Victor Sanchez di mashme.io: la collaborazione immersiva è il futuro del lavoro da casa

Pubblicato: 2020-04-04

Piattaforma di collaborazione video

La pandemia di Covid-19 costringe la stragrande maggioranza dell'America a rifugiarsi in casa. Quindi le piattaforme di videoconferenza come Zoom, Skype e Webex godono di una crescita esponenziale di coloro che utilizzano i loro servizi. E recentemente il mio amico Jeff Brathwaite mi ha chiesto di aiutarlo a testare masheme.io. Il suo datore di lavoro, la George Washington University, utilizza la piattaforma di collaborazione video durante il passaggio dalle classi tradizionali all'apprendimento online.

Partecipo a un milione di riunioni Zoom, riunioni Skype e webinar Webex. Ma la piattaforma mashme, chiamata The Room of the Future, si è rivelata una vera rivelazione per me. Offre un'esperienza più coinvolgente. Ti senti come se fossi davvero in classe. Sempre più di noi lavorano di più da casa e collaborano online. Così ho parlato con il CEO di mashme Victor Sanchez. E ho sentito di più su come le università utilizzano questa esperienza immersiva per offrire ambienti di apprendimento digitale più collaborativi. Come possono trasferirsi negli ambienti aziendali.

Stanza del futuro

Di seguito è riportata una trascrizione modificata della nostra conversazione. Per ascoltare l'intera conversazione e vedere Victor mostrare parte della stanza del futuro, guarda il video o fai clic sul lettore SoundCloud incorporato di seguito.

Tendenze per le piccole imprese: Quindi questa è la stanza del futuro dal punto di vista di un professore online. Parla di quello che stiamo guardando qui.

Victor Sanchez: Fondamentalmente stai guardando 48 schermi 4K collegati a un computer molto potente in grado di renderizzarlo. E in questo caso particolare, fino a 120 studenti, la stanza è così grande che non riuscivo a prenderla con la mia macchina fotografica. Quindi, ci sono computer al di fuori delle immagini. Questo è uno dei più grandi che abbiamo installato nel Banco Santander, che è una delle più grandi banche in Europa e America Latina, nel loro centro di formazione.

Video Più che semplici volti

Puoi vedere diverse cose. mashme ha qualcosa che chiamiamo mappe del sito e vedrai che non abbiamo solo facce. Abbiamo la chat, abbiamo il blog di rilancio della mano. Possiamo vedere sulla destra i risultati di un sondaggio leader. E puoi vedere questo tipo di simulazione in cui puoi vedere cosa hanno votato tutti con una risposta codificata a colori. Abbiamo il tempo della classe e tanti altri aspetti.

Sulla parte anteriore, abbiamo una telecamera che è una telecamera di localizzazione robotica in grado di seguire l'insegnante in giro. Se sei come me, mi piace molto muovermi quando sono in classe. Quindi, voglio essere in grado di fare la stessa cosa. E se dai un'occhiata alle dimensioni della testa dell'insegnante e alle dimensioni che vedi sugli schermi, la stanza è stata progettata per avere queste esperienze faccia a faccia. E in realtà, tutti sono in prima fila nella stanza del futuro.

È un po' travolgente la prima volta, motivo per cui ci dedichiamo così tanto a ogni singolo aspetto dell'interfaccia utente per far sentire gli insegnanti autorizzati, Oh mio Dio, voglio cavalcare questo cavallo. E perché non vogliamo che gli insegnanti abbiano paura della tecnologia. Questo è il motivo per cui entri, digiti il ​​tuo codice e viene lanciato automaticamente. I nostri allenamenti durano un giorno. Iniziare a utilizzare questa soluzione è molto, molto semplice.

Miglioramenti alla piattaforma di collaborazione video

Tendenze per le piccole imprese: quali sono i due schermi nella parte inferiore del grande schermo?

