6 sfaturi despre cum companiile pot face față unor viitoruri imprevizibile cu resurse limitate

Întreprinderile au rezistat diferitelor furtuni în ultimul an din cauza instabilității și piețelor în schimbare cauzate de COVID-19. Cu resurse limitate și constrângeri bugetare, companiile s-au străduit să-și digitalizeze întreaga organizație pentru lucrul de la distanță și să mențină afacerea pe linia de plutire în perioadele grele.

Diverse industrii au avut lovituri colosale asupra veniturilor lor, cum ar fi ospitalitatea, serviciile personale și en-gros/distribuția. În timp ce companiile încep să se întoarcă la birou, pregătirea pentru viitoruri neprevăzute este cheia supraviețuirii și creșterii în viitor. Este timpul să aruncăm o privire asupra lecțiilor grele învățate din acest an trecut pentru a fi pregătiți pentru orice ne așteaptă.

Conform studiului SMB Group „Directii tehnologice pentru IMM-uri pentru o lume în schimbare”, multe IMM-uri au avut de suferit în primele luni ale anului 2020, dar o sumă bună a reușit să compenseze veniturile pierdute în a doua jumătate a anului 2020, cu o scădere a veniturilor cu 20%. 37% rămân la fel, iar 43% cresc veniturile. Deși schimbările imediate cauzate de pandemie au avut un impact negativ asupra afacerilor, acestea au putut să se adapteze datorită strategiei și utilizând tehnologia potrivită. 65% dintre companii au declarat că au făcut modificări în strategia lor tehnologică în urma COVID-19, iar 67% au făcut modificări în strategia lor de afaceri în urma COVID-19.

Efectuarea acestor schimbări semnificative a permis proprietarilor de afaceri să supraviețuiască unei perioade de afaceri imprevizibile și unei piețe neregulate. Cu vremuri mai bune în viitor, companiile trebuie să evite să se întoarcă la vechile moduri și să continue să planifice și să se pregătească pentru imprevizibil.

Sfaturi de la o afacere care a prosperat în vremuri dificile

Matthew Ley este președintele The Streaming Network, principalul furnizor al Canadei de webcast, webinar și tehnologie pentru evenimente virtuale și produse de formare, care a fost fondat de fapt acum 13 ani, chiar înainte de recesiunea globală din 2008. În timpul fondării sale, Rețeaua de streaming a intrat pe o piață foarte competitivă formată din companii consacrate precum Zoom, Cisco, Webex și Microsoft.

Fiind o afacere mică, Ley și echipa sa au trebuit să se adapteze și să adopte rapid pentru a supraviețui pe o piață de nișă competitivă, iar prima ordine a activității a fost să modernizeze totul. Ei au început prin a-și îmbunătăți cunoștințele asupra propriilor date, deoarece trebuiau să obțină acces la urmărirea istorică și să nu mai coreleze procesul prin intermediul aplicațiilor deconectate.

În plus, trebuiau să îmbunătățească procesul complicat și în timp util de migrare la noul software și de îmbunătățire a proceselor pe termen lung, astfel încât să poată fi configurate pentru creștere. Acesta este ceea ce l-a determinat pe Ley să dezvolte abordarea 10X pentru a-i ajuta să obțină succes. „Orice probleme cu care se confruntă The Streaming Network, ne concentrăm nu doar pe rezolvarea problemei, ci și pe îmbunătățirea procesului de 10 ori. Exact așa am abordat tehnologia nepotrivită și datele împrăștiate. Echipa mea și cu mine am organizat o întâlnire cu întreaga companie - asistență, vânzări, finanțe și directori ai companiei - pentru a revizui procesul nostru actual și ceea ce am putea face pentru a îmbunătăți comunicarea dintre echipe, a economisi timp și bani și, în general, pentru a face lucrurile mai ușoare pentru companiei și, prin urmare, clienții noștri”, a spus Ley.

Alături de abordarea 10X, Ley spune că utilizarea instrumentelor tehnologice care subliniază automatizarea a fost esențială pentru a ajuta compania să se dezvolte, mai ales dacă o afacere are personal limitat. Găsirea tehnologiei potrivite pentru a elimina munca ocupată începe de la baza software-ului. Utilizarea unei platforme integrate va permite afacerii dvs. să se sincronizeze în domenii precum vânzări, marketing, contabilitate și multe altele, astfel încât să puteți finaliza proiectele mai rapid și să comunicați cu clienții mai eficient, cu mai puțin efort manual, crescând veniturile. Sublinierea inovației tehnologice, care le-a economisit peste 800 de ore de productivitate în două luni de la utilizarea software-ului automatizat bazat pe cloud, a ajutat enorm rețeaua de streaming să înflorească în timpul COVID-19.

Deși fiecare afacere este unică, există modalități de a încuraja securitatea și creșterea, indiferent de ceea ce ne rezervă viitorul.

6 moduri de a face față unor viitoruri imprevizibile ale afacerilor

1. Luați în considerare construirea unui plan flexibil la locul de muncă

În urma pandemiei au apărut o multitudine de stiluri de lucru și, deși unii preferă munca de la distanță, iar alții abia așteaptă să se întoarcă la birou, este esențial să implementați flexibilitatea la nivel general atât pentru angajații dvs., cât și din perspectiva afacerii. Studiul SMB Group arată că 11% dintre companii (cu 1-4 angajați), 39% dintre companii (cu 50-99 de angajați) și 54% dintre companii (250-499) angajați au creat o strategie pe termen lung pentru un stil de lucru mai flexibil.

