Victor Sanchez de la mashme.io: Colaborarea imersivă este viitorul muncii de acasă

Publicat: 2020-04-04

Platformă de colaborare video

Pandemia de Covid-19 obligă marea majoritate a Americii să se adăpostească acasă. Așadar, platformele de videoconferință precum Zoom, Skype și Webex se bucură de o creștere exponențială a celor care își folosesc serviciile. Și recent prietenul meu Jeff Brathwaite m-a rugat să-l ajut să testeze masheme.io. Angajatorul său George Washington University folosește platforma de colaborare video în timp ce trece de la sălile de clasă tradiționale la învățarea online.

Participa la un milion de întâlniri Zoom, întâlniri Skype și webinarii Webex. Dar platforma mashme, numită Camera Viitorului, s-a dovedit o adevărată deschidere a ochilor pentru mine. Oferă o experiență mai captivantă. Simți că de fapt ai fost în clasă. Din ce în ce mai mulți dintre noi lucrează mai mult de acasă și colaborează online. Așa că am vorbit cu directorul general al mashme, Victor Sanchez. Și am auzit mai multe despre modul în care universitățile folosesc această experiență captivantă pentru a oferi medii de învățare digitală mai colaborative. Cum se pot transfera în mediile de afaceri.

Camera Viitorului

Mai jos este o transcriere editată a conversației noastre. Pentru a asculta conversația completă și pentru a-l vedea pe Victor arătând o parte din camera viitorului, ați vizionat videoclipul sau faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat de mai jos.

Tendințe în afaceri mici: Deci, aceasta este camera viitorului din perspectiva unui profesor online. Vorbiți despre ceea ce ne uităm aici.

Victor Sanchez: În principiu, vă uitați la 48 de ecrane 4K conectate la un computer foarte puternic, capabil să reda asta. Și în acest caz particular, până la 120 de studenți, camera este atât de mare, încât nu am putut să o iau cu camera mea. Deci, există computere în afara imaginilor. Acesta este unul dintre cele mai mari pe care le-am instalat în Banco Santander, care este una dintre cele mai mari bănci din Europa și America Latină, în centrul lor de formare.

Video Mai mult decât fețe

Puteți vedea mai multe lucruri. mashme are ceva ce noi numim hărți de site și vei vedea că nu avem doar fețe. Avem chat-ul, avem blogul de ridicare a mâinii. Putem vedea în dreapta rezultatele unui sondaj de conducere. Și puteți vedea acest tip de simulare în care puteți vedea pentru ce a votat toată lumea cu un răspuns codat în culori. Avem timpul de la clasă și multe alte aspecte.

În față, avem o cameră care este o cameră robotică de urmărire care poate urmări profesorul în jur. Dacă ești ca mine, îmi place foarte mult să mă mișc când sunt într-o clasă. Deci, vreau să pot face același lucru. Și dacă te uiți la dimensiunea șefului profesorului și la dimensiunea pe care o vezi pe ecrane, camera a fost concepută pentru a avea aceste experiențe unu-la-unu față în față. Și de fapt, toată lumea este pe primul rând în camera viitorului.

Este oarecum copleșitor prima dată, motiv pentru care ne dăruim atât de mult fiecărui aspect al interfeței de utilizare pentru a-i face pe profesori să se simtă împuterniciți cu privire la, Doamne, vreau să călăresc acest cal. Și pentru că nu vrem ca profesorii să se teamă de tehnologie. Acesta este motivul pentru care intri, îți introduci codul și se lansează automat. Antrenamentele noastre durează o zi. Începeți să utilizați această soluție este foarte, foarte ușor.

Îmbunătățiri ale platformei de colaborare video

Tendințe în afaceri mici: Care sunt cele două ecrane din partea de jos a ecranului mare?