Victor Sanchez: Molto importante. Ci sono due cose che ogni insegnante ama vedere. Il primo è loro stessi. Questo è per assicurarci che stiamo bene. E il secondo è una copia del tuo contenuto. Quindi, in pratica, sono i tuoi monitor sicuri. Quella capacità di avere un po' di contesto in più. Puoi mettere quello che vuoi e anche ogni volta che avvierai la stanza del futuro, la configurazione dei diversi elementi potrebbe essere diversa a seconda di quello che stai facendo.

Quindi, diciamo per esempio, non lo so, ho un altoparlante remoto che si collegherà, non lo so, dal suo hotel in Giappone perché è rimasto bloccato. Quindi, lo voglio su un quadrato tre per tre al centro di quegli schermi e ho una qualità molto alta. E poi, voglio che i miei studenti siano ai lati, più piccoli in modo da poter effettivamente, in ogni sessione, poterli riorganizzare a seconda dell'utilizzo. E questo ha effettivamente reso la piattaforma molto flessibile e una delle cose che piacciono di noi ai nostri clienti.

Tendenze per le piccole imprese: parla un po' di come funziona l'interazione tra studenti e professore e anche tra studenti e studenti.

Guardando l'installazione della fotocamera

Victor Sanchez: Questa è una delle cose di cui siamo più orgogliosi. Quando diamo un'occhiata alla stanza del futuro, e ancora una volta si presenta in molte forme e forme come ho detto, ma dal punto di vista degli studenti, almeno abbiamo due telecamere all'interno della stanza. Nella nostra installazione più semplice, abbiamo due telecamere. Ho già parlato della fotocamera nella parte anteriore. C'è anche una telecamera panoramica sul retro da cui puoi vedere l'intera stanza. In alcune occasioni, a seconda di quello che hai lì, e farò un video molto veloce sulla mia schiena mentre parlo perché mi permetterà di mostrarti un po' di più.

Questo è un altro dei nostri orgogliosi clienti. Questo è della Colorado State University. E lascia che ti mostri un po' come appare quella stanza. Quindi, quella stanza, e la vedremo tra un momento, questa stanza, quello che vediamo è che gli studenti sono seduti. Quindi, hai studenti che staranno seduti davanti al muro e che saranno trattati esattamente allo stesso modo...

Lo stato del Colorado è un ottimo esempio perché sul retro hanno questa fila aggiuntiva di facce che sono molto, molto lontane, in questo caso. Cosa vedono quegli studenti? Vedono una telecamera panoramica in modo da poter vedere non solo il muro, ma i loro coetanei e l'insegnante che interagiscono con lo spazio reale.

Integrazione di funzionalità e applicazioni

Molto importante poiché alcuni dei nostri clienti insegnano effettivamente molte abilità diverse. Non è così per molti dei nostri clienti. Quindi, come studente a distanza, posso vedere sia la fotocamera sul retro, sia la fotocamera sul davanti, entrambe allo stesso tempo e, naturalmente, i contenuti al centro. Fino a 75 funzioni e applicazioni integrate in mashme con la nostra tecnologia brevettata chiamata Shared Memory.

La memoria condivisa è fondamentalmente un modo per condividere un'applicazione a una latenza molto bassa, la stessa bassa latenza che abbiamo per il video. Quindi, fino a 200 studenti, e ovviamente l'insegnante, possono manipolare quel contenuto in tempo reale mentre stanno lavorando. Quindi, è così che stiamo facendo questi aspetti.

Quello che i nostri insegnanti ci dicono dei loro studenti è che sono più coinvolti che mai.

Tendenze per le piccole imprese: cosa vedono gli studenti? Come descriveresti il ​​punto di vista degli studenti su questo tipo di esperienza online?

Maggiori informazioni sull'integrazione video

Victor Sanchez: Per loro, credo che riguardi più l'interazione. Hai menzionato prima l'esperienza da studente a studente. Quindi, una delle cose che i nostri clienti fanno spesso è lanciare la stanza in anticipo, come succede in una normale classe e l'insegnante non è nemmeno lì. E gli studenti iniziano a collaborare, a parlarsi e anche quando la lezione è finita fanno la stessa cosa.

