mashme.io의 Victor Sanchez: 몰입형 협업은 재택 근무의 미래입니다.

게시 됨: 2020-04-04


영상 협업 플랫폼

코비드-19 팬데믹은 미국의 대다수가 집에 머물도록 강요합니다. 따라서 Zoom, Skype 및 Webex와 같은 화상 회의 플랫폼은 서비스를 사용하는 사람들의 기하급수적인 성장을 즐깁니다. 그리고 최근에 제 친구 Jeff Brathwaite가 masheme.io를 테스트하는 데 도움을 청했습니다. 그의 고용주인 George Washington University는 기존 강의실에서 온라인 학습으로 전환할 때 비디오 협업 플랫폼을 사용합니다.

저는 백만 개의 Zoom 회의, Skype 회의 및 Webex 웨비나에 참여합니다. 그러나 The Room of the Future라고 하는 mashme 플랫폼은 저에게 정말 눈을 뜨게 해주었습니다. 보다 몰입감 있는 경험을 제공합니다. 실제로 교실에 있는 듯한 느낌을 받을 수 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 재택 근무와 온라인 공동 작업을 수행합니다. 그래서 저는 mashme CEO인 Victor Sanchez와 이야기를 나눴습니다. 그리고 대학에서 이 몰입형 경험을 사용하여 보다 협력적인 디지털 학습 환경을 제공하는 방법에 대해 더 많이 들었습니다. 비즈니스 환경으로 어떻게 이전할 수 있습니까?

미래의 방

아래는 우리의 대화 내용을 편집한 것입니다. 전체 대화를 듣고 Victor가 미래의 방을 과시하는 것을 보려면 비디오를 보거나 아래에 포함된 SoundCloud 플레이어를 클릭하십시오.

Small Business Trends: 그래서 이것은 온라인 교수의 관점에서 본 미래의 방입니다. 우리가 여기에서 보고 있는 것에 대해 이야기하십시오.

Victor Sanchez: 기본적으로 보고 있는 것은 48개의 4K 화면을 렌더링할 수 있는 매우 강력한 컴퓨터에 연결된 것입니다. 그리고 이 특별한 경우에는 최대 120명의 학생이 있는 방이 너무 커서 카메라로 담을 수 없었습니다. 그래서 이미지 밖에 컴퓨터가 있다. 이것은 우리가 유럽과 라틴 아메리카에서 가장 큰 은행 중 하나인 Banco Santander에 교육 센터에 설치한 가장 큰 은행 중 하나입니다.

단순한 얼굴 이상의 비디오

여러 가지를 볼 수 있습니다. mashme에는 사이트 맵이라고 하는 것이 있으며 얼굴만 있는 것이 아님을 알 수 있습니다. 우리는 채팅이 있고 손을 들어 올리는 블로그가 있습니다. 오른쪽에서 주요 투표 결과를 볼 수 있습니다. 그리고 색으로 구분된 응답으로 모든 사람들이 무엇에 투표했는지 볼 수 있는 시뮬레이션 같은 것을 볼 수 있습니다. 우리는 수업 시간과 다른 많은 측면이 있습니다.

전면에는 교사를 따라갈 수 있는 로봇 추적 카메라인 카메라가 하나 있습니다. 당신이 나 같다면 나는 교실에있을 때 움직이는 것을 정말로 좋아합니다. 그래서 나도 같은 일을 할 수 있기를 원한다. 그리고 선생님의 머리 크기와 화면에 보이는 크기를 보면, 방은 이러한 1:1 면대면 경험을 할 수 있도록 설계되었습니다. 그리고 실제로 모든 사람은 미래의 방의 첫 번째 줄에 있습니다.

처음에는 다소 압도적입니다. 그래서 우리는 UI의 모든 측면에 많은 노력을 기울여 교사들이 힘을 실어준다는 느낌을 받을 수 있도록 했습니다. 맙소사, 이 말을 타고 싶습니다. 그리고 우리는 교사들이 기술을 두려워하는 것을 원하지 않기 때문입니다. 이것이 당신이 들어와서 코드를 펀칭하면 자동으로 실행되는 이유입니다. 우리의 훈련은 하루 종일입니다. 이 솔루션을 사용하기 시작하는 것은 매우 쉽습니다.

비디오 협업 플랫폼 개선

소규모 비즈니스 동향: 큰 화면 하단에 있는 두 개의 화면은 무엇입니까?

