Comment vendre sur Amazon Canada

Ce qui suit est un article invité par AMZ Prep.

Pourquoi vendre sur Amazon Canada

Occasion

Imaginez ceci. Vous avez lancé votre entreprise Amazon.com il y a deux ans. Vous avez connu une croissance explosive au début, mais finalement, vos ventes ont commencé à plafonner. Vous vous êtes concentré sur votre chaîne d'approvisionnement et vous avez travaillé dans votre entreprise, pas sur votre entreprise.

C'est peut-être l'un des meilleurs moments pour commencer à vendre sur Amazon.ca. Mais pourquoi tu veux faire ça? Le Canada n'est-il pas un marché plus petit que les États-Unis?

En 2021, les ventes canadiennes du commerce électronique de détail de biens physiques se sont élevées à près de 29,9 milliards de dollars américains et devraient augmenter à 40,3 milliards de dollars américains en 2025. Cela équivaut à un taux de croissance d'environ 6,5 % par an, ce qui est explosif compte tenu de la l'environnement mondial d'aujourd'hui.

30 000 vendeurs tiers basés au Canada dans les 13 provinces et territoires - dont beaucoup sont des petites et moyennes entreprises - ont rapporté plus d'un milliard de dollars sur Amazon.ca en 2019, en croissance de 40 % d'une année sur l'autre, et plus de 2 milliards de dollars dans les magasins Amazon du monde entier.

Le marché canadien connaît une croissance rapide, avec beaucoup moins de concurrence que son voisin américain. La taille du marché est plus petite, mais les opportunités de croissance sont énormes.

NARF

Qu'est-ce que le NARF ?

NARF signifie North American Remote Fulfillment. Il s'agit d'un programme qui permet aux vendeurs d'afficher leur inventaire Amazon.com sur Amazon.ca et Amazon.mx. Les acheteurs de leurs régions respectives pourront voir l'inventaire mais devront payer une légère prime pour couvrir les droits d'importation.

NARF facilite l'évaluation de la demande de votre produit dans leur domaine respectif. Vous aurez accès à une interface utilisateur consolidée qui vous donne une compréhension claire de la performance de votre produit sur chaque marché, vous permettant de prendre des décisions qui vous aideront à améliorer vos ventes en conséquence.

En plus d'avoir accès à des mesures clés, le fait de passer à la vente sur Amazon.ca et Amazon.mx peut vous permettre une expansion internationale relativement rentable. Grâce à NARF, vous pouvez utiliser l'inventaire national pour l'expansion internationale, ce qui vous permet de simplifier votre chaîne d'approvisionnement. Au lieu de traiter avec un tiers au Canada, vous pouvez contrôler votre chaîne d'approvisionnement à partir des États-Unis.

Quelles sont les limites de NARF ?

Malgré tous ses avantages, le NARF présente certaines limitations importantes que vous voudrez prendre en compte.

La première est que cela peut entraîner des dépenses publicitaires inutiles. Dans de nombreux cas, les conversions de vos annonces diminueront et de nombreux vendeurs constatent que les performances publicitaires diminuent également. Il en résulte que votre ACOS et votre ROAS diminueront, ce qui signifie que l'argent que vous investissez dans la publicité ne sera pas aussi efficace.

Un inconvénient involontaire de NARF est que l'expérience client diminue également, car l'expérience d'achat auprès d'un vendeur NARF n'est pas aussi raffinée que lors de l'achat auprès d'un vendeur local.

Quelles sont les autres choses que vous devriez considérer ?

1. Prime Confusion : Votre produit aura un badge Prime affiché, mais il ne donnera pas une garantie d'expédition rapide, ce qui peut semer la confusion chez votre client.
2. Long délai de livraison : la plupart des produits vendus dans le cadre de ce programme ont un délai de livraison compris entre 7 et 10 jours ouvrables, ce qui diffère des attentes de livraison typiques d'Amazon.
3. Droits et taxes : vos clients doivent également payer des frais supplémentaires pour les frais d'expédition et d'importation, ce qui entraîne souvent un taux de conversion inférieur.
4. Un exemple de ce à quoi cela ressemble du point de vue de votre client est affiché ci-dessous. Si vous achetiez ces écouteurs, lequel choisiriez-vous ?

Diversifiez vos sources de revenus

NARF présente une opportunité de devenir multicanal au sein d'Amazon - mais ce n'est peut-être pas la meilleure façon de le faire. Si vous vendez via NARF, vos conversions d'annonces chuteront et vous finirez par dépenser plus d'argent en publicité.

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, la vente via NARF présente également plusieurs inconvénients majeurs qui rendent votre produit moins attrayant pour les consommateurs locaux.

