6 Tipps, wie Unternehmen mit begrenzten Ressourcen unvorhersehbare Zukünfte überstehen können

Unternehmen haben im letzten Jahr aufgrund der durch COVID-19 verursachten Instabilität und sich verändernden Märkte verschiedene Stürme überstanden. Angesichts begrenzter Ressourcen und Budgetbeschränkungen haben Unternehmen Schwierigkeiten, ihre gesamte Organisation für die Fernarbeit zu digitalisieren und das Geschäft in schwierigen Zeiten über Wasser zu halten.

Verschiedene Branchen erlitten kolossale Einbußen bei ihren Einnahmen, wie z. B. Gastgewerbe, persönliche Dienstleistungen und Großhandel/Vertrieb. Während Unternehmen beginnen, ins Büro zurückzukehren, ist die Vorbereitung auf unvorhergesehene Zukünfte der Schlüssel zum Überleben und Wachstum in der Zukunft. Es ist an der Zeit, einen Blick auf die harten Lehren aus dem vergangenen Jahr zu werfen, um auf alles vorbereitet zu sein, was vor uns liegt.

Laut der Studie „SMB Technology Directions For A Changing World“ der SMB Group litten viele KMUs in den ersten Monaten des Jahres 2020, doch ein guter Teil konnte die Umsatzeinbußen in der zweiten Hälfte des Jahres 2020 mit einem Umsatzrückgang von 20 % ausgleichen. 37 % bleiben gleich und 43 % steigern den Umsatz. Obwohl die unmittelbaren Veränderungen, die durch die Pandemie verursacht wurden, sich negativ auf die Unternehmen auswirkten, konnten sie sich aufgrund der Strategie und des Einsatzes der richtigen Technologie anpassen. 65 % der Unternehmen gaben an, dass sie nach COVID-19 Änderungen an ihrer Technologiestrategie vorgenommen haben, und 67 % haben nach COVID-19 Änderungen an ihrer Geschäftsstrategie vorgenommen.

Durch diese bedeutenden Änderungen konnten Geschäftsinhaber eine Zeit unvorhersehbarer Geschäfte und eines unberechenbaren Marktes überleben. Angesichts besserer Zeiten müssen Unternehmen es vermeiden, sich auf alte Gewohnheiten festzulegen, und weiterhin planen und sich auf das Unvorhersehbare vorbereiten.

Tipps von einem Unternehmen, das in schwierigen Zeiten floriert

Matthew Ley ist der Präsident von The Streaming Network, Kanadas führendem Anbieter von Webcast-, Webinar- und Technologie- und Schulungsprodukten für virtuelle Veranstaltungen, das eigentlich vor 13 Jahren gegründet wurde, kurz vor dem globalen Abschwung von 2008. Während seiner Gründung Das Streaming-Netzwerk trat in einen sehr wettbewerbsintensiven Markt ein, der aus etablierten Unternehmen wie Zoom, Cisco, Webex und Microsoft besteht.

Als kleines Unternehmen mussten sich Ley und sein Team schnell anpassen und anpassen, um in einem wettbewerbsintensiven Nischenmarkt zu bestehen, und die erste Aufgabe bestand darin, alles zu modernisieren. Sie begannen damit, ihre Einsicht in ihre eigenen Daten zu verbessern, da sie Zugang zu historischem Tracking erhalten und aufhören mussten, ihre Prozesse über getrennte Anwendungen zusammenzuflicken.

Darüber hinaus mussten sie den komplizierten und zeitnahen Prozess der Migration auf neue Software und die Verbesserung der Prozesse langfristig verbessern, um für Wachstum gerüstet zu sein. Dies hat Ley dazu veranlasst, den 10X-Ansatz zu entwickeln, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen. „Welche Probleme auch immer das Streaming Network hat, wir konzentrieren uns nicht nur darauf, das Problem zu lösen, sondern den Prozess um das Zehnfache zu verbessern. Genau so sind wir mit unserer nicht übereinstimmenden Technologie und verstreuten Daten umgegangen. Mein Team und ich organisierten ein Meeting mit dem gesamten Unternehmen – Support, Vertrieb, Finanzen und Führungskräfte des Unternehmens –, um unseren aktuellen Prozess zu besprechen und herauszufinden, was wir tun könnten, um die Kommunikation zwischen den Teams zu verbessern, Zeit und Geld zu sparen und die Dinge insgesamt einfacher zu machen das Unternehmen und damit unsere Kunden“, sagte Ley.

