6 powodów, dla których Twoja firma zajmująca się sprzedażą aplikacji mobilnych utknęła w martwym punkcie i jak to naprawić

Mobilność to ekscytujące nowe pole bitwy, na które wielu marketerów, przedsiębiorców i resellerów chce się włamać. Do niedawna wiedza technologiczna była dla wielu dużym przeszkodą. Jednak w miarę rozwoju rynku aplikacji coraz więcej programów do samodzielnego tworzenia aplikacji ułatwia ambitnym przedsiębiorcom wejście w biznes mobilny.

Dzięki odpowiedniej platformie partnerskiej każdy, kto ma motywację i chęć nauczenia się kilku rzeczy, może rozpocząć własną działalność związaną z aplikacjami. Programy do samodzielnego tworzenia aplikacji oferują narzędzia do tworzenia aplikacji w środowisku WYSIWYG, bez konieczności napisania wiersza kodu.

Programy odsprzedaży aplikacji mogą potencjalnie generować duże przychody zarówno sprzedawcom, jak i marketerom. Ale jak w każdym innym biznesie, możesz łatwo doświadczyć pewnych czkawek. To nie znaczy, że powinieneś odejść od możliwości uzyskania lukratywnego dochodu. Oznacza to po prostu, że musisz przyjrzeć się sposobom na ponowne uruchomienie swojego wzrostu. Możesz zacząć od przyjrzenia się niektórym z tych 6 typowych problemów, z którymi boryka się wielu sprzedawców, a następnie zapoznać się ze wskazówkami, jak je rozwiązać.

Nie korzystasz z materiałów marketingowych

Możesz być urodzonym marketerem i jesteś w biznesie od lat, ale sprzedaż aplikacji mobilnych to zupełnie inna bestia niż to, do czego być może jesteś przyzwyczajony.

Na wirtualnych półkach Android Market i iOS Store znajdują się prawie 3 miliardy aplikacji mobilnych , a do 2017 roku branża aplikacji ma wzrosnąć do wartości 77 miliardów dolarów . Oznacza to, że nastąpi wiele zmian – coś bardzo powszechnego dla nowych kanałów marketingowych i technologii w powijakach. W związku z tym oferta sprzedaży i platforma, które działały wczoraj, aby sprzedawać aplikacje, mogą dziś nie działać. Musisz być wykształcony i poinformowany o trendach sprzedaży w branży aplikacji.

Na szczęście każdy dobry program dla sprzedawców aplikacji mobilnych prawdopodobnie będzie oferować wiele pomocnych materiałów marketingowych, które są specjalnie nastawione na sprzedaż aplikacji do docelowych odbiorców, niezależnie od tego, czy są to małe firmy, czy konkretna nisza, taka jak hotele, bary itp.

Twój partner programistyczny będzie miał obszerną bibliotekę zasobów, takich jak e-booki, filmy, studia przypadków i seminaria internetowe, które możesz wykorzystać do odkrywania pomysłów. Powinieneś również mieć dostęp do filmów szkoleniowych, które zawierają wskazówki dotyczące sprzedaży w różnych niszach.

Poświęć trochę czasu i edukuj się, korzystając z narzędzi, które ma do zaoferowania program odsprzedaży. Zdobądź całą wiedzę na temat sprzedaży i marketingu w branży aplikacji.

Upewnij się również, że korzystasz z każdej oferowanej Ci możliwości bezpłatnego szkolenia – są to często dobrze zbadane programy opracowane przez profesjonalistów z branży aplikacji. Pamiętaj, że platforma do tworzenia aplikacji, z której korzystasz, przynosi tylko zyski. Mając całe swoje dotychczasowe doświadczenie w marketingu i sprzedaży, być może przeoczyłeś te zasoby, gdy po raz pierwszy zaciągnąłeś się do programu.

To dobry początek. Nawet jeśli je przeczytałeś, być może pojawiły się nowe przydatne treści na blogu lub e-book, który kiedyś czytałeś, został zaktualizowany, aby sprostać pojawiającym się trendom mobilnym. Nie lekceważ wartości materiałów, które dostarcza ci sprzedawca.

