бренда

Вспомните известные бренды. Яблоко. Кока-Кола. Тесла. Что общего у всех этих компаний? Глобальное присутствие. Создание, поддержание и расширение международного присутствия повысит ценность вашего бренда в долгосрочной перспективе.

Если вы продаете в других странах, вы берете на себя обязательство по международной экспансии, которая сделает ваш бренд узнаваемым в Северной Америке.

Хотя международная экспансия кажется сложной, это не обязательно. Если вы хотите облегчить свой запуск, подумайте о найме 3PL, ориентированного на Amazon. Они позволят вам расширяться на международном уровне с максимально возможным риском. Со временем продажи на международном уровне помогут вам повысить ценность вашего бренда и увеличить продажи за весь срок службы.

Конкуренция

Продажа в Канаде также может дать вам конкурентное преимущество. Североамериканский рынок может быть очень похожим, и есть много случаев, когда ваши конкуренты еще не вышли на рынок Канады или не используют все преимущества канадского рынка.

Расширение за счет продаж в зоне .ca может помочь вам увеличить свою долю рынка и захватить большую потенциальную долю в Канаде.

Канадский рынок все еще относительно слаборазвит по сравнению с Amazon.com. Многие из ваших конкурентов могут еще вообще не присутствовать на канадском рынке, что позволило бы вам выполнить одно из основных правил ведения бизнеса — будь первым или будь лучше.

В этом случае у вас есть возможность проявить себя, потому что ваш бизнес может произвести большой фурор на Amazon.ca. Чтобы максимизировать вероятность вашего успеха, важно, чтобы у вас были необходимые знания. Если вы не чувствуете себя способным или не знаете, как сделать запуск максимально плавным, подумайте о консультанте, ориентированном на Amazon.

Как настроить Amazon Canada

Создание вашего бизнеса

Для настройки на Amazon Canada требуется единая учетная запись Amazon для Северной Америки. Это позволит вам переключаться между .com, .ca и .mx в центре продаж. Оттуда вы можете перечислять продукты и управлять заказами.

Некоторые из преимуществ единой учетной записи для Северной Америки включают в себя:

1. Аккаунты обмениваются листинговой информацией друг с другом
2. Быстро и легко управляйте запасами на всех трех платформах
3. Отслеживайте заказы, сделанные на .com, .ca и .mx одновременно
4. Доступ к уникальным инструментам для всех платформ
5. Вам нужно оплатить только одну ежемесячную подписку
6. Предлагает объединенный пользовательский интерфейс
7. Принимайте платежи в местной валюте

Иногда настройка может быть сложной, особенно если вы новичок в Amazon. Если вы думаете про себя: «Это звучит довольно сложно», подумайте о том, чтобы нанять консультанта Amazon Canada, чтобы убедиться, что все работает гладко.

Благодаря их знаниям, команде и ресурсам, ориентированным на Amazon, они могут гарантировать, что ваш переход к продажам через NARF пройдет идеально.

Канадские налоги

Одним из предостережений при продаже на Amazon в Канаде является то, что есть несколько препятствий, которые необходимо преодолеть, прежде чем вы сможете эффективно продавать на платформе. Есть много налоговых и нормативных соображений, которые необходимо решить перед запуском.

Одним из соображений является то, что вы будете нести ответственность за уплату налогов, пошлин и таможенных сборов, а также любых связанных сборов за оформление, когда ваш продукт пересекает границу.

При импорте в Канаду, а затем при последующей продаже на Amazon.ca вы должны сначала рассчитать депозит в размере сборов за импорт, который вы должны взимать со своих клиентов.

Существуют также требования к импортерам-нерезидентам для продавцов, которые находятся за пределами Канады и импортируют товары для продажи в Канаде.

Чтобы стать NRI (импортером-нерезидентом), вам необходимо получить бизнес-номер от Канадского агентства по доходам, который часто сокращается как CRA. Вы можете зарегистрировать бизнес-номер, позвонив по телефону 1-800-959-5525 или зарегистрировавшись онлайн.

Последнее соображение о продаже в Канаде заключается в том, что вам также придется подумать о федеральном и провинциальном налоге с продаж. Полезную таблицу можно найти ниже, которая даст вам представление о налоговых последствиях продажи в различных провинциях Канады.

Управление запасами

Чтобы эффективно управлять запасами Amazon в магазинах .com, .ca и .mx, вы должны понимать разницу между глобальными SKU и SKU для конкретных площадок.

Global SKU: использует общий инвентарный пул в доменах .com, .ca и .mx. Вы можете создать его, выбрав «Существующее предложение» в Sell Central. При использовании Global SKU имейте в виду, что отображаемое число — это общее количество доступных продуктов. Если вы видите «50 единиц», это не соответствует 50 на каждом рынке, это означает, что всего 50 продуктов. Ценообразование также регулируется отдельно в каждом магазине.

Специфический для торговой площадки SKU: управляется как инвентарный пул на уровне торговой площадки. Это означает, что вы будете управлять тремя уникальными пулами ресурсов в доменах .com, .ca и .mx. Этот SKU можно создать с помощью ссылки «Уникальное предложение» в Seller Central, и в этом случае ценообразование и запасы управляются отдельно в каждом домене.

В общем, хорошее эмпирическое правило заключается в том, что если вы отправляете через FBM, вы должны использовать глобальный SKU, а если вы отправляете FBA, как правило, лучше отправлять через SKU, специфичный для торговой площадки.

Импорт инвентаря в Канаду

Итак, вы готовы начать продажи в Канаде, но сначала вам нужно доставить товар в страну. Импорт инвентаря из США может быть дорогостоящим, так как вы будете платить таможенные пошлины при импорте в США, а затем снова покупателям из Канады.