Zusammen mit dem 10X-Ansatz sagt Ley, dass die Verwendung von Technologietools, die die Automatisierung betonen, entscheidend für das Wachstum des Unternehmens war, insbesondere wenn ein Unternehmen nur über begrenztes Personal verfügt. Die Suche nach der richtigen Technologie, um viel Arbeit zu vermeiden, beginnt bei der Grundlage der Software. Durch die Verwendung einer integrierten Plattform kann Ihr Unternehmen Bereiche wie Vertrieb, Marketing, Buchhaltung und mehr synchronisieren, sodass Sie Projekte schneller abschließen und mit weniger manuellem Aufwand effizienter mit Kunden kommunizieren und den Umsatz steigern können. Die Betonung der technologischen Innovation, die ihnen innerhalb von zwei Monaten nach Verwendung automatisierter Cloud-basierter Software über 800 Stunden Produktivität eingespart hat, hat dem Streaming-Netzwerk während COVID-19 enorm geholfen, zu florieren.

Obwohl jedes Unternehmen einzigartig ist, gibt es Möglichkeiten, Sicherheit und Wachstum zu fördern, ganz gleich, was die Zukunft bringt.

6 Möglichkeiten, unvorhersehbare geschäftliche Zukünfte zu überstehen

1. Erwägen Sie die Erstellung eines flexiblen Arbeitsplatzplans

Aus der Pandemie sind unzählige Arbeitsstile hervorgegangen, und während einige die Fernarbeit bevorzugen und andere es kaum erwarten können, ins Büro zurückzukehren, ist es entscheidend, Flexibilität auf breiter Front sowohl für Ihre Mitarbeiter als auch aus geschäftlicher Sicht zu implementieren. Die Studie der SMB Group zeigt, dass 11 % der Unternehmen (mit 1–4 Mitarbeitern), 39 % der Unternehmen (mit 50–99 Mitarbeitern) und 54 % der Unternehmen (250–499) Mitarbeiter eine langfristige Strategie für einen flexibleren Arbeitsstil entwickelt haben.

Während kleinere Unternehmen möglicherweise nicht die Bedeutung der Schaffung eines flexiblen Arbeitsplatzes erkennen, liegt die Strategie in der Planung für zukünftiges Wachstum. Wenn Unternehmen expandieren und akquirieren, muss auch der Arbeitsplatz wachsen. Erwägen Sie die Eröffnung kleinerer Büros, um Kosteneinsparungen zu erzielen und gleichzeitig die persönliche Zusammenarbeit zu verbessern. Dieses Modell wird auch Mitarbeiter beruhigen, die es vorziehen, ein paar Tage in der Woche remote zu arbeiten und näher am Büro wohnen zu können.

2. Investieren Sie in die Einführung und Modernisierung von Technologien

Unternehmen mussten sich schneller denn je digitalisieren, aber die Auswahl der richtigen Technologie-Tools, die zukünftigen Krisen standhalten, ist entscheidend. Nehmen Sie sich beim Einkaufen die Zeit, die geschäftlichen Anforderungen für heute und für die Zukunft vollständig zu verstehen. Auch wenn eine Software Ihren Anforderungen entspricht, ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie gut mit anderen Anwendungen zusammenarbeitet. Suchen Sie nach integrierten Tools, die so konzipiert sind, dass sie mit anderen Apps funktionieren und sich gut in Anwendungen von Drittanbietern integrieren lassen.

Fangen Sie außerdem klein an, um Ihre Migrationsreise vollständig zu verstehen, und wählen Sie eine Technologie aus, mit der Sie einfach wachsen können. 75 % der KMUs stimmen zu, dass sich Technologieinvestitionen normalerweise auszahlen, und sie liegen nicht falsch. Technologie-Tools helfen dabei, die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern, Ihrem Unternehmen zu ermöglichen, mit der sich ändernden Kundennachfrage Schritt zu halten, die externe Zusammenarbeit mit Kunden zu verbessern, Ihnen dabei zu helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, manuelle Anstrengungen zu ersetzen und vieles mehr.