Victor Sanchez: Foarte important. Sunt două lucruri pe care oricărui profesor îi place să le vadă. Primul sunt ei înșiși. Asta pentru a ne asigura că arătăm bine. Iar al doilea este o copie a conținutului tău. Deci, practic, acestea sunt monitoarele dumneavoastră sigure. Abilitatea de a avea un pic de context în plus. Poți pune orice vrei și chiar de fiecare dată când lansezi camera viitorului, configurația diferitelor elemente ar putea fi diferită în funcție de ceea ce faci.

Deci, să spunem, de exemplu, nu știu, am un difuzor la distanță care se va conecta de la, nu știu, hotelul lui din Japonia pentru că a rămas blocat. Deci, îl vreau pe un pătrat de trei câte trei în mijlocul acelor ecrane și să aibă o calitate foarte înaltă. Și apoi, îmi doresc studenții în lateral, mai mici, astfel încât să pot de fapt, în fiecare sesiune, să mă pot rearanja în funcție de utilizare. Și asta a făcut ca platforma să fie foarte flexibilă și unul dintre lucrurile pe care clienții noștri le plac la noi.

Tendințe în afaceri mici: discutați puțin despre modul în care funcționează interacțiunea dintre studenți și profesor și, de asemenea, între studenți și studenți.

Privind instalarea camerei

Victor Sanchez: Acesta este unul dintre lucrurile de care suntem cei mai mândri. Când aruncăm o privire asupra camerei viitorului și, din nou, vine în multe forme și forme, așa cum am menționat, dar din perspectiva studenților, avem cel puțin două camere în cameră. În cea mai simplă instalare a noastră, avem două camere. Am vorbit deja despre camera din față. Există și o cameră panoramică în spate, unde puteți vedea întreaga cameră. În unele ocazii, în funcție de ceea ce ai acolo, și voi reda foarte repede un videoclip pe spate în timp ce vorbesc, pentru că îmi va permite să-ți arăt puțin mai multe.

Acesta este un altul dintre clienții noștri mândri. Acesta este de la Universitatea de Stat din Colorado. Și permiteți-mi să vă arăt puțin despre cum arată camera aceea. Deci, acea cameră, și o vom vedea într-o clipă, această cameră, ceea ce vedem este că studenții stau jos. Deci, aveți studenți care vor sta în fața peretelui și care sunt tratați exact la fel...

Colorado State este un exemplu foarte bun pentru că pe spate au acest rând suplimentar de fețe care sunt foarte, foarte departe, în acest caz. Ce văd acei studenți? Ei văd o cameră panoramică, astfel încât să poată vedea nu numai peretele, ci colegii lor și profesorul interacționând cu spațiul real.

Integrarea caracteristicilor și aplicațiilor

Foarte important, deoarece unii dintre clienții noștri predau de fapt multe abilități diferite. Nu este cazul la mulți dintre clienții noștri. Așadar, ca student la distanță pot vedea fie camera din spate, fie camera din față, atât în ​​același timp, cât și bineînțeles conținutul din mijloc. Până la 75 de funcții și aplicații integrate în mashme cu tehnologia noastră brevetată numită memorie partajată.

Memoria partajată este practic o modalitate de a partaja o aplicație la o latență foarte scăzută, aceeași latență scăzută pe care o avem pentru videoclip. Deci, până la 200 de studenți și, desigur, profesorul pot manipula acel conținut în timp real pe măsură ce lucrează. Deci, așa facem aceste aspecte.

Ceea ce profesorii noștri ne spun despre elevii lor este că ei sunt mai implicați ca niciodată.

Tendințe în afaceri mici: ce văd studenții? Cum ați descrie perspectiva studenților asupra acestui tip de experiență online?

Mai multe despre integrarea video

Victor Sanchez: Pentru ei, cred că este mai mult despre interacțiune. Ai menționat mai devreme experiența de la student la student. Deci, unul dintre lucrurile pe care clienții noștri le fac mult este că lansează camera în avans, deoarece se va întâmpla într-o clasă obișnuită și profesorul nici măcar nu este acolo. Și elevii încep să colaboreze, să vorbească între ei și chiar și când se termină cursul fac același lucru.

