6 причин, по которым ваш бизнес реселлера мобильных приложений застопорился, и как это исправить

Мобильные устройства — это захватывающее новое поле битвы, на которое стремятся попасть многие маркетологи, предприниматели и торговые посредники. До недавнего времени технологические ноу-хау для многих были большой задержкой. Но по мере того, как рынок приложений продолжает расти, все больше программ для создания приложений «сделай сам» позволяют амбициозным предпринимателям легко войти в мобильный бизнес.

С правильной партнерской платформой любой, у кого есть мотивация и желание научиться кое-чему, может начать свой собственный бизнес приложений. Программы для создания приложений «сделай сам» предлагают вам инструменты для создания приложений в среде WYSIWYG, не зная, как написать ни строчки кода.

Программы перепродажи приложений потенциально могут принести большой доход как продавцам, так и маркетологам. Но, как и в любом другом бизнесе, вы можете легко испытать некоторые сбои. Это не означает, что вы должны отказаться от возможности получать прибыль. Это просто означает, что вам нужно рассмотреть некоторые способы перезагрузки вашего роста. Вы можете начать с рассмотрения некоторых из этих 6 распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие торговые посредники, а затем изучить советы по их устранению.

Вы не используете маркетинговые материалы

Вы можете быть прирожденным маркетологом и уже много лет работаете в этом бизнесе , но продажа мобильных приложений — это совершенно другой зверь, чем то, к чему вы, возможно, привыкли.

На виртуальных полках Android Market и iOS store насчитывается почти 3 миллиарда мобильных приложений , и ожидается, что к 2017 году индустрия приложений вырастет до 77 миллиардов долларов США . Это означает, что будет много изменений — что-то очень обычное для новых маркетинговых каналов и технологий, находящихся в зачаточном состоянии. Таким образом, рекламный ход и платформа, которые вчера работали для продажи приложений, сегодня могут не работать. Вам необходимо оставаться в курсе тенденций продаж в индустрии приложений.

К счастью, любая хорошая программа для реселлеров мобильных приложений, скорее всего, предложит множество полезных маркетинговых материалов, специально предназначенных для продажи приложений вашей целевой аудитории, будь то малый бизнес или конкретная ниша, например отели, бары и т. д.

У вашего партнера по разработке будет обширная библиотека ресурсов, таких как электронные книги, видео, тематические исследования и вебинары, которые вы можете использовать для изучения идей. У вас также должен быть доступ к обучающим видео, которые предлагают советы по продажам в разных нишах.

Выделите немного времени и научитесь пользоваться инструментами, которые предлагает программа перепродажи. Получите все возможные знания о продажах и маркетинге в индустрии приложений.

Кроме того, убедитесь, что вы используете любую возможность бесплатного обучения, которую вам предлагают — часто это хорошо изученные программы, разработанные профессионалами в индустрии приложений. Помните, платформа разработки приложений, которую вы используете, получает прибыль только тогда, когда вы это делаете. Со всем своим прошлым опытом маркетинга и продаж вы, возможно, упустили из виду эти ресурсы, когда впервые записались в программу.

Это хорошее место для начала. Даже если вы их читали, возможно, есть новый полезный контент в блоге или электронная книга, которую вы когда-то читали, была обновлена, чтобы соответствовать новым мобильным тенденциям. Не недооценивайте ценность материалов, которые вам предоставляет ваш торговый посредник.

Ваше ценообразование ошибочно

Когда дело доходит до перепродажи мобильных приложений, ценообразование — это тройная тема. В первую очередь вы должны быть обеспокоены ценами на свои приложения. Является ли он достаточно конкурентоспособным с тем, что предлагают другие?

Еще одна проблема, с которой сталкиваются реселлеры при ценообразовании, заключается в том, что мобильные приложения могут быть очень сложными для определения цены, потому что также будут требоваться регулярные обновления и обслуживание, поэтому многие продавцы также включают ежемесячную плату за обслуживание в свои цены.

Имейте в виду, что 46% малых предприятий терпят неудачу просто потому, что не знают, как устанавливать цены на свои продукты, или используют так называемое «эмоциональное ценообразование», когда устанавливают лучшую, по их мнению, цену за свою продукцию.

