Маркетинг по электронной почте и SMS: повышение вовлеченности клиентов на мобильных устройствах

Потребители имеют разные предпочтения

В недавнем опросе Yotpo мы стремились узнать больше о предпочтениях покупателей в общении, чтобы определить, какие бренды мобильных маркетинговых каналов должны отдавать предпочтение, чтобы привлечь их сегодня: электронная почта или SMS? Однако мы обнаружили, что одного канала недостаточно. Бренды должны использовать возможности как электронной почты, так и SMS-маркетинга, а не того или другого, чтобы по-настоящему заинтересовать всех.

На вопрос, по какому каналу они предпочитают получать сообщения от брендов, ответы часто разделялись. Возьмем, к примеру, стимулы к покупке. Чуть более 34 % из одной тысячи опрошенных нами покупателей в США заявили, что предпочитают получать эксклюзивные предложения, скидки или рекламные акции как в текстовом сообщении, так и по электронной почте, в то время как 32 % предпочитают только электронную почту, а 30 % предпочитают только текстовые сообщения.

Сообщения программы лояльности, такие как обновления баланса баллов, повышение VIP-уровня или награды на день рождения, выявили аналогичную тенденцию. Более 35% покупателей заявили, что предпочитают получать сообщения о своем членстве как по электронной почте, так и по SMS, в то время как 31% предпочитают только электронную почту, а 23% предпочитают только текст.

Чтобы регулярно привлекать внимание ваших клиентов и побуждать их к конверсии, вы должны быть в состоянии связаться с ними всеми способами, которые они предпочитают — и данные показывают, что вам нужны как электронная почта, так и SMS в вашем наборе маркетинговых инструментов, иначе вы риск захвата одних клиентов и потери других.

Потребители ориентируются на мобильные устройства

По данным Statista, 84% населения мира в настоящее время владеет смартфоном , а Всемирный исследовательский центр рекламы прогнозирует, что к 2025 году почти 73% пользователей Интернета будут выходить в Интернет исключительно через свои смартфоны. Мало того, 71% покупок в течение одного из самых больших периодов покупок в прошлом году, Черная пятница / Киберпонедельник, были совершены с мобильных устройств. Многие потребители продолжают использовать свои смартфоны даже при совершении покупок в розничном магазине для поиска скидок, просмотра отзывов и многого другого.

Мы можем ожидать, что эти цифры будут расти еще выше по мере того, как технологии становятся более продвинутыми, что дает брендам электронной коммерции возможность продавать больше продуктов и связываться с большим количеством клиентов там, где они проводят большую часть своего времени: со своими телефонами. Электронная почта и SMS созданы для этих пользователей, ориентированных на мобильные устройства, и для нашего мира, который становится все более ориентированным на мобильные устройства, а приложения для почты и обмена сообщениями по умолчанию делают их доступными. Каждый канал сам по себе является прямым и надежным средством коммуникации, но при совместной работе они могут создать беспрепятственный опыт мобильных покупок, чтобы ваши клиенты переходили от кампании к корзине и обратно, чтобы вы могли видеть больше вовлеченности и доходов.

Потребители становятся более закрытыми

Несмотря на то, что потребители сегодня могут быть более доступными, чем когда-либо, они неуклонно получают контроль над тем, кто может отслеживать и нацеливать их в Интернете. Apple и Google продолжают объявлять о новых изменениях конфиденциальности для пользователей iOS ( а вскоре и Android ), предоставляя потребителям возможность оставаться анонимными и ограничивая данные, на которые так часто полагаются маркетологи. Эти изменения еще больше подчеркивают необходимость диверсификации маркетинговых каналов и стратегий — брендам нужно больше способов сбора данных, чтобы адаптировать каждое взаимодействие к покупателю.

И электронная почта, и SMS являются каналами на основе разрешений, то есть потребители должны сначала «зарегистрироваться» и дать согласие на обмен своей информацией с вами и получение ваших маркетинговых сообщений. Кроме того, оба канала питаются от нулевых и собственных данных. Вместо того, чтобы полагаться на третьих лиц для получения информации о потребителях, вы можете узнавать о поведении своей аудитории прямо из источника, поощряя их делиться еще более личным контекстом с помощью творческих тактик общения, таких как разговоры, SMS-чат, опросы или опросы.

