5 приемов мобильного маркетинга, которые должен использовать каждый коммерческий бизнес

Если вы не умеете обращаться к своим клиентам через мобильные устройства, вы оставляете кучу денег на столе.

Благодаря тому, что миллениалы проверяют свои телефоны 150 раз в день, а средний человек независимо от возраста тратит пять часов в день на свой смартфон, мобильные устройства прочно закрепились в качестве ведущих средств массовой информации. реклама.

Это относится ко всем сайтам электронной коммерции; даже сайты с обзорами продуктов, такие как Yelpor BestAdvisor, входят в эту смесь. Смысл в том, что если вы не умеете обращаться к своим клиентам через мобильные устройства, вы оставляете кучу денег на столе. Итак, как вы можете быть умным?

Вот пять методов мобильного маркетинга, которые компании должны принять в эпоху «мобильного момента».

1. Маркетинг на основе местоположения

Наступила эра геолокационного маркетинга. Предприятия отправляют клиентам уведомления, когда они проходят мимо магазина, и рекламные акции, когда они находятся рядом со стратегически важными местами, где продукты или услуги бренда могут быть полезны.

В этом контексте Foursquare недавно выпустила Foursquare Analytics, которая предоставляет компаниям-клиентам и маркетологам доступ к информации о местоположении и технологиям для более чем 90 миллионов геозон по всему миру.

Компания также перешла к интеграции Uber в свою систему, позволяя пользователям как находить места, куда можно пойти, так и добираться туда, используя одно и то же приложение. Фактически, теперь пользователи могут заказать поездку прямо из Foursquare, не переключая приложения. Не нужно вводить адрес, искать маршруты или мучиться с переводами.

2. Маркетинг в приложении

Google Play в настоящее время предлагает 2,8 миллиона приложений, а Apple — 2,2 миллиона. В условиях такой жесткой конкуренции приложения должны предлагать максимально персонализированные услуги, иначе они рискуют быть отвергнутыми. Внутренний маркетинг способствует релевантности и вовлеченности, что, в свою очередь, способствует удержанию, лояльности и пожизненной ценности.

Примером этого является проблема, с которой столкнулся Федеральный банк Индии в результате «плана демонетизации» этой страны в 2016 году (когда он заменил свои банкноты в 500 и 1000 рупий на банкноты в 2000). В течение нескольких месяцев после реализации плана более 14 миллионов индийцев скачали новые приложения банка, а использование цифровых платежей выросло в 80 раз среди 260 миллионов владельцев смартфонов в Индии.

Чтобы извлечь выгоду из этого потока новых пользователей приложений, банк обратился к Insert, маркетинговой платформе в приложении, которая позволяет маркетологам быстро создавать и публиковать целевые кампании, независимо от ресурсов разработки.

Кроме того, прямо в приложении были развернуты контекстные кампании, связанные с национальным праздником, а также другие целевые рекламные акции. Это привело к немедленному росту конверсии и удержания.

3. СМС-маркетинг

Мобильный текстовый маркетинг находится в центре внимания многих заблуждений, но 91 процент миллениалов еженедельно обмениваются текстовыми сообщениями , поэтому маркетинг имеет важное значение. Многие корпорации, в том числе Coca-Cola, Walmart и Toys 'R' Us, интегрировали обмен текстовыми сообщениями в свои стратегии мобильного маркетинга.

Когда франшиза пиццерии Domino's в Северной Каролине захотела улучшить рекламу на спортивных играх колледжей, она обратилась к EZtexting, сервису обмена короткими сообщениями (SMS). Предыдущие кампании отображали веб-адрес Domino в рекламе, но франшиза обнаружила, что большинство фанатов не удосужились записать URL-адрес во время баскетбольного матча.

В ответ Domino's перенастроила свою новую рекламу, чтобы зрителям предлагалось отправить текстовое сообщение с определенным номером, чтобы получить бесплатную пиццу или пиццу со скидкой. Ответы взлетели до небес.

4. Измерение мобильного маркетинга

Доходы от мобильной рекламы недавно превысили сумму, потраченную на рекламу для настольных компьютеров. Поскольку миллиарды долларов выделяются для охвата клиентов с помощью их мобильных устройств, необходим научный подход к мобильному маркетингу. AppsFlyer иллюстрирует этот подход как компания, занимающаяся мобильной атрибуцией и маркетинговой аналитикой данных, которая помогает маркетологам точно определять таргетинг, оптимизировать расходы на рекламу и повышать рентабельность инвестиций.

Возьмем пример Game Circus, создателей популярной мобильной видеоигры Coin Dozer . Без нужных данных разработчикам мобильных игр было трудно быстро реагировать на изменения на рынке или определять, улучшается или ухудшается со временем качество пользователей, генерируемых определенными рекламными каналами.

Маркетинговая команда приняла меры: она начала использовать AppsFlyer, чтобы связать данные атрибуции с показателями вовлеченности и LTV, которые она отслеживала на уровне игры или кампании. Результат? Coin Dozer впоследствии добился 2,3-кратного увеличения общего количества установок и более чем 40-процентного увеличения валовой прибыли.

5. QR-коды

Одним из способов быстрого предоставления релевантной информации мобильным пользователям является использование QR-кодов. Эти цифровые штрих-коды действуют как ярлыки для передачи ценной информации в руки клиентов и потенциальных клиентов. QR-коды очень универсальны и могут функционировать как кнопка «Мне нравится» в Facebook, а также предлагать купоны, предоставлять туристам информацию и выполнять другие функции.

Одной из запоминающихся QR-кампаний стала акция «QR-код Guinness на пивном бокале», гениально придуманная рекламным агентством BBDO. Когда покупатели наливали «Гиннесс» — и только «Гиннесс» — в специальный стакан, черный цвет пива заполнял код на стекле, который можно было сканировать с помощью смартфона. После того, как он был отсканирован, клиенты могли твитить о своих пинтах, обновлять свой статус в Facebook, регистрироваться через Foursquare, загружать купоны и рекламные акции и приглашать друзей присоединиться к ним.

QR-код может даже запускать эксклюзивный контент Guinness.

Заключительные слова

Каждая из этих тактик может быть воспроизведена вами. Более того, каждая тактика предлагает вашей компании возможность увеличивать охват, расти, привлекать и удерживать клиентов способами, которые являются актуальными, своевременными и привлекательными для их интереса к цифровым медиа.

Итак, попробуйте один или несколько из них: Продолжая развивать деятельность мобильного маркетинга в своем бизнесе, вы будете позиционировать свою компанию именно там, где тусуются ваши клиенты.

___
ТОБИ НВАЗОР
источник: Предприниматель