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Victor Sanchez von mashme.io: Immersive Zusammenarbeit ist die Zukunft der Arbeit von zu Hause aus
Veröffentlicht: 2020-04-04
Video-Collaboration-Plattform
Die Covid-19-Pandemie zwingt die überwiegende Mehrheit der Amerikaner, zu Hause Schutz zu suchen. Videokonferenzplattformen wie Zoom, Skype und Webex erfreuen sich also eines exponentiellen Wachstums bei denjenigen, die ihre Dienste nutzen. Und kürzlich bat mich mein Freund Jeff Brathwaite, ihm beim Testen von masheme.io zu helfen. Sein Arbeitgeber, die George Washington University, nutzt die Video-Collaboration-Plattform beim Übergang von traditionellen Klassenzimmern zu Online-Lernen.
Ich nehme an einer Million Zoom-Meetings, Skype-Meetings und Webex-Webinaren teil. Aber die Mashme-Plattform namens The Room of the Future hat sich für mich als echter Augenöffner erwiesen. Es bietet ein immersiveres Erlebnis. Man fühlt sich wie im Klassenzimmer. Immer mehr von uns arbeiten mehr von zu Hause aus und arbeiten online zusammen. Also habe ich mit Victor Sanchez, CEO von mashme, gesprochen. Und ich habe mehr darüber gehört, wie Universitäten diese immersive Erfahrung nutzen, um kollaborativere digitale Lernumgebungen bereitzustellen. Wie können sie in Geschäftsumgebungen übertragen werden?
Raum der Zukunft
Nachfolgend finden Sie eine bearbeitete Abschrift unseres Gesprächs. Um das vollständige Gespräch zu hören und zu sehen, wie Victor einen Teil des Raums der Zukunft vorführt, sehen Sie sich das Video an oder klicken Sie unten auf den eingebetteten SoundCloud-Player.
Small Business Trends: Das ist also der Raum der Zukunft aus der Perspektive eines Online-Professors. Sprechen Sie darüber, was wir hier sehen.
Victor Sanchez: Im Grunde sehen Sie 48 4K-Bildschirme, die mit einem sehr leistungsstarken Computer verbunden sind, der das rendern kann. Und in diesem speziellen Fall, bis zu 120 Studenten, ist der Raum so groß, dass ich ihn mit meiner Kamera nicht erfassen konnte. Es gibt also Computer außerhalb der Bilder. Dies ist eine der größten, die wir in der Banco Santander, einer der größten Banken in Europa und Lateinamerika, in ihrem Schulungszentrum installiert haben.
Video mehr als nur Gesichter
Sie können mehrere Dinge sehen. mashme hat etwas, das wir Sitemaps nennen, und Sie werden sehen, dass wir nicht nur Gesichter haben. Wir haben den Chat, wir haben den Raise-Hand-Blog. Rechts sehen wir die Ergebnisse einer führenden Umfrage. Und Sie können diese Art von Simulation sehen, bei der Sie mit einer farbcodierten Antwort sehen können, wofür alle gestimmt haben. Wir haben die Zeit des Klassenzimmers und viele andere Aspekte.
Auf der Vorderseite haben wir eine Kamera, die eine Roboter-Tracking-Kamera ist, die dem Lehrer folgen kann. Wenn Sie wie ich sind, bewege ich mich wirklich gerne, wenn ich in einem Klassenzimmer bin. Also möchte ich in der Lage sein, das Gleiche zu tun. Und wenn Sie sich die Größe des Kopfes des Lehrers und die Größe, die Sie auf den Bildschirmen sehen, ansehen, wurde der Raum so konzipiert, dass er diese Eins-zu-Eins-Erfahrung von Angesicht zu Angesicht ermöglicht. Und tatsächlich sitzen im Raum der Zukunft alle in der ersten Reihe.
Beim ersten Mal ist es irgendwie überwältigend, weshalb wir so viel Hingabe in jeden einzelnen Aspekt der Benutzeroberfläche gesteckt haben, damit sich die Lehrer befähigt fühlen: Oh mein Gott, ich möchte dieses Pferd reiten. Und weil wir nicht wollen, dass die Lehrer Angst vor der Technik haben. Aus diesem Grund kommen Sie herein, geben Ihren Code ein und er wird automatisch gestartet. Unsere Schulungen dauern einen Tag. Der Einstieg in die Nutzung dieser Lösung ist sehr, sehr einfach.
Verbesserungen der Video-Collaboration-Plattform
Small Business Trends: Was sind die beiden Bildschirme am unteren Rand des großen Bildschirms?