Обойти это можно путем доставки напрямую в центры обработки заказов Amazon FBA с вашего собственного склада в США или Китае. Предполагая, что ваш производитель может соответствовать всем требованиям маркировки FBA, это возможно. Хотя это может показаться замечательным, одним из основных препятствий является возможность отклонения груза. Без канадского обратного адреса вы можете столкнуться с проблемами, если груз будет отклонен в центре FBA, что приведет к значительным расходам на доставку или полной потере вашего продукта.

Доставка напрямую в 3PL, ориентированную на Amazon, — отличный способ преодолеть многие из этих препятствий и обеспечить вам душевное спокойствие для вашего бизнеса в зоне .ca.

Как мы упоминали выше, существуют также требования к импортерам-нерезидентам для продавцов, которые находятся за пределами Канады и импортируют товары для продажи в Канаде.

Выполнение и возврат в Канаде

Теперь, когда вы немного знаете о налоговых последствиях перемещения товаров в Канаду, давайте немного поговорим о доставке этих товаров покупателям. Чтобы вывести свои продукты на рынок, вы можете отправить их напрямую в центр обработки заказов Amazon FBA в Канаде.

Использование канадского 3PL — отличный способ получить свой инвентарь в Канаде. Оттуда вы можете перенаправить его в Amazon FC, например AMZ Prep, который является ведущим 3PL-сервисом, ориентированным на Amazon, в Канаде.

Люди, которые используют NARF для начала доставки в Канаде, часто имеют небольшие лимиты запасов, которые можно полностью свести на нет, отправляя напрямую на 3PL, ориентированную на Amazon. 3PL даст вам возможность делать FBM в Канаде и даст вам полный контроль над вашими товарами.

Возврат в Канаде должен быть направлен на канадский адрес. Канадский 3PL, ориентированный на Amazon, сможет быстро и эффективно получать и обрабатывать товары. Если вы решите продавать свои товары без 3PL, вам потребуется канадский адрес для получения и обработки возвратов, что может быть дорогостоящим делом для мелкого грузоотправителя.

Если у вас все еще есть вопросы о выполнении в Канаде, ознакомьтесь с этим бесплатным подробным руководством на Amazon.ca FBM.

Реклама в Канаде

Как насчет рекламы? Есть хорошие новости. На Amazon.ca конкуренция значительно меньше, чем на американском рынке.

Все места размещения рекламы одинаковы, но только на Amazon.ca, поэтому практически нет кривой обучения, когда дело доходит до рекламы на Amazon.ca. ROAS, как правило, выше по сравнению с рынком США, но он также не настолько конкурентоспособен, как привык продавец, ориентированный на .com. Например, на Amazon.com словосочетание «бэби-слинг» получает около 11 000 просмотров в неделю, тогда как в Канаде это число приближается к 1900.

Еще одно соображение касается цены за клик, которая в Канаде ниже, чем в США. Хотя это ни в коем случае не идеальный пример, фраза «яйцеварка» на Amazon.com будет стоить примерно 1,33 доллара за клик, тогда как в Канаде она будет стоить всего 1,02 доллара.

Канадские рекомендации по рекламе

Несмотря на то, что между США и Канадой есть много общего, учтите, что канадцы — принципиально другой тип потребителей по сравнению со средним американским потребителем.

Ниже приведены лишь некоторые отличия, с которыми вы можете столкнуться, когда начнете продавать в Канаде:

1. Культура: Канада — разнообразная страна, и иммигранты составляют примерно одну шестую часть ее населения. Известно, что канадские потребители принимают, терпимы и готовы попробовать новые товары и услуги.
2. Вкус: По сравнению со своими американскими коллегами, канадские потребители, как правило, более склонны к риску при покупке. Они хотят видеть удобную и домашнюю индикацию из списков. Когда дело доходит до буквально продуктов питания, сладкое и соленое является национальным фаворитом канадцев.
3. Стоимость: Исторически у канадских потребителей был меньший располагаемый доход по сравнению с их американскими коллегами. Они хотят чувствовать, что получают выгоду от своих покупок. Они, как правило, являются ценными покупателями, ищущими самую низкую цену или лучшее предложение, вместо того, чтобы быть привязанными к определенному бренду.
4. Орфография: есть некоторые незначительные различия в правописании, о которых следует помнить. Цвет против цвета и серый против серого — два распространенных примера. Важно проверить свое правописание с помощью канадской системы проверки орфографии, поскольку грамматические ошибки могут снизить доверие к вашему листингу.
5. Погода: По сравнению с потребителями в США, канадцы живут в гораздо более разнообразных погодных условиях, а это означает, что вам, возможно, придется изменить маркетинг продукта в зависимости от местоположения вашего клиента. Например, в Торонто, Онтарио, теплый летний климат без засушливого сезона, тогда как в Ванкувере, Британская Колумбия, теплый средиземноморский климат с большим засушливым сезоном.

Чтобы беспрепятственно выйти на канадский рынок, рассмотрите возможность найма рекламного агентства Amazon, базирующегося в Канаде. Они поймут эти различия и помогут вам внести необходимые изменения в рекламу и брендинг, которые позволят вам доминировать на канадском рынке.

Об авторе: AMZ Prep сосредоточен вокруг одной миссии: гарантировать успех вашего Amazon, убедившись, что вы готовы продавать и доставлять всем своим нетерпеливым клиентам по всему миру. Используя консультативный и целостный подход к управлению цепочкой поставок электронной коммерции, мы преуспели в том, чтобы сплести уникальное видение каждого владельца бизнеса в индивидуальное решение.