6 razões pelas quais seu negócio de revendedor de aplicativos para dispositivos móveis está parado e como corrigi-lo

O celular é um novo e empolgante campo de batalha que muitos profissionais de marketing, empreendedores e revendedores estão procurando entrar. Até recentemente, o know-how tecnológico era um grande obstáculo para muitos. Mas, à medida que o mercado de aplicativos continua a crescer, mais programas de criação de aplicativos DIY estão facilitando a entrada de empreendedores ambiciosos no negócio de dispositivos móveis.

Com a plataforma de parceiros certa, qualquer pessoa com alguma motivação e vontade de aprender algumas coisas pode começar seu próprio negócio de aplicativos. Os programas de criação de aplicativos DIY oferecem as ferramentas para criar aplicativos em um ambiente WYSIWYG, sem saber como escrever uma linha de código.

Os programas de revenda de aplicativos oferecem o potencial de gerar uma grande receita para vendedores e profissionais de marketing. Mas, como qualquer outro negócio, você pode facilmente experimentar alguns soluços. Isso não significa que você deve se afastar do potencial de ganhar uma renda lucrativa. Significa apenas que você precisa procurar algumas maneiras de reiniciar seu crescimento. Você pode começar analisando alguns desses 6 problemas comuns que muitos revendedores enfrentam e, em seguida, explorar as dicas sobre como corrigi-los.

Você não está utilizando materiais de marketing

Você pode ser um profissional de marketing nato e estar no ramo há anos, mas vender aplicativos móveis é uma fera totalmente diferente do que você pode estar acostumado.

Existem quase 3 bilhões de aplicativos móveis nas prateleiras virtuais do Android Market e da loja iOS, e a indústria de aplicativos deve crescer para uma indústria de US$ 77 bilhões até 2017 . Isso significa que haverá muitas mudanças – algo muito comum para novos canais de marketing e tecnologias em sua infância. Assim, o discurso de vendas e a plataforma que funcionou ontem para vender aplicativos podem não funcionar hoje. Você precisa se manter informado sobre as tendências de vendas no setor de aplicativos.

Felizmente, qualquer bom programa de revendedor de aplicativos para dispositivos móveis provavelmente oferecerá muitos materiais de marketing úteis, especificamente voltados para a venda de aplicativos para seu público-alvo, seja uma pequena empresa ou um nicho específico, como hotéis, bares etc.

Seu parceiro de desenvolvimento terá uma vasta biblioteca de recursos, como e-books, vídeos, estudos de caso e webinars que você pode usar para ajudar a explorar ideias. Você também deve ter acesso a vídeos de treinamento que oferecem dicas de vendas para diferentes nichos.

Reserve algum tempo e eduque-se usando as ferramentas que o programa de revenda tem a oferecer. Adquira todo o conhecimento que puder sobre vendas e marketing na indústria de aplicativos.

Além disso, certifique-se de aproveitar todas as oportunidades de treinamento gratuitas oferecidas – geralmente são programas bem pesquisados ​​desenvolvidos por profissionais da indústria de aplicativos. Lembre-se, a plataforma de desenvolvimento de aplicativos que você está usando só lucra quando o faz. Com toda a sua experiência anterior em marketing e vendas, você pode ter esquecido esses recursos quando se alistou no programa.

Estes são um bom lugar para começar. Mesmo que você os tenha lido, talvez haja um novo conteúdo útil no blog ou aquele eBook que você leu uma vez foi atualizado para atender às tendências móveis emergentes. Não subestime o valor dos materiais fornecidos pelo seu revendedor.

Seu preço está errado

Quando se trata de revender aplicativos móveis, o preço é um tópico com três dobras. Mais imediatamente, você precisa se preocupar com os preços de seus aplicativos. É competitivo o suficiente com o que os outros estão oferecendo?

Outro problema que os revendedores encontram no preço é que os aplicativos móveis podem ser mais difíceis de precificar porque também haverá atualizações e manutenção de rotina, e é por isso que muitos vendedores também incluem uma taxa de serviço mensal em seus preços.

