5 praktyk marketingu mobilnego, które powinien zastosować każdy biznes nastawiony na zysk

Jeśli nie jesteś sprytny w docieraniu do klientów przez telefon komórkowy, zostawiasz na stole mnóstwo pieniędzy.

Ponieważ millenialsi sprawdzają swoje telefony 150 razy dziennie, a przeciętny człowiek bez względu na wiek spędza pięć godzin dziennie na swoim smartfonie, urządzenia mobilne są mocno zakorzenione w dzisiejszych wiodących mediach. reklama.

Dotyczy to wszystkich witryn e-commerce; nawet witryny z recenzjami produktów, takie jak Yelpor BestAdvisor, są w tej mieszance. Przesłanie jest takie, że jeśli nie jesteś mądry w docieraniu do klientów przez telefon komórkowy, zostawiasz na stole mnóstwo pieniędzy. Jak więc możesz być mądry?

Oto pięć praktyk marketingu mobilnego, które firmy muszą zastosować w dobie „momentu mobilnego”.

1. Marketing oparty na lokalizacji

Nadeszła era marketingu opartego na lokalizacji. Firmy wysyłają klientom powiadomienia, gdy mijają sklep, a promocje, gdy znajdują się w pobliżu strategicznych lokalizacji, w których produkty lub usługi marki byłyby przydatne.

W tym kontekście firma Foursquare wydała niedawno usługę Foursquare Analytics, która zapewnia klientom firmom i marketerom dostęp do informacji o lokalizacji i technologii dla ponad 90 milionów lokalizacji z geoogrodzeniem na całym świecie.

Firma przeniosła się również do integracji Ubera ze swoim systemem, umożliwiając użytkownikom zarówno odkrywanie miejsc do odwiedzenia, jak i dotarcie tam za pomocą tej samej aplikacji. W rzeczywistości użytkownicy mogą teraz zamówić przejazd z Foursquare bez konieczności przełączania aplikacji. Nie musisz wpisywać adresu, sprawdzać dojazdu ani męczyć się z tłumaczeniami.

2. Marketing w aplikacji

Google Play oferuje obecnie 2,8 miliona aplikacji, podczas gdy Apple ma 2,2 miliona. Przy tak intensywnej konkurencji aplikacje muszą oferować możliwie najbardziej spersonalizowaną obsługę, w przeciwnym razie ryzykują porzucenie. Marketing w aplikacji napędza trafność i zaangażowanie, co z kolei napędza retencję, lojalność i wartość na całe życie.

Przykładem tego jest wyzwanie stojące przed indyjskim Bankiem Federalnym w wyniku „planu demonetyzacji” tego kraju z 2016 r. (kiedy zastąpił banknoty 500 i 1000 rupii banknotami 2000). W ciągu kilku miesięcy od wdrożenia planu ponad 14 milionów Hindusów pobrało nowe aplikacje banku, a wykorzystanie płatności cyfrowych wzrosło nawet 80-krotnie wśród 260 milionów posiadaczy smartfonów w Indiach.

Aby wykorzystać ten zalew nowych użytkowników aplikacji, bank zwrócił się do Insert, platformy marketingowej w aplikacji, która umożliwia marketerom szybkie tworzenie i publikowanie ukierunkowanych kampanii, niezależnie od zasobów programistycznych.

Następnie wdrożył kampanie kontekstowe związane ze świętami narodowymi, a także inne ukierunkowane promocje bezpośrednio w aplikacji. Spowodowało to natychmiastowy wzrost liczby konwersji i utrzymania.

3. Marketing SMS-owy

Marketing mobilny jest przedmiotem wielu nieporozumień, ale przy 91% wiadomości tekstowych z pokolenia milenialsów wysyłanych co tydzień , marketing jest niezbędny. Wiele korporacji, w tym Coca-Cola, Walmart i Toys 'R' Us, włączyło wiadomości tekstowe do swoich strategii marketingu mobilnego.

Kiedy franczyza firmy Domino's pizza w Północnej Karolinie chciała poprawić reklamę w studenckich meczach sportowych, zwróciła się do EZtexting, usługi marketingowej z krótkimi wiadomościami (SMS). Poprzednie kampanie wyświetlały adres internetowy Domino w reklamach, ale franczyza odkryła, że ​​większość fanów nie zawracała sobie głowy zapisywaniem adresu URL podczas meczu koszykówki.

W odpowiedzi firma Domino's zmieniła konfigurację swoich nowych reklam tak, aby widzowie mogli wysłać SMS-a pod określoną liczbę, aby otrzymać darmową lub zniżkową pizzę. Odpowiedzi gwałtownie wzrosły.

4. Pomiar marketingu mobilnego

Przychody z reklam mobilnych przekroczyły ostatnio kwotę wydaną na przychody z reklam na komputery. Przy miliardach dolarów przeznaczonych na dotarcie do klientów korzystających z urządzeń mobilnych konieczne stało się naukowe podejście do marketingu mobilnego. AppsFlyer ilustruje to podejście jako firma zajmująca się atrybucją mobilną i analizą danych marketingowych, która pomaga marketerom w określeniu ich kierowania, optymalizacji wydatków na reklamy i zwiększeniu ROI.

Weźmy za przykład Game Circus, twórców przebojowej mobilnej gry wideo Coin Dozer . Bez odpowiednich danych twórcy gier mobilnych mieli trudności z szybkim reagowaniem na zmiany na rynku lub ustaleniem, czy jakość użytkowników generowana przez określone kanały reklamowe z biegiem czasu poprawia się, czy spada.

Zespół marketingowy podjął działania: zaczął używać AppsFlyer do łączenia danych o atrybucji ze wskaźnikami zaangażowania i LTV, które monitorował na poziomie gry lub kampanii. Wynik? Coin Dozer osiągnął następnie 2,3-krotny wzrost łącznej liczby instalacji i ponad 40-procentowy wzrost zysku brutto.

5. Kody QR

Jednym ze sposobów szybkiego dostarczania odpowiednich informacji użytkownikom telefonów komórkowych jest użycie kodów QR. Te cyfrowe kody kreskowe działają jak skróty do przekazywania cennych informacji klientom i potencjalnym klientom. Kody QR są bardzo uniwersalne i mogą pełnić funkcję przycisku „lubię to” na Facebooku, a także oferować kupony, dostarczać turystom informacji i pełnić inne funkcje.

Niezapomnianą kampanią QR była akcja „Guinness QR code on a beer glass” genialnie wymyślona przez agencję reklamową BBDO. Kiedy klienci wlewali Guinnessa – i tylko Guinnessa – do specjalnego kieliszka, czarny kolor piwa wypełniał na szkle kod, który można było zeskanować smartfonem. Po zeskanowaniu klienci mogli tweetować o swoich pintach, aktualizować swój status na Facebooku, meldować się przez Foursquare, pobierać kupony i promocje oraz zapraszać znajomych, aby do nich dołączyli.

Kod QR może nawet uruchomić ekskluzywne treści Guinnessa.

Ostatnie słowa

Każdą z tych taktyk można powielić — przez ciebie. Co więcej, każda taktyka oferuje Twojej firmie możliwość zwiększania ekspozycji, rozwoju, przyciągania i utrzymywania klientów w sposób odpowiedni, aktualny i przemawiający do ich zainteresowania mediami cyfrowymi.

Wypróbuj więc jedną lub więcej z nich: kontynuując rozwój działań marketingu mobilnego swojej firmy, pozycjonujesz swoją firmę dokładnie tam, gdzie przebywają Twoi klienci.

___
autor: TOBY NWAZOR
źródło: Przedsiębiorca