Quindi, quell'abilità, in cui essenzialmente, avrai un'aula enorme e grande, ma a seconda di dove ti trovi su quel muro, stai parlando tra loro. Abbiamo una bolla di immagini di clienti reali che ci hanno inviato dove provano a dare il cinque sugli schermi perché possono effettivamente vedersi.

Quindi, quella sensazione di essere parte di qualcosa, sono parte di quello spazio fisico, aiuta un po' la parte coinvolgente. E poi l'altro feedback che abbiamo dagli studenti è che a causa di quanto sia facile entrare e uscire dalla piattaforma, nessuna installazione, nessuna configurazione. Se sto pagando, non so, un sacco di soldi per i miei capolavori o le mie masterclass, per ogni lezione ho bisogno di spendere 15 minuti all'inizio cercando di impostare la configurazione, quell'università mi deve dei soldi al fine anno perché ho perso un sacco di tempo su quella parte online. Quindi, questo tipo di facilità d'uso, sia per l'insegnante che per lo studente, è davvero importante per noi.

Maggiori informazioni sulla stanza del futuro

Tendenze per le piccole imprese: che dire della stanza del futuro da una prospettiva più orientata al business?

Victor Sanchez: Assolutamente. Abbiamo iniziato con il verticale EdTech, ma non lo chiamo mai verticale perché per me, qualsiasi azienda al mondo, e abbiamo alcuni dei nostri clienti Swift, PepsiCo, banche e cose del genere, KW, la società immobiliare. Tutti loro hanno qualcosa in comune, una forza distribuita o una forza vendita o un team di qualsiasi tipo e la necessità di trasferire le competenze alla tua organizzazione. Al giorno d'oggi non c'è nessun dipendente di una multinazionale o di un'azienda americana in diversi stati che non abbia quel bisogno di comunicazione, quel bisogno di formazione, quel bisogno di far sì che le competenze si realizzino per i tuoi coetanei.

E in questo caso, dove stiamo assistendo a questo enorme cambiamento, ci sono due aspetti. Uno è che sei abbastanza sicuro? I miei dati saranno al sicuro? Venderai i miei dati all'esterno per qualche motivo? Quindi, una delle cose che abbiamo fatto, dal punto di vista gestionale, è che veniamo dall'Europa, GDPR, se non sai di cosa si tratta, lo saprai presto, su quell'aspetto.

L'emozione di provare

E il secondo è che hai questa eccitazione di provare le cose ed è qualcosa che è davvero unico nel mercato americano. Ovunque è come se non lo volessi toccare. Lo spezzerò. Gli Stati Uniti non sono come quell'uomo. Gli Stati Uniti vogliono provare ed è questo che rende gli Stati Uniti un paese così speciale. Ed è per questo che sono innamorato degli Stati Uniti sin da quando ero un ragazzino. E uno dei motivi è che non hai paura di provare cose nuove e si vede ovunque.

Ma, dall'altra parte, c'è quella paura aziendale che, oh, devo stare attento su questo. Quindi, volevo fornire una piattaforma sicura, ma anche mettere quell'entusiasmo, darti la possibilità di trasformare il modo in cui funziona la tua attività. E ora, il COVID-19 ha fatto molte cose cattive. Questo sarà sicuramente un momento spaventoso, ma sicuramente apporterà cambiamenti duraturi su come le persone vedono l'istruzione e il posto di lavoro.

Diverso dalle altre collaborazioni video

Tendenze per le piccole imprese: in che modo è diverso da quello che stiamo vedendo con le persone che usano Zoom? Zoom è abbastanza facile da usare, ma per me sembra che l'esperienza immersiva di mashme possa essere più adatta per il settore educativo. Ma quali tipi di settori commerciali ritieni siano in grado di sfruttare questa esperienza immersiva che stai fornendo su un tipo di esigenze di base per le videoconferenze che ha uno Zoom?