Tenha em mente que 46% das pequenas empresas falham simplesmente porque não têm conhecimento de como precificar seus produtos ou usam o que é chamado de “preço emocional”, onde cobram o que acham ser o melhor preço por seus produtos.

Se seus preços forem muito altos ou muito confusos, os leads podem ser rapidamente dissuadidos e escolher outro vendedor. Pesquisas mostram que 58% das pessoas que compram qualquer coisa realizam pesquisas on-line e comparam preços antes de se comprometerem com uma compra. Isso significa que seu plano de preços precisa ser claro e simples de entender. Se não for, seus clientes em potencial irão para um fornecedor cujo preço é.

Todos esses diferentes fatores provam que você precisa investir tempo no estudo do modelo de precificação certo e se colocar no quadrante certo para obter uma renda substancial.

O último problema com os preços é saber quando seu preço não deve ser monetário. Este é um ponto especialmente crucial para novos revendedores de aplicativos móveis. Embora gerar lucros seja sempre um objetivo principal, às vezes, especialmente no início, a publicidade é ainda melhor.

Se você não está conseguindo muitos negócios, talvez seja hora de dar alguns brindes. Criar um aplicativo gratuito, em troca de uma crítica brilhante ou um tiroteio nas redes sociais, é uma boa maneira de dar à sua empresa o tráfego inicial de que ela precisa para começar a crescer.

A ideia de distribuir produtos de graça pode parecer realmente assustadora – especialmente para uma startup com um orçamento apertado. Mas lembre-se, custa de 4 a 10 vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um.

Você não tem especialização

Embora o celular ainda seja relativamente novo, é provável que você não seja o único revendedor de aplicativos para celular no seu bloco. Se você não tem um ponto de venda único, então você é apenas mais um vendedor batendo na porta. A maneira mais fácil de se distinguir da concorrência é encontrar um nicho ou tipo específico de negócio para o qual você seja especialmente adepto da criação de aplicativos.

É um antigo debate de negócios — você é um generalista ou um especialista? Não há dúvida de que ambos têm seus lugares no mundo, mas quando se trata de vendas, especialmente no nicho de tecnologia, você precisa de alguém em sua equipe que possa atender às necessidades específicas de seus clientes. Na verdade, a Harvard Business Review realizou um estudo que comparou empresas B2B que empregavam especialistas versus generalistas. Os resultados foram surpreendentes, e o estudo provou que para cada quatro generalistas em sua equipe, você precisa de pelo menos um especialista.

Os especialistas contribuíram com mais de US$ 236 milhões em vendas brutas, mas o custo para empregá-los foi de apenas US$ 20 milhões. Isso é um ROI de $ 216 milhões de dólares. Portanto, embora você possa estar preocupado com o custo de especializar seu negócio de aplicativos, lembre-se do ROI resultante desse custo.

O que isso significa para você como revendedor de aplicativos de marca branca é que você precisa escolher um nicho.

Embora isso certamente limite seus clientes em potencial a um grupo-alvo específico, isso não é inerentemente uma coisa ruim. Um nicho mais específico resulta em uma lista de leads mais curta e gerenciável.

Isso permite que você se esforce mais e seja mais completo com sua lição de casa para cada empresa em potencial. O resultado será um pitch mais personalizado com maior chance de fechamento. Não é nenhum segredo que quase metade dos compradores B2B compram como os consumidores fazem quando procuram empresas online. E uma dessas estatísticas de compras que você precisa ter em mente é que 58% desses compradores B2B esperam uma experiência personalizada para seu nicho. Isso significa que se você não conhece os meandros desse negócio, você vai perder um cliente em potencial para alguém que o conhece.

Especializar seus aplicativos móveis também terá vários outros benefícios em relação à sua capacidade de fechar com mais eficiência. Mais óbvio, isso o diferencia dos revendedores de aplicativos em geral que atendem a uma variedade de setores. Quando você se especializa em um determinado setor, você se torna conhecedor de certos problemas e provações que os empresários enfrentam e, portanto, estão mais bem equipados para enfrentá-los, e estudos mostram que as vendas de especialistas altamente treinados aumentaram 123% quando comparadas a generalistas.

