Jak sprzedawać w Amazon Kanada

Poniżej znajduje się gościnny post AMZ Prep.

Dlaczego warto sprzedawać w Amazon Kanada

Możliwość

Wyobraź sobie to. Rozpocząłeś swój biznes na Amazon.com dwa lata temu. Na początku doświadczyłeś gwałtownego wzrostu, ale w końcu Twoja sprzedaż zaczęła spadać. Skupiłeś się na swoim łańcuchu dostaw i pracowałeś w swojej firmie, a nie w swojej firmie.

Teraz może być jeden z najlepszych momentów na rozpoczęcie sprzedaży na Amazon.ca. Ale dlaczego chcesz to zrobić? Czy Kanada nie jest mniejszym rynkiem niż USA?

W 2021 r. sprzedaż detaliczna towarów fizycznych w kanadyjskim handlu detalicznym wyniosła prawie 29,9 mld USD i przewiduje się, że w 2025 r. wzrośnie do 40,3 mld USD. globalne środowisko dzisiaj.

30 000 kanadyjskich sprzedawców zewnętrznych ze wszystkich 13 prowincji i terytoriów – z których wiele to małe i średnie przedsiębiorstwa – zarobiło ponad 1 miliard dolarów na Amazon.ca w 2019 r., co oznacza wzrost o 40% rok do roku i ponad 2 miliardy dolarów w sklepach Amazon na całym świecie.

Rynek kanadyjski przeżywa szybki wzrost, przy znacznie mniejszej konkurencji w porównaniu z sąsiadem z USA. Wielkość rynku jest mniejsza, ale możliwości wzrostu są ogromne.

NARF

Co to jest NARF?

NARF to skrót od North American Remote Fulfillment. Jest to program, który pozwala sprzedawcom wyświetlać swoje zasoby Amazon.com zarówno w Amazon.ca, jak i Amazon.mx. Kupujący w swoich regionach będą mogli zobaczyć inwentarz, ale będą musieli zapłacić niewielką premię, aby pokryć cła importowe.

NARF ułatwia ocenę zapotrzebowania na produkt w odpowiedniej dziedzinie. Będziesz mieć dostęp do skonsolidowanego interfejsu użytkownika, który daje jasny obraz tego, jak Twój produkt działa na każdym rynku, umożliwiając podejmowanie decyzji, które pomogą odpowiednio zwiększyć sprzedaż.

Oprócz dostępu do kluczowych wskaźników, przestawienie się na sprzedaż na Amazon.ca i Amazon.mx może pozwolić Ci na stosunkowo opłacalną ekspansję międzynarodową. Dzięki NARF możesz wykorzystać krajowe zapasy do ekspansji międzynarodowej, co pozwala uprościć łańcuch dostaw. Zamiast kontaktować się z firmą zewnętrzną w Kanadzie, możesz kontrolować swój łańcuch dostaw z USA.

Jakie są ograniczenia NARF?

Pomimo wszystkich zalet, NARF ma pewne istotne ograniczenia, które warto wziąć pod uwagę.

Po pierwsze, może to spowodować zmarnowanie wydatków na reklamę. W wielu przypadkach konwersje Twoich aukcji zmniejszą się, a wielu sprzedających stwierdza, że ​​skuteczność reklamy również spada. W rezultacie Twoje ACOS i ROAS spadną, co oznacza, że ​​pieniądze, które inwestujesz w reklamę, nie będą tak skuteczne.

Niezamierzoną wadą NARF jest to, że doświadczenie klienta również spada, ponieważ doświadczenie kupowania od sprzedawcy NARF nie jest tak wyrafinowane, jak przy zakupie od lokalnego sprzedawcy.

Jakie inne rzeczy powinieneś rozważyć?

1. Prime Confusion: Twój produkt będzie miał widoczną odznakę Prime, ale nie da gwarancji szybkiej wysyłki, co może zmylić klienta
2. Długi czas dostawy: Większość produktów sprzedawanych w ramach tego programu ma czas dostawy od 7 do 10 dni roboczych, co wykracza poza typowe oczekiwania Amazon dotyczące dostawy
3. Cła i podatki: Twoi klienci są również zobowiązani do uiszczenia dodatkowej opłaty za wysyłkę i opłaty importowe, co często skutkuje niższym współczynnikiem konwersji aukcji
4. Przykład tego, jak to wygląda z perspektywy klienta, znajduje się poniżej. Gdybyś kupował te słuchawki, które byś wybrał?