Grâce aux similitudes culturelles entre les États-Unis et le Canada, l'expansion sur Amazon.ca est nettement moins risquée qu'une expansion internationale complète. La proximité géographique des deux marchés signifie que les produits peuvent circuler relativement rapidement et librement, et vous pouvez bénéficier des points communs observés sur les deux marchés.

Au lieu de vendre via NARF, envisagez d'avoir une présence physique au Canada en vendant avec un 3PL. Vous pouvez diversifier votre source de revenus en vous développant sur le marché canadien sans trop d'effort supplémentaire de votre part.

Augmenter le revenu

Il n'y a rien de plus excitant que de pouvoir accéder à un tout nouveau marché avec beaucoup moins de concurrence.

Vous pourrez mesurer votre demande sur le marché canadien et créer de nouvelles itérations de vos produits qui se vendront bien au nord de la frontière. La transition vers Expédié par Amazon au Canada vous permettra de réduire les coûts et d'augmenter les achats en raison des limites du NARF.

Vendre sur Amazon.ca peut également rapporter plus de profit à votre entreprise, car les consommateurs canadiens s'attendent souvent à payer plus pour des produits de qualité en provenance des États-Unis.

Bien qu'il puisse sembler petit, le marché canadien du commerce électronique ne continue de croître qu'à deux chiffres par année, et en s'impliquant tôt, votre entreprise peut surfer sur la vague de croissance que connaît ce marché relativement inexploité.

Optimiser les dépenses publicitaires

Voyons comment une bonne expansion vous permettra d'optimiser vos dépenses publicitaires. Si vous utilisez la publicité NARF sur les plateformes .ca et .mx, vous constaterez un taux de conversion d'annonce plus faible.

Cela se traduit par un ACOS supérieur à la normale et un ROAS inférieur, par rapport à la vente exclusivement sur Amazon.com. Avoir un inventaire national augmentera également votre ROAS, car l'inventaire est éligible pour une expédition plus rapide.

Limites d'inventaire ouvertes

L'un des principaux avantages de la vente sur Amazon.ca et Amazon.com est qu'elle vous permet d'avoir plus d'inventaire prêt à vendre. Les États-Unis et le Canada ont des limites d'inventaire FBA distinctes et non liées.

Cela vous permettra d'optimiser la répartition de vos stocks dans chaque région, maximisant ainsi la quantité de produits que vous pouvez vendre aux clients.

Augmente la valorisation de la marque

Pensez aux grandes marques. Pomme. Coca Cola. Tesla. Quel est le point commun entre toutes ces entreprises ? Une présence mondiale. Établir, maintenir et étendre une présence internationale augmentera la valorisation de votre marque à long terme.

Si vous vendez dans d'autres pays, vous vous engagez dans une expansion internationale qui donnera à votre marque une visibilité à travers l'Amérique du Nord.

Bien qu'une expansion internationale semble complexe, elle n'a pas à l'être. Si vous souhaitez simplifier votre lancement, envisagez d'embaucher un 3PL axé sur Amazon. Ils vous permettront de vous développer à l'international de la manière la plus consciente des risques possible. Au fil du temps, vendre à l'international vous aidera à augmenter la valeur de votre marque et à augmenter vos ventes à vie.

Concurrence

Vendre au Canada peut également vous donner un avantage concurrentiel. Le marché nord-américain peut être remarquablement similaire, et il existe de nombreux cas où vos concurrents n'ont pas encore pris de l'expansion au Canada ou ne profitent pas pleinement du marché canadien.

L'expansion en vendant sur .ca peut vous aider à améliorer votre part de marché et à conquérir une grande part potentielle au Canada.

Le marché canadien est encore relativement sous-développé par rapport à Amazon.com. Bon nombre de vos concurrents n'ont peut-être pas encore de présence sur le marché canadien, ce qui vous permettrait d'atteindre l'une des règles cardinales des affaires - être le premier ou être le meilleur.

Dans ce cas, vous avez une opportunité de briller car votre entreprise peut faire sensation sur Amazon.ca. Pour maximiser la possibilité de votre succès, il est important que vous ayez les connaissances nécessaires pour le faire. Si vous ne vous sentez pas capable ou si vous ne savez pas comment rendre votre lancement aussi transparent que possible, envisagez un consultant axé sur Amazon.

Comment se configurer sur Amazon Canada

Établir votre entreprise

Pour vous installer sur Amazon Canada, vous devez disposer d'un compte unifié Amazon nord-américain. Cela vous permettra de basculer entre .com, .ca et .mx dans seller central. De là, vous pouvez répertorier les produits et gérer les commandes.