Além disso, você se familiarizará com os recursos do aplicativo que funcionam melhor com a especialização escolhida. Isso facilita a produção de aplicativos em prazos mais curtos. E, finalmente, você estará criando aplicativos mais criativos e de maior qualidade, que produzem melhores resultados e transformam clientes em promotores.

Você não está conseguindo usar a nutrição de leads

Parte do apelo de adotar uma abordagem mais especializada para revender aplicativos é que isso lhe dá mais tempo para garantir que suas estratégias de vendas e marketing estejam alinhadas. Lembre-se de que existem duas jornadas diferentes que estão ocorrendo simultaneamente – você está querendo vender e a empresa está querendo comprar.

Você precisa nutrir o comprador através do processo. Quando você pratica a arte de nutrição de leads, é mais provável que você gere 50% mais vendas, e 47% delas serão compras muito maiores.

Para fazer isso, você precisa se certificar de que está na mesma página que seu comprador, para que você não seja aquele vendedor insistente com quem ninguém quer conversar. 63% das pessoas com quem você fala não vão comprar seu produto no mesmo dia, ou mesmo dentro de três meses. Na verdade, 20% deles vão esperar até 12 meses para comprar. Ao longo do processo de compra, eles passarão por três fases diferentes:

• Conhecimento
• Consideração
• Decisão

Certifique-se de que você pode nutrir as necessidades deles em cada uma dessas fases - apesar de quanto tempo demore, então, quando estiverem prontos, eles recorrerão à sua empresa. Simplificando - você tem algum tempo e algum trabalho pela frente.

Existem dois fatos realmente surpreendentes que devem mantê-lo motivado e animado para falar com os clientes enquanto eles passam por essas fases.

Os primeiros 44% dos vendedores desistem após uma chamada de acompanhamento. Agora, se o comprador tem três estágios de pensamento para passar, não há como uma ligação de acompanhamento estabelecer o relacionamento pessoal necessário que você precisa para fechar uma venda. A pesquisa confirma que você precisa de mais de um acompanhamento. Na verdade, 80% das vendas exigem cinco acompanhamentos.

A cada acompanhamento, você aprende cada vez mais sobre as necessidades do cliente e estabelece aquele relacionamento pessoal que é crucial para criar clientes de longo prazo – lembre-se que 80% de sua receita futura virá de 20% de sua base de clientes existente . Aproveite o tempo para estabelecer esses relacionamentos para que você possa construir essa lealdade.

Você não está atraindo pequenos empresários

Na maioria das vezes, você terá como alvo pequenas empresas com seus aplicativos de marca branca, pois as grandes empresas podem pagar sua própria equipe interna de desenvolvimento móvel. Assim, você precisa saber como comercializar e atrair pequenos empresários.

Esses indivíduos têm orçamentos menores, menos tempo e menos paciência, apenas para citar algumas diferenças em relação às organizações maiores. Existem 6 insights úteis que você precisa ter em mente ao lidar com pequenas empresas.

1. Tudo o que você vende deve ser fácil de usar. Proprietários de pequenas empresas têm pratos muito cheios.
2. Experimente uma e outra vez. Aprenda com o que você faz certo e jogue fora o que não funciona.
3. Sempre forneça várias opções para entrar em contato com você. Algumas pessoas preferem mensagens de texto ou e-mail, outras preferem Skype e algumas querem um bom telefonema à moda antiga. Certifique-se de fornecer qualquer opção que você possa imaginar.
4. Entenda com quem você está lidando. Proprietários de pequenas empresas vêm de uma variedade de origens. Alguns podem vir de um grande negócio, enquanto outros podem vir de uma longa linhagem de donos de lojas de rua.
5. Fale na terminologia deles. Não entre em uma loja de ferragens de duas pessoas à beira da aposentadoria e comece a falar sobre geofencing e notificações push. Use termos que ressoem com eles – apenas tome cuidado para não falar com eles.
6. Solicite Feedback. Se você quiser saber como está se saindo, vá até a fonte. Uma ótima maneira de construir relacionamentos é visitar lojas e ver como seu produto está funcionando. Entre e pergunte.