Twoje ceny są wadliwe

Jeśli chodzi o odsprzedaż aplikacji mobilnych, ceny to temat potrójny. Najszybciej musisz się martwić o ceny swoich aplikacji. Czy jest wystarczająco konkurencyjny w stosunku do tego, co oferują inni?

Innym problemem, który napotykają sprzedawcy przy ustalaniu cen, jest to, że aplikacje mobilne mogą być wyjątkowo trudne do wycenienia, ponieważ będą również wymagane rutynowe aktualizacje i konserwacja, dlatego wielu sprzedawców uwzględnia również miesięczną opłatę za usługę w swoich cenach.

Należy pamiętać, że 46% małych firm upada tylko dlatego, że nie ma wiedzy na temat wyceny swoich produktów lub stosuje tak zwaną „cenę emocjonalną”, w której pobiera to, co uważa za najlepszą cenę za swoje produkty.

Jeśli Twoje ceny są zbyt wysokie lub zbyt mylące, leady mogą zostać szybko zniechęcone i wybrać innego sprzedawcę. Badania pokazują, że 58% osób dokonujących zakupów przeprowadza wyszukiwanie online i porównuje ceny, zanim zdecydują się na zakup. Oznacza to, że Twój plan cenowy musi być jasny i łatwy do zrozumienia. Jeśli tak nie jest, Twoi potencjalni klienci pójdą do dostawcy, którego wycena jest taka.

Wszystkie te różne czynniki dowodzą, że musisz poświęcić czas na przestudiowanie właściwego modelu cenowego i umieścić się we właściwym kwadrancie, aby uzyskać znaczny dochód.

Ostatnim problemem z cenami jest wiedza, kiedy Twoja cena nie powinna być pieniężna. Jest to szczególnie ważny punkt dla sprzedawców nowych aplikacji mobilnych. O ile generowanie zysków zawsze jest głównym celem, czasami, zwłaszcza na początku, rozgłos jest jeszcze lepszy.

Jeśli nie masz dużo biznesu, być może nadszedł czas, aby rozdać trochę gratisów. Stworzenie bezpłatnej aplikacji w zamian za dobrą recenzję lub strzelaninę w mediach społecznościowych to dobry sposób na zapewnienie firmie początkowego ruchu, którego potrzebuje, aby zacząć się rozwijać.

Myśl o rozdawaniu produktów za darmo może wydawać się naprawdę przerażająca — zwłaszcza dla początkujących, którzy mają skromny budżet. Pamiętaj jednak, że pozyskanie nowego klienta kosztuje od 4 do 10 razy więcej niż jego utrzymanie.

Brakuje Ci specjalizacji

Chociaż telefon komórkowy jest wciąż stosunkowo nowy, prawdopodobnie nie jesteś jedynym sprzedawcą aplikacji mobilnych w swoim bloku. Jeśli nie masz wyjątkowego punktu sprzedaży, jesteś tylko kolejnym sprzedawcą pukającym do drzwi. Najłatwiejszym sposobem na wyróżnienie się na tle konkurencji jest znalezienie niszy lub konkretnego rodzaju działalności, w której szczególnie dobrze sobie radzisz w tworzeniu aplikacji.

To odwieczna debata biznesowa — jesteś generalistą czy specjalistą? Nie ma wątpliwości, że obydwa mają swoje miejsce na świecie, ale jeśli chodzi o sprzedaż — szczególnie w niszy technologicznej, potrzebujesz w swoim zespole kogoś, kto potrafi sprostać specyficznym potrzebom Twoich klientów. W rzeczywistości Harvard Business Review przeprowadził badanie, w którym porównano firmy B2B zatrudniające specjalistów z generalistami. Wyniki były zdumiewające, a badanie dowiodło, że na każdych czterech lekarzy ogólnych w Twoim zespole potrzebujesz co najmniej jednego specjalisty.