Victor Sanchez: Sehr wichtig. Es gibt zwei Dinge, die jeder Lehrer gerne sieht. Der erste sind sie selbst. Damit wir gut aussehen. Und der zweite ist eine Kopie Ihres Inhalts. Das sind also im Grunde Ihre selbstbewussten Monitore. Diese Fähigkeit, ein wenig zusätzlichen Kontext zu haben. Sie können alles platzieren, was Sie wollen, und selbst jedes Mal, wenn Sie den Raum der Zukunft starten, kann die Konfiguration der verschiedenen Elemente je nach Ihrer Tätigkeit unterschiedlich sein.
Nehmen wir zum Beispiel an, ich weiß nicht, ich habe einen entfernten Lautsprecher, der sich von, ich weiß nicht, seinem Hotel in Japan aus verbinden wird, weil er gestrandet ist. Ich möchte ihn also auf einem 3 x 3 Quadrat in der Mitte dieser Bildschirme haben und eine sehr hohe Qualität haben. Und dann möchte ich, dass meine Schüler an den Seiten kleiner sind, damit ich sie tatsächlich in jeder Sitzung je nach Verwendung neu anordnen kann. Und das hat die Plattform tatsächlich sehr flexibel gemacht und ist eines der Dinge, die unsere Kunden an uns mögen.
Small Business Trends: Sprechen Sie ein wenig darüber, wie die Interaktion zwischen Studenten und dem Professor und auch zwischen Studenten und Studenten funktioniert.
Betrachten der Kamerainstallation
Victor Sanchez: Das ist eines der Dinge, auf die wir am meisten stolz sind. Wenn wir einen Blick auf den Raum der Zukunft werfen, gibt es ihn wieder in vielen Formen und Gestalten, wie ich bereits erwähnt habe, aber aus der Schülerperspektive haben wir mindestens zwei Kameras im Raum. In unserer einfachsten Installation haben wir zwei Kameras. Ich habe bereits über die Kamera auf der Vorderseite gesprochen. Es gibt auch eine Panoramakamera auf der Rückseite, mit der Sie den ganzen Raum sehen können. In einigen Fällen, je nachdem, was Sie dort haben, und ich werde einfach ganz schnell ein Video auf meinem Rücken abspielen, während ich spreche, weil es mir erlauben wird, Ihnen ein bisschen mehr zu zeigen.
Dies ist ein weiterer unserer stolzen Kunden. Dies ist von der Colorado State University. Und lassen Sie mich Ihnen ein wenig zeigen, wie dieser Raum aussieht. Also, dieser Raum, und wir werden ihn gleich sehen, dieser Raum, was wir sehen, ist, dass die Schüler sich hinsetzen. Sie haben also Studenten, die vor der Wand sitzen und die genau gleich behandelt werden …
Colorado State ist ein sehr gutes Beispiel, weil sie auf der Rückseite diese zusätzliche Reihe von Gesichtern haben, die in diesem Fall sehr, sehr weit entfernt sind. Was diese Studenten sehen? Sie sehen eine Panoramakamera, damit sie nicht nur die Wand sehen können, sondern auch ihre Mitschüler und den Lehrer, der mit dem realen Raum interagiert.
Integrieren von Funktionen und Anwendungen
Sehr wichtig, da einige unserer Kunden tatsächlich viele verschiedene Fähigkeiten vermitteln. Bei vielen unserer Kunden ist das nicht der Fall. So kann ich als Remote-Student entweder die Kamera auf der Rückseite, die Kamera auf der Vorderseite, beide gleichzeitig und natürlich den Inhalt in der Mitte sehen. Bis zu 75 Funktionen und Anwendungen, die mit unserer patentierten Technologie namens Shared Memory in Mashme integriert sind.
Der Shared Memory ist im Grunde eine Möglichkeit, eine Anwendung mit sehr geringer Latenz zu teilen, der gleichen geringen Latenz, die wir für das Video haben. So können bis zu 200 Schüler und natürlich der Lehrer diese Inhalte in Echtzeit manipulieren, während sie arbeiten. So machen wir also diese Aspekte.
Was unsere Lehrer uns über ihre Schüler sagen, ist, dass sie engagierter denn je sind.
Small Business Trends: Was sehen die Studierenden? Wie würden Sie die Perspektive der Studierenden auf diese Art von Online-Erfahrung beschreiben?
Mehr über Videointegration
Victor Sanchez: Ich glaube, es geht ihnen mehr um das Zusammenspiel. Sie erwähnten bereits die Schüler-zu-Studenten-Erfahrung. Eines der Dinge, die unsere Kunden oft tun, ist, den Raum im Voraus zu eröffnen, da dies in einem normalen Klassenzimmer der Fall ist und der Lehrer nicht einmal da ist. Und die Schüler fangen an, zusammenzuarbeiten, miteinander zu reden, und selbst wenn der Unterricht vorbei ist, tun sie dasselbe.
