随着企业在数字营销领域的快速投资，了解其优缺点至关重要。

根据电通报告，数字广告行业的市场规模从 2019 年的 1368.3 亿卢比增长到 2020 年的 1578.2 亿卢比，同比增长 15.3%。 到 2021 年，数字媒体将以 20% 的速度增长，达到 1893.8 亿卢比的市场规模，复合年增长率为 22.47%，达到 200 亿卢比。 到 2022 年将达到 23,673 千万。

互联网有很多优点，也有很多缺点。

随着数字化的惊人增长，参与度飙升。 它为观众的负面和正面评论敞开了大门。 一条评论或差评需要一秒钟才能上线并降低您的声誉。 在网上管理良好的声誉确实是一项艰巨的任务。

“建立声誉需要 20 年，而毁掉它需要 5 分钟。 如果你考虑到这一点，你会做不同的事情。”
- 沃伦·巴菲特

ORM 是Online Reputation Management的缩写。 ORM 仅仅是传统营销、搜索引擎营销和公共关系的结合。

企业在创建企业时，具有决定性的动机和视角。 当针对大量观众在线展示时，这些观众如何看待您的业务是您应该问的一个重要问题。

ORM 暗示了一个包含监控、解决或缓解 SERP（搜索引擎结果页面）和社交媒体评论的过程。

随着数字营销的巨大增长，现在企业拥有一个体面的数字存在（网站、社交媒体句柄）是一个平稳的过程。 无论如何，我们不要忘记那些以负面评论和批评玷污组织声誉的竞争对手。

企业在投资 ORM 时，销售额增长了 25%。 因此，对于企业来说，努力和保护品牌形象至关重要，这可以通过适当的ORM平台来完成。

数字营销中的 ORM 可帮助企业在互联网上建立和维护积极的品牌形象。 对您的图像的任何严重攻击都很容易被转移并最小化。 如果您的任何个人信息在网上泄露，ORM 会帮助从公共数据库（称为“人员搜索”数据库）中删除此类数据。

下面提到的是在投资之前应该考虑的 ORM 平台的功能：

• 实时监控您的在线声誉
• 详细分析您在社区中的品牌认知度
• 竞争标杆能力
• 危机管理

您的业​​务中对 ORM 的需求可以缩小到 3 个主要阶段：

品牌建立后会发生什么？
尽管您成功地在整个市场上创造了良好的声誉，但保持不变是一项进步的任务； 这是一个熟练的 ORM 团队介入的地方。

ORM 团队将擅长管理与您的客户的亲切关系，并在搜索引擎中轻松跟踪您的品牌声誉。

通常，大多数企业都会遇到愤怒的客户或竞争对手试图贬低您企业良好的声誉。 这可能会引起负面评论和评论，要求立即修改。

在恢复阶段，ORM 团队用他们的技能来弥补因品牌造成的损失。 他们将他们的任务调整到照顾公司的 SEO、社交媒体内容，以及重要的是，他们的品牌名称已被篡改的网站内容。

大型和小型企业都有竞争对手，可以提出针对您的业务的威胁性策略。 ORM 平台将保持对针对您的品牌名称的威胁和恶意行为的良好控制。

为了保护您的品牌免受负面评论的影响，并利用ORM 工具必须提供的许多其他好处，这些好处有助于改善您的社交形象、客户服务，甚至促进销售。

在您的网站上工作繁重而耗时的工作之后，现在是搜索引擎分析的时候了。 通过简单地问自己以下问题来做到这一点。

• 我的企业是否在首页搜索引擎列表的顶部？
• 第三方链接是正面的还是负面的？
• 是否有任何需要立即关注的 ORM 火灾？
• 您的商家信息在第三方网站上是否准确？

互联网上的世界比以往任何时候都更加社交化。

每个人都在社交媒体上发表自己的观点。 社交媒体激发了在客户和企业之间表达想法的机会。

对社交媒体产生影响需要大量的追随者、喜欢和高参与率。

响应客户的评论、消息并始终保持平均响应时间领先是在社交媒体上显着可见的关键因素。

通过检查您的主题标签来评估您的社交媒体声誉，以了解观众谈论的内容。 寻找负面评论并检查您的支持者是否在您的辩护中反对他们。

另请阅读——什么是社交媒体管理工具？

浏览谷歌评论。 分析人们喜欢如何评价您的业务。 他们更喜欢用星级评分，还是花时间对他们在您的业务中的体验进行深入评论？ 是正面评价还是负面评价？

研究第三方网站或比较网站，寻找与您的业务标准不符的任何陈述。 如果谈论您的产品/服务，请检查视频博客。

当企业拥有一个干净且活跃的网站和代表其品牌的社交媒体句柄时，这并不意味着他们也拥有健康的在线声誉。

可能是您没有呈现的内容，而是其他人在网上呈现的关于您的内容，这可能具有威胁性。 因此，企业必须建立一种经常性的做法，即扫描他人在线提及的内容。

自从社交媒体的使用加速并且企业迅速将重点转移到网上以来，ORM 就已成为必需品。

Locobuzz是一个了不起的工具，它将通过对您在社区中的品牌认知度进行实时和详细的分析，全面掌握您的品牌在互联网上的声誉。

开始利用在线声誉管理服务来获得超越竞争对手的优势，与您的客户互动，并防止任何即将发生的危机。

人们还搜索：数字营销中的 ORM、什么是数字营销中的 ORM、如何在数字营销中做 ORM、ORM 社交媒体、ORM 平台、ORM 社交媒体