Specjaliści zarobili ponad 236 milionów dolarów w sprzedaży brutto, a koszt ich zatrudnienia wyniósł zaledwie 20 milionów dolarów. To zwrot z inwestycji w wysokości 216 milionów dolarów. Dlatego chociaż możesz martwić się o koszt specjalizacji swojej działalności związanej z aplikacjami, pamiętaj o ROI wynikającym z tych kosztów.

Dla Ciebie jako sprzedawcy aplikacji typu white label oznacza to, że musisz wybrać niszę.

Chociaż z pewnością ograniczy to Twoich potencjalnych klientów do określonej grupy docelowej, nie jest to z natury rzeczy złe. Bardziej konkretna nisza skutkuje krótszą, łatwiejszą do zarządzania listą leadów.

Dzięki temu możesz włożyć więcej wysiłku i być bardziej dokładnym w odrabianiu pracy domowej dla każdej potencjalnej firmy. Rezultatem będzie bardziej spersonalizowane boisko z większą szansą na zamknięcie. Nie jest tajemnicą, że prawie połowa kupujących B2B robi zakupy tak samo jak konsumenci, gdy szukają firm w Internecie. Jedną z tych statystyk dotyczących zakupów, o których musisz pamiętać, jest to, że 58% kupujących B2B oczekuje spersonalizowanych doświadczeń w swojej niszy. Oznacza to, że jeśli nie znasz tajników tego biznesu, stracisz potencjalnego klienta na rzecz kogoś, kto zna.

Specjalizacja aplikacji mobilnych przyniesie również wiele innych korzyści, jeśli chodzi o możliwość bardziej efektywnego zamykania. Najbardziej oczywiste jest to, że odróżnia Cię od ogólnych sprzedawców aplikacji, którzy obsługują różne branże. Specjalizując się w określonej branży, zdobywasz wiedzę na temat pewnych problemów i prób, z którymi borykają się właściciele firm, a tym samym jesteś lepiej przygotowany do ich sprostania, a badania pokazują, że sprzedaż wysoko wykwalifikowanych specjalistów wzrosła o 123% w porównaniu do specjalistów ogólnych.

Dodatkowo zapoznasz się z funkcjami aplikacji, które najlepiej działają w wybranej przez Ciebie specjalizacji. Ułatwia to tworzenie aplikacji w krótszych ramach czasowych. I ostatecznie będziesz tworzyć wyższej jakości, bardziej kreatywne aplikacje, które przyniosą lepsze wyniki i zamienią klientów w promotorów.

Nie korzystasz z Lead Nurturing

Jedną z zalet przyjęcia bardziej wyspecjalizowanego podejścia do odsprzedaży aplikacji jest to, że daje to więcej czasu na upewnienie się, że strategie sprzedaży i marketingu są dopasowane. Pamiętaj, że jednocześnie odbywają się dwie różne podróże — chcesz sprzedać, a firma chce kupić.

Musisz pielęgnować kupującego przez cały proces. Kiedy ćwiczysz sztukę lead nurturingu, masz większe szanse na wygenerowanie 50% większej sprzedaży, a 47% z tego będzie znacznie większymi zakupami.

Aby to zrobić, musisz upewnić się, że jesteś na tej samej stronie co kupujący, aby nie być nachalnym sprzedawcą, z którym nikt nie chce rozmawiać. 63% osób , z którymi rozmawiasz, nie kupi Twojego produktu tego samego dnia lub nawet w ciągu trzech miesięcy. W rzeczywistości 20% z nich będzie czekać na zakup nawet 12 miesięcy. W procesie zakupu przejdą trzy różne fazy:

• Świadomość
• Namysł
• Decyzja

Upewnij się, że możesz pielęgnować ich potrzeby na każdym z tych etapów — pomimo tego, jak długo im to zajmuje, więc kiedy będą gotowi, zwrócą się do Twojej firmy. Mówiąc najprościej – masz przed sobą trochę czasu i trochę pracy.