Если ваши цены слишком высоки или слишком запутанны, лиды могут быстро отвернуться и выбрать другого продавца. Исследования показывают, что 58% людей, покупающих что-либо, проводят онлайн-исследования и сравнивают цены, прежде чем совершить покупку. Это означает, что ваш тарифный план должен быть четким и простым для понимания. Если это не так, ваши потенциальные клиенты пойдут к поставщику, чьи цены.

Все эти различные факторы доказывают, что вам нужно потратить время на изучение правильной модели ценообразования и поставить себя в правильный квадрант для получения значительного дохода.

Последняя проблема с ценообразованием заключается в том, чтобы знать, когда ваша цена не должна быть денежной. Это особенно важный момент для новых реселлеров мобильных приложений. В то время как получение прибыли всегда является главной целью, иногда, особенно в начале, публичность даже лучше.

Если у вас не так много заказов, возможно, пришло время раздать халяву. Создание бесплатного приложения в обмен на блестящий обзор или перестрелку в социальных сетях — это хороший способ дать вашей компании первоначальный трафик, необходимый для начала роста.

Мысль о том, чтобы раздавать продукты бесплатно, может показаться действительно пугающей, особенно для стартапа с ограниченным бюджетом. Но помните, привлечение нового клиента обходится в 4-10 раз дороже , чем его удержание.

Вам не хватает специализации

Хотя мобильные устройства все еще относительно новы, скорее всего, вы не единственный продавец мобильных приложений в своем районе. Если у вас нет уникальной точки продажи, то вы просто еще один продавец, стучащий в дверь. Самый простой способ выделиться среди конкурентов — найти нишу или конкретный вид бизнеса, для которого вы особенно хорошо разбираетесь в создании приложений.

Это извечный деловой спор — вы универсал или специалист? Нет никаких сомнений в том, что у обоих есть свое место в мире, но когда дело доходит до продаж, особенно в технологической нише, вам нужен кто-то в вашей команде, кто может удовлетворить конкретные потребности ваших клиентов. Фактически, Harvard Business Review провел исследование, в котором сравнивались компании B2B, в которых работали специалисты, и компании широкого профиля. Результаты были ошеломляющими, и исследование показало, что на каждые четыре универсала в вашей команде нужен как минимум один специалист.

Специалисты внесли более 236 миллионов долларов в валовой объем продаж, но стоимость их найма составила всего 20 миллионов долларов. Это ROI $216 миллионов долларов. Поэтому, хотя вы можете быть обеспокоены стоимостью специализации вашего бизнеса приложений, имейте в виду рентабельность инвестиций, которая возникает в результате этих затрат.

Для вас как реселлера приложений с белой этикеткой это означает, что вам нужно выбрать нишу.

Хотя это, безусловно, ограничит ваших потенциальных клиентов определенной целевой группой, это по своей сути не так уж и плохо. Более конкретная ниша приводит к более короткому и управляемому списку лидов.

Это позволяет вам прикладывать больше усилий и более тщательно выполнять домашнее задание для каждой потенциальной компании. Результатом будет более персонализированная подача с более высоким шансом закрытия. Ни для кого не секрет, что почти половина покупателей B2B совершают покупки так же, как потребители, когда ищут компании в Интернете. И одна из тех статистических данных о покупках, которые вам нужно иметь в виду, заключается в том, что 58% этих покупателей B2B ожидают персонализированного опыта для своей ниши. Это означает, что если вы не знаете всех тонкостей этого бизнеса, вы потеряете потенциального клиента тому, кто знает.

Специализация ваших мобильных приложений также будет иметь ряд других преимуществ в отношении вашей способности закрываться более эффективно. Наиболее очевидно, что это отличает вас от обычных реселлеров приложений, которые обслуживают различные отрасли. Когда вы специализируетесь в определенной отрасли, вы узнаете об определенных проблемах и испытаниях, с которыми сталкиваются владельцы бизнеса, и, таким образом, лучше подготовлены для их решения, и исследования показывают, что продажи высококвалифицированных специалистов увеличились на 123% по сравнению с универсалами.