Zdywersyfikuj swoje strumienie przychodów

NARF daje możliwość stania się wielokanałowym w Amazon – ale może nie być najlepszym sposobem, aby to zrobić. Jeśli sprzedajesz za pośrednictwem NARF, konwersje Twoich aukcji spadną, a Ty będziesz wydawać więcej pieniędzy na reklamę.

Jak wspomnieliśmy powyżej, istnieje również kilka kluczowych wad sprzedaży za pośrednictwem NARF, które sprawiają, że Twój produkt jest mniej atrakcyjny dla lokalnych konsumentów.

Dzięki podobieństwom kulturowym między USA i Kanadą, ekspansja na Amazon.ca jest znacznie mniej ryzykowna niż pełna ekspansja międzynarodowa. Bliskość geograficzna tych dwóch rynków oznacza, że ​​produkty mogą przemieszczać się stosunkowo szybko i swobodnie, a Ty możesz czerpać korzyści z cech wspólnych zaobserwowanych na obu rynkach.

Zamiast sprzedawać za pośrednictwem NARF, rozważ fizyczną obecność w Kanadzie poprzez sprzedaż z 3PL. Możesz zdywersyfikować swój strumień przychodów poprzez ekspansję na rynku kanadyjskim bez większego wysiłku z Twojej strony.

Wzrost przychodów

Nie ma nic bardziej ekscytującego niż możliwość wejścia na zupełnie nowy rynek przy znacznie mniejszej konkurencji.

Będziesz mógł zmierzyć swój popyt na rynku kanadyjskim i stworzyć nowe iteracje swoich produktów, które będą sprzedawać się daleko na północ od granicy. Przejście do kanadyjskiego FBA pozwoli Ci obniżyć koszty i zwiększyć zakupy ze względu na ograniczenia NARF.

Sprzedaż na Amazon.ca może również przynieść Twojej firmie większy zysk, ponieważ kanadyjscy konsumenci często oczekują, że zapłacą więcej za wysokiej jakości towary z USA.

Choć może się wydawać, że jest mały, kanadyjski rynek e-commerce wciąż rośnie w tempie dwucyfrowym rocznie, a angażując się wcześnie, Twoja firma może płynąć na fali wzrostu, której doświadcza ten stosunkowo niewykorzystany rynek.

Optymalizuj wydatki na reklamę

Zastanówmy się, jak odpowiednia ekspansja pozwoli zoptymalizować wydatki na reklamę. Jeśli korzystasz z reklam NARF na platformach .ca i .mx, odnotujesz niższy współczynnik konwersji aukcji.

Skutkuje to wyższym niż normalnie ACOS i niższym ROAS w porównaniu ze sprzedażą wyłącznie na Amazon.com. Posiadanie krajowych zasobów reklamowych zwiększy również Twój ROAS, ponieważ zasoby te kwalifikują się do szybszej wysyłki prime.

Otwarte limity zapasów

Jedną z kluczowych zalet sprzedaży zarówno na Amazon.ca, jak i Amazon.com jest to, że daje ona możliwość posiadania większej ilości zapasów gotowych do sprzedaży. Stany Zjednoczone i Kanada mają oddzielne, niepowiązane limity zapasów FBA.

Umożliwi to zoptymalizowanie alokacji zapasów w każdym regionie, maksymalizując w ten sposób ilość produktu, który możesz sprzedać klientom.

Zwiększa Wycenę Marki

Pomyśl o znanych markach. Jabłko. Coca cola. Tesli. Co łączy wszystkie te firmy? Obecność na całym świecie. Ustanowienie, utrzymanie i rozszerzenie międzynarodowej obecności zwiększy długoterminową wycenę Twojej marki.

Jeśli sprzedajesz w innych krajach, zobowiązujesz się do międzynarodowej ekspansji, która zapewni Twojej marce ekspozycję w Ameryce Północnej.

Chociaż ekspansja międzynarodowa wydaje się skomplikowana, nie musi tak być. Jeśli chcesz pozbyć się trudności ze swoją premierą, rozważ zatrudnienie 3PL skoncentrowanego na Amazon. Pozwolą Ci na ekspansję międzynarodową w sposób najbardziej świadomy ryzyka. Z biegiem czasu sprzedaż na arenie międzynarodowej pomoże Ci zwiększyć wartość Twojej marki i zwiększyć sprzedaż na całe życie.