Брендам, которые используют электронную почту и SMS-маркетинг вместе , не придется беспокоиться о будущих изменениях конфиденциальности. Имея не один, а два канала, на которые добровольно подписались ваши клиенты, вы всегда будете иметь под рукой множество данных, чтобы привлечь их к соответствующему контенту и повлиять на решения о покупке.

Конкуренция за внимание потребителей жесткая

Тем не менее, вам все еще нужно завоевать потребителей, прежде чем это сделают ваши конкуренты. И лучший способ убедиться, что вы это сделаете, — оказаться там, где они находятся, в нужный момент. Объединив электронную почту и SMS, вы не просто получите больше каналов — у вас будет больше возможностей для связи с клиентами по всему миру, независимо от того, какие проблемы могут возникнуть.

Есть ли глобальное отключение социальных сетей? Отправьте SMS-кампанию об этом, чтобы заинтересовать вашу аудиторию и привлечь трафик на ваш сайт. Беспокоитесь о том, что ваша электронная почта потеряется в море рекламных акций, рассылаемых в периоды высокой посещаемости, такие как Черная пятница / Киберпонедельник? Последуйте за своим электронным письмом с текстом, чтобы увеличить открываемость до 30% . Стремитесь продвигать более одного продукта? Переключитесь на электронную почту для большей гибкости при добавлении изображений, чтобы вы действительно могли похвастаться. В любом случае иметь два канала всегда лучше, чем один. Фактически, бренды, которые используют три или более каналов для своих маркетинговых кампаний, в целом отмечают повышение уровня покупок и вовлеченности на 250% .

При использовании нескольких маркетинговых каналов, подобных этому, важно сначала понять различия каналов и уникальные сильные стороны, которые отличают один от другого. Это поможет вам определить, где каждый из них вписывается в вашу большую стратегию мобильного маркетинга и когда их можно использовать вместе для достижения максимальных результатов.

Содержание

Наиболее заметным отличием электронной почты от SMS является длина сообщения. Электронные письма могут быть длиннее и надежнее, чем тексты, что позволяет брендам делиться подробной информацией с несколькими призывами к действию и встроенными ссылками в одной точке взаимодействия. SMS, с другой стороны, лучше всего работает с одним четким призывом к действию и около 160 символов (хотя вы можете использовать больше, если хотите), что делает его идеально подходящим для обмена короткими и точными сообщениями с клиентами.

Компоненты

Оба канала могут содержать визуальные компоненты, такие как изображения, GIF-файлы, видео или смайлики, чтобы сделать сообщения более интересными и повысить вовлеченность клиентов. Электронная почта допускает немного больше настроек и творчества в этом отношении — вы можете создавать сильно стилизованный, фирменный контент с несколькими изображениями, а также включать строку темы, чтобы дать читателю представление о том, чего ожидать, когда они откроют сообщение. SMS или MMS требуют, чтобы вы были более прямыми и преднамеренными в своем подходе, при этом одного визуального компонента достаточно, чтобы дать вам самые высокие шансы на конверсию и помочь вам зажечь прочные отношения.

Потребление

Хотя электронная почта по-прежнему является очень ценным каналом для брендов электронной коммерции — 73% маркетологов считают, что электронный маркетинг — их лучший цифровой канал для возврата инвестиций (ROI), SMS не имеет себе равных, когда речь идет о получении дохода от непосредственного потребления контента и вовлечения: 86 % компаний , считающих, что это привлекает больше внимания, чем электронная почта в целом.

«Благодаря Yotpo SMSBump доход на одного клиента по SMS выше, чем по электронной почте. Мы можем направить наши будущие ресурсы на привлечение большего числа подписчиков, потому что это было очень эффективно». — Тайлер Проун, директор по маркетингу роста, Parks Project

В среднем человеку требуется около 90 минут, чтобы ответить на электронное письмо , и только 90 секунд, чтобы ответить на текст. SMS также имеет средний показатель открытия 98% по сравнению с 20% для электронной почты, а рейтинг кликов для канала может быть на 10-15% выше, чем для маркетинговых кампаний по электронной почте. Поэтому, если вы хотите создать ощущение срочности с помощью своего контента и вдохновить клиентов действовать быстро, SMS — это, безусловно, то, что вам нужно. Если ваше общение не является срочным, и вы хотите создавать контент, который ваши клиенты могут просматривать и возвращаться к нему на досуге, электронная почта все же может быть лучшим выбором.

