5 praktik pemasaran seluler yang harus diterapkan oleh setiap bisnis yang berpikiran untung

Jika Anda tidak pintar menjangkau pelanggan melalui seluler, Anda akan meninggalkan banyak uang.

Dengan milenium memeriksa ponsel mereka 150 kali sehari dan rata-rata orang tanpa memandang usia menghabiskan lima jam sehari di ponsel cerdasnya, perangkat seluler mengakar kuat sebagai media terkemuka saat ini. Pada 2019, iklan seluler akan mewakili 72 persen dari semua digital AS iklan.

Ini berlaku untuk semua situs e-niaga; bahkan situs ulasan produk seperti Yelpor BestAdvisor ada dalam campuran ini. Pesannya adalah jika Anda tidak pintar menjangkau pelanggan melalui seluler, Anda akan meninggalkan banyak uang. Jadi, bagaimana Anda bisa menjadi pintar?

Berikut adalah lima praktik pemasaran seluler yang harus diterapkan perusahaan di era "momen seluler".

1. Pemasaran berbasis lokasi

Era pemasaran berbasis lokasi telah tiba. Bisnis mengirim pemberitahuan kepada pelanggan ketika mereka melewati toko dan promosi ketika mereka berada di dekat lokasi strategis di mana produk atau layanan merek akan berguna.

Dalam konteks ini, Foursquare baru-baru ini merilis Foursquare Analytics, yang memberikan bisnis klien dan pemasar akses ke kecerdasan lokasi dan teknologi untuk lebih dari 90 juta lokasi yang dibatasi wilayahnya di seluruh dunia.

Perusahaan juga telah pindah untuk mengintegrasikan Uber ke dalam sistemnya, memungkinkan pengguna menemukan tempat untuk dikunjungi dan juga sampai di sana, menggunakan aplikasi yang sama. Bahkan, pengguna kini dapat memesan tumpangan dari dalam Foursquare tanpa harus berpindah aplikasi. Tidak perlu mengetik alamat, mencari petunjuk arah, atau kesulitan menerjemahkan.

2. Pemasaran dalam aplikasi

Google Play saat ini menawarkan 2,8 juta aplikasi, sementara Apple memiliki 2,2 juta. Dengan persaingan yang begitu ketat, aplikasi harus menawarkan layanan yang paling dipersonalisasi, atau berisiko dibuang. Pemasaran dalam aplikasi mendorong relevansi dan keterlibatan, yang pada gilirannya mendorong retensi, loyalitas, dan nilai seumur hidup.

Contohnya adalah tantangan yang dihadapi oleh Bank Federal India sebagai akibat dari “rencana demonetisasi” tahun 2016 negara itu (ketika mengganti uang kertas 500 dan 1.000 rupee dengan uang kertas 2000). Dalam beberapa bulan setelah implementasi rencana, lebih dari 14 juta orang India mengunduh aplikasi baru bank, dan penggunaan pembayaran digital melonjak hingga 80 kali lipat di antara 260 juta pemilik ponsel cerdas India.

Untuk memanfaatkan banjir pengguna aplikasi baru ini, bank beralih ke Sisipkan, platform pemasaran dalam aplikasi yang memungkinkan pemasar membuat dan mempublikasikan kampanye bertarget dengan cepat, terlepas dari sumber daya pengembangan.

Ini selanjutnya menyebarkan kampanye kontekstual di sekitar hari libur nasional, serta promosi bertarget lainnya, langsung di aplikasi. Ini menghasilkan peningkatan langsung dalam konversi dan retensi.

3. Pemasaran SMS

Pemasaran teks seluler adalah fokus dari banyak kesalahpahaman, tetapi dengan 91 persen pesan teks milenial setiap minggu , pemasaran sangat penting. Banyak perusahaan, termasuk Coca-Cola, Walmart, dan Toys 'R' Us, telah mengintegrasikan pesan teks ke dalam strategi pemasaran seluler mereka.