Konkurencja

Sprzedaż w Kanadzie może również zapewnić Ci przewagę konkurencyjną. Rynek północnoamerykański może być niezwykle podobny i jest wiele przypadków, w których konkurencja nie rozszerzyła się jeszcze na Kanadę lub nie wykorzystuje w pełni rynku kanadyjskiego.

Ekspansja poprzez sprzedaż na .ca może pomóc Ci zwiększyć swój udział w rynku i zdobyć duży potencjalny udział w Kanadzie.

Rynek kanadyjski jest nadal stosunkowo słabo rozwinięty w porównaniu z Amazon.com. Wielu Twoich konkurentów może jeszcze w ogóle nie być obecnych na kanadyjskim rynku, co pozwoliłoby Ci osiągnąć jedną z kardynalnych zasad biznesu – bądź pierwszy albo bądź lepszy.

W tym przypadku masz okazję zabłysnąć, ponieważ Twoja firma może zrobić duży plusk na Amazon.ca. Aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo Twojego sukcesu, ważne jest, abyś miał odpowiednią wiedzę. Jeśli nie czujesz się na siłach lub nie masz pewności, jak sprawić, by Twoja premiera była tak bezproblemowa, jak to możliwe, rozważ skorzystanie z konsultanta skupionego na Amazon.

Jak skonfigurować się w Amazon Kanada

Zakładanie firmy

Konfiguracja w Amazon Kanada wymaga posiadania konta Amazon North American Unified Account. Umożliwi to przełączanie się między domenami .com, .ca i .mx w centrum sprzedawcy. Stamtąd możesz wyświetlać produkty i zarządzać zamówieniami.

Niektóre z korzyści płynących z posiadania konta ujednoliconego w Ameryce Północnej obejmują:

1. Konta udostępniają między sobą informacje o listach
2. Szybko i łatwo zarządzaj zapasami na wszystkich trzech platformach
3. Śledź jednocześnie zamówienia złożone na .com, .ca i .mx
4. Uzyskaj dostęp do unikalnych narzędzi dla wszystkich platform
5. Musisz tylko opłacić jedną miesięczną subskrypcję
6. Oferuje skonsolidowany interfejs użytkownika
7. Akceptuj płatności w lokalnej walucie

Konfiguracja może być czasami trudna, zwłaszcza jeśli jesteś stosunkowo nowy w Amazon. Jeśli myślisz sobie „to brzmi dość skomplikowanie”, rozważ zatrudnienie konsultanta Amazon Canada, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie.

Dzięki ich wiedzy, zespołowi i zasobom skupionym na Amazon mogą zapewnić, że przejście do sprzedaży za pośrednictwem NARF będzie przebiegać idealnie.

Podatki kanadyjskie

Jedynym zastrzeżeniem dotyczącym sprzedaży na Amazon w Kanadzie jest to, że istnieje kilka przeszkód do pokonania, zanim będziesz mógł skutecznie sprzedawać na platformie. Istnieje wiele kwestii podatkowych i regulacyjnych, które należy uwzględnić przed uruchomieniem.

Jedną z kwestii jest to, że będziesz odpowiedzialny za opłacenie podatków, ceł i ceł, a także wszelkich powiązanych opłat za odprawę, gdy Twój produkt przekroczy granicę.

Importując do Kanady, a następnie sprzedając na Amazon.ca, musisz najpierw obliczyć depozyt opłat importowych, który musisz pobrać od swoich klientów.

Istnieją również wymagania dotyczące importerów niebędących rezydentami dla sprzedawców, którzy znajdują się poza Kanadą i którzy importują towary na sprzedaż w Kanadzie.

Aby zostać NRI (importerem niebędącym rezydentem), musisz uzyskać numer biznesowy z Kanadyjskiej Agencji Podatkowej, który często jest skracany jako CRA. Możesz zarejestrować się na numer biznesowy, dzwoniąc pod numer 1-800-959-5525 lub rejestrując się online.

Ostatnią kwestią dotyczącą sprzedaży w Kanadzie jest to, że będziesz musiał również pomyśleć o federalnym i prowincjonalnym podatku od sprzedaży. Przydatną tabelę można znaleźć poniżej, która daje wyobrażenie o podatkowych implikacjach sprzedaży w różnych prowincjach Kanady.

Zarządzanie zapasami

Aby skutecznie zarządzać zasobami Amazon w sklepach .com, .ca i .mx, musisz zrozumieć różnicę między globalnymi kodami SKU a kodami SKU specyficznymi dla rynku.

