Dezvăluirea secretelor SEO: Psihologia din spatele căutării online și intenției utilizatorului

SEO este un domeniu de marketing interesant, deoarece este punctul în care vă puteți interacționa cu clienții în funcție de nevoile acestora prin motoarele de căutare precum Google și Bing. SEO este arta de a înțelege cum să interpretăm datele, știința optimizării conținutului pe baza acestor date și abilitatea empatiei de a înțelege elementul uman al căutărilor online. În cea mai recentă versiune a noastră Unwrapping the Secrets of SEO, ne uităm la modul în care intenția utilizatorului ar trebui să informeze întotdeauna strategia SEO.

Fii găsit printre dezordine

Internetul este un ocean vast de conținut; a determina unde și cum să găsești o picătură individuală de apă este incredibil de dificil pentru cei neinițiați. Deși există tactici dovedite pentru a crește clasamentul online , adevărata problemă cu care se confruntă multe companii este generarea de trafic calificat către site-ul lor.

Deoarece Google este canalul pe care îl puteți folosi pentru a atrage oamenii către site-ul dvs., trebuie să atrageți clienți calificați în funcție de nevoile acestora. Oamenii interacționează cu marca dvs. pentru a efectua schimburi economice, astfel încât să înțeleagă întrebările, problemele și nevoile clienților dvs. pentru a crește vânzările și a vă atinge obiectivele de afaceri.

Ce este SEO orientat pe psihologie?

SEO modern se schimbă continuu în funcție de nevoile clienților tăi, de acțiunile concurenților tăi de pe piață și de obiectivele afacerii tale .

În lumea de astăzi a marketingului SEO, companiile trebuie să își adapteze mesajele online în funcție de ceea ce caută clienții și să-și înțeleagă intenția pe baza unor interogări de căutare specifice.

În trecut, SEO s-a axat pe „gaming the system” prin manipularea aspectelor tehnice ale motoarelor de căutare. SEO de astăzi este o dinamică a artei și științei care îmbină tehnologia cu nevoile utilizatorilor.

• SEO se concentrează pe comportamentul uman și pe nevoile clienților. Dacă doriți ca afacerea dvs. să prospere, atunci trebuie să înțelegeți cum și de ce oamenii folosesc anumite cuvinte cheie.
• Orientarea SEO ar trebui să fie pe publicul tău și nu pe afacerea ta. A te lăuda cu afacerea ta este contraproductivă pentru că vrei să vrei mereu să faci din clienții tăi eroul.
• Scopul SEO este de a genera trafic calificat și vânzări pentru afacerea dvs. Deși este interesant să generați tone de trafic către site-ul dvs., dacă 90% dintre vizitatori nu sunt eligibili, atunci afacerea dvs. pierde o mulțime de bani și timp.
• SEO face parte dintr-o strategie holistică pentru a vă ajuta afacerea să se dezvolte. Deoarece SEO este doar un aspect al unei strategii de marketing cuprinzătoare, compania dvs. ar trebui să construiască o strategie SEO în jurul obiectivelor dvs. de afaceri.

Singurul mod în care SEO funcționează pentru afacerea dvs. este dacă puteți să vă clasați pentru anumite cuvinte cheie care sunt relevante pentru publicul dvs. și să conduceți profitul afacerii dvs. Aceste cuvinte cheie trebuie optimizate pe paginile cu informații relevante, iar paginile sunt relevante doar dacă se adresează nevoilor specifice ale clienților.

Acum că înțelegem ce este SEO intenția utilizatorului , să aruncăm o privire la trei dintre cele mai importante aspecte care influențează o strategie de marketing.

Optimizați conținutul pe baza călătoriei clientului

Clienții tăi fac o călătorie lungă și complicată înainte de a cumpăra cu tine. Această călătorie include identificarea unei nevoi, cercetarea soluțiilor și efectuarea unei achiziții.

Deși există sute de călătorii ale clienților, câteva aspecte generale ale călătoriei unui client sunt:

• Conștientizare: aici clienții tăi lucrează pentru a identifica de ce au nevoie. De multe ori nu au întrebări specifice și lucrează pentru a clarifica conștientizarea nevoilor lor.
• Comparație: pe măsură ce clientul dvs. își cercetează nevoile, va începe să compare soluțiile. Interogările sunt informaționale și axate pe soluții, iar clienții vor filtra potențialele produse/servicii în funcție de nevoile lor.
• Luare în considerare: Clienții vor analiza opțiunile potențiale și acum sunt informați despre problema lor și despre opțiunile disponibile. Clienții doresc adesea să învețe despre funcții în acest moment pentru a înțelege cea mai bună soluție.
• Conversie: clientul este gata să cumpere deoarece a făcut o mulțime de cercetări pentru a înțelege soluțiile disponibile și a cântărit toate opțiunile.