빅터 산체스: 매우 중요합니다. 모든 교사가 보고 싶어하는 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 자신입니다. 그것은 우리가 잘 보이도록 하기 위함입니다. 두 번째는 콘텐츠 사본입니다. 따라서 기본적으로 자신감 있는 모니터입니다. 약간의 추가 컨텍스트를 가질 수 있는 능력입니다. 원하는 것을 넣을 수 있으며 미래의 방을 시작할 때마다 수행하는 작업에 따라 다른 요소의 구성이 다를 수 있습니다.

예를 들어, 나는 잘 모르겠습니다. 그가 일본에 있는 그의 호텔에서 연결될 원격 스피커가 있습니다. 그가 좌초되었기 때문입니다. 그래서 저는 그를 화면 중앙의 3x3 정사각형에 놓고 매우 높은 품질을 갖기를 원합니다. 그런 다음, 저는 제 학생들이 양쪽에 더 작아지기를 원합니다. 그래서 실제로 모든 세션에서 사용법에 따라 재배열할 수 있습니다. 그리고 그것은 실제로 플랫폼을 매우 유연하게 만들었으며 고객이 우리에 대해 좋아하는 것 중 하나입니다.

소규모 비즈니스 동향: 학생과 교수, 그리고 학생과 학생 간의 상호 작용 방식에 대해 간단히 이야기합니다.

카메라 설치 살펴보기

Victor Sanchez: 그것이 우리가 가장 자랑스러워하는 것 중 하나입니다. 우리가 미래의 방을 볼 때, 그리고 다시 내가 언급한 것처럼 많은 모양과 형태로 오지만, 학생의 관점에서 우리는 방 안에 적어도 두 대의 카메라가 있습니다. 가장 간단한 설치에는 두 대의 카메라가 있습니다. 앞에서 카메라에 대해 이미 이야기했습니다. 후면에는 방 전체를 볼 수 있는 파노라마 카메라도 있습니다. 어떤 경우에는 그곳에서 무엇을 가지고 있느냐에 따라 제가 말하는 동안 등에 비디오를 재생하여 조금 더 보여줄 수 있기 때문에 아주 빠르게 재생하겠습니다.

이것은 우리의 자랑스러운 또 다른 고객입니다. 이것은 콜로라도 주립 대학에서 온 것입니다. 그리고 그 방이 어떻게 생겼는지 조금 보여드리겠습니다. 그래서, 그 방, 그리고 우리는 잠시 후에 그것을 보게 될 것입니다. 이 방, 우리가 보는 것은 학생들이 앉아 있는 것입니다. 그래서, 당신은 벽 앞에 앉으려는 학생들이 있고 그들은 똑같이 대우를 받습니다...

콜로라도 주(Colorado State)는 매우 좋은 예입니다. 뒷면에 이 경우 매우 아주 멀리 떨어져 있는 추가 면 행이 있기 때문입니다. 그 학생들은 무엇을 보는가? 그들은 벽뿐만 아니라 동료와 교사가 실제 공간과 상호 작용하는 것을 볼 수 있도록 파노라마 카메라를 봅니다.

기능 및 애플리케이션 통합

일부 고객은 실제로 다양한 기술을 가르치기 때문에 매우 중요합니다. 많은 고객의 경우 그렇지 않습니다. 그래서 원격 학생으로서 나는 뒤쪽에 있는 카메라, 앞쪽에 있는 카메라 중 하나를 동시에 볼 수 있으며 물론 중간에 내용도 볼 수 있습니다. 공유 메모리라는 특허 기술을 사용하여 최대 75개의 기능과 응용 프로그램이 mashme에 통합되었습니다.

공유 메모리는 기본적으로 매우 짧은 대기 시간으로 애플리케이션을 공유하는 방법입니다. 이는 비디오에서와 동일한 짧은 대기 시간입니다. 따라서 최대 200명의 학생과 교사가 작업하면서 실시간으로 해당 콘텐츠를 조작할 수 있습니다. 그래서 우리는 그런 측면을 하고 있습니다.

우리 교사들은 학생들에 대해 그 어느 때보다 더 적극적으로 참여하고 있다고 말합니다.

소규모 비즈니스 동향: 학생들은 무엇을 봅니까? 이러한 종류의 온라인 경험에 대한 학생들의 관점을 어떻게 설명하시겠습니까?