Кроме того, вы познакомитесь с функциями приложения, которые лучше всего работают с выбранной вами специализацией. Это упрощает создание приложений в более короткие сроки. И в конечном итоге вы будете создавать более качественные и креативные приложения, которые будут приносить лучшие результаты и превращать клиентов в промоутеров.

Вы не умеете использовать лидогенерацию

Часть привлекательности принятия более специализированного подхода к перепродаже приложений заключается в том, что это дает вам больше времени, чтобы убедиться, что ваши стратегии продаж и маркетинга согласованы. Помните, что есть два разных пути, которые происходят одновременно: вы хотите продать, а бизнес хочет купить.

Вы должны взращивать покупателя в процессе. Практикуя искусство взращивания потенциальных клиентов, вы, скорее всего, увеличите продажи на 50%, и 47% из них будут гораздо более крупными покупками.

Для этого вам нужно убедиться, что вы находитесь на той же странице, что и ваш покупатель, чтобы вы не были тем напористым продавцом, с которым никто не хочет разговаривать. 63% людей , с которыми вы разговариваете, не собираются покупать ваш продукт в тот же день или даже в течение трех месяцев. На самом деле, 20% из них собираются ждать до 12 месяцев, чтобы купить. В процессе покупки они пройдут три этапа:

• Осведомленность
• Рассмотрение
• Решение

Убедитесь, что вы можете удовлетворить их потребности на каждом из этих этапов — несмотря на то, сколько времени это займет у них, поэтому, когда они будут готовы, они обратятся именно к вашей компании. Проще говоря, у вас впереди немного времени и немного работы.

Есть два действительно удивительных факта , которые должны поддерживать вашу мотивацию и воодушевление при общении с клиентами, когда они проходят через эти этапы.

Первые 44% продавцов сдаются после одного повторного звонка. Теперь, если покупатель должен пройти через три стадии обдумывания, один последующий звонок не сможет установить необходимые личные отношения, необходимые для завершения продажи. Исследования подтверждают, что вам нужно больше, чем одно последующее наблюдение. На самом деле, 80% продаж требуют пяти повторений.

С каждым последующим визитом вы узнаете все больше и больше о потребностях клиента и устанавливаете личные отношения, которые имеют решающее значение для создания долгосрочных клиентов — помните, что 80% вашего будущего дохода будет приходиться на 20% вашей существующей клиентской базы . Потратьте время, чтобы установить эти отношения, чтобы вы могли построить эту лояльность.

Вы не обращаетесь к владельцам малого бизнеса

По большей части вы будете ориентироваться на малый бизнес с помощью своих приложений с белой этикеткой, поскольку крупные компании могут позволить себе собственную команду мобильных разработчиков. Таким образом, вам нужно знать, как продавать и обращаться к владельцам малого бизнеса.

У этих людей меньший бюджет, меньше времени и меньше терпения, и это лишь некоторые из их отличий от более крупных организаций. Есть 6 полезных советов , о которых нужно помнить, когда имеешь дело с малым бизнесом.

1. Все, что вы им продаете, должно быть простым в использовании. Владельцы малого бизнеса имеют очень полную тарелку.
2. Экспериментируйте снова и снова. Учитесь на том, что вы делаете правильно, и отбрасывайте то, что не работает.
3. Всегда предоставляйте несколько вариантов связи с вами. Некоторые люди предпочитают текст или электронную почту, другие предпочитают Skype, а некоторые хотят старый добрый телефонный звонок. Убедитесь, что вы предоставили любой вариант, который вы можете придумать.
4. Поймите, с кем вы имеете дело. Владельцы малого бизнеса имеют разное происхождение. Некоторые могут происходить из большого бизнеса, в то время как другие могут происходить из длинной череды владельцев магазинов на главных улицах.
5. Говорите их терминологией. Не заходите в хозяйственный магазин для мам и пап, принадлежащий двум людям, находящимся на грани выхода на пенсию, и не начинайте говорить о геозонах и push-уведомлениях. Используйте термины, которые резонируют с ними, но будьте осторожны, чтобы не говорить с ними свысока.
6. Запрашивайте обратную связь. Если вы хотите знать, как вы работаете, перейдите к источнику. Отличный способ наладить отношения — посетить магазины и посмотреть, насколько хорошо работает ваш продукт. Зайди и спроси.

