6 suggerimenti su come le aziende possono resistere a futuri imprevedibili con risorse limitate

Le aziende hanno resistito a varie tempeste durante l'ultimo anno a causa dell'instabilità e dei mercati in evoluzione causati dal COVID-19. Con risorse limitate e vincoli di budget, le aziende hanno lottato per digitalizzare l'intera organizzazione per il lavoro a distanza e mantenere a galla il business durante i periodi difficili.

Vari settori hanno subito colpi colossali alle loro entrate come ospitalità, servizi personali e vendita all'ingrosso/distribuzione. Mentre le aziende iniziano a tornare in ufficio, prepararsi per futuri imprevisti è la chiave per la sopravvivenza e la crescita in futuro. È tempo di dare un'occhiata alle dure lezioni apprese nell'ultimo anno per essere preparati a tutto ciò che ci aspetta.

Secondo lo studio di SMB Group "SMB Technology Directions For A Changing World", molte PMI hanno sofferto durante i primi mesi del 2020, ma una buona quantità è stata in grado di compensare le mancate entrate durante la seconda metà del 2020 con una diminuzione del 20% delle entrate, Il 37% rimane lo stesso e il 43% aumenta le entrate. Sebbene i cambiamenti immediati causati dalla pandemia abbiano avuto un impatto negativo sulle aziende, sono state in grado di adattarsi grazie alla strategia e all'utilizzo della giusta tecnologia. Il 65% delle aziende ha dichiarato di aver apportato modifiche alla propria strategia tecnologica sulla scia del COVID-19 e il 67% ha apportato modifiche alla propria strategia aziendale sulla scia del COVID-19.

Apportare questi cambiamenti significativi ha consentito agli imprenditori di sopravvivere a un periodo di affari imprevedibili e di un mercato irregolare. Con tempi migliori davanti, le aziende devono evitare di tornare ai vecchi metodi e continuare a pianificare e prepararsi per l'imprevedibile.

Suggerimenti da un'azienda che ha prosperato in tempi difficili

Matthew Ley è il presidente di The Streaming Network, il principale fornitore canadese di webcast, webinar e prodotti per la formazione e la tecnologia per eventi virtuali, che in realtà è stata fondata 13 anni fa, appena prima della crisi globale del 2008. Durante il periodo della sua fondazione, La rete di streaming è entrata in un mercato molto competitivo composto da aziende affermate come Zoom, Cisco, Webex e Microsoft.

Essendo una piccola impresa, Ley e il suo team hanno dovuto adattarsi e adottare rapidamente per sopravvivere in un mercato di nicchia competitivo e il primo ordine del giorno era modernizzare tutto. Hanno iniziato migliorando la loro comprensione dei propri dati, dal momento che avevano bisogno di accedere al monitoraggio storico e smettere di applicare patch al loro processo su applicazioni disconnesse.

Inoltre, avevano bisogno di migliorare il contorto e tempestivo processo di migrazione a un nuovo software e di migliorare i processi a lungo termine in modo da poter essere preparati per la crescita. Questo è ciò che ha spinto Ley a sviluppare l'approccio 10X per aiutarli a raggiungere il successo. “Qualunque problema debba affrontare The Streaming Network, ci concentriamo non solo sulla risoluzione del problema, ma sul miglioramento del processo di 10 volte. Questo è esattamente il modo in cui ci siamo avvicinati alla nostra tecnologia non corrispondente e ai dati sparsi. Io e il mio team abbiamo organizzato un incontro con l'intera azienda (supporto, vendite, finanza e dirigenti aziendali) per rivedere il nostro processo attuale e cosa potremmo fare per migliorare la comunicazione tra i team, risparmiare tempo e denaro e, in generale, rendere le cose più facili per l'azienda e quindi i nostri clienti", ha affermato Ley.

Insieme all'approccio 10X, Ley afferma che l'utilizzo di strumenti tecnologici che sottolineano l'automazione è stato fondamentale per aiutare l'azienda a crescere, soprattutto se un'azienda ha un organico limitato. Trovare la giusta tecnologia per eliminare il lavoro impegnativo, inizia alla base del software. L'utilizzo di una piattaforma integrata consentirà alla tua azienda di sincronizzarsi in aree come vendite, marketing, contabilità e altro in modo da poter completare i progetti più velocemente e comunicare con i clienti in modo più efficiente con meno sforzi manuali, aumentando le entrate. L'enfatizzazione dell'innovazione tecnologica, che ha consentito loro di risparmiare oltre 800 ore di produttività in due mesi dall'utilizzo di software automatizzato basato su cloud, ha aiutato enormemente la rete di streaming a prosperare durante il COVID-19.

Sebbene ogni azienda sia unica, esistono modi per incoraggiare la sicurezza e la crescita, indipendentemente da ciò che riserva il futuro.

6 modi per affrontare futuri imprevedibili del business

1. Prendi in considerazione la creazione di un piano di lavoro flessibile

Dalla pandemia sono emerse una miriade di stili di lavoro e, sebbene alcuni preferiscano il lavoro a distanza e altri non vedano l'ora di tornare in ufficio, è fondamentale implementare la flessibilità su tutta la linea sia per i dipendenti che dal punto di vista aziendale. Lo studio di SMB Group mostra che l'11% delle aziende (con 1-4 dipendenti), il 39% delle aziende (con 50-99 dipendenti) e il 54% delle aziende (250-499) dipendenti hanno creato una strategia a lungo termine per uno stile di lavoro più flessibile.

