企業がデジタルマーケティングの領域に急速に投資しているため、その長所と短所を理解することが重要です。

電通のレポートによると、デジタル広告業界は、2019年までに13,683億ルピーから、2020年までに15,782億ルピーへと市場規模を拡大し、前年比15.3％の成長を遂げました。 デジタルメディアは20％で成長し、2021年までに18,938クローレの市場規模に到達し、22.47％のCAGRでRsに到達します。 2022年までに23,673億ルピー。

インターネットには多くの長所と短所があります。

デジタル化の驚異的な増加に伴い、エンゲージメントレベルが急上昇しました。 それは聴衆からの否定的なコメントと肯定的なコメントの両方への扉を開いています。 1つのコメントや悪いレビューがオンラインに表示されて評判が下がるまで1秒かかります。 オンラインで優れた評判を管理することは確かに骨の折れる作業です。

「評判を築くには20年かかり、評判を台無しにするのに5分かかります。 あなたがそれについて考えるならば、あなたは物事を違ったやり方でするでしょう。」
–ウォーレンバフェット

ORMは、 OnlineReputationManagementの略語です。 ORMは、従来のマーケティング、検索エンジンマーケティング、および広報の単なる組み合わせです。

ビジネスは、ビジネスを作成する一方で、決定的な動機と視点を持っています。 大量の視聴者に対してオンラインで提示された場合、これらの視聴者はあなたのビジネスをどのように認識しているかが重要な質問です。

ORMは、SERP（検索エンジンの結果ページ）とソーシャルメディアへのコメントの監視、対処、または軽減を組み込んだプロセスをほのめかしています。

デジタルマーケティングの驚異的な成長により、企業が適切なデジタルプレゼンス（Webサイト、ソーシャルメディアハンドル）を持つことは今やスムーズなプロセスです。 とにかく、否定的なレビューや批判で組織の評判を傷つけている競合他社を忘れないでください。

ORMに投資した企業は、売上高が25％増加しました。 したがって、企業がブランドイメージを努力して保護することは最も重要です。これは、適切なORMプラットフォームを使用することで実現できます。

デジタルマーケティングのORMは、企業がインターネット上でポジティブなブランドイメージを確立および維持するのを支援します。 画像への重大な攻撃は簡単にそらされ、目立つように最小限に抑えられます。 個人情報がオンラインで漏洩した場合、ORMは、「人の検索」データベースと呼ばれる公開データベースからそのようなデータを削除するのに役立ちます。

以下に、1つに投資する前に検討する必要があるORMプラットフォームの機能を示します。

• オンライン評判をリアルタイムで監視する
• コミュニティでのブランド認知の詳細な分析
• 競争ベンチマーク能力
• 危機管理

ビジネスにおけるORMの必要性は、次の3つの主要なフェーズに絞り込むことができます。

あなたのブランドが確立された後はどうなりますか？
市場全体で良い評判を築くことに成功しましたが、それを維持することは進歩的な仕事です。 これは、熟練したORMチームが介入する場所です。

ORMチームは、顧客との心のこもった関係を管理し、面倒なことなく検索エンジン全体でブランドの評判を追跡することに長けています。

通常、ほとんどの企業は、あなたのビジネスの評判を傷つけようとしている怒りっぽい顧客や競合他社に遭遇しました。 これは否定的なコメントやレビューを招き、即時の修正を要求する可能性があります。

回復フェーズでは、ORMチームは、ブランド名に関して発生した損失を償還するためにスキルを捧げます。 彼らは、会社のSEO、ソーシャルメディアコンテンツ、そして重要なことに、ブランド名が改ざんされたWebサイトコンテンツの世話をするようにタスクを調整します。

大企業と中小企業の両方に、あなたのビジネスに対する脅迫的な戦略を考え出すことができる競争相手がいます。 ORMプラットフォームは、ブランド名に対する脅威や悪意のあるアクションを適切に制御します。

ネガティブなコメントに影を落とされないようにブランドを保護し、 ORMツールが提供する他の多くのメリットを利用するために、ソーシャルプレゼンス、カスタマーサービス、さらには売り上げの向上に役立ちます。

あなたのウェブサイトで作業するという骨の折れる時間のかかる仕事の後、今度は検索エンジン分析の時間です。 次の質問をするだけでそれを行うことができます。

• 私のビジネスは最初のページの検索エンジンリストの一番上にありますか？
• サードパーティのリンクはポジティブですか、それともネガティブですか？
• 早急な対応が必要なORM火災はありますか？
• サードパーティのサイトでのビジネス情報は正確ですか？

インターネット上で世界はかつてないほど社会的になっています。

誰もが自分の意見でソーシャルメディアで話している。 ソーシャルメディアは、顧客と企業の間で彼らの心を声に出す機会を動機づけました。

ソーシャルメディアに影響を与えるには、多くのフォロワー、いいね、高いエンゲージメント率が必要です。

顧客のコメント、メッセージに応答し、平均応答時間で常に先行していることは、ソーシャルメディアでかなり目に見えるようにするために考慮すべき重要な要素です。

ハッシュタグをチェックしてソーシャルメディアの評判を評価し、視聴者が何について話しているかを理解します。 否定的なコメントを探し、あなたの支持者のいずれかがあなたの弁護でそれらに反対していないかどうかを確認してください。

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Googleのレビューをスキャンします。 人々があなたのビジネスをどのように評価するのが好きかを分析します。 彼らは星による評価を好みますか、それとも彼らはあなたのビジネスでの彼らの経験の詳細なレビューを書くのに時間をかけていますか？ それは肯定的なレビューですか、それとも否定的なレビューですか？

サードパーティのWebサイトまたは比較サイトを調べて、ビジネス標準を超えているステートメントを探します。 あなたの製品/サービスが話題になっている場合は、vlogを確認してください。

企業がクリーンでアクティブなウェブサイトを持ち、ブランドを代表するソーシャルメディアのハンドルを持っている場合、それは彼らが健全なオンライン評判を持っていることを意味するわけではありません。

それはあなたによって提示されていないものですが、オンラインであなたについて他の人によって提示されているものであり、脅威となる可能性があります。 したがって、企業は他の人が自分の言及をオンラインでスキャンするという頻繁な慣行を構築する必要があります。

ORMは、ソーシャルメディアの使用が加速し、企業がオンラインでの焦点を迅速にシフトした日から必要になっています。

Locobuzzは、コミュニティでのブランド認知のリアルタイムで詳細な分析を取得することにより、インターネット上でのブランドの評判を完全に掌握する素晴らしいツールです。

オンラインレピュテーション管理サービスの活用を開始して、競合他社よりも優位に立ち、顧客と関わり、今後の危機を防ぎます。

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