Чем проще и прямее будет ваш подход, тем больше будет слушать владелец бизнеса. Direct экономит им время, а простота делает их управляемыми. Это особенно верно, учитывая иногда запутанную и сложную природу мобильных приложений.

Вы недостаточно активны

Корень многих из этих распространенных проблем можно объяснить недостаточной активностью. Индустрия мобильных приложений растет со скоростью 27% в год . Итак, если вы хотите использовать его рост, вам нужно много работать, потому что по всему миру есть много неиспользованных рынков. Дело в том, что если ваш бизнес по перепродаже приложений не растет, это, вероятно, потому, что вы недостаточно делаете.

Вы должны постоянно изучать новые возможности, новые тенденции в области мобильных устройств и свежие, инновационные способы улучшения своих предложений. Выставки — отличный способ рассказать о своем бизнесе приложений. Посещение конференций — еще один способ быть в курсе отраслевых тенденций. Блоги также являются отличным способом проявлять инициативу. Фактически, маркетологи B2B, использующие блоги, генерируют на 67% больше потенциальных клиентов .

Изучение ваших конкурентов и опережение их — еще один способ оставаться активным. Получите информацию о ваших соревнованиях. Какой у них прайс-лист? Какова их коммерческая подача? Как их клиенты думают о них? Существует множество цифровых ресурсов, которые могут вам помочь.

• Google Trends поможет вам увидеть, куда люди уходят, когда покидают вашу страницу.
• Оповещения Google расскажут вам, что делают ваши конкуренты.
• Подпишитесь на их страницы в социальных сетях, чтобы узнать, какие акции они предлагают.
• Спросите их клиентов, почему они им нравятся.

Большая часть проактивности также включает в себя отслеживание потенциальных клиентов — опять же, пять последующих действий могут закрыть около 80% ваших продаж. Если вы не получили ответ от потенциального клиента, это не обязательно означает, что он не заинтересован — опять же, это два разных пути, протекающих вместе, ваш и клиент. Помните, что у владельцев малого бизнеса особенно мало времени, и у них много мыслей. Иногда простой последующий звонок может напомнить им о вашем предложении и начать крутить колеса.

И, наконец, продвигать, продвигать, продвигать.

• Обязательно зарегистрируйте свой бизнес в Google, Google+ Local, а также в местных списках и каталогах в вашем регионе.
• Убедитесь, что ваша веб-страница привлекательна, проста в использовании, имеет кнопки социальных сетей и оптимизирована для мобильных устройств.
• Узнайте, как использовать Google Analytics и Инструменты Google для веб-мастеров, чтобы анализировать веб-трафик.
• Используйте социальные сети и присоединяйтесь к группам LinkedIn в своей нише, а также убедитесь, что в ваших сообщениях есть изображения.
• Используйте Google AdWords для онлайн-маркетинга.
• Присоединяйтесь к своему сообществу.
• Запрашивайте отзывы и отвечайте на комментарии в социальных сетях.
• Запустите блог и наймите хорошего писателя для написания качественного контента. Чем лучше ваш контент, тем больше вас будут считать отраслевым экспертом. Качественный контент поможет вам создать солидную репутацию.

Будь то ваш собственный бизнес или приложения, которые вы создали, вы должны неустанно работать, чтобы донести информацию до всех и сохранить ее свежей.

Вывод

Рост – это забота любого бизнеса. Частью вашей цели как реселлера мобильных приложений является помощь другим компаниям в их росте, но иногда это ваша собственная команда или компания, которая нуждается в небольшом повышении. Легко врезаться в стену и позволить бизнесу замедлиться и стать застойным, но помните, что 50% малых предприятий выживают в течение первых пяти лет, а одна треть выживает в течение 10 лет. Они делают это, находя способ обойти эту стену.

Если вы испытываете трудности с развитием своего бизнеса по перепродаже мобильных приложений, то одна из этих 6 распространенных причин и решений, скорее всего, связана с вашей проблемой и даст вам необходимые советы, чтобы преодолеть эту стену и продолжить добиваться успеха.