5 prácticas de marketing móvil que toda empresa con fines de lucro debe adoptar

Si no está siendo inteligente acerca de llegar a sus clientes a través de dispositivos móviles, está dejando una tonelada de dinero sobre la mesa.

Con los millennials revisando sus teléfonos 150 veces al día y la persona promedio, independientemente de su edad, pasando cinco horas al día en su teléfono inteligente, los dispositivos móviles están firmemente arraigados como los principales medios de comunicación de la actualidad. publicidad.

Esto se aplica a todos los sitios de comercio electrónico; incluso los sitios de revisión de productos como Yelpor BestAdvisor están en esta mezcla. El mensaje es que si no está siendo inteligente acerca de llegar a sus clientes a través de dispositivos móviles, está dejando una tonelada de dinero sobre la mesa. Entonces, ¿cómo puedes ser inteligente?

Aquí hay cinco prácticas de marketing móvil que las empresas deben adoptar en la era del "momento móvil".

1. Marketing basado en la ubicación

La era del marketing basado en la ubicación está aquí. Las empresas envían notificaciones a los clientes cuando pasan por una tienda y promociones cuando están cerca de lugares estratégicos donde los productos o servicios de la marca serían útiles.

En este contexto, Foursquare lanzó recientemente Foursquare Analytics, que otorga a las empresas de los clientes y a los especialistas en marketing acceso a inteligencia y tecnología de ubicación para más de 90 millones de ubicaciones geovalladas en todo el mundo.

La compañía también se ha movido para integrar Uber en su sistema, lo que permite a los usuarios descubrir lugares para ir y también llegar allí, utilizando la misma aplicación. De hecho, los usuarios ahora pueden pedir un viaje desde Foursquare sin tener que cambiar de aplicación. No es necesario escribir la dirección, buscar direcciones o luchar con las traducciones.

2. Marketing en la aplicación

Google Play actualmente ofrece 2,8 millones de aplicaciones, mientras que Apple tiene 2,2 millones. Con una competencia tan intensa, las aplicaciones deben ofrecer el servicio más personalizado posible o corren el riesgo de ser abandonadas. El marketing en la aplicación impulsa la relevancia y el compromiso, lo que a su vez impulsa la retención, la lealtad y el valor de por vida.

Un ejemplo de esto es el desafío que enfrentó el Banco Federal de la India como resultado del “plan de desmonetización” de ese país en 2016 (cuando reemplazó sus billetes de 500 y 1.000 rupias por billetes de 2000). A los pocos meses de la implementación del plan, más de 14 millones de indios descargaron las nuevas aplicaciones del banco y el uso de pagos digitales se multiplicó por 80 entre los 260 millones de propietarios de teléfonos inteligentes de la India.

Para sacar provecho de esta avalancha de nuevos usuarios de aplicaciones, el banco recurrió a Insert, una plataforma de marketing en la aplicación que permite a los especialistas en marketing crear y publicar campañas dirigidas rápidamente, independientemente de los recursos de desarrollo.

Además, implementó campañas contextuales en torno a un feriado nacional, así como otras promociones específicas, directamente en la aplicación. Esto dio como resultado un aumento inmediato en las conversiones y la retención.

3. comercialización de mensajes de texto

El marketing de texto móvil es el foco de muchos conceptos erróneos, pero con el 91 por ciento de los mensajes de texto semanales de los millennials , el marketing es esencial. Muchas empresas, incluidas Coca-Cola, Walmart y Toys 'R' Us, han integrado la mensajería de texto en sus estrategias de marketing móvil.

Cuando una franquicia de pizzas de Domino's en Carolina del Norte quiso mejorar la publicidad en los juegos deportivos universitarios, recurrió a EZtexting, un servicio de marketing de mensajes cortos (SMS). Las campañas anteriores habían mostrado la dirección web de Domino en los anuncios, pero la franquicia descubrió que la mayoría de los fanáticos no se molestaban en anotar una URL durante un partido de baloncesto.

En respuesta, Domino's reconfiguró sus nuevos anuncios para decirles a los espectadores que envíen un mensaje de texto a un número determinado para obtener pizza gratis o con descuento. Las respuestas se dispararon.

4. Medición de marketing móvil

Los ingresos por publicidad móvil recientemente superaron la cantidad gastada en ingresos por publicidad de escritorio. Con miles de millones de dólares dedicados a llegar a los clientes en sus dispositivos móviles, se ha vuelto necesario un enfoque científico para el marketing móvil. AppsFlyer ilustra este enfoque, como una empresa de atribución móvil y análisis de datos de marketing que ayuda a los especialistas en marketing a identificar su orientación, optimizar su gasto publicitario y aumentar su ROI.

Tomemos el ejemplo de Game Circus, creadores del exitoso videojuego móvil Coin Dozer . Sin los datos correctos, los desarrolladores de juegos móviles tenían dificultades para reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado o determinar si la calidad de los usuarios generados por ciertos canales publicitarios mejoraba o disminuía con el tiempo.

El equipo de marketing tomó medidas: comenzó a usar AppsFlyer para vincular los datos de atribución con las métricas de compromiso y LTV que estaba monitoreando a nivel de juego o campaña. ¿El resultado? Posteriormente, Coin Dozer logró un aumento de 2,3 veces en las instalaciones totales y un aumento de más del 40 por ciento en la ganancia bruta.

5. Códigos QR

Una forma de proporcionar rápidamente información relevante a los usuarios móviles es mediante el uso de códigos QR. Estos códigos de barras digitales actúan como atajos para hacer llegar información valiosa a los clientes actuales y potenciales. Los códigos QR son muy versátiles y pueden funcionar como un botón de "me gusta" de Facebook, así como ofrecer cupones, proporcionar información a los turistas y realizar otras funciones.

Una campaña QR memorable fue la acción “Código QR Guinness en un vaso de cerveza” ideada brillantemente por la agencia de publicidad BBDO. Cuando los clientes servían una Guinness, y solo una Guinness, en un vaso especial, el color negro de la cerveza completaba un código en el vaso que se podía escanear con un teléfono inteligente. Una vez escaneado, los clientes podían twittear sobre sus pintas, actualizar su estado de Facebook, registrarse a través de Foursquare, descargar cupones y promociones e invitar a amigos a unirse a ellos.

El código QR podría incluso lanzar contenido exclusivo de Guinness.

Ultimas palabras

Cada una de estas tácticas puede ser duplicada por usted. Además, cada táctica le ofrece a su empresa la capacidad de aumentar la exposición, crecer, atraer y retener clientes de manera relevante, oportuna y atractiva para su interés en los medios digitales.

Entonces, pruebe uno o más de estos: al continuar desarrollando las actividades de marketing móvil de su negocio, estará posicionando a su empresa exactamente donde sus clientes están pasando el rato.

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por TOBY NWAZOR
fuente: Emprendedor