Из-за своих различий электронная почта и SMS работают исключительно хорошо, поддерживая и укрепляя друг друга. Если один канал лучше подходит для определенного типа коммуникаций, он может заполнить любые пробелы, оставленные другим каналом, для всесторонней и мощной маркетинговой стратегии, которая достигает нужного клиента в нужный момент. Теперь вам может быть интересно, какие именно типы сообщений я должен отправлять в каждом канале? То, что работает для одного бренда и аудитории, может не работать для другого, но вот несколько рекомендаций, которые помогут вам.

Рекламная рассылка

В общем, воспринимайте электронную почту как возможность рассказать историю своего бренда. Обладая большей творческой свободой для длины и дизайна, вы действительно можете продемонстрировать то, что делает ваш бренд уникальным, для создания и поддержания лояльной клиентской базы.

Электронные письма лучше всего использовать для:

• Информация об учетной записи: легче сохранить важную информацию для справки, когда она отправляется по электронной почте, что делает это идеальным каналом для приветствия новых клиентов и обмена с ними информацией, связанной с учетной записью. Сообщите своим клиентам, как они могут получить доступ к своей учетной записи на вашем веб-сайте, и, если у вас есть программа лояльности или реферальная программа, вы можете держать их в курсе о заработанных ими баллах или скидках, отмечать вехи и многое другое.
• Ежемесячные информационные бюллетени: поскольку электронные письма могут быть любой длины и структуры, они идеально подходят для информационных бюллетеней, обновлений компании и другого длинного контента, которым вы хотите поделиться со своей аудиторией.
• Запуск новых коллекций: с помощью электронной почты вы можете продвигать несколько продуктов, например свою новую весеннюю коллекцию, и вызывать интерес с помощью предварительных просмотров и визуальных эффектов. Поощряйте клиентов изучать последние выпуски на вашем веб-сайте и делать запасы до того, как товары будут распроданы.
• Повторное вовлечение клиентов: привлечение нового клиента обходится дороже, чем удержание существующего. Отправьте электронное письмо, чтобы повторно привлечь клиентов, которые не совершили покупку в течение некоторого времени, чтобы сократить время до следующей покупки, увеличить количество повторных покупок и максимизировать пожизненную ценность клиента.
• Многоканальный сбор подписчиков: используйте существующий список адресов электронной почты, чтобы привлечь больше клиентов к вашей SMS-программе и максимально увеличить количество подписчиков. Отправьте целевую кампанию или включите регулярный призыв к действию в свои информационные бюллетени, используя выбранный вами метод подписки, например ключевое слово с брендом.
• Предотвращение упущенной выгоды: ваш клиент бросил свою корзину, не оформив заказ? Электронное письмо о брошенной корзине — это эффективный способ снова представить ваш продукт покупателю и побудить его совершить покупку, помогая вам увеличить продажи.

SMS-маркетинг

Подумайте о своевременной или двусторонней связи, когда вы рассматриваете SMS. Это информация, которую вы хотите быстро передать для создания конверсий (например, быстрой продажи) или предоставить клиентам возможность реагировать, чтобы получить важные данные о клиентах. Более 57% опрошенных Yotpo покупателей заявили, что подпишутся на SMS в дополнение к электронным письмам бренда, потому что они хотят немедленно узнавать об акциях, предложениях и обновлениях. Точно так же 47% сказали, что их почтовые ящики переполнены, и они с большей вероятностью увидят сообщение бренда, если оно будет отправлено в виде текста. Еще 40% покупателей заявили, что предпочитают получать транзакционные сообщения — особенно срочные сообщения о статусе их заказа и о том, когда они могут ожидать его получения — в текстовом виде.