Quanto mais simples e direta for sua abordagem, mais o empresário ouvirá. O Direct economiza tempo e o simples torna as coisas gerenciáveis ​​para eles. Isso é especialmente verdadeiro devido à natureza às vezes confusa e complexa dos aplicativos móveis.

Você não está sendo proativo o suficiente

A raiz de muitos desses problemas comuns pode ser atribuída a não ser proativo o suficiente. A indústria de aplicativos móveis está crescendo a uma taxa de 27% ao ano . Portanto, se você deseja aproveitar seu crescimento, precisa trabalhar duro, porque há muitos mercados inexplorados em todo o mundo. O fato é que se o seu negócio de revenda de aplicativos não está crescendo, provavelmente é porque você não está fazendo o suficiente.

Você deve estar constantemente explorando novas oportunidades, novas tendências em dispositivos móveis e maneiras novas e inovadoras de melhorar suas ofertas. As feiras são uma ótima maneira de divulgar seu negócio de aplicativos. Participar de conferências é outra maneira de ficar a par das tendências do setor. Os blogs também são uma ótima maneira de ser proativo. Na verdade, os profissionais de marketing B2B que usam blogs geram 67% mais leads .

Olhar para a concorrência e ficar à frente deles é outra maneira de se manter proativo. Obtenha o furo em sua competição. Qual é a lista de preços deles? Qual é o seu discurso de vendas? Como seus clientes se sentem em relação a eles? Existem muitos recursos digitais que podem ajudá-lo.

• O Google Trends ajudará você a ver para onde as pessoas vão quando saem da sua página.
• Os Alertas do Google informarão o que seus concorrentes estão fazendo.
• Siga suas páginas de mídia social para ver quais promoções eles estão oferecendo.
• Pergunte a seus clientes por que eles gostam deles.

Uma grande parte de ser proativo também envolve o acompanhamento de leads – novamente, cinco acompanhamentos podem fechar cerca de 80% de suas vendas. Se você não recebeu uma resposta de um cliente em potencial, isso não significa necessariamente que ele não esteja interessado - mais uma vez, são duas jornadas diferentes ocorrendo juntas, a sua e a do cliente. Lembre-se, os proprietários de pequenas empresas têm muito pouco tempo e têm muito em mente. Às vezes, uma simples ligação de acompanhamento pode lembrá-los de seu discurso e começar a girar as rodas.

E por último, promova, promova, promova.

• Certifique-se de registrar sua empresa no Google, Google+ Local e nas listagens e diretórios locais em sua área.
• Certifique-se de que sua página da web seja atraente, fácil de usar, tenha botões de compartilhamento social e seja otimizada para dispositivos móveis.
• Aprenda a usar o Google Analytics e as Ferramentas do Google para webmasters para que você possa analisar seu tráfego na web.
• Use as mídias sociais e participe de grupos do LinkedIn em seu nicho e certifique-se de que suas postagens tenham fotos.
• Use o Google AdWords para comercializar on-line.
• Envolva-se com sua comunidade.
• Solicite feedback e responda a comentários nas mídias sociais.
• Lance um blog e contrate um bom escritor para escrever conteúdo de qualidade. Quanto melhor seu conteúdo, mais você será considerado um especialista do setor. Conteúdo de qualidade ajuda você a construir uma reputação sólida.

Seja o seu próprio negócio ou os aplicativos que você criou, você deve trabalhar incansavelmente para espalhar a palavra e mantê-la fresca na mente de todos.

Conclusão

O crescimento é uma preocupação de todas as empresas. Parte do seu objetivo como revendedor de aplicativos móveis é ajudar outras empresas em seu crescimento, mas às vezes é sua própria equipe ou empresa que precisa de um pequeno impulso. É fácil bater em uma parede e deixar os negócios desacelerarem e ficarem estagnados, mas lembre-se de que 50% das pequenas empresas sobrevivem aos primeiros cinco anos e um terço sobrevive 10 anos. Eles fazem isso encontrando uma maneira de contornar essa parede.

Se você está enfrentando dificuldades para expandir seus negócios de revenda de aplicativos para dispositivos móveis, um desses 6 motivos e soluções comuns provavelmente se relacionará ao seu problema e fornecerá as dicas necessárias para romper essa barreira e continuar tendo sucesso.