이익을 추구하는 모든 기업이 채택해야 하는 5가지 모바일 마케팅 관행
게시 됨: 2017-07-25
모바일을 통해 고객에게 다가가는 것이 현명하지 않다면 엄청난 돈을 떠안게 될 것입니다.
밀레니얼 세대는 하루에 150번 휴대폰을 확인하고 연령에 관계없이 평균적인 사람은 스마트폰에서 하루 5시간을 소비하므로 모바일 장치는 오늘날의 주요 미디어로 확고히 자리 잡았습니다. 2019년까지 모바일 광고는 미국 전체 디지털의 72%를 차지할 것입니다. 광고하는.
이는 모든 전자상거래 사이트에 적용됩니다. Yelpor BestAdvisor와 같은 제품 리뷰 사이트도 여기에 포함됩니다. 메시지는 모바일을 통해 고객에게 다가가는 데 현명하지 않으면 테이블에 엄청난 돈을 남기고 있다는 것입니다. 그렇다면 어떻게 똑똑할 수 있습니까?
'모바일 모멘트' 시대에 기업이 따라야 할 5가지 모바일 마케팅 사례를 소개한다.
1. 위치기반 마케팅
위치기반 마케팅의 시대가 도래했습니다. 기업은 브랜드 제품이나 서비스가 유용할 전략적 위치 근처에 있을 때 매장 및 프로모션을 지나갈 때 고객에게 알림을 보냅니다.
이러한 맥락에서 Foursquare는 최근 Foursquare Analytics를 출시하여 고객 비즈니스와 마케터에게 전 세계 9천만 개 이상의 지오펜싱 위치에 대한 위치 인텔리전스 및 기술에 대한 액세스 권한을 부여했습니다.
이 회사는 또한 Uber를 시스템에 통합하여 사용자가 동일한 앱을 사용하여 갈 곳을 찾고 거기에 갈 수 있도록 했습니다. 실제로 사용자는 이제 애플리케이션을 전환하지 않고도 Foursquare 내부에서 차량 서비스를 주문할 수 있습니다. 주소를 입력하거나 길찾기를 하거나 번역을 하느라 고생할 필요가 없습니다.
2. 인앱 마케팅
Google Play는 현재 280만 개의 앱을 제공하는 반면 Apple에는 220만 개의 앱이 있습니다. 이러한 치열한 경쟁으로 인해 앱은 가능한 한 가장 개인화된 서비스를 제공해야 하며 그렇지 않으면 앱이 버려질 위험이 있습니다. 인앱 마케팅은 관련성과 참여를 촉진하여 유지, 충성도 및 평생 가치를 이끌어냅니다.
이에 대한 예는 인도 연방 은행이 인도의 2016년 "화폐화폐화 계획"(500루피 및 1,000루피 지폐를 2000루피 지폐로 교체했을 때)의 결과로 직면한 문제입니다. 계획이 시행된 지 몇 달 만에 1,400만 이상의 인도인이 은행의 새로운 앱을 다운로드했으며 인도의 2억 6,000만 스마트폰 소유자 중 디지털 결제 사용이 최대 80배 급증했습니다.
이 엄청난 신규 앱 사용자를 활용하기 위해 은행은 마케팅 담당자가 개발 리소스와 상관없이 타겟 캠페인을 신속하게 만들고 게시할 수 있는 인앱 마케팅 플랫폼인 삽입을 선택했습니다.
또한 국경일 전후의 상황별 캠페인과 기타 대상 프로모션을 앱에서 직접 배포했습니다. 그 결과 전환율과 유지율이 즉시 증가했습니다.
3. SMS 마케팅
모바일 문자 마케팅은 많은 오해의 초점이지만, 밀레니얼 세대의 91%가 매주 문자 메시지를 보내는 만큼 마케팅은 필수적입니다. Coca-Cola, Walmart, Toys 'R' Us를 비롯한 많은 기업들이 문자 메시지를 모바일 마케팅 전략에 통합했습니다.
