기업이 제한된 자원으로 예측할 수 없는 미래를 헤쳐나갈 수 있는 방법에 대한 6가지 팁

기업들은 COVID-19로 인한 불안정한 시장과 변화하는 시장으로 인해 작년 한 해 동안 다양한 폭풍우를 겪었습니다. 제한된 리소스와 예산 제약으로 인해 기업은 원격 작업을 위해 전체 조직을 디지털화하고 어려운 시기에 비즈니스를 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

접대, 개인 서비스, 도매/유통 등 다양한 산업에서 막대한 수익을 거두었습니다. 회사가 사무실로 복귀하기 시작하는 동안 예측하지 못한 미래에 대비하는 것이 미래의 생존과 성장의 열쇠입니다. 올 한 해 동안 배운 어려운 교훈을 되돌아보고 어떤 일이 닥치더라도 대비해야 할 때입니다.

SMB 그룹의 연구 "변화하는 세상을 위한 SMB 기술 방향"에 따르면 많은 SMB가 2020년 첫 몇 개월 동안 어려움을 겪었지만 2020년 하반기에는 20%의 수익 감소로 손실된 수익을 상당량 만회할 수 있었습니다. 37%는 그대로 유지하고 43%는 수익을 증가시킵니다. 팬데믹으로 인한 즉각적인 변화는 비즈니스에 부정적인 영향을 미쳤지만 전략과 올바른 기술을 사용하여 적응할 수 있었습니다. 기업의 65%는 COVID-19 이후 기술 전략을 변경했으며 67%는 COVID-19 이후 비즈니스 전략을 변경했다고 말했습니다.

이러한 중요한 변화를 통해 비즈니스 소유자는 예측할 수 없는 비즈니스와 불규칙한 시장의 시기에 생존할 수 있습니다. 더 나은 시대가 도래함에 따라 기업은 과거 방식에 안주하지 않고 예측할 수 없는 상황에 대해 계속 계획하고 준비해야 합니다.

어려운시기에 번창하는 비즈니스의 팁

Matthew Ley는 2008년 글로벌 경기 침체 직전인 13년 전에 실제로 설립된 캐나다 최고의 웹캐스트, 웨비나, 가상 이벤트 기술 및 교육 제품 제공업체인 Streaming Network의 사장입니다. 설립 당시, 스트리밍 네트워크는 Zoom, Cisco, Webex 및 Microsoft와 같은 기존 회사로 구성된 매우 경쟁적인 시장에 진입했습니다.

소규모 비즈니스였을 때 Ley와 그의 팀은 경쟁이 치열한 틈새 시장에서 살아남기 위해 빠르게 적응하고 채택해야 했으며 비즈니스의 첫 번째 순서는 모든 것을 현대화하는 것이었습니다. 그들은 기록 추적에 액세스하고 연결이 끊긴 애플리케이션에 대한 프로세스 패치를 중단해야 했기 때문에 자체 데이터에 대한 통찰력을 향상시키는 것으로 시작했습니다.

또한 성장에 대비할 수 있도록 장기적으로 새로운 소프트웨어로 마이그레이션하고 프로세스를 개선하는 복잡하고 시기적절한 프로세스를 개선해야 했습니다. 이것이 Ley가 성공을 달성하는 데 도움이 되는 10X 접근 방식을 개발하도록 촉발한 것입니다. “스트리밍 네트워크가 직면한 문제가 무엇이든, 우리는 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 프로세스를 10배 개선하는 데 중점을 둡니다. 이것이 바로 우리가 일치하지 않는 기술과 흩어져 있는 데이터에 접근한 방식입니다. 우리 팀과 나는 지원, 영업, 재무 및 회사 경영진과 같은 회사 전체와 회의를 조직하여 현재 프로세스와 팀 간의 의사 소통을 개선하고 시간과 비용을 절약하고 전반적으로 작업을 더 쉽게 만들기 위해 할 수 있는 작업을 검토했습니다. 회사와 우리의 고객입니다.”라고 Ley가 말했습니다.

Ley는 10X 접근 방식과 함께 자동화를 강조하는 기술 도구를 사용하는 것이 특히 비즈니스가 직원으로 제한된 경우 회사 성장을 돕는 데 중요했다고 말합니다. 바쁜 업무를 없애줄 올바른 기술을 찾는 것은 소프트웨어 기반에서 시작됩니다. 통합 플랫폼을 사용하면 영업, 마케팅, 회계 등의 영역에서 비즈니스를 동기화할 수 있으므로 프로젝트를 더 빨리 완료하고 더 적은 수의 노력으로 더 효율적으로 고객과 의사 소통하여 수익을 높일 수 있습니다. 자동화된 클라우드 기반 소프트웨어를 사용한 후 2개월 만에 800시간 이상의 생산성을 절약한 기술 혁신을 강조하는 것은 스트리밍 네트워크가 COVID-19 동안 번창하는 데 엄청난 도움이 되었습니다.

모든 비즈니스는 고유하지만 미래가 어떻게 되든 보안과 성장을 장려할 수 있는 방법이 있습니다.

예측할 수 없는 비즈니스 미래에 대처하는 6가지 방법

1. 유연한 직장 계획 수립 고려

팬데믹 이후 수많은 작업 스타일이 등장했으며 일부는 원격 근무를 선호하고 다른 일부는 사무실로 복귀하기를 손꼽아 기다리지만 직원과 비즈니스 관점 모두를 위해 전반적으로 유연성을 구현하는 것이 중요합니다. SMB Group의 연구에 따르면 회사의 11%(직원 수 1~4명), 회사의 39%(직원 수 50~99명), 직원의 54%(250~499명)가 보다 유연한 업무 스타일을 위한 장기 전략을 수립했습니다.