Certains des avantages d'avoir un compte unifié nord-américain incluent :

1. Les comptes partagent des informations de liste entre eux
2. Gérez rapidement et facilement les stocks sur les trois plates-formes
3. Suivez les commandes passées sur .com, .ca et .mx en même temps
4. Accédez à des outils uniques pour toutes les plateformes
5. Vous ne payez qu'un seul abonnement mensuel
6. Offre une interface utilisateur consolidée
7. Acceptez les paiements en devise locale

La configuration peut parfois être difficile, surtout si vous êtes relativement nouveau sur Amazon. Si vous pensez à vous-même, "cela semble assez compliqué", envisagez d'embaucher un consultant Amazon Canada pour vous assurer que tout se passe bien.

Ils peuvent s'assurer que votre transition vers la vente via NARF se déroule parfaitement grâce à leurs connaissances, leur équipe et leurs ressources axées sur Amazon.

Impôts canadiens

Une mise en garde concernant la vente sur Amazon au Canada est qu'il y a quelques obstacles à surmonter avant de pouvoir vendre efficacement sur la plateforme. De nombreuses considérations fiscales et réglementaires doivent être traitées avant votre lancement.

Une considération est que vous serez responsable de payer les taxes, droits et douanes, ainsi que tous les frais de dédouanement associés lorsque votre produit franchira la frontière.

Lors de l'importation au Canada, puis de la vente ultérieure sur Amazon.ca, vous devez d'abord calculer le dépôt des frais d'importation que vous devez percevoir auprès de vos clients.

Il existe également des exigences relatives aux importateurs non résidents pour les vendeurs qui sont situés à l'extérieur du Canada et qui importent des marchandises à vendre au Canada.

Pour devenir un NRI (importateur non résident), vous devrez obtenir un numéro d'entreprise auprès de l'Agence du revenu du Canada, qui est souvent abrégé en ARC. Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un numéro d'entreprise en composant le 1-800-959-5525 ou en vous enregistrant en ligne.

Une dernière considération concernant la vente au Canada est que vous devrez également penser aux taxes de vente fédérales et provinciales. Vous trouverez ci-dessous un tableau utile qui vous donnera une idée des répercussions fiscales de la vente dans diverses provinces du Canada.

Gestion de l'inventaire

Afin de gérer efficacement votre inventaire Amazon dans vos magasins .com, .ca et .mx, vous devez comprendre la différence entre les SKU mondiaux et les SKU spécifiques au marché.

SKU global : utilise un pool d'inventaire partagé sur les domaines .com, .ca et .mx. Vous pouvez en créer une en sélectionnant "Offre existante" dans Sell Central. Lorsque vous utilisez un SKU global, gardez à l'esprit que le nombre affiché est le nombre total de produits disponibles. Si vous voyez "50 unités", cela n'équivaut pas à 50 dans chaque marché, cela signifie 50 produits au total. Les prix sont également gérés séparément dans chaque magasin.

SKU spécifique à la place de marché : géré comme un pool d'inventaire au niveau de la place de marché. Cela signifie que vous gérerez trois groupes d'inventaires uniques dans les domaines .com, .ca et .mx. Ce SKU peut être créé via le lien "Offre unique" dans Seller Central, et dans ce cas, la tarification et l'inventaire sont tous deux gérés séparément dans chaque domaine.

En général, une bonne règle de base est que si vous expédiez via FBM, vous devez utiliser un SKU mondial, et si vous expédiez FBA, il est généralement préférable d'expédier via un SKU spécifique au marché.

Importer des stocks au Canada

Vous êtes donc prêt à commencer à vendre au Canada, mais vous devez d'abord faire entrer le produit dans le pays. Importer des stocks des États-Unis peut être coûteux, car vous devrez payer des droits de douane sur vos importations aux États-Unis, puis à nouveau sur les clients canadiens.

Une solution consiste à expédier directement aux centres de distribution Amazon FBA depuis votre propre entrepôt aux États-Unis ou en Chine. En supposant que votre fabricant puisse respecter toutes les conformités d'étiquetage FBA, c'est une possibilité. Bien que cela puisse sembler formidable, l'un des principaux obstacles est la possibilité d'un envoi rejeté. Sans adresse de retour au Canada, vous pouvez rencontrer des problèmes si l'envoi est rejeté au centre FBA, ce qui entraîne des frais d'expédition importants ou la perte pure et simple de votre produit.

Expédier directement à un 3PL axé sur Amazon est un excellent moyen de surmonter bon nombre de ces obstacles et de vous donner la tranquillité d'esprit pour votre entreprise .ca.

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, il existe également des exigences d'importateur non résident pour les vendeurs qui sont situés à l'extérieur du Canada et qui importent des marchandises à vendre au Canada.

Exécution et retours au Canada

Maintenant que vous en savez un peu plus sur les répercussions fiscales du transport de produits au Canada, parlons un peu de l'acheminement de ces produits vers les clients. Pour mettre vos produits sur le marché, vous pouvez les expédier directement à un centre de distribution Amazon FBA au Canada.