Текстовые сообщения лучше всего использовать для:

• Напоминания и оповещения. Ваш клиент все еще не купил тот товар, который он оставил на кассе? Отправьте личное напоминание по SMS с прямой ссылкой на корзину или даже с эксклюзивной скидкой, чтобы побудить их перейти по ссылке и совершить покупку.
• Уведомления о транзакциях: поблагодарите своего клиента за завершение покупки, отправив ему текстовое сообщение, чтобы сообщить, что посылка находится в пути, и предоставить полезную информацию для отслеживания. Дайте клиентам возможность напрямую ответить на ваш текст с любыми вопросами или проблемами, связанными с заказом.
• Запуск новых продуктов. Предупредите свою аудиторию о захватывающем новом продукте, который только что выпустил ваш бренд, чтобы они могли первыми узнать и первыми купить. Используйте сегментацию, чтобы нацелить конкретных клиентов на релевантные новые продукты на основе их прошлых покупок.
• Ограниченные по времени предложения: создайте ощущение срочности, отправив ограниченное по времени предложение по SMS. Предоставьте ограниченное временное окно («Осталось два часа!»), чтобы выкупить предложение, чтобы клиенты боялись упустить выгоду.
• Быстрая поддержка клиентов. Забудьте о прослушивании тегов по телефону (или электронной почте) для решения проблем клиентов. Используйте онлайн-чат SMS и интеграцию со службой поддержки, чтобы быстро предоставлять квалифицированное обслуживание клиентов там, где им это наиболее удобно.
• Обновления программы лояльности: Сообщайте об обновлениях статуса лояльности, например, когда клиент переходит на новый VIP-уровень, и предоставляйте эксклюзивные предложения лояльности (даже если вы уже делаете это по электронной почте), чтобы расширить участие в программе лояльности.
• Запросы отзывов. Увеличьте количество отзывов, обратившись к клиентам, которые уже активны. После того, как ваш клиент получит свой заказ, отправьте ему SMS-запрос на отзыв, чтобы вы могли повысить доверие к бренду с помощью социального доказательства. Запросы на проверку, отправленные по SMS, имеют коэффициент конверсии на 66 % выше, чем запросы, отправленные по электронной почте, и вы можете еще больше увеличить свои шансы на конверсию, отправив запросы на проверку по обоим каналам.

Существует много общего с точки зрения того, как электронная почта и SMS могут использоваться в тандеме, и в некоторых случаях вы даже можете использовать как электронную почту, так и SMS-маркетинг, чтобы нацелить своего клиента на одно и то же сообщение. Например, если ваше электронное письмо с возвратом клиента никогда не открывается, вы можете отправить текстовое сообщение, чтобы увеличить шансы того, что этот клиент вернется на ваш сайт. Или, если вы продвигаете распродажу в конце сезона, вы можете начать с чувствительного ко времени SMS с сильным призывом к действию, а затем отправить более наглядное электронное письмо, чтобы лучше продемонстрировать всю коллекцию предметов распродажи. Независимо от того, что лучше всего работает для вашего бренда и клиентов, следующие советы помогут укрепить вашу стратегию для достижения оптимальных результатов.

Установите свои цели и то, как вы будете отслеживать эффективность

В любом канале маркетинга эффективности важно знать свои цели и заранее устанавливать ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы вы могли легко понять, где вы преуспеваете, а где есть возможности для улучшения. Не существует универсального подхода к постановке этой цели — они будут уникальными для вашего бренда и могут меняться в зависимости от кампании, — но электронная почта и SMS имеют несколько общих показателей, которые вы можете согласовать со своими целями и использовать для профессионального отслеживания эффективности. .

Рейтинг кликов (CTR). Ваш рейтинг кликов (сколько подписчиков нажали на вашу гиперссылку или другой призыв к действию) является отличным показателем вовлеченности клиентов, позволяя вам отслеживать интересы вашей аудитории, какой контент они предпочитают, оптимальное размещение ссылок и многое другое. так что вы можете оптимизировать для достижения наилучших результатов.

Коэффициент конверсии (CVR): Как и в случае с кликами, коэффициент конверсии (сколько подписчиков выполнили желаемое действие) покажет, какие инструменты, кампании или стратегии лучше всего работают с вашей аудиторией. Это часто приводит к завершенной покупке, но конверсиями также могут быть успешная подписка на SMS, подписка на рассылку новостей по электронной почте, направление или любое другое действие клиента, которое вы хотите отслеживать.

Доход. Вы должны отслеживать не только доход, который вы заработали, но и то, сколько вы потратили, чтобы получить его, чтобы вы всегда знали , какое влияние каждый канал оказывает на рентабельность инвестиций . Вы даже можете установить цели дохода для отдельных сообщений, например сумму дохода, которую вы надеетесь получить с помощью потока брошенной корзины через SMS, и посмотреть, как он сравнивается с тем же инициированным сообщением, отправленным по электронной почте.

