Întrucât companiile investesc rapid în domeniul marketingului digital, este esențial să înțelegem avantajele și dezavantajele acestuia.

Potrivit rapoartelor Dentsu , industria de publicitate digitală a cunoscut o creștere a dimensiunii pieței de la 13.683 de milioane de Rs până în 2019 la 15.782 de Rs până în 2020, în creștere cu 15,3% față de anul precedent. Media digitală va crește cu 20% pentru a atinge o dimensiune a pieței de Rs 18.938 crore până în 2021 și cu un CAGR de 22,47% pentru a ajunge Rs. 23.673 de milioane până în 2022.

Internetul are o mulțime de merite și o mulțime de demerite.

Odată cu o creștere incredibilă a digitalizării, nivelul de implicare a crescut. Are porți deschise atât pentru comentariile negative, cât și pentru cele pozitive din partea publicului. Este nevoie de o secundă pentru ca un comentariu sau o recenzie proastă să urce online și să-ți distrugă reputația. Este într-adevăr o sarcină grea să gestionezi o reputație excelentă online.

„Este nevoie de 20 de ani pentru a construi o reputație și cinci minute pentru a o ruina. Dacă te gândești la asta, vei face lucrurile altfel.”
– Warren Buffet

ORM este o abreviere pentru Online Reputation Management . ORM este o simplă combinație de marketing tradițional, marketing pentru motoarele de căutare și relații publice.

Întreprinderile, în timp ce creează o afacere, au un motiv și o perspectivă determinantă. Când sunt prezentate online față de o audiență în masă, cum vă percep acești spectatori afacerea este o întrebare importantă pe care ar trebui să o puneți.

ORM face aluzie la un proces care încorporează monitorizarea, abordarea sau atenuarea SERP-urilor (paginile cu rezultate ale motorului de căutare) și comentarii pe rețelele sociale.

Odată cu creșterea uriașă a marketingului digital, acum este un proces fără probleme pentru companii să aibă o prezență digitală decentă (site web, mânere de rețele sociale). Indiferent, să nu uităm de concurenții care pătează reputația organizației cu recenzii și critici negative.

Afacerile, atunci când au investit în ORM, au înregistrat o rată de creștere de 25% a vânzărilor. Prin urmare, este de cea mai mare importanță pentru companii să se străduiască și să protejeze imaginea mărcii, ceea ce poate fi realizat prin intermediul unei platforme ORM adecvate.

ORM în marketingul digital ajută companiile să stabilească și să mențină o imagine pozitivă a mărcii pe internet. Orice atacuri critice asupra imaginii dvs. sunt ușor deviate și reduse la minimum în proeminență. Dacă vreuna dintre informațiile dvs. personale este scursă online, ORM ajută la eliminarea acestor date din bazele de date publice, cunoscute sub denumirea de baze de date de „căutare de oameni”.

Mai jos sunt menționate caracteristicile platformelor ORM pe care ar trebui să le luați în considerare înainte de a investi într-una:

• Monitorizați-vă reputația online în timp real
• Analiză detaliată a percepției mărcii dumneavoastră în comunitate
• Abilități de evaluare comparativă a competiției
• Management de criza

Nevoia de ORM în afacerea dvs. poate fi restrânsă la 3 faze principale:

Ce se întâmplă după ce marca dvs. este stabilită?
Deși v-ați creat cu succes o bună reputație pe piața generală, menținerea aceleiași este o sarcină progresivă; aici intervine o echipă ORM bine calificată.

Echipa ORM va fi expertă în gestionarea relațiilor cordiale cu clienții dvs. și în urmărirea reputației mărcii dvs. în motoarele de căutare fără nicio bătaie de cap.

De obicei, cele mai multe companii au întâlnit un client furioasă sau un concurent care încearcă să înjosească reputația bine construită a afacerii tale. Acest lucru poate invita comentarii și recenzii negative, solicitând o modificare imediată.