비디오 통합에 대한 추가 정보

Victor Sanchez: 그들에게는 상호작용이 더 중요하다고 생각합니다. 전에 학생 대 학생 경험에 대해 언급했습니다. 그래서 저희 고객님들이 많이 하시는 것 중 하나가 일반 강의실에서 진행되는 강의실인데 선생님도 자리에 없기 때문에 미리 방을 열어주시는 것입니다. 그리고 학생들은 협업을 시작하고 서로 대화를 나누며 수업이 끝난 후에도 같은 행동을 합니다.


그래서, 그 능력은, 본질적으로 여러분이 거대한 큰 교실을 갖게 될 것입니다. 그러나 여러분이 그 벽에 있는 위치에 따라, 여러분은 서로 이야기하고 있습니다. 실제로 서로를 볼 수 있기 때문에 화면 너머로 하이파이브를 시도하는 실제 고객의 이미지 거품이 있습니다.

그래서 내가 무언가의 일부라는 느낌, 물리적 공간의 일부라는 느낌은 매력적인 부분에 꽤 도움이 됩니다. 그리고 학생들로부터 받은 또 다른 피드백은 플랫폼에 들어가고 나가는 것이 얼마나 쉬운지, 설치나 설정이 필요 없다는 것입니다. 내 걸작이나 마스터 클래스에 엄청난 돈을 지불하고 있다면 잘 모르겠습니다. 모든 수업에 대해 처음에 구성을 설정하는 데 15분을 소비해야 합니다. 대학은 저에게 돈을 빚지고 있습니다. 나는 그 온라인 부분에서 많은 시간을 잃었기 때문에 연말. 따라서 학생과 교사 모두에게 이러한 종류의 사용 용이성은 우리에게 정말 중요합니다.

미래의 방에 대한 추가 정보

소규모 비즈니스 동향: 보다 비즈니스 지향적인 관점에서 미래의 방은 어떻습니까?

빅터 산체스: 물론입니다. 우리는 EdTech 버티컬로 시작했지만 나는 그것을 버티컬이라고 부르지 않습니다. 왜냐하면 저에게는 세계 어느 회사도 있고 우리 고객인 Swift, PepsiCo, 은행 및 그와 유사한 것, 부동산 회사인 KW가 있기 때문입니다. 그들 모두는 공통점이 있습니다. 분산된 인력이나 영업 인력 또는 모든 종류의 팀이 있으며 조직에 기술을 적용해야 할 필요가 있습니다. 오늘날 다국적 기업이나 여러 주에 있는 미국 기업의 직원은 의사 소통의 필요성, 교육의 필요성, 동료를 위해 기술을 실현할 필요가 없는 직원이 없습니다.

그리고 우리가 이 엄청난 변화를 보고 있는 이 경우에는 두 가지 측면이 있습니다. 하나는 충분히 안전합니까? 내 데이터는 안전할까요? 어떤 이유로 내 데이터를 외부에 판매할 예정입니까? 그래서 관리의 관점에서 우리가 한 일 중 하나는 유럽에서 온 것입니다. GDPR이 무엇인지 모른다면 그 측면에서 곧 알게 될 것입니다.

시도의 흥분

그리고 두 번째는 당신이 무언가를 시도하는 것에 대한 흥분이 있고 그것은 미국 시장에서 매우 독특한 것입니다. 다른 곳은 다 만지고 싶지 않아요. 내가 부숴줄게. 미국은 그런 사람이 아니다. 미국은 시도하기를 원하며 그것이 미국을 특별한 나라로 만드는 것입니다. 이것이 제가 어렸을 때부터 미국을 사랑한 이유입니다. 그리고 그 이유 중 하나는 새로운 시도를 두려워하지 않고 모든 곳에서 보여주기 때문입니다.

그러나 다른 한편으로는, 아, 이것을 조심해야 한다는 기업의 두려움이 있습니다. 그래서 저는 안전한 플랫폼을 제공하고 싶었지만 동시에 비즈니스 작동 방식을 혁신할 수 있는 기회를 제공하고 싶었습니다. 그리고 지금, COVID-19는 많은 나쁜 일을 했습니다. 이것은 확실히 무서운 시간이 될 것이지만 사람들이 교육과 직장을 보는 방식에 지속적인 변화를 가져올 것입니다.