Ketika waralaba pizza Domino di North Carolina ingin meningkatkan iklan di permainan olahraga perguruan tinggi, ia beralih ke EZtexting, layanan pemasaran pesan singkat (SMS). Kampanye sebelumnya telah menampilkan alamat web Domino dalam iklan, tetapi waralaba menemukan bahwa sebagian besar penggemar tidak repot-repot mencatat URL selama pertandingan bola basket.

Sebagai tanggapan, Domino mengonfigurasi ulang iklan barunya untuk memberi tahu pemirsa agar mengirim SMS ke nomor tertentu untuk mendapatkan pizza gratis atau diskon. Respons meroket.

4. Pengukuran pemasaran seluler

Pendapatan iklan seluler baru-baru ini melampaui jumlah yang dibelanjakan untuk pendapatan iklan desktop. Dengan miliaran dolar yang didedikasikan untuk menjangkau pelanggan di perangkat seluler mereka, pendekatan ilmiah untuk pemasaran seluler menjadi penting. AppsFlyer menggambarkan pendekatan ini, sebagai atribusi seluler dan perusahaan analisis data pemasaran yang membantu pemasar menentukan penargetan mereka, mengoptimalkan pembelanjaan iklan mereka, dan meningkatkan ROI mereka.

Ambil contoh Game Circus, pencipta video game seluler yang sukses besar, Coin Dozer . Tanpa data yang tepat, pengembang game seluler mengalami kesulitan untuk bereaksi dengan cepat terhadap perubahan di pasar atau menentukan apakah kualitas pengguna yang dihasilkan oleh saluran iklan tertentu meningkat atau menurun seiring waktu.

Tim pemasaran mengambil tindakan: Mulai menggunakan AppsFlyer untuk menautkan data atribusi ke keterlibatan dan metrik LTV yang dipantau di tingkat permainan atau kampanye. Hasil? Coin Dozer selanjutnya mencapai peningkatan total pemasangan 2,3 kali dan peningkatan laba kotor lebih dari 40 persen.

5. Kode QR

Salah satu cara untuk dengan cepat memberikan informasi yang relevan kepada pengguna ponsel adalah melalui penggunaan kode QR. Kode batang digital ini bertindak sebagai jalan pintas untuk mendapatkan informasi berharga ke tangan pelanggan dan prospek. Kode QR sangat serbaguna dan dapat berfungsi sebagai tombol "suka" Facebook serta menawarkan kupon, memberikan informasi kepada wisatawan, dan melakukan fungsi lainnya.

Salah satu kampanye QR yang tak terlupakan adalah aksi “Guinness QR code on a beer glass” yang diimpikan dengan cemerlang oleh biro iklan BBDO. Ketika pelanggan menuangkan Guinness — dan hanya satu Guinness — ke dalam gelas khusus, warna hitam bir itu mengisi kode pada gelas yang dapat dipindai dengan smartphone. Setelah dipindai, pelanggan dapat men-tweet tentang pint mereka, memperbarui status Facebook mereka, check in melalui Foursquare, mengunduh kupon dan promosi, serta mengundang teman untuk bergabung dengan mereka.

Kode QR bahkan dapat meluncurkan konten eksklusif Guinness.

Kata-kata terakhir

Masing-masing taktik ini dapat diduplikasi — oleh Anda. Terlebih lagi, setiap taktik menawarkan kemampuan kepada perusahaan Anda untuk meningkatkan eksposur, menumbuhkan, menarik, dan mempertahankan klien dengan cara yang relevan, tepat waktu, dan menarik minat mereka pada media digital.

Jadi, cobalah satu atau lebih dari ini: Dengan terus mengembangkan aktivitas pemasaran seluler bisnis Anda, Anda akan memposisikan perusahaan Anda tepat di tempat pelanggan Anda berkumpul.

___
oleh TOBY NWAZOR
sumber: Enterpreneur