Рост числа подписчиков. Обратите особое внимание на общее количество подписчиков за все время, сколько новых подписчиков вы получили за определенные периоды времени или сколько подписчиков вы получаете из каждого источника, чтобы узнать, какие инструменты сбора наиболее эффективны. Также важно учитывать процент отказов (или количество отписок, которые ваш канал видит в среднем). Если вы знаете, что теряете много подписчиков каждый месяц, вы можете разработать стратегию и попробовать новые методы сбора подписчиков, чтобы вернуть вас. на пути к своей цели.

Чтобы упростить мониторинг эффективности, используйте настраиваемые параметры атрибуции, чтобы определить идеальное окно атрибуции и оставаться единым для всех ваших активных каналов. Таким образом, когда вы отправляете электронное письмо и текст о рекламной акции, вы будете знать, какое из них привлекло наибольшее внимание или привело к наибольшему количеству покупок. Эти идеи позволят вам совершенствовать свою стратегию на лету, чтобы вы могли получать максимальную отдачу от каждого канала и каждый раз достигать своих целей.

Оптимизация для мобильных устройств

SMS оптимизировано для мобильных устройств по умолчанию, но ваши электронные письма должны правильно отображаться независимо от того, открывает ли ваш клиент их на настольном компьютере или мобильном устройстве. Если содержимое вашей электронной почты не оптимизировано для небольших экранов (изображения слишком большие, время загрузки медленное и т. д.), это скорее разочарует вашего клиента, чем воодушевит его. Точно так же вы захотите убедиться, что ваш опыт сбора подписчиков оптимизирован для подписки с разных устройств — например, мобильная технология подписки «нажми» позволит клиентам естественным образом открывать свое приложение для обмена сообщениями и подписываться за считанные секунды со своих телефонов.

Максимизируйте рост списка с помощью инструментов для сбора двойных подписчиков

Воспользуйтесь преимуществами двойного (электронная почта и SMS) метода сбора подписчиков, такого как многоэтапное всплывающее окно Yotpo SMSBump, чтобы увеличить оба ваших списка с помощью одной привлекательной точки взаимодействия. Это не только уменьшит работу для вас, но и обеспечит более удобный опыт для ваших пользователей. Динамическое всплывающее окно Yotpo SMSBump также адаптируется к работе вашего клиента на сайте, когда он просматривает и делает покупки. Вместо того, чтобы закрыться, всплывающее окно свернется в плавающую кнопку, если клиент не согласится сразу, что позволит ему вернуться и ввести свою информацию, когда это будет наиболее удобно для него.

Учитывайте предпочтения клиентов

Не знаете, какой канал предпочитают ваши клиенты? Спроси их! Попробуйте разговорный поток с помощью SMS или опроса или опроса по электронной почте, чтобы узнать, где они хотят взаимодействовать с вами и какие типы сообщений они хотят получать. В качестве альтернативы, просмотрите свои данные о взаимодействии, чтобы увидеть, когда, где и как они предпочитают действовать, и соответствующим образом скорректируйте свою стратегию. Если клиент постоянно нажимает ссылки в ваших текстах, но не отвечает на CTA в ваших электронных письмах, вам следует сосредоточить свои усилия на SMS — и наоборот.

Сегментируйте свою аудиторию

Сочетание электронной почты и SMS-маркетинга даст вам еще более полное представление об этих предпочтениях взаимодействия, а также о характеристиках, транзакциях и поведении ваших клиентов. Знайте, с какого метода подписки конвертировался ваш подписчик, где он находится, его демографические данные, историю покупок, отзывы, которыми они поделились, и многое другое. Это огромное количество данных позволит вам сегментировать и ориентировать клиентов с помощью сообщения, которое наиболее актуально для них, увеличивая вероятность конверсии. Например, бренд купальников запускает новую накидку и хочет продвигать ее с помощью SMS-кампании. Чтобы максимизировать успех кампании, они могут ориентироваться на клиентов, которые в прошлом переходили по электронной почте о подобной коллекции. Сегментация позволяет вам лучше подходить к сообщениям, которые вы отправляете, чтобы обеспечить уникальный опыт для каждого клиента.