În faza de recuperare, echipa ORM își dedică abilitățile pentru răscumpărarea pierderilor suferite cu privire la numele mărcii. Ei își aliniază sarcinile pentru a avea grijă de SEO-urile companiei, de conținutul rețelelor sociale și, cel mai important, de conținutul site-ului web în care numele lor de marcă a fost alterat.

Atât întreprinderile mari, cât și cele mici au concurenți care pot veni cu strategii amenințătoare împotriva afacerii dvs. O platformă ORM va menține un control bun asupra amenințărilor și acțiunilor rău intenționate la adresa mărcii dumneavoastră.

Pentru a vă proteja marca de a fi umbrită de comentarii negative și pentru a beneficia de multe alte beneficii pe care le oferă instrumentele ORM, care vă ajută să vă îmbunătățiți prezența socială, serviciul pentru clienți și chiar să creșteți vânzările.

După munca obositoare și consumatoare de timp de a lucra pe site-ul dvs. web, acum este timpul pentru analiza motoarelor de căutare. Fă asta punându-ți pur și simplu următoarele întrebări.

• Compania mea se află în fruntea listelor de motoare de căutare de pe prima pagină?
• Linkurile de la terți sunt pozitive sau negative?
• Există incendii ORM care necesită atenție imediată?
• Sunt informațiile despre afacerea dvs. exacte pe site-urile terțelor părți?

Lumea este mai socială pe Internet decât oricând.

Toată lumea vorbește pe rețelele de socializare cu opiniile lor. Rețelele de socializare au motivat oportunitatea de a-și vocaliza mintea atât între clienți, cât și între companii.

A avea un impact pe rețelele sociale necesită o mulțime de urmăritori, aprecieri și o rată mare de implicare.

Răspunsul la comentariile, mesajele clienților și a fi mereu în avans în timpul mediu de răspuns sunt factorii cheie de luat în considerare pentru a fi vizibil considerabil pe rețelele sociale.

Evaluează-ți reputația în rețelele sociale verificând hashtag-urile pentru a înțelege despre ce se vorbește publicul. Căutați comentarii negative și verificați dacă vreunul dintre susținătorii tăi este împotriva lor în apărarea ta.

Citește și – Ce este un instrument de management al rețelelor sociale?

Scanați prin recenziile Google. Analizați cum le place oamenilor să vă evalueze afacerea. Preferă evaluarea cu stele sau își fac timp pentru a scrie o recenzie aprofundată a experienței lor cu afacerea dvs.? Este o recenzie pozitivă sau negativă?

Căutați pe site-uri web ale terților sau pe site-uri de comparație și căutați orice declarații care sunt peste bord cu standardele dvs. de afaceri. Verificați vloguri dacă se vorbește despre produsul/serviciul dvs.

Atunci când companiile au un site web curat și activ și mânere de rețele sociale unde își reprezintă marca, nu înseamnă că au și o reputație online sănătoasă.

Este ceea ce nu este prezentat de tine, dar ceea ce este prezentat de alții despre tine online, poate fi amenințător. Prin urmare, companiile trebuie să dezvolte o practică frecventă de a-și scana mențiunile online de către alții.

ORM a devenit o necesitate din ziua în care utilizarea rețelelor sociale s-a accelerat și companiile și-au mutat rapid atenția online.

Locobuzz este un instrument uimitor care va prelua controlul total asupra reputației mărcii dvs. pe internet, obținând o analiză detaliată și în timp real a percepției mărcii dvs. în comunitate.

Începeți să utilizați serviciile online de gestionare a reputației pentru a obține un avantaj față de concurenții dvs., pentru a interacționa cu clienții și pentru a preveni orice criză viitoare.

Oamenii caută și: ORM în marketing digital, Ce este ORM în marketing digital, Cum se face ORM în marketing digital, ORM Social Media, ORM Platform, ORM Social Media