Deci, acea abilitate, în care, în esență, veți avea o sală de clasă imensă, dar în funcție de locul în care vă aflați pe acel perete, vorbiți unul cu celălalt. Avem un balon de imagini cu clienți reali pe care ni le-au trimis, unde încearcă să ridice cinci peste ecrane pentru că se pot vedea de fapt.

Deci, acel sentiment că fac parte din ceva, fac parte din acel spațiu fizic, ajută destul de mult la partea captivantă. Și apoi, celălalt feedback pe care îl avem de la studenți este că, din cauza cât de ușor este să intrați și să ieșiți din platformă, fără instalări, fără setări. Dacă plătesc, nu știu, o tonă de bani pentru capodoperele mele sau cursurile mele de master, pentru fiecare oră de care am nevoie să petrec 15 minute la început încercând să configurez configurația, acea universitate îmi datorează bani la sfârșitul anului pentru că am pierdut o mulțime de timp pe acea parte online. Deci, acest tip de ușurință în utilizare, atât pentru profesor, cât și pentru elev, este cu adevărat important pentru noi.

Mai multe despre Camera Viitorului

Tendințe în afaceri mici: Dar camera viitorului dintr-o perspectivă mai orientată spre afaceri?

Victor Sanchez: Absolut. Am început cu verticala EdTech, dar nu o numesc niciodată verticală pentru că pentru mine, orice companie din lume, și avem unii dintre clienții noștri Swift, PepsiCo, bănci și lucruri de genul ăsta, KW, compania imobiliară. Toți au ceva în comun, o forță distribuită sau o forță de vânzări sau o echipă de orice fel și nevoia de a împinge abilitățile în organizația dvs. În zilele noastre nu există nici un angajat al vreunei companii multinaționale sau vreo afacere americană în mai multe state care să nu aibă acea nevoie de comunicare, acea nevoie de pregătire, acea nevoie de a face abilitățile să se întâmple pentru semenii tăi.

Și în acest caz, în care vedem această schimbare masivă, există două aspecte. Una este ești suficient de în siguranță? Datele mele vor fi în siguranță? Ai de gând să-mi vinzi datele afară dintr-un motiv oarecare? Deci, unul dintre lucrurile pe care le-am făcut, din perspectiva managementului, este că venim din Europa, GDPR, dacă nu știi ce este, vei ști în curând, despre acel aspect.

Emoția de a încerca

Și al doilea este că ai această entuziasm de a încerca lucruri și este ceva foarte unic pe piața americană. Oriunde altundeva este ca, nu vreau să-l ating. o voi sparge. SUA nu sunt ca acel om. SUA vor să încerce și asta face ca SUA să fie o țară atât de specială. Și de aceea sunt îndrăgostit de SUA de când eram mic. Și, unul dintre motive este că, nu ți-e frică să încerci lucruri noi și se vede peste tot.

Dar, pe de altă parte, există acea teamă corporativă că, Oh, trebuie să fiu atent la asta. Așadar, am vrut să ofer o platformă sigură, dar și să pun acel entuziasm, să vă ofer șansa de a transforma modul în care funcționează afacerea dvs. Și acum, COVID-19 a făcut multe lucruri rele. Acesta va fi cu siguranță o perioadă înfricoșătoare, dar cu siguranță va aduce schimbări de durată în ceea ce privește modul în care oamenii văd educația și locul de muncă.

Diferit de alte colaborări video

Tendințe în afaceri mici: prin ce este diferit de ceea ce vedem cu oamenii care folosesc Zoom? Zoom-ul este destul de ușor de utilizat și de utilizat, dar pentru mine mi se pare că experiența captivantă pe care o are mashme ar putea fi mai potrivită pentru industria educațională. Dar, ce tipuri de industrii de afaceri vedeți că ar putea să profite de această experiență captivantă pe care o oferiți peste felul nevoilor de bază pentru conferințe video pe care le are un Zoom?