Переключите свою копию

Не просто реплицируйте свою копию электронной почты, чтобы использовать ее для копии SMS. На этом интимном, личном канале, где мы каждый день общаемся с нашими друзьями и семьей, у вас есть уникальная возможность придать более игривый, доступный и разговорный оттенок голосу вашего бренда. А благодаря лаконичности текста вы можете быть более прямолинейными со своими клиентами и подчеркивать своевременность вашего продвижения.

«Это другой подход к копированию SMS, чем к электронной почте. Мы можем немного повеселиться с ним, который раскрывает голос бренда, известный своей непринужденностью и весельем. С клиентом важно быть аутентичным, хотя текст может быть автоматизирован, это все равно личное общение, как текст от друга». — Дорис Нойфельд, руководитель отдела электронной почты и SMS, CURIO

Время ваших сообщений правильно

Распределите свои маркетинговые сообщения по электронной почте и SMS и не всегда отдавайте предпочтение тому или иному каналу в первую очередь — выбирайте, с какого канала отправлять сообщения, исходя из сообщения, которое вы пытаетесь донести. Например, это 24-часовая распродажа? Начните с SMS, чтобы создать ощущение срочности, затем установите часовую задержку, прежде чем отправить письмо по электронной почте. Для менее срочных сообщений вы можете отложить свои сообщения на несколько дней или несколько недель, чтобы убедиться, что вы привлекаете своих клиентов и не воспринимаете их как спам. И если у вас есть подписчики электронной почты и SMS в других странах, не забудьте отправить в соответствии с их часовым поясом, чтобы предотвратить отказ от подписки и обеспечить соответствие требованиям .

Тестируйте и оптимизируйте для получения лучших результатов с течением времени

Независимо от того, отправляете ли вы электронное письмо или текст, A/B-тестируйте свои сообщения , чтобы получить более глубокое представление об эффективности вашего маркетинга по электронной почте и SMS, и используйте эти данные для оптимизации успеха любого канала. Протестируйте два или более варианта вашего сообщения, попробовав другой текст, с визуальными элементами и без них, отправив утром и днем ​​и т. д., чтобы увидеть, где самые высокие показатели кликов или конверсии, и определить выигрышную стратегию.

Мы знаем, что современные потребители используют на своих мобильных устройствах электронную почту и SMS, так почему бы вам не сделать то же самое? С правильной платформой и продуманным подходом вы можете создавать более мощные маркетинговые возможности по электронной почте и SMS, которые постоянно привлекают их для получения большего дохода, чем вы когда-либо могли себе представить. С нашей точки зрения, у текстовых и электронных писем ваших клиентов есть только преимущества.

Развивайте заинтересованное сообщество. Благодаря многоканальному сбору подписчиков и обмену сообщениями вы можете привлечь внимание еще большего числа потребителей, обеспечить удобный и актуальный покупательский опыт, который превратит их в постоянных покупателей, и ускорить рост доходов.

Держите свой бренд в центре внимания: расскажите историю своего бренда по электронной почте и обеспечьте быстрое рутинное взаимодействие с помощью SMS, чтобы оставаться впереди конкурентов и увеличивать пожизненную ценность каждого клиента.

Будьте там, где вам нужно быть, когда вам нужно быть там: Обходите спам-фильтры и привлекайте внимание каждого клиента, где бы он ни был наиболее активен, чтобы максимизировать количество конверсий на каждом этапе пути покупателя.

Общайтесь с клиентами на личном уровне, чтобы повысить лояльность: благодаря данным из обоих каналов вы можете строить отношения со своими клиентами с помощью персонализированной электронной почты и SMS-маркетинга. А благодаря более широкому охвату вы можете увеличить количество участников программы лояльности и собрать больше пользовательского контента для дальнейшего изучения продуктов, привлечения новых клиентов и стимулирования долгосрочного взаимодействия с вашим брендом.

Yotpo SMSBump позволяет брендам электронной коммерции максимально эффективно использовать как электронную почту, так и SMS. Мы интегрируемся с ведущими поставщиками услуг электронной почты (ESP), такими как Klaviyo и Mailchimp, предоставляя вам доступ к общим данным для более глубокого понимания клиентов и межканальной сегментации, а также упрощая управление сложными задачами и рабочими процессами между ними. Запросите демонстрацию , чтобы узнать, как вы можете добиться максимальных результатов с помощью этих двух мощных каналов мобильного маркетинга уже сегодня.