Istnieją dwa naprawdę zaskakujące fakty , które powinny motywować i podekscytować się rozmawianiem z klientami podczas przechodzenia przez te fazy.

Pierwsze 44% sprzedawców rezygnuje po jednej rozmowie kontrolnej. Teraz, jeśli kupujący ma do przejścia trzy etapy myślenia, nie ma możliwości, aby jedno kolejne połączenie doprowadziło do ustanowienia niezbędnej osobistej relacji, której potrzebujesz, aby sfinalizować sprzedaż. Badania potwierdzają, że potrzebujesz więcej niż jednej obserwacji. W rzeczywistości 80% sprzedaży wymaga pięciu działań następczych.

Z każdą kolejną wizytą dowiadujesz się coraz więcej o potrzebach klienta i nawiązujesz osobistą relację, która ma kluczowe znaczenie dla tworzenia długoterminowych klientów — pamiętaj, że 80% Twoich przyszłych przychodów będzie pochodzić z 20% Twojej obecnej bazy klientów . Poświęć czas na nawiązanie tych relacji, abyś mógł zbudować tę lojalność.

Nie przemawiasz do właścicieli małych firm

W większości przypadków będziesz kierować swoje aplikacje do małych firm, ponieważ duże firmy mogą sobie pozwolić na własny wewnętrzny zespół programistów mobilnych. Dlatego musisz wiedzieć, jak promować i odwoływać się do właścicieli małych firm.

Osoby te mają mniejsze budżety, mniej czasu i mniej cierpliwości, żeby wymienić tylko kilka sposobów, w jakie różnią się od większych organizacji. Jest 6 przydatnych spostrzeżeń , o których należy pamiętać w kontaktach z małymi firmami.

1. Wszystko, co im sprzedajesz, musi być łatwe w użyciu. Właściciele małych firm mają bardzo pełne talerze.
2. Eksperymentuj w kółko. Ucz się na tym, co robisz dobrze, i wyrzuć to, co nie działa.
3. Zawsze udostępniaj kilka opcji kontaktu z Tobą. Niektórzy wolą SMS-y lub e-maile, inni wolą Skype, a niektórzy chcą dobrej starej rozmowy telefonicznej. Upewnij się, że podasz jakąkolwiek opcję, o której możesz pomyśleć.
4. Zrozum, z kim masz do czynienia. Właściciele małych firm pochodzą z różnych środowisk. Niektórzy mogą pochodzić z dużego biznesu, podczas gdy inni mogą pochodzić z długiej linii właścicieli sklepów przy głównych ulicach.
5. Mów w ich terminologii. Nie wchodź do sklepu z narzędziami dla mam i popu, którego właścicielami są dwie osoby zbliżające się do emerytury i nie zacznij mówić o geofencing i powiadomieniach push. Używaj terminów, które współbrzmią z nimi – tylko uważaj, aby nie mówić do nich z góry.
6. Poproś o informacje zwrotne. Jeśli chcesz wiedzieć, jak sobie radzisz, przejdź do źródła. Świetnym sposobem na budowanie relacji jest odwiedzanie sklepów i sprawdzanie, jak dobrze działa Twój produkt. Wpadnij i zapytaj.

Im prostsze i bardziej bezpośrednie podejście, tym więcej właściciel firmy będzie słuchał. Direct oszczędza im czas, a prostota ułatwia im zarządzanie. Jest to szczególnie prawdziwe, biorąc pod uwagę czasami mylącą i złożoną naturę aplikacji mobilnych.

Nie jesteś wystarczająco aktywny

Korzeń wielu z tych powszechnych problemów można przypisać niewystarczającej proaktywności. Branża aplikacji mobilnych rozwija się w tempie 27% rocznie . Tak więc, jeśli chcesz wykorzystać jego wzrost, musisz ciężko pracować, ponieważ na całym świecie jest wiele niewykorzystanych rynków. Faktem jest, że jeśli Twoja firma zajmująca się sprzedażą aplikacji nie rozwija się, to prawdopodobnie dlatego, że nie robisz wystarczająco dużo.