다른 영상 협업과 다른 점

소규모 비즈니스 동향: 이것은 Zoom을 사용하는 사람들에게서 보고 있는 것과 어떻게 다릅니까? Zoom은 시작하고 사용하기가 매우 쉽지만 나에게는 mashme의 몰입형 경험이 교육 산업에 더 적합할 수 있다고 느낍니다. 그러나 Zoom이 갖고 있는 화상 회의에 대한 기본적인 요구 사항 이상으로 제공하는 이 몰입형 경험을 활용할 수 있는 비즈니스 산업의 종류는 무엇이라고 생각합니까?

Victor Sanchez: 그래서 저에게 Zoom과 비교한다면, 우리가 하는 해상도를 보여주기 위해 분명히 필요한 품질 외에 몰입은 저에게 다른 의미입니다. 이것은 그 얼굴들에 둘러싸여 있고 밖에서도 사람들의 공동체 안에서 자신을 바라보는 몰입형 경험이기 때문입니다. 나를 위해, 그것은 대면 문제가 중요한 장소에서 아주 잘 작동합니다.

내가 이 회사의 CEO가 되기 전이나 다른 일을 하기 전에 대부분의 Zoom 회의는 통화 브리지를 가질 수 있었습니다. 그것은, 대면 경험이 그렇게 중요하지 않았습니다. 하지만 선생님들과 또래들과 함께 그 교실에서 또래들과 지속적인 관계를 만들고 싶습니다. 직장 동료와 함께, 그들 중 일부는 내가 전혀 알지 못합니다. 지속적인 관계를 구축하고 싶습니다. 그래서 나에게 몰입은 신뢰를 의미한다. 저에게 몰입은 자신감을 의미합니다. 나에게 몰입은 그 그룹의 일부입니다.

줌 미팅

그래서 단기적으로, 그리고 다시 Zoom 회의를 하고 다시 회사에서 다시 뵙게 된다면 mashme는 그런 용도로 설계되지 않았습니다. mashme는…

그들은 지속적인 관계를 형성하고 몰입은 그런 측면에서 우리에게 의미하는 바입니다. 그것은 기술에 관한 것도, 품질에 관한 것도, EdTech 기능에 관한 것도, 인간의 연결에 관한 것도 아닙니다. 그것이 우리가 달성하려고 했던 것이고 몰입은 기능의 목록이 아니라 인간의 경험에 관한 것입니다. 이는 이러한 기술적 기능의 결과로 발생합니다.

소규모 비즈니스 동향: 이러한 종류의 요구 사항은 코로나바이러스 상황으로 인해 이러한 대학과 그들이 찾고 있는 경험의 관점에서 무엇을 생성합니까?

고객의 관점에서

Victor Sanchez: 상황을 사소하게 받아들이고 싶지는 않지만 솔직히 말해서 고객의 관점에서 변한 것은 플랫폼에 가하는 시간과 트래픽뿐입니다. 우리 고객들은 아주 오랫동안 이 플랫폼을 이런 방식으로 사용해 왔습니다. 그래서 그들 대부분은 단지 그것을 늘리고 있었습니다.

지난 2주 반 동안 우리는 4배의 4배율을 보았습니다. 트래픽의 400%, 플랫폼에 매일 연결하는 사람들의 400%가 있습니다. 그래서 솔직히 말해서, 그들에게 그것은 그들이 하고 있던 것과 동일합니다. 그러나 변화의 관점에서 지금 그들이 하고 있는 일은 전체 경험을 가상화하는 것입니다.

우리는 집에서 교사들이 TV를 사용하여 이러한 측면에서 자신의 미니 월을 가지고 있습니다. 그러나 그들은 동일한 기술을 사용하고 있습니다. 그래서 우리가 보고 있는 것은 온라인이나 이 네 가지 프로그램이 제 온라인 프로그램 대신에 매우 안정적인 성장을 하고 있는 것입니다. 이제 모든 것이 온라인 상태입니다.

그리고 좋은 점은 그들이 이미 교육을 받았고 플랫폼에 이미 익숙했다는 것입니다. 따라서 필요한 위치까지 확장하기가 매우 쉽습니다. 그리고 그 측면에서 우리가 본 것은 이미 온라인 또는 하이브리드 코스를 수강하고 있는 사람들입니다. 그들은 그 정도의 측면을 보았습니다. 그리고 나서, 우리가 할 수 있는 한 많이, 이 새로운 세계에 발을 들이는 새로운 교사와 새로운 학생들과 함께 하려고 합니다.

smallbiztrends · 학습 및 재택 근무의 미래는 몰입형 협업 경험입니다.

이것은 사상가들과의 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 번역본은 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.