L'utilisation d'un 3PL canadien est un excellent moyen de recevoir votre inventaire au Canada. À partir de là, vous pouvez le transmettre à Amazon FC comme AMZ Prep, qui est le premier 3PL axé sur Amazon au Canada.

Les personnes qui utilisent NARF pour commencer à expédier au Canada ont souvent de petites limites d'inventaire, qui peuvent être complètement annulées en expédiant directement à un 3PL axé sur Amazon. Un 3PL vous donnera la possibilité de faire du FBM au Canada et vous donnera un contrôle total sur vos marchandises.

Les retours au Canada doivent être acheminés à une adresse canadienne. Un 3PL canadien axé sur Amazon sera en mesure de recevoir et de traiter les marchandises rapidement et efficacement. Si vous choisissez de vendre vos marchandises sans 3PL, vous aurez besoin d'une adresse canadienne pour recevoir et traiter les retours, ce qui peut être une entreprise coûteuse pour un petit expéditeur.

Si vous avez encore des questions sur l'exécution au Canada, consultez ce guide complet gratuit sur Amazon.ca FBM.

Publicité au Canada

Qu'en est-il de la publicité ? Il y a de bonnes nouvelles ici. Sur Amazon.ca, il y a beaucoup moins de concurrence que sur le marché américain.

Tous les placements publicitaires sont les mêmes, mais uniquement sur Amazon.ca, il n'y a donc pratiquement aucune courbe d'apprentissage en matière de publicité sur Amazon.ca. Le ROAS est généralement plus élevé par rapport au marché américain, mais il n'est pas non plus aussi compétitif qu'un vendeur axé sur .com. Par exemple, sur Amazon.com, l'expression « porte-bébé » recevra environ 11 000 visites par semaine, alors qu'au Canada, ce nombre serait plus proche de 1 900.

Une autre considération de coût est votre CPC, qui est plus bas au Canada qu'aux États-Unis. Bien que ce ne soit en aucun cas un exemple parfait, l'expression «cuiseur à œufs» sur Amazon.com coûtera environ 1,33 $ par clic, alors qu'au Canada, elle ne coûtera que 1,02 $.

Considérations publicitaires canadiennes

Bien qu'il existe de nombreuses similitudes entre les États-Unis et le Canada, considérez que les Canadiens sont fondamentalement un type de consommateur différent du consommateur américain moyen.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des différences que vous pourriez rencontrer lorsque vous commencerez à vendre au Canada :

1. Culturel : Le Canada est un pays diversifié et les immigrants représentent environ un sixième de sa population totale. Les consommateurs canadiens sont connus pour être tolérants, tolérants et disposés à essayer de nouveaux biens et services.
2. Goût : Comparativement à leurs homologues américains, les consommateurs canadiens ont tendance à avoir une approche d'achat plus prudente. Ils veulent voir des indications confortables et accueillantes dans les annonces. En ce qui concerne les produits alimentaires littéraux, le sucré et le salé sont les favoris nationaux des Canadiens.
3. Valeur : Historiquement, les consommateurs canadiens ont eu un revenu disponible inférieur à celui de leurs homologues américains. Ils veulent sentir qu'ils obtiennent une bonne valeur de leurs achats. Ils ont tendance à être des acheteurs de valeur, à la recherche du prix le plus bas ou de la meilleure offre, au lieu d'être attachés à une marque particulière.
4. Orthographe : Il y a quelques différences d'orthographe mineures dont il faut être conscient. Couleur contre couleur et gris contre gris sont deux exemples courants. Il est important de vérifier votre orthographe à l'aide d'un système de vérification orthographique canadien, car les erreurs grammaticales peuvent nuire à la crédibilité de votre annonce.
5. Météo : Comparativement aux consommateurs américains, les Canadiens vivent dans une plus grande variété de conditions météorologiques, ce qui signifie que vous devrez peut-être modifier le marketing des produits en fonction de l'emplacement de votre client. Par exemple, Toronto, en Ontario, a un climat chaud en été sans saison sèche, tandis que Vancouver, en Colombie-Britannique, a un climat méditerranéen chaud avec une saison sèche majeure.

Afin de vous lancer de manière transparente sur le marché canadien, envisagez d'employer une agence de publicité Amazon basée au Canada. Ils comprendront ces différences et vous aideront à apporter les changements nécessaires à la publicité et à l'image de marque qui vous permettront de dominer le marché canadien.

À propos de l'auteur : AMZ Prep est centré sur une mission : garantir le succès de votre Amazon en vous assurant que vous êtes prêt à vendre et à livrer à tous vos clients impatients dans le monde entier. En tirant parti d'une approche consultative et holistique de la gestion de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique, nous excellons à intégrer la vision unique de chaque propriétaire d'entreprise dans une solution sur mesure.