Victor Sanchez: Deci, pentru mine, dacă îl compari cu Zoom, în afară de calitatea de care ai nevoie pentru a prezenta rezoluțiile pe care le facem, imersiunea înseamnă altceva pentru mine. Pentru că acestea sunt experiențe captivante de a fi înconjurat de acele fețe și chiar și atunci când ești afară, te uiți la tine în interiorul unei comunități de oameni. Pentru mine, funcționează foarte bine în locurile în care contează față în față.

Cele mai multe dintre întâlnirile mele Zoom, înainte să fiu CEO al acestei companii sau înainte să fac alte lucruri, majoritatea întâlnirilor mele Zoom aș fi putut avea o punte de apel. Nu a fost, acea experiență față în față, nu a fost atât de importantă. Dar, cu profesorii mei, cu colegii mei, vreau să fac relații de durată cu colegii mei din acea clasă. Cu colegii mei de serviciu, unii dintre ei pe care nu-i cunosc deloc. Vreau să construiesc relații de durată. Deci imersiunea pentru mine înseamnă încredere. Imersiunea pentru mine înseamnă încredere. Imersion pentru mine este să fac parte din acel grup.

Întâlniri Zoom

Deci, pe termen scurt și, din nou, dacă veți avea întâlniri Zoom și apoi vă veți întoarce și vă veți vedea la companie, mashme nu a fost conceput pentru asta. mashme nu a fost conceput pentru... Ca și Universitatea Queens din Belfast, au studenți chinezi care nu au văzut niciodată acel campus, nu au întâlnit niciodată vreuna dintre acele beri irlandeze, dar nu contează.

Ei fac relații de durată și asta înseamnă pentru noi imersiunea, pe acel aspect. Nu este vorba despre tehnologie, nu despre calitate, nu despre caracteristicile EdTech, ci despre acea conexiune umană. Asta încercam să realizăm și imersiunea nu este o listă de caracteristici, ci este vorba despre experiența umană. Asta se întâmplă ca urmare a acestor caracteristici tehnice.

Tendințe în afaceri mici: Ce creează acest tip, în ceea ce privește nevoile, pentru aceste colegii și experiențele pe care le caută din cauza situației de coronavirus?

Din perspectiva clientului nostru

Victor Sanchez: Nu vreau să fiu banal cu situația, dar sincer să fiu, din perspectiva clienților noștri, singurul lucru care s-a schimbat este numărul de ore și traficul pe care aceștia îl pun pe platformă. Clienții noștri folosesc această platformă în acest fel de foarte mult timp. Așa că pentru ei, cei mai mulți dintre ei, tocmai au crescut.

În ultimele două săptămâni și jumătate am văzut un multiplicator de patru X, avem 400% din trafic, 400% dintre oameni se conectează în fiecare zi la platformă. Deci, să fiu sincer, pentru ei este același lucru pe care îl făceau. Dar, în ceea ce privește schimbările, ceea ce fac ei în acest moment este că virtualizează întreaga experiență.

Avem profesori acasă folosind televizoarele pentru a avea propriul lor mini perete, pe acele aspecte. Dar, ei folosesc aceeași tehnologie. Deci, ceea ce vedem este o creștere foarte stabilă, un fel de încercare de a obține și de a ajunge din urmă pentru a avea în loc de ceva online sau aceste patru programe sunt programele mele online. Acum, totul este online.

Și lucrul bun este că erau deja pregătiți, erau deja familiarizați cu platforma. Așadar, ne-a fost foarte ușor să le extindem până acolo unde trebuia să fie. Și la acest aspect, ceea ce am văzut sunt cei care sunt deja cursuri online sau hibride, chiar au văzut atât de mult un aspect. Și apoi, ceea ce încercăm să facem este să însoțim cât de mult putem, noii profesori și studenții mai noi care fac un pas în această lume nouă.

smallbiztrends · Viitorul învățării și lucrului de acasă este o experiență de colaborare captivantă

Aceasta face parte din seria de interviuri unu-la-unu cu lideri de gândire. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este un interviu audio sau video, dați clic pe playerul încorporat de mai sus sau abonați-vă prin iTunes sau prin Stitcher.