Pentru a înțelege cum putem folosi instrumente puternice pentru a înțelege intenția clienților noștri, să ne imaginăm că deținem o companie de aer condiționat.

Dacă vrem să creăm conținut pentru afacerea noastră de reparații de aer condiționat, atunci trebuie să ne gândim la tipul de informații de care oamenii au nevoie în raport cu nevoile lor și cu alte elemente. Adoptarea acestei abordări ne va permite să dezvoltăm cel mai bun conținut pentru clienții noștri în diferite puncte ale călătoriei clienților. Trucul este să înțelegeți canalul de căutare al subiectului pe care îl cercetați.

Putem vedea că există o mulțime de idei de conținut pentru faza de luare în considerare a călătoriei clientului, putem începe să ne gândim la diferitele tipuri de conținut pentru utilizatori, în funcție de locul în care se află clientul în călătoria lor către o vânzare. Aceasta înseamnă că putem integra stadiul în care se află clienții noștri în serviciile și strategia noastră de copywriting pentru a oferi cel mai bun conținut pe site-ul nostru.

Iată o scurtă descriere a unor subiecte și tipuri de conținut pe care le putem lucra din informațiile pe care le-am descoperit la pasul anterior.

Acum că avem câteva idei de conținut și subiecte bazate pe stadiul în care se află clienții noștri, putem începe să ne aprofundăm pe baza segmentărilor specifice ale cuvintelor cheie . Să aruncăm o privire la cum să înțelegem nevoile clienților noștri și intenția utilizatorului cu o anumită segmentare a cuvintelor cheie.

Înțelegeți intenția utilizatorului cu segmentarea cuvintelor cheie

Pe măsură ce construiți o strategie SEO în jurul nevoilor clienților dvs., va trebui să documentați modul în care clienții caută și tipul de cuvinte cheie pe care le folosesc pentru a vă găsi produsul sau serviciul.

Iată o detaliere rapidă a diferitelor tipuri de segmente de interogări de căutare pe care ar trebui să le analizați și cum să le optimizați pentru fiecare în strategia dvs. de marketing online.

Informațional

• Interogările informaționale sunt căutări ample efectuate de un client care caută informații generale despre un subiect. Cel mai bun mod de a viza aceste tipuri de căutări este de a oferi conținut SEO de înaltă calitate, care oferă informații excelente despre acel subiect.
• Scrieți o serie de postări pe blog și acoperă diferite aspecte ale unui subiect. Acest lucru va permite fiecărei postări de blog să se concentreze pe anumite cuvinte cheie și întrebări, lăsând totodată o amprentă mare în jurul unui anumit subiect.
• Videoclipurile instructive sunt excelente pentru a acoperi conținutul informațional, deoarece videoclipurile pot oferi răspunsuri într-un mod ușor de consumat și clienții tăi le pot urmări împreună.
• Ghidurile mari pas-cu-pas sunt excelente și pentru interogări informaționale, deoarece sunt ușor de urmărit pentru cititorii dvs. și se clasează bine pe Google.

De navigaţie

Odată ce clienții dvs. identifică opțiuni pentru nevoile lor prin interogări informaționale, probabil că vor începe să caute mărci specifice de produse/servicii. Acesta este unul dintre cele mai greu tipuri de interogări de căutare de vizat , deoarece dacă nu dețineți un magazin online care vinde anumite nume, atunci nu veți găsi aceste căutări specifice mărcii.

Interogările de căutare a termenilor de marcă arată intenția clară a utilizatorului, deoarece sunt incluse o anumită marcă atunci când accesează motoarele de căutare.

Tranzacțional

Interogările de căutare tranzacționale sunt folosite de clienți atunci când și-au făcut cercetările și și-au izolat opțiunile.

• Creați pagini de produse informative care conțin cuvinte cheie, informații utile și întrebări frecvente despre evenimente. Acest lucru va ajuta produsele dvs. să fie găsite în motoarele de căutare și să se alinieze exact nevoilor clienților dvs.
• Conectați toate paginile informative la paginile dvs. de produse utilizând cuvinte cheie cu potrivire exactă. Interconectarea este o componentă esențială a creării de conținut și vă puteți ajuta să vă îmbunătățiți clasamentul online pentru anumite cuvinte cheie, prin conectarea de la paginile de informații la paginile de produse.
• Utilizați publicitatea PPC pentru a genera trafic calificat către paginile dvs. de produse. Deoarece PPC este un canal de marketing cu atribute directe, veți putea capta clienți potențiali calificați în momentul în care sunt gata să cumpere.