Anche se le piccole imprese potrebbero non vedere l'importanza di creare un ambiente di lavoro flessibile, la strategia risiede nella pianificazione della crescita futura. Man mano che le aziende si espandono e acquisiscono, anche il posto di lavoro deve crescere. Prendi in considerazione l'apertura di uffici più piccoli per ottenere vantaggi in termini di risparmio sui costi, aumentando al contempo la collaborazione di persona. Questo modello soddisferà anche i dipendenti che preferiscono lavorare da remoto per un paio di giorni alla settimana e possono vivere più vicino all'ufficio.

2. Investire nell'adozione e nella modernizzazione della tecnologia

Le aziende hanno dovuto digitalizzare più velocemente che mai, ma è fondamentale selezionare gli strumenti tecnologici giusti che resistano alle crisi future. Prenditi il ​​tempo necessario per comprendere appieno le esigenze aziendali di oggi e del futuro quando fai acquisti in giro. Anche se un software può soddisfare le tue esigenze, assicurarsi che funzioni bene con altre applicazioni sarà fondamentale. Cerca strumenti integrati creati per funzionare con altre app e integrarsi bene con applicazioni di terze parti.

Inoltre, inizia in piccolo per comprendere appieno il tuo percorso di migrazione e selezionare una tecnologia con cui è facile crescere. Il 75% delle PMI concorda sul fatto che gli investimenti in tecnologia di solito ripagano e non si sbagliano. Gli strumenti tecnologici aiuteranno a migliorare la produttività dei dipendenti, consentiranno alla tua azienda di stare al passo con le mutevoli richieste dei clienti, migliorare la collaborazione esterna con i clienti, aiutarti a superare la concorrenza, sostituire gli sforzi manuali e altro ancora.

3. Utilizzo della tecnologia basata su cloud rispetto alle soluzioni locali

Poiché il posto di lavoro passa da personale a remoto e ora ibrido, l'utilizzo di soluzioni tecnologiche basate su cloud che sono flessibili per adattarsi ai mutevoli stili di lavoro preverrà futuri singhiozzi. A differenza del software in locale, gli strumenti basati su cloud sono affidabili e hanno una sicurezza più forte poiché gli aggiornamenti sono automatici anziché manuali e gli utenti non hanno bisogno di mantenere il sistema.

Inoltre, poiché gli strumenti basati su cloud si aggiornano in tempo reale, consente agli utenti di accedere a dati più accurati.

4. Costruisci una strategia di trasformazione digitale

La trasformazione digitale consiste nella strategia della tecnologia digitale in tutti gli aspetti del business per migliorare i processi, determinare come portare valore ai clienti e modellare fondamentalmente la tua attività per eccellere in futuro. Prenditi del tempo per elaborare un piano ben strutturato per rimodellare la tua attività. Ciò comporterà tutto, dalla progettazione del tuo sito Web, all'esperienza del cliente, ai flussi di lavoro e ai processi, ecc.

Le piccole imprese possono trovare risorse per aiutare a costruire la loro strategia di trasformazione digitale attraverso webinar educativi gratuiti come il webinar di Zoho su Aiding Your Business With Technology For Unpredictable Futures il 9 giugno.

5. Automatizza dove puoi

Secondo il sondaggio di SMB Group, l'automazione del servizio clienti e dell'IT interno sono visti come le due principali aree che le aziende devono automatizzare per crescere. Poi arriva l'automazione delle vendite, del marketing e della contabilità. L'automazione di questi aspetti della tua attività ti farà risparmiare tempo e denaro critici, soprattutto quando i mercati cambieranno in futuro.

Inoltre, l'automazione porta a un minor numero di errori dall'inserimento manuale e a clienti più soddisfatti grazie al raggiungimento più rapido degli SLA. E con il tempo recuperato, le aziende possono dedicare le ore accumulate alla realizzazione di nuovi progetti, aggiungendo efficienza ad altri aspetti dell'azienda e migliorando l'esperienza del cliente.

6. Prendi sul serio la sicurezza e la privacy dei dati

Con le aziende che operano in ambienti di lavoro flessibili, c'è stato un enorme aumento delle vulnerabilità della sicurezza. Assicurati di avere un protocollo di sicurezza messo in atto per mantenere i dati aziendali al sicuro. Inoltre, ti consigliamo di esaminare da vicino il software utilizzato dalla tua azienda e vedere se le loro pratiche sulla privacy dei dati sono in linea con i tuoi valori aziendali. Molti strumenti software tracciano e vendono i dati a terzi, il che potrebbe mettere a rischio i dati della tua azienda, così come i dati dei tuoi clienti. E con così tante violazioni della sicurezza nell'ultimo anno, è tempo che le aziende adottino un approccio più serio alla sicurezza.

Sfortunatamente nessuno ha una sfera di cristallo per vedere cosa riserva il futuro per le imprese. Ma mettendo in atto piani e preparandoti per il futuro, aiuterai la tua azienda con un salvagente a rimanere a galla in tempi di lavoro imprevedibili. Se l'ultimo anno ci ha insegnato qualcosa, è che l'adattamento, la giusta tecnologia e la flessibilità sono linee di vita quando si naviga in acque torbide.

Può sembrare opprimente coprire adeguatamente tutte le esigenze della tua azienda per promuovere la crescita, ma iniziare con la tecnologia giusta e una strategia aziendale forte può aiutarti a superare le future tempeste a venire.