노스캐롤라이나에 있는 Domino's 피자 프랜차이즈는 대학 스포츠 경기의 광고를 개선하기 위해 SMS(단문 메시지 마케팅 서비스)인 EZtexting으로 눈을 돌렸습니다. 이전 캠페인은 광고에 도미노의 웹 주소를 표시했지만 프랜차이즈는 대부분의 팬들이 농구 경기 중에 URL을 적어 두는 것을 귀찮게 하지 않는다는 것을 발견했습니다.
이에 대한 대응으로 Domino's는 새로운 광고를 재구성하여 시청자에게 특정 번호로 문자를 보내면 피자를 무료로 받거나 할인받을 수 있도록 했습니다. 응답이 급증했습니다.
4. 모바일 마케팅 측정
최근 모바일 광고 수익이 데스크톱 광고 수익에 지출한 금액을 초과했습니다. 모바일 장치를 통해 고객에게 도달하기 위해 수십억 달러가 투입되면서 모바일 마케팅에 대한 과학적 접근 방식이 필요하게 되었습니다. AppsFlyer는 마케터가 타겟팅을 정확히 찾아내고 광고 지출을 최적화하며 ROI를 높이는 데 도움이 되는 모바일 어트리뷰션 및 마케팅 데이터 분석 회사로서 이러한 접근 방식을 보여줍니다.
대히트 모바일 비디오 게임 코인 도저( Coin Dozer )를 만든 게임 서커스(Game Circus)를 예로 들어 보겠습니다. 올바른 데이터가 없으면 모바일 게임 개발자는 시장의 변화에 신속하게 대응하거나 특정 광고 채널에서 생성된 사용자의 품질이 시간이 지남에 따라 개선 또는 감소하는지 판단하는 데 어려움을 겪었습니다.
마케팅 팀은 조치를 취했습니다. AppsFlyer를 사용하여 게임 또는 캠페인 수준에서 모니터링하는 참여 및 LTV 측정항목에 기여도 데이터를 연결하기 시작했습니다. 결과? Coin Dozer 는 이후에 총 설치가 2.3배 증가하고 총 수익이 40% 이상 증가했습니다.
5. QR 코드
모바일 사용자에게 관련 정보를 신속하게 제공하는 방법 중 하나는 QR 코드를 사용하는 것입니다. 이러한 디지털 바코드는 고객과 잠재 고객에게 귀중한 정보를 제공하는 지름길 역할을 합니다. QR 코드는 매우 다재다능하며 Facebook "좋아요" 버튼의 기능을 할 뿐만 아니라 쿠폰을 제공하고 관광객에게 정보를 제공하고 기타 기능을 수행할 수 있습니다.
기억에 남는 QR 캠페인 중 하나는 광고 대행사 BBDO가 훌륭하게 꿈꾸는 "맥주잔에 기네스 QR 코드"액션이었습니다. 고객이 특별한 유리잔에 기네스만을 따랐을 때, 맥주의 검은색은 스마트폰으로 스캔할 수 있는 유리의 코드를 채웠습니다. 일단 스캔되면 고객은 자신의 파인트에 대해 트윗하고, Facebook 상태를 업데이트하고, Foursquare를 통해 체크인하고, 쿠폰 및 프로모션을 다운로드하고, 친구를 초대할 수 있습니다.
QR 코드는 독점 기네스 콘텐츠를 출시할 수도 있습니다.
마지막 단어
이러한 각 전술은 복제할 수 있습니다. 또한 각 전술은 디지털 미디어에 대한 고객의 관심에 적절하고 시기적절하며 호소력 있는 방식으로 고객의 노출을 늘리고, 성장시키고, 유치하고, 유지할 수 있는 능력을 회사에 제공합니다.
따라서 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오. 비즈니스의 모바일 마케팅 활동을 계속 개발함으로써 고객이 어울리고 있는 정확한 위치에 회사를 배치할 수 있습니다.
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by TOBY NWAZOR
출처: 기업가