Pentru exemplul companiei noastre de aer condiționat, ar trebui să analizăm diferitele tipuri de interogări de căutare bazate pe segmentarea cuvintelor cheie utilizate . Aceste informații ne pot ajuta să producem și să optimizăm conținut mai bun pentru strategia noastră de marketing.

Din rezultatele de mai sus, putem observa că majoritatea conținutului despre repararea aerului condiționat se încadrează în fazele Informaționale și Tranzacționale.

Aceasta înseamnă că, pe măsură ce construim conținut pentru anul următor, ar trebui să ne înclinăm către conținut bazat pe aceste cuvinte cheie pentru diferitele segmente de cuvinte cheie.

Pe măsură ce suprapunem aceste informații cu alte elemente, putem începe să construim conținut fantastic care va obține rezultate în funcție de stadiul în care se află clienții noștri. Mai jos este o listă a ideilor noastre de conținut și subiecte pe care le putem planifica pe măsură ce stratificăm segmentarea cuvintelor cheie în strategia noastră de marketing.

Optimizați conținutul pentru schimbări sezoniere ale pieței

Sezonalitatea este unul dintre elementele esențiale de luat în considerare atunci când vă optimizați conținutul și construiți o strategie de marketing. Acest lucru se datorează faptului că afacerea dvs. este afectată de schimbările sezoniere ale pieței, indiferent de industria dvs., baza de clienți sau concurență.

Pe măsură ce ne uităm la modul în care sezonalitatea influențează strategia SEO a companiei noastre de aer condiționat, ar trebui să ne gândim la două tipuri de strategii SEO sezoniere:

• În funcție de timp: anotimpuri (iarna, primăvară, vară, toamnă), luni (ianuarie, februarie etc.).
• Bazat pe evenimente: Ziua Îndrăgostiților, Vinerea Afacerilor mici, Ziua Cupcake-urilor etc.

Influențele sezoniere ar trebui luate în considerare atunci când construiți strategia generală SEO pentru afacerea noastră. Luarea în considerare a sezonului ne va ajuta să înțelegem conținutul de utilizat în anumite perioade ale anului pentru a satisface nevoile clienților noștri în timp ce aceștia caută soluții la problemele lor.

Pentru afacerea noastră cu aer condiționat, știm că clienții noștri vor avea nevoie de servicii diferite în diferite perioade ale anului. Deoarece vara este cea mai caldă perioadă a anului, știm că publicul nostru va căuta firmele de reparații de aer condiționat cel mai mult vara, deoarece acestea își vor folosi aerul condiționat cel mai des în acea perioadă a anului.

Acum că înțelegem nevoile generale ale clienților noștri, putem începe să cercetăm cele mai bune cuvinte cheie și să creăm conținut în funcție de nevoile lor cu Searchmetrics.

Pentru a face acest lucru, vom introduce expresia cheie „reparare aer condiționat” în Topic Explorer și vom selecta fila Sezonalitate.

Folosind date, putem înțelege ce cuvinte cheie și subiecte ar trebui să le folosim în funcție de perioada anului. Aceste informații sunt valoroase deoarece putem începe să construim conținut cu un context profund.

Putem integra schimbările sezoniere și nevoile clienților noștri pentru a înțelege conținutul de care au nevoie. Iată conținutul și ideile de subiecte pe care le-am creat cu caracter sezonier în straturi.

Conținut bazat pe intenția clienților dvs

Pe măsură ce motoarele de căutare continuă să evolueze, crearea de conținut bazat pe nevoile clienților dvs. va deveni din ce în ce mai importantă. Această abordare nu numai că vine în întâmpinarea interesului de afaceri al motoarelor de căutare, dar vă asigură, de asemenea, că economisiți timp și bani prin crearea de conținut care este valoros pentru clienții dvs.

Gândiți-vă la călătoria clienților, la segmentarea cuvintelor cheie și la sezonalitate în timp ce dezvoltați o strategie SEO și o strategie de conținut pentru afacerea dvs. Suprapunerea acestui tip de informații nu numai că vă va ajuta să vă direcționați procesul de creare a conținutului, ci va oferi și context planului dvs.

Dacă vă străduiți să creați conținut care convertește, atunci luați în considerare utilizarea bazei de date puternice oferite de Searchmetrics pentru a vă conduce strategia SEO astăzi!