3. Nutzung von Cloud-basierter Technologie gegenüber lokalen Lösungen

Da sich der Arbeitsplatz von persönlich zu remote und jetzt hybrid verlagert, wird der Einsatz von Cloud-basierten Technologielösungen, die sich flexibel an wechselnde Arbeitsstile anpassen, zukünftige Schluckaufe verhindern. Im Gegensatz zu On-Premises-Software sind Cloud-basierte Tools zuverlässig und bieten eine höhere Sicherheit, da Updates automatisch statt manuell erfolgen und Benutzer das System nicht warten müssen.

Da Cloud-basierte Tools in Echtzeit aktualisiert werden, können Benutzer außerdem auf genauere Daten zugreifen.

4. Erstellen Sie eine Strategie für die digitale Transformation

Die digitale Transformation besteht aus der Strategieplanung digitaler Technologie in allen Aspekten des Geschäfts, um Prozesse zu verbessern, zu bestimmen, wie Sie den Kunden einen Mehrwert bieten können, und Ihr Unternehmen grundlegend so zu gestalten, dass es sich in Zukunft auszeichnet. Nehmen Sie sich Zeit, um einen gut konstruierten Plan zur Umgestaltung Ihres Unternehmens zu erstellen. Dies umfasst alles vom Design Ihrer Website, Kundenerfahrung, Arbeitsabläufe und Prozesse usw.

Kleine Unternehmen können Ressourcen finden, die ihnen beim Aufbau ihrer digitalen Transformationsstrategie durch kostenlose, lehrreiche Webinare helfen, wie z. B. Zohos Webinar zum Thema Aiding Your Business With Technology For Unpredictable Futures am 9. Juni.

5. Automatisieren Sie, wo Sie können

Laut der Umfrage der SMB Group werden die Automatisierung des Kundenservice und der internen IT als die beiden wichtigsten Bereiche angesehen, die Unternehmen automatisieren müssen, um zu wachsen. Als nächstes kommt die Vertriebs-, Marketing- und Buchhaltungsautomatisierung. Durch die Automatisierung dieser Aspekte Ihres Unternehmens sparen Sie wertvolle Zeit und Geld, insbesondere wenn sich die Märkte in Zukunft ändern.

Darüber hinaus führt die Automatisierung zu weniger Fehlern bei der manuellen Eingabe und zu zufriedeneren Kunden, da SLAs schneller erreicht werden. Und wenn die Zeit zurückgewonnen wird, können Unternehmen diese aufgelaufenen Stunden für die Durchführung neuer Projekte, die Steigerung der Effizienz anderer Aspekte des Geschäfts und die Verbesserung ihres Kundenerlebnisses verwenden.

6. Sicherheit und Datenschutz ernst nehmen

Bei Unternehmen, die in flexiblen Arbeitsumgebungen arbeiten, gab es einen enormen Anstieg an Sicherheitslücken. Stellen Sie sicher, dass ein Sicherheitsprotokoll eingerichtet ist, um Unternehmensdaten sicher und geschützt zu halten. Darüber hinaus sollten Sie die von Ihrem Unternehmen verwendete Software genau untersuchen und prüfen, ob ihre Datenschutzpraktiken mit Ihren Unternehmenswerten übereinstimmen. Viele Software-Tools verfolgen und verkaufen Daten an Dritte, was Ihre Unternehmensdaten sowie die Daten Ihrer Kunden gefährden könnte. Und bei so vielen Sicherheitsverletzungen im letzten Jahr ist es an der Zeit, dass Unternehmen das Thema Sicherheit ernsthafter angehen.

Leider hat niemand eine Glaskugel, um zu sehen, was die Zukunft für Unternehmen bereithält. Aber indem Sie Pläne in die Tat umsetzen und sich auf die Zukunft vorbereiten, helfen Sie Ihrem Unternehmen mit einem Lebensretter, um in unvorhersehbaren Geschäftszeiten über Wasser zu bleiben. Wenn uns das vergangene Jahr etwas gelehrt hat, dann, dass Anpassung, die richtige Technologie und Flexibilität Lebensadern beim Navigieren in trüben Gewässern sind.

Es kann überwältigend erscheinen, alle Anforderungen Ihres Unternehmens angemessen abzudecken, um das Wachstum zu fördern, aber mit der richtigen Technologie und einer starken Geschäftsstrategie zu beginnen, kann Ihnen helfen, zukünftige Stürme zu überstehen.