Globalna jednostka SKU: korzysta ze wspólnej puli zasobów reklamowych w domenach .com, .ca i .mx. Możesz ją utworzyć, wybierając opcję „Istniejąca oferta” w Centrali sprzedaży. Korzystając z globalnej jednostki SKU, należy pamiętać, że wyświetlana liczba to całkowita liczba dostępnych produktów. Jeśli widzisz „50 jednostek”, to nie równa się 50 na każdym rynku, oznacza to łącznie 50 produktów. Ceny są również zarządzane oddzielnie w każdym sklepie.

SKU specyficzne dla rynku: zarządzane jako pula zasobów reklamowych na poziomie rynku. Oznacza to, że będziesz zarządzać trzema unikalnymi pulami zasobów reklamowych w domenach .com, .ca i .mx. Ten kod SKU można utworzyć za pomocą linku „Unikalna oferta” w Centrum Sprzedawcy. W takim przypadku ceny i zapasy są zarządzane oddzielnie w każdej domenie.

Ogólnie rzecz biorąc, dobrą zasadą jest to, że jeśli wysyłasz za pośrednictwem FBM, powinieneś użyć globalnego SKU, a jeśli wysyłasz FBA, zazwyczaj lepiej jest wysyłać za pośrednictwem SKU specyficznego dla danego rynku.

Importowanie zapasów do Kanady

Jesteś więc gotowy do rozpoczęcia sprzedaży w Kanadzie, ale najpierw musisz sprowadzić produkt do kraju. Importowanie zapasów z USA może być kosztowne, ponieważ zapłacisz cło za import do USA, a następnie ponownie za klientów kanadyjskich.

Sposobem na obejście tego problemu jest wysyłka bezpośrednio do centrów logistycznych Amazon FBA z własnego magazynu w USA lub Chinach. Zakładając, że twój producent może spełnić wszystkie wymagania dotyczące etykietowania FBA, jest to możliwe. Choć może się to wydawać świetne, jedną z kluczowych przeszkód jest możliwość odrzucenia przesyłki. Bez kanadyjskiego adresu zwrotnego możesz napotkać problemy, jeśli przesyłka zostanie odrzucona w centrum FBA, co spowoduje znaczne koszty wysyłki lub całkowitą utratę produktu.

Wysyłka bezpośrednio do 3PL skupionego na Amazon to świetny sposób na pokonanie wielu z tych przeszkód i zapewnienie spokoju Twojej firmie .ca.

Jak wspomnieliśmy powyżej, istnieją również wymagania dotyczące importerów niebędących rezydentami dla sprzedawców, którzy znajdują się poza Kanadą i którzy importują towary na sprzedaż w Kanadzie.

Realizacja i zwroty w Kanadzie

Teraz, gdy już wiesz trochę o skutkach podatkowych związanych z przenoszeniem produktów do Kanady, porozmawiajmy trochę o dostarczaniu tych towarów klientom. Aby wprowadzić swoje produkty na rynek, możesz wysłać je bezpośrednio do centrum realizacji zamówień Amazon FBA w Kanadzie.

Korzystanie z kanadyjskiego 3PL to świetny sposób na otrzymanie ekwipunku w Kanadzie. Stamtąd możesz przesłać go do Amazon FC, takiego jak AMZ Prep, który jest wiodącym 3PL skoncentrowanym na Amazon w Kanadzie.

Osoby, które używają NARF, aby rozpocząć wysyłkę w Kanadzie, często mają niewielkie limity zapasów, które można całkowicie zniwelować, wysyłając bezpośrednio do 3PL zorientowanego na Amazon. 3PL da Ci możliwość robienia FBM w Kanadzie i zapewni Ci pełną kontrolę nad Twoimi towarami.

Zwroty w Kanadzie należy kierować na adres w Kanadzie. Kanadyjska firma 3PL zorientowana na Amazon będzie w stanie szybko i skutecznie odbierać i przetwarzać towary. Jeśli zdecydujesz się sprzedawać swoje towary bez 3PL, będziesz potrzebować adresu w Kanadzie, aby otrzymywać i przetwarzać zwroty, co może być kosztownym przedsięwzięciem dla mniejszego nadawcy.

Jeśli nadal masz pytania dotyczące realizacji zamówień w Kanadzie, zapoznaj się z tym bezpłatnym obszernym przewodnikiem na Amazon.ca FBM.