În timp ce întreprinderile mai mici ar putea să nu vadă importanța creării unui loc de muncă flexibil, strategia constă în planificarea creșterii viitoare. Pe măsură ce companiile se extind și achiziționează, locul de muncă trebuie să crească și el. Luați în considerare deschiderea de birouri mai mici pentru a beneficia de economii de costuri, adăugând în același timp colaborarea personală. Acest model îi va liniști pe angajații care preferă să lucreze la distanță câteva zile pe săptămână și pot locui mai aproape de birou.

2. Investește în adoptarea și modernizarea tehnologiei

Întreprinderile au fost nevoite să se digitalizeze mai repede ca oricând, dar selectarea instrumentelor tehnologice potrivite care să reziste crizei viitoare este esențială. Fă-ți timp pentru a înțelege pe deplin nevoile de afaceri pentru astăzi și pentru viitor atunci când faci cumpărături. Chiar dacă o bucată de software se potrivește nevoilor dvs., va fi esențial să vă asigurați că funcționează bine cu alte aplicații. Căutați instrumente integrate care sunt create să funcționeze cu alte aplicații și să se integreze bine cu aplicațiile terțe.

În plus, începeți puțin pentru a înțelege pe deplin călătoria dvs. de migrare și selectați tehnologia cu care este ușor de dezvoltat. 75% dintre IMM-uri sunt de acord că investițiile în tehnologie dau rezultate de obicei și nu greșesc. Instrumentele tehnologice vor ajuta la îmbunătățirea productivității angajaților, vă vor permite afacerii să țină pasul cu cererea în schimbare a clienților, să îmbunătățească colaborarea externă cu clienții, să vă ajute să treceți înaintea concurenților, să înlocuiți eforturile manuale și multe altele.

3. Utilizarea tehnologiei bazate pe cloud peste soluții locale

Pe măsură ce locul de muncă trece de la în persoană la la distanță, și acum hibrid, utilizarea soluțiilor tehnologice bazate pe cloud care sunt flexibile pentru a se potrivi stilurilor de lucru în schimbare va preveni sughițurile viitoare. Spre deosebire de software-ul local, instrumentele bazate pe cloud sunt fiabile și au o securitate mai puternică, deoarece actualizările sunt automate în loc de manuale și utilizatorii nu trebuie să întrețină sistemul.

În plus, deoarece instrumentele bazate pe cloud se actualizează în timp real, le permite utilizatorilor să acceseze date mai precise.

4. Construiți o strategie de transformare digitală

Transformarea digitală constă în elaborarea unei strategii a tehnologiei digitale în toate aspectele afacerii pentru a îmbunătăți procesele, a determina cum să aducă valoare clienților și, în mod fundamental, să vă modeleze afacerea pentru a excela în viitor. Fă-ți timp pentru a crea un plan bine construit pentru a-ți remodela afacerea. Acest lucru va implica totul, de la designul site-ului dvs. web, experiența clienților, fluxurile de lucru și procesele etc.

Întreprinderile mici pot găsi resurse care să le ajute să-și construiască strategia de transformare digitală prin webinarii gratuite și educaționale, cum ar fi webinarul Zoho despre Ajutarea afacerii dvs. cu tehnologie pentru viitor imprevizibil, pe 9 iunie.

5. Automatizați unde puteți

Potrivit sondajului SMB Group, automatizarea serviciilor pentru clienți și IT-ul intern sunt văzute ca fiind primele două domenii pe care companiile trebuie să le automatizeze pentru a se dezvolta. Urmează vânzările, marketingul și automatizarea contabilității. Automatizarea acestor aspecte ale afacerii dvs. vă va economisi timp și bani critici, mai ales atunci când piețele se schimbă în viitor.

În plus, automatizarea duce la mai puține erori de la introducerea manuală și la mai mulți clienți mulțumiți datorită atingerii mai rapid a SLA-urilor. Și cu timpul recâștigat, companiile pot petrece acele ore acumulate pentru realizarea de noi proiecte, adăugând eficiență altor aspecte ale afacerii și îmbunătățind experiența clienților.

6. Luați în serios securitatea și confidențialitatea datelor

Cu companiile care operează în medii de lucru flexibile, a existat o creștere uriașă a vulnerabilităților de securitate. Asigurați-vă că aveți un protocol de securitate pus în aplicare pentru a menține datele companiei în siguranță și în siguranță. În plus, veți dori să examinați îndeaproape software-ul utilizat de afacerea dvs. și să vedeți dacă practicile lor de confidențialitate a datelor se aliniază cu valorile afacerii dvs. Multe instrumente software urmăresc și vând date către terți, ceea ce ar putea pune în pericol datele companiei dvs., precum și datele clienților dvs. Și cu atâtea breșe de securitate în ultimul an, este timpul ca companiile să adopte o abordare mai serioasă a securității.

Din păcate, nimeni nu are un glob de cristal pentru a vedea ce rezervă viitorul pentru afaceri. Dar punând în aplicare planuri și pregătindu-vă pentru viitor, vă veți ajuta afacerea cu un salvator pentru a rămâne pe linia de plutire în vremuri de afaceri imprevizibile. Dacă anul trecut ne-a învățat ceva, este că adaptarea, tehnologia potrivită și flexibilitatea sunt linii de salvare atunci când navigăm în apele tulburi.

Poate părea copleșitor să acoperiți în mod adecvat toate nevoile afacerii dvs. pentru a promova creșterea, dar începerea cu tehnologia potrivită și o strategie de afaceri puternică vă poate ajuta să faceți față furtunilor viitoare.