소규모 기업은 유연한 업무 환경 조성의 중요성을 인식하지 못할 수 있지만 전략은 미래 성장을 위한 계획에 있습니다. 기업이 확장하고 인수함에 따라 직장도 성장해야 합니다. 대면 협업을 추가하면서 비용 절감 혜택을 얻기 위해 소규모 사무실을 여는 것을 고려하십시오. 이 모델은 또한 일주일에 며칠 동안 원격 근무를 선호하고 사무실에서 더 가까이 살 수 있는 직원을 달래줄 것입니다.

2. 기술 도입 및 현대화에 대한 투자

기업은 그 어느 때보다 빠르게 디지털화해야 했지만 미래의 위기에 대비할 수 있는 올바른 기술 도구를 선택하는 것이 중요합니다.' 시간을 내어 쇼핑할 때 현재와 미래의 비즈니스 요구 사항을 완전히 이해하십시오. 소프트웨어가 귀하의 요구 사항에 맞더라도 다른 응용 프로그램과 잘 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 다른 앱과 함께 작동하고 타사 응용 프로그램과 잘 통합되도록 구축된 통합 도구를 찾으십시오.

또한 소규모로 시작하여 마이그레이션 여정을 완전히 이해하고 함께 성장하기 쉬운 기술을 선택하십시오. SMB의 75%는 기술 투자가 일반적으로 효과가 있으며 잘못된 것이 아니라는 데 동의합니다. 기술 도구는 직원 생산성을 향상하고, 비즈니스가 변화하는 고객 요구에 부응하고, 고객과의 외부 협업을 개선하고, 경쟁업체보다 앞서고, 수동 작업을 대체하는 데 도움이 됩니다.

3. 온프레미스 솔루션에 클라우드 기반 기술 사용

직장이 대면에서 원격으로, 그리고 이제는 하이브리드로 이동함에 따라 변화하는 작업 스타일에 맞게 유연한 클라우드 기반 기술 솔루션을 사용하면 미래의 문제를 예방할 수 있습니다. 온프레미스 소프트웨어와 달리 클라우드 기반 도구는 업데이트가 수동이 아닌 자동으로 이루어지고 사용자가 시스템을 유지 관리할 필요가 없기 때문에 안정적이고 보안이 더 강력합니다.

또한 클라우드 기반 도구가 실시간으로 업데이트되기 때문에 사용자가 보다 정확한 데이터에 액세스할 수 있습니다.

4. 디지털 혁신 전략 수립

디지털 혁신은 비즈니스의 모든 측면에서 디지털 기술을 전략화하여 프로세스를 개선하고 고객에게 가치를 제공하는 방법을 결정하며 미래에 탁월한 비즈니스를 근본적으로 형성하는 것으로 구성됩니다. 시간을 내어 비즈니스를 재편하기 위해 잘 구성된 계획을 세우십시오. 여기에는 웹사이트 디자인, 고객 경험, 워크플로 및 프로세스 등의 모든 것이 포함됩니다.

소기업은 6월 9일 예측할 수 없는 미래를 위한 기술 지원에 관한 Zoho의 웨비나와 같은 무료 교육 웨비나를 통해 디지털 혁신 전략을 구축하는 데 도움이 되는 리소스를 찾을 수 있습니다.

5. 가능한 곳에서 자동화

SMB Group의 설문 조사에 따르면 고객 서비스 및 내부 IT 자동화는 기업이 성장하기 위해 자동화해야 하는 상위 두 영역으로 간주됩니다. 다음은 영업, 마케팅 및 회계 자동화입니다. 비즈니스의 이러한 측면을 자동화하면 특히 미래에 시장이 변할 때 중요한 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

또한 자동화로 인해 수동 입력으로 인한 오류가 줄어들고 SLA에 더 빨리 도달하여 고객 만족도가 높아집니다. 그리고 시간이 회복되면 기업은 새 프로젝트를 달성하고 비즈니스의 다른 측면에 효율성을 추가하며 고객 경험을 개선하는 데 그 시간을 보낼 수 있습니다.

6. 보안 및 데이터 개인 정보 보호를 진지하게 생각하십시오

유연한 작업 환경에서 비즈니스를 운영하면서 보안 취약점이 크게 증가했습니다. 회사 데이터를 안전하고 안전하게 유지하기 위해 보안 프로토콜을 마련하십시오. 또한 비즈니스에서 사용하는 소프트웨어를 면밀히 조사하고 데이터 개인 정보 보호 관행이 비즈니스 가치와 일치하는지 확인하고 싶을 것입니다. 많은 소프트웨어 도구가 데이터를 추적하여 제3자에게 판매하므로 회사 데이터와 고객 데이터가 위험에 처할 수 있습니다. 그리고 작년에 많은 보안 침해가 발생했기 때문에 기업이 보안에 대해 보다 진지한 접근 방식을 취해야 할 때입니다.

불행히도 비즈니스의 미래를 볼 수 있는 수정 구슬을 가진 사람은 아무도 없습니다. 그러나 계획을 세우고 미래를 준비함으로써 예측할 수 없는 비즈니스 시간에 생존할 수 있도록 구명조끼로 비즈니스를 도울 수 있습니다. 지난 한 해가 우리에게 배운 것이 있다면, 그것은 바로 적응, 올바른 기술 보유, 유연성이 혼탁한 바다를 항해할 때 생명줄이라는 것입니다.

성장을 촉진하기 위해 비즈니스의 모든 요구 사항을 적절하게 충족하는 것이 압도적으로 보일 수 있지만 올바른 기술과 강력한 비즈니스 전략으로 시작하면 미래의 폭풍우를 헤쳐 나가는 데 도움이 될 수 있습니다.