Victor Sanchez: Quindi per me, se lo confronti con Zoom, oltre ovviamente alla qualità di cui hai bisogno per mostrare le risoluzioni con cui lo facciamo, l'immersione significa qualcos'altro per me. Perché queste sono esperienze immersive di essere circondati da quei volti e anche quando sei fuori a guardarti dentro una comunità di persone. Per me, funziona molto bene in luoghi in cui il faccia a faccia conta.

La maggior parte delle mie riunioni Zoom, prima di diventare amministratore delegato di questa azienda o prima di fare altre cose, la maggior parte delle mie riunioni Zoom avrei potuto avere un ponte di chiamata. Non era, quell'esperienza faccia a faccia, non era così importante. Ma, con i miei insegnanti, con i miei coetanei, voglio creare relazioni durature con i miei coetanei in quella classe. Con i miei colleghi di lavoro, alcuni di loro che non conosco affatto. Voglio costruire relazioni durature. Quindi l'immersione per me significa fiducia. Immersione per me significa fiducia. L'immersione per me è far parte di quel gruppo.

Zoom Riunioni

Quindi, a breve termine, e ancora, se hai intenzione di tenere riunioni Zoom e poi tornerai e ti vedrai in azienda, mashme non è stato progettato per quello. mashme non è stato progettato per... Come la Queens University di Belfast, hanno studenti cinesi che non hanno mai visto quel campus, non hanno mai incontrato nessuna di quelle birre irlandesi, ma non importa.

Creano relazioni durature ed è questo che l'immersione significa per noi, sotto questo aspetto. Non si tratta della tecnologia, non si tratta della qualità, non si tratta delle funzionalità EdTech, si tratta di quella connessione umana. Questo è ciò che stavamo cercando di ottenere e l'immersione non è un elenco di funzionalità, ma riguarda l'esperienza umana. Ecco cosa succede in conseguenza di quelle caratteristiche tecniche.

Tendenze per le piccole imprese: cosa crea questo tipo di esigenze, in termini di esigenze, per questi college e di esperienze che stanno cercando a causa della situazione del coronavirus?

Dal punto di vista del nostro cliente

Victor Sanchez: Non voglio essere banale con la situazione, ma ad essere onesto, dal punto di vista del nostro cliente, l'unica cosa che è cambiata è la quantità di ore e il traffico che immettono sulla piattaforma. I nostri clienti utilizzano questa piattaforma in questo modo da molto tempo. Quindi per loro, la maggior parte di loro, l'hanno appena intensificato.

Nelle ultime due settimane e mezzo abbiamo visto un moltiplicatore di quattro X, abbiamo il 400% di traffico, il 400% di persone che si connettono ogni giorno alla piattaforma. Quindi, ad essere onesti, per loro è lo stesso che stavano facendo. Ma, in termini di cambiamenti, quello che stanno facendo in questo momento è virtualizzare l'intera esperienza.

Abbiamo insegnanti a casa che usano i loro televisori per avere il loro mini wall, su questi aspetti. Ma stanno usando la stessa tecnologia. Quindi, quello che stiamo vedendo è un aumento molto stabile, una specie di tentativo di ottenere e recuperare il ritardo per avere invece qualcosa online o questi quattro programmi sono i miei programmi online. Ora è tutto online.

E la cosa buona è che erano già addestrati, avevano già familiarità con la piattaforma. Quindi, è stato molto facile per noi ridimensionarli fino a dove dovevano essere. E su quell'aspetto, quello che abbiamo visto sono quelli che sono già corsi online o ibridi, hanno visto anche questo aspetto. E poi, quello che stiamo cercando di fare è accompagnare il più possibile, i nuovi insegnanti e gli studenti più nuovi che stanno entrando in questo nuovo mondo.

smallbiztrends · Il futuro dell'apprendimento e del lavoro da casa è un'esperienza collaborativa coinvolgente

Questo fa parte della serie di interviste One-to-One con leader di pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.