5 práticas de marketing móvel que toda empresa com foco no lucro deve adotar

Se você não está sendo inteligente ao alcançar seus clientes via celular, está deixando muito dinheiro na mesa.

Com a geração do milênio verificando seus telefones 150 vezes por dia e a pessoa média, independentemente da idade, gastando cinco horas por dia em seu smartphone, os dispositivos móveis estão firmemente enraizados como a principal mídia de hoje. publicidade.

Isso se aplica a todos os sites de comércio eletrônico; até mesmo sites de avaliação de produtos como o Yelpor BestAdvisor estão nessa mistura. A mensagem é que, se você não estiver sendo inteligente ao alcançar seus clientes via celular, estará deixando muito dinheiro na mesa. Então, como você pode ser inteligente?

Aqui estão cinco práticas de marketing móvel que as empresas devem adotar na era do “momento móvel”.

1. Marketing baseado em localização

A era do marketing baseado em localização chegou. As empresas enviam notificações aos clientes quando passam por uma loja e promoções quando estão perto de locais estratégicos onde os produtos ou serviços da marca seriam úteis.

Nesse contexto, o Foursquare lançou recentemente o Foursquare Analytics, que concede às empresas clientes e profissionais de marketing acesso à inteligência e tecnologia de localização para mais de 90 milhões de locais com cercas geográficas em todo o mundo.

A empresa também passou a integrar o Uber em seu sistema, permitindo que os usuários descubram lugares para ir e também cheguem lá, usando o mesmo aplicativo. Na verdade, os usuários agora podem pedir uma carona dentro do Foursquare sem precisar trocar de aplicativo. Não há necessidade de digitar o endereço, procurar direções ou lutar pelas traduções.

2. Marketing no aplicativo

Atualmente, o Google Play oferece 2,8 milhões de aplicativos, enquanto a Apple tem 2,2 milhões. Com uma concorrência tão intensa, os aplicativos devem oferecer o serviço mais personalizado possível, ou correm o risco de serem abandonados. O marketing no aplicativo alimenta a relevância e o engajamento, o que, por sua vez, gera retenção, fidelidade e valor vitalício.

Um exemplo disso é o desafio enfrentado pelo Banco Federal da Índia como resultado do “plano de desmonetização” daquele país em 2016 (quando substituiu suas notas de 500 e 1.000 rúpias por notas de 2.000). Poucos meses após a implementação do plano, mais de 14 milhões de indianos baixaram os novos aplicativos do banco, e o uso de pagamentos digitais aumentou até 80 vezes entre os 260 milhões de proprietários de smartphones da Índia.

Para capitalizar esse dilúvio de novos usuários de aplicativos, o banco recorreu ao Insert, uma plataforma de marketing no aplicativo que permite que os profissionais de marketing criem e publiquem campanhas direcionadas rapidamente, independentemente dos recursos de desenvolvimento.

Além disso, implantou campanhas contextuais em torno de um feriado nacional, bem como outras promoções direcionadas, diretamente no aplicativo. Isso resultou em um aumento imediato nas conversões e na retenção.

3. SMS marketing

O marketing de texto móvel é o foco de muitos equívocos, mas com 91% dos millennials enviando mensagens de texto semanalmente , o marketing é essencial. Muitas corporações, incluindo Coca-Cola, Walmart e Toys 'R' Us, integraram mensagens de texto em suas estratégias de marketing móvel.

Quando uma franquia de pizzas da Domino's na Carolina do Norte quis melhorar a publicidade em jogos esportivos universitários, ela recorreu ao EZtexting, um serviço de marketing de mensagens curtas (SMS). Campanhas anteriores exibiam o endereço da Web da Domino em anúncios, mas a franquia descobriu que a maioria dos fãs não se incomodava em anotar um URL durante um jogo de basquete.

Em resposta, a Domino's reconfigurou seus novos anúncios para instruir os espectadores a enviar uma mensagem de texto para um determinado número para obter pizza grátis ou com desconto. As respostas dispararam.

4. Medição de marketing móvel

A receita de anúncios para celular ultrapassou recentemente o valor gasto em receita de anúncios para computador. Com bilhões de dólares sendo dedicados para alcançar clientes em seus dispositivos móveis, uma abordagem científica ao marketing móvel se tornou necessária. A AppsFlyer ilustra essa abordagem, como uma empresa de atribuição móvel e análise de dados de marketing que ajuda os profissionais de marketing a identificar sua segmentação, otimizar seus gastos com anúncios e aumentar seu ROI.

Tomemos o exemplo da Game Circus, criadora do videogame móvel de grande sucesso Coin Dozer . Sem os dados certos, os desenvolvedores de jogos para dispositivos móveis estavam tendo dificuldade em reagir rapidamente às mudanças no mercado ou determinar se a qualidade dos usuários gerados por determinados canais de anúncios estava melhorando ou diminuindo ao longo do tempo.

A equipe de marketing entrou em ação: começou a usar a AppsFlyer para vincular dados de atribuição às métricas de engajamento e LTV que estava monitorando no nível do jogo ou da campanha. O resultado? A Coin Dozer posteriormente alcançou um aumento de 2,3 vezes no total de instalações e um aumento de mais de 40% no lucro bruto.

5. Códigos QR

Uma maneira de fornecer rapidamente informações relevantes aos usuários móveis é por meio do uso de códigos QR. Esses códigos de barras digitais funcionam como atalhos para colocar informações valiosas nas mãos de clientes e prospects. Os códigos QR são altamente versáteis e podem funcionar como um botão de “curtir” do Facebook, além de oferecer cupons, fornecer informações aos turistas e realizar outras funções.

Uma campanha QR memorável foi a ação “Guinness QR code em um copo de cerveja” brilhantemente sonhada pela agência de publicidade BBDO. Quando os clientes serviam uma Guinness – e apenas uma Guinness – em um copo especial, a cor preta da cerveja preenchia um código no copo que podia ser escaneado com um smartphone. Uma vez digitalizado, os clientes podiam twittar sobre suas cervejas, atualizar seu status no Facebook, fazer check-in via Foursquare, baixar cupons e promoções e convidar amigos para se juntarem a eles.

O código QR pode até lançar conteúdo exclusivo do Guinness.

Palavras finais

Cada uma dessas táticas pode ser duplicada – por você. Além disso, cada tática oferece à sua empresa a capacidade de aumentar a exposição, crescer, atrair e reter clientes de maneira relevante, oportuna e atraente ao interesse deles em mídia digital.

Então, experimente um ou mais destes: Ao continuar a desenvolver as atividades de marketing móvel de sua empresa, você estará posicionando sua empresa exatamente onde seus clientes estão.

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por TOBY NWAZOR
fonte: empresário