Also, diese Fähigkeit, bei der Sie im Wesentlichen ein riesiges Klassenzimmer haben werden, aber je nachdem, wo Sie sich an dieser Wand befinden, sprechen Sie miteinander. Wir haben eine Blase von Bildern von echten Kunden, die sie uns geschickt haben, wo sie versuchen, über die Bildschirme High Five zu geben, weil sie sich tatsächlich sehen können.
Also, dieses Gefühl, Teil von etwas zu sein, ich bin Teil dieses physischen Raums, es hilft ziemlich viel bei dem engagierten Teil. Und dann ist das andere Feedback, das wir von Studenten bekommen, dass es so einfach ist, in die und aus der Plattform zu kommen, keine Installationen, keine Setups. Wenn ich, ich weiß nicht, eine Menge Geld für meine Meisterwerke oder meine Meisterklassen bezahle, für jede Klasse, die ich am Anfang 15 Minuten damit verbringen muss, die Konfiguration einzurichten, schuldet mir diese Universität Geld Ende des Jahres, weil ich eine Menge Zeit mit diesem Online-Teil verloren habe. Diese Art der Benutzerfreundlichkeit, sowohl für den Lehrer als auch für den Schüler, ist uns also wirklich wichtig.
Mehr zum Raum der Zukunft
Small Business Trends: Wie sieht es mit dem Raum der Zukunft aus eher businessorientierter Perspektive aus?
Victor Sanchez: Absolut. Wir haben mit der EdTech-Vertikale angefangen, aber ich nenne es nie vertikal, weil für mich jedes Unternehmen auf der Welt, und wir haben einige unserer Kunden Swift, PepsiCo, Banken und solche Dinge, KW, die Immobilienfirma. Alle von ihnen haben etwas gemeinsam, eine verteilte Belegschaft oder Vertriebsmannschaft oder ein Team jeglicher Art und die Notwendigkeit, die Fähigkeiten auf Ihr Unternehmen zu übertragen. Heutzutage gibt es keinen Mitarbeiter eines multinationalen Unternehmens oder eines amerikanischen Unternehmens in mehreren Bundesstaaten, der nicht diesen Bedarf an Kommunikation, diesen Bedarf an Schulung, diesen Bedarf hat, die Fähigkeiten für Ihre Kollegen zu verwirklichen.
Und in diesem Fall, wo wir diese massive Verschiebung sehen, gibt es zwei Aspekte. Einer ist, sind Sie sicher genug? Sind meine Daten sicher? Werden Sie meine Daten aus irgendeinem Grund extern verkaufen? Eines der Dinge, die wir aus der Managementperspektive getan haben, ist, dass wir aus Europa kommen, GDPR, wenn Sie nicht wissen, was es ist, werden Sie es bald wissen, in Bezug auf diesen Aspekt.
Die Aufregung des Ausprobierens
Und der zweite ist, dass Sie diese Begeisterung haben, Dinge auszuprobieren, und das ist etwas, das auf dem amerikanischen Markt einzigartig ist. Überall sonst ist es so, ich will es nicht anfassen. Ich werde es brechen. Die USA sind nicht wie dieser Mann. Die USA wollen es versuchen und das macht die USA zu einem so besonderen Land. Und deshalb bin ich seit meiner Kindheit in die USA verliebt. Und einer der Gründe ist, dass Sie keine Angst haben, neue Dinge auszuprobieren, und das zeigt sich überall.
Aber auf der anderen Seite gibt es diese Unternehmensangst, dass, oh, ich muss da vorsichtig sein. Also wollte ich eine sichere Plattform bieten, aber auch diese Aufregung vermitteln, Ihnen die Chance geben, die Funktionsweise Ihres Unternehmens zu verändern. Und jetzt hat COVID-19 viele schlimme Dinge getan. Dies wird mit Sicherheit eine beängstigende Zeit, aber es wird mit Sicherheit dauerhafte Veränderungen in der Sichtweise der Menschen auf Bildung und den Arbeitsplatz bewirken.
Anders als andere Video Collaboration
Small Business Trends: Wie unterscheidet sich das von dem, was wir bei Leuten sehen, die Zoom verwenden? Zoom ist ziemlich einfach in Gang zu bringen und zu verwenden, aber für mich fühlt es sich so an, als ob die immersive Erfahrung, die Mashme bietet, eher für die Bildungsbranche geeignet ist. Aber welche Art von Geschäftsbranchen sehen Sie möglicherweise in der Lage, diese immersive Erfahrung, die Sie bieten, gegenüber den grundlegenden Anforderungen für Videokonferenzen, die ein Zoom hat, zu nutzen?