Reklama w Kanadzie

A co z reklamą? Mamy tu dobre wieści. Na Amazon.ca konkurencja jest znacznie mniejsza w porównaniu z rynkiem amerykańskim.

Wszystkie miejsca docelowe reklam są takie same, ale tylko na Amazon.ca, więc praktycznie nie ma krzywej uczenia się, jeśli chodzi o reklamę na Amazon.ca. ROAS jest na ogół wyższy w porównaniu z rynkiem amerykańskim, ale nie jest też tak konkurencyjny, jak przyzwyczajeni są sprzedawcy skoncentrowani na .com. Na przykład na Amazon.com fraza „chusta do noszenia dzieci” będzie miała około 11 000 odsłon tygodniowo, podczas gdy w Kanadzie liczba ta byłaby bliższa 1900.

Inną kwestią związaną z kosztami jest CPC, który jest niższy w Kanadzie niż w Stanach Zjednoczonych. Chociaż w żadnym wypadku nie jest to doskonały przykład, wyrażenie „urządzenie do gotowania jajek” na Amazon.com będzie kosztować około 1,33 USD za kliknięcie, podczas gdy w Kanadzie będzie to kosztować tylko 1,02 USD.

Rozważania na temat reklamy kanadyjskiej

Chociaż istnieje wiele podobieństw między USA i Kanadą, należy wziąć pod uwagę, że Kanadyjczycy są zasadniczo innym typem konsumenta w porównaniu do przeciętnego konsumenta amerykańskiego.

Poniżej przedstawiamy tylko kilka różnic, na które możesz się natknąć, rozpoczynając sprzedaż w Kanadzie:

1. Kultura: Kanada jest zróżnicowanym krajem, a imigranci stanowią około jednej szóstej jej całej populacji. Wiadomo, że kanadyjscy konsumenci są akceptowani, tolerancyjni i chętni do wypróbowania nowych towarów i usług.
2. Smak: W porównaniu do swoich amerykańskich odpowiedników, kanadyjscy konsumenci mają tendencję do bardziej niechęci do ryzyka podczas zakupów. Chcą widzieć wygodne i domowe wskazówki z aukcji. Jeśli chodzi o dosłowne produkty spożywcze, słodycze i słone są ulubionym produktem Kanadyjczyków.
3. Wartość: Historycznie, kanadyjscy konsumenci mieli mniejszy dochód rozporządzalny w porównaniu do ich amerykańskich odpowiedników. Chcą mieć poczucie, że z zakupów uzyskują dobrą wartość. Zwykle są kupującymi wartościowymi produktami, poszukującymi najniższej ceny lub najlepszej oferty, zamiast przywiązywania się do konkretnej marki.
4. Pisownia: Istnieją pewne drobne różnice w pisowni, o których należy pamiętać. Kolor kontra kolor i szary kontra szary to dwa typowe przykłady. Ważne jest, aby sprawdzić pisownię za pomocą kanadyjskiego systemu sprawdzania pisowni, ponieważ błędy gramatyczne mogą obniżyć wiarygodność wpisu.
5. Pogoda: W porównaniu z konsumentami w USA, Kanadyjczycy żyją w znacznie większej różnorodności pogody, co oznacza, że ​​być może będziesz musiał zmienić marketing produktów w zależności od lokalizacji klienta. Na przykład w Toronto w prowincji Ontario panuje ciepły klimat letni bez pory suchej, podczas gdy w Vancouver w Kolumbii Brytyjskiej panuje ciepły klimat śródziemnomorski z dużą porą suchą.

Aby bezproblemowo wejść na rynek kanadyjski, rozważ zatrudnienie agencji reklamowej Amazon z siedzibą w Kanadzie. Zrozumieją te różnice i pomogą wprowadzić niezbędne zmiany w reklamie i brandingu, które pozwolą zdominować rynek kanadyjski.

O autorze: AMZ Prep koncentruje się na jednej misji: zagwarantowaniu sukcesu Amazon poprzez upewnienie się, że jesteś przygotowany do sprzedaży i dostarczania wszystkim chętnym klientom na całym świecie. Wykorzystując konsultacyjne i holistyczne podejście do zarządzania łańcuchem dostaw w handlu elektronicznym, wyróżniamy się w przeplataniu unikalnej wizji każdego właściciela firmy w indywidualnie dostosowanym rozwiązaniu.