隨著企業在數字營銷領域的快速投資，了解其優缺點至關重要。

根據電通報告，數字廣告行業的市場規模從 2019 年的 1368.3 億盧比增長到 2020 年的 1578.2 億盧比，同比增長 15.3%。 到 2021 年，數字媒體將以 20% 的速度增長，達到 1893.8 億盧比的市場規模，複合年增長率為 22.47%，達到 200 億盧比。 到 2022 年將達到 23,673 千萬。

互聯網有很多優點，也有很多缺點。

隨著數字化的驚人增長，參與度飆升。 它為觀眾的負面和正面評論敞開了大門。 一條評論或差評需要一秒鐘才能上線並降低您的聲譽。 在網上管理良好的聲譽確實是一項艱鉅的任務。

“建立聲譽需要 20 年，而毀掉它需要 5 分鐘。 如果你考慮到這一點，你會做不同的事情。”
- 沃倫·巴菲特

ORM 是Online Reputation Management的縮寫。 ORM 僅僅是傳統營銷、搜索引擎營銷和公共關係的結合。

企業在創建企業時，具有決定性的動機和視角。 當針對大量觀眾在線展示時，這些觀眾如何看待您的業務是您應該問的一個重要問題。

ORM 暗示了一個包含監控、解決或緩解 SERP（搜索引擎結果頁面）和社交媒體評論的過程。

隨著數字營銷的巨大增長，現在企業擁有一個體面的數字存在（網站、社交媒體句柄）是一個平穩的過程。 無論如何，我們不要忘記那些以負面評論和批評玷污組織聲譽的競爭對手。

企業在投資 ORM 時，銷售額增長了 25%。 因此，對於企業來說，努力和保護品牌形象至關重要，這可以通過適當的ORM平台來完成。

數字營銷中的 ORM 可幫助企業在互聯網上建立和維護積極的品牌形象。 對您的圖像的任何嚴重攻擊都很容易被轉移並最小化。 如果您的任何個人信息在網上洩露，ORM 會幫助從公共數據庫（稱為“人員搜索”數據庫）中刪除此類數據。

下面提到的是在投資之前應該考慮的 ORM 平台的功能：

• 實時監控您的在線聲譽
• 詳細分析您在社區中的品牌認知度
• 競爭標杆能力
• 危機管理

您的業務中對 ORM 的需求可以縮小到 3 個主要階段：

品牌建立後會發生什麼？
儘管您成功地在整個市場上創造了良好的聲譽，但保持不變是一項進步的任務； 這是一個熟練的 ORM 團隊介入的地方。

ORM 團隊將擅長管理與您的客戶的親切關係，並在搜索引擎中輕鬆跟踪您的品牌聲譽。

通常，大多數企業都會遇到憤怒的客戶或競爭對手試圖貶低您企業良好的聲譽。 這可能會引起負面評論和評論，要求立即修改。

在恢復階段，ORM 團隊用他們的技能來彌補因品牌造成的損失。 他們將他們的任務調整到照顧公司的 SEO、社交媒體內容，以及重要的是，他們的品牌名稱已被篡改的網站內容。

大型和小型企業都有競爭對手，可以提出針對您的業務的威脅性策略。 ORM 平台將保持對針對您的品牌名稱的威脅和惡意行為的良好控制。

為了保護您的品牌免受負面評論的影響，並利用ORM 工具必須提供的許多其他好處，這些好處有助於改善您的社交形象、客戶服務，甚至促進銷售。

在您的網站上工作繁重而耗時的工作之後，現在是搜索引擎分析的時候了。 通過簡單地問自己以下問題來做到這一點。

• 我的企業是否在首頁搜索引擎列表的頂部？
• 第三方鏈接是正面的還是負面的？
• 是否有任何需要立即關注的 ORM 火災？
• 您的商家信息在第三方網站上是否準確？

互聯網上的世界比以往任何時候都更加社交化。

每個人都在社交媒體上發表自己的觀點。 社交媒體激發了在客戶和企業之間表達想法的機會。

對社交媒體產生影響需要大量的追隨者、喜歡和高參與率。

響應客戶的評論、消息並始終保持平均響應時間領先是在社交媒體上顯著可見的關鍵因素。

通過檢查您的主題標籤來評估您的社交媒體聲譽，以了解觀眾談論的內容。 尋找負面評論並檢查您的支持者是否在您的辯護中反對他們。

另請閱讀——什麼是社交媒體管理工具？

瀏覽谷歌評論。 分析人們喜歡如何評價您的業務。 他們更喜歡用星級評分，還是花時間對他們在您的業務中的體驗進行深入評論？ 是正面評價還是負面評價？

研究第三方網站或比較網站，尋找與您的業務標準不符的任何陳述。 如果談論您的產品/服務，請檢查視頻博客。

當企業擁有一個乾淨且活躍的網站和代表其品牌的社交媒體句柄時，這並不意味著他們也擁有健康的在線聲譽。

可能是您沒有呈現的內容，而是其他人在網上呈現的關於您的內容，這可能具有威脅性。 因此，企業必須建立一種經常性的做法，即掃描他人在線提及的內容。

自從社交媒體的使用加速並且企業迅速將重點轉移到網上以來，ORM 就已成為必需品。

Locobuzz是一個了不起的工具，它將通過對您在社區中的品牌認知度進行實時和詳細的分析，全面掌握您的品牌在互聯網上的聲譽。

開始利用在線聲譽管理服務來獲得超越競爭對手的優勢，與您的客戶互動，並防止任何即將發生的危機。

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