Victor Sanchez: Wenn Sie es also mit Zoom vergleichen, bedeutet Immersion für mich etwas anderes als natürlich die Qualität, die Sie brauchen, um die Auflösungen zu präsentieren, die wir machen. Weil dies immersive Erfahrungen sind, von diesen Gesichtern umgeben zu sein, und selbst wenn Sie draußen sind und sich selbst in einer Gemeinschaft von Menschen betrachten. Für mich funktioniert es sehr gut an Orten, an denen es auf das persönliche Gespräch ankommt.
Die meisten meiner Zoom-Meetings, bevor ich CEO dieses Unternehmens war oder bevor ich andere Dinge tat, die meisten meiner Zoom-Meetings, bei denen ich eine Anrufbrücke hätte haben können. Es war nicht diese Erfahrung von Angesicht zu Angesicht, es war nicht so wichtig. Aber mit meinen Lehrern, mit meinen Kollegen möchte ich dauerhafte Beziehungen zu meinen Kollegen in diesem Klassenzimmer aufbauen. Mit meinen Arbeitskollegen, von denen einige ich überhaupt nicht kenne. Ich möchte dauerhafte Beziehungen aufbauen. Immersion bedeutet also für mich Vertrauen. Immersion bedeutet für mich Vertrauen. Immersion bedeutet für mich, Teil dieser Gruppe zu sein.
Zoom-Meetings
Also, auf kurzfristiger Basis, und wieder, wenn Sie Zoom-Meetings haben und dann zurückkommen und sich im Unternehmen sehen werden, war Mashme nicht dafür konzipiert. mashme wurde nicht entworfen für … Wie die Queens University Belfast haben sie chinesische Studenten, die diesen Campus noch nie gesehen haben, noch nie eines dieser irischen Biere getroffen haben, aber das spielt keine Rolle.
Sie bauen dauerhafte Beziehungen auf und genau das bedeutet Immersion für uns in dieser Hinsicht. Es geht nicht um die Technologie, es geht nicht um die Qualität, es geht nicht um die EdTech-Funktionen, es geht um diese menschliche Verbindung. Das wollten wir erreichen, und Immersion ist keine Liste von Funktionen, sondern es geht um die menschliche Erfahrung. Das passiert als Folge dieser technischen Merkmale.
Small Business Trends: Was schafft diese Art von Anforderungen für diese Hochschulen und Erfahrungen, nach denen sie aufgrund der Coronavirus-Situation suchen?
Aus der Sicht unserer Kunden
Victor Sanchez: Ich möchte die Situation nicht trivial darstellen, aber um ehrlich zu sein, aus der Sicht unserer Kunden haben sich nur die Anzahl der Stunden und der Verkehr, den sie auf die Plattform setzen, geändert. Unsere Kunden nutzen diese Plattform schon sehr lange auf diese Weise. Für sie, die meisten von ihnen, haben sie es einfach hochgefahren.
In den letzten zweieinhalb Wochen haben wir einen Vier-X-Multiplikator gesehen, wir haben 400 % des Datenverkehrs, 400 % der Menschen verbinden sich jeden Tag mit der Plattform. Um ehrlich zu sein, ist es für sie dasselbe, was sie taten. Aber in Bezug auf Änderungen, was sie gerade tun, ist, dass sie die gesamte Erfahrung virtualisieren.
Wir haben Lehrer zu Hause, die ihre Fernseher verwenden, um ihre eigene Miniwand zu diesen Aspekten zu haben. Aber sie verwenden die gleiche Technologie. Was wir also sehen, ist ein sehr stabiles Hochfahren, eine Art Versuch, etwas zu bekommen und aufzuholen, anstatt etwas online zu haben, oder diese vier Programme sind meine Online-Programme. Jetzt ist alles online.
Und das Gute ist, dass sie bereits geschult wurden, sie kannten die Plattform bereits. Daher war es für uns sehr einfach, sie dorthin zu skalieren, wo sie benötigt wurden. Und was wir in diesem Aspekt gesehen haben, sind diejenigen, die bereits Online- oder Hybridkurse machen, sie haben sogar so einen Aspekt gesehen. Und dann versuchen wir, die neuen Lehrer und die neueren Schüler, die in diese neue Welt eintreten, so gut wie möglich zu begleiten.
smallbiztrends · Die Zukunft des Lernens und Arbeitens von zu Hause aus ist eine immersive kollaborative Erfahrung
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde für die Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Videointerview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie es über iTunes oder über Stitcher.