Powinieneś stale odkrywać nowe możliwości, nowe trendy w telefonii komórkowej i świeże, innowacyjne sposoby ulepszania swojej oferty. Targi to świetny sposób na rozpowszechnianie informacji o Twojej firmie związanej z aplikacjami. Udział w konferencjach to kolejny sposób na śledzenie trendów w branży. Blogi to również świetny sposób na proaktywność. W rzeczywistości marketerzy B2B, którzy korzystają z blogów, generują o 67% więcej leadów .

Spojrzenie na konkurencję i wyprzedzenie jej to kolejny sposób na zachowanie proaktywności. Zdobądź szufelkę na swojej konkurencji. Jaki jest ich cennik? Jaka jest ich oferta sprzedaży? Jak myślą o nich ich klienci? Istnieje wiele zasobów cyfrowych, które mogą Ci pomóc.

• Trendy Google pomogą Ci zobaczyć, dokąd trafiają użytkownicy opuszczający Twoją stronę.
• Alerty Google poinformują Cię, co zamierzają Twoi konkurenci.
• Obserwuj ich strony w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, jakie promocje oferują.
• Zapytaj swoich klientów, dlaczego ich lubią.

Duża część bycia proaktywnym obejmuje również śledzenie potencjalnych klientów – ponownie pięć działań następczych może zamknąć około 80% sprzedaży. Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi od potencjalnego klienta, nie musi to oznaczać, że nie jest zainteresowany – znowu są to dwie różne podróże odbywające się razem, twoja i klienta. Pamiętaj, że właściciele małych firm mają szczególnie mało czasu i mają dużo na głowie. Czasami proste wezwanie uzupełniające może przypomnieć im o twoim boisku i zacząć kręcić kołami.

I wreszcie promuj, promuj, promuj.

• Pamiętaj, aby zarejestrować swoją firmę w Google, Google+ Lokalnie oraz w lokalnych wykazach i katalogach w Twojej okolicy.
• Upewnij się, że Twoja strona internetowa jest atrakcyjna, łatwa w użyciu, ma przyciski udostępniania społecznościowego i jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.
• Dowiedz się, jak korzystać z Google Analytics i Narzędzi Google dla webmasterów, aby analizować ruch w sieci.
• Korzystaj z mediów społecznościowych i dołączaj do grup LinkedIn w swojej niszy i upewnij się, że Twoje posty zawierają zdjęcia.
• Korzystaj z Google AdWords do marketingu online.
• Zaangażuj się w swoją społeczność.
• Zbieraj opinie i odpowiadaj na komentarze w mediach społecznościowych.
• Uruchom bloga i zatrudnij dobrego pisarza do pisania wysokiej jakości treści. Im lepsze treści, tym bardziej będziesz postrzegany jako ekspert branżowy. Wysokiej jakości treści pomagają budować solidną reputację.

Niezależnie od tego, czy jest to Twoja własna firma, czy stworzone przez Ciebie aplikacje, powinieneś niestrudzenie pracować, aby przekazać wiadomość i zachować ją w pamięci wszystkich.

Wniosek

Rozwój to troska każdej firmy. Częścią Twojego celu jako sprzedawcy aplikacji mobilnych jest pomoc innym firmom w ich rozwoju, ale czasami to Twój własny zespół lub firma potrzebuje trochę wsparcia. Łatwo jest uderzyć w ścianę i pozwolić biznesowi zwolnić i popaść w stagnację, ale pamiętaj, że 50% małych firm przetrwa pierwsze pięć lat, a jedna trzecia przetrwa 10 lat. Robią to, znajdując sposób na obejście tej ściany.

Jeśli masz trudności z rozwijaniem swojej firmy zajmującej się sprzedażą aplikacji mobilnych, jeden z tych 6 typowych powodów i rozwiązań prawdopodobnie będzie dotyczył Twojego problemu i dostarczy Ci niezbędnych wskazówek, jak przebić się przez tę ścianę i dalej odnosić sukcesy.