6 wskazówek, jak firmy mogą przetrwać nieprzewidywalne kontrakty terminowe przy ograniczonych zasobach

Firmy przetrwały różne burze w ciągu ostatniego roku z powodu niestabilności i zmieniających się rynków spowodowanych przez COVID-19. Przy ograniczonych zasobach i ograniczeniach budżetowych firmy zmagały się z cyfryzacją całej organizacji do pracy zdalnej i utrzymaniem płynności działalności w trudnych czasach.

Różne branże odnotowały kolosalne straty w swoich przychodach, takie jak hotelarstwo, usługi osobiste i sprzedaż hurtowa/dystrybucja. Podczas gdy firmy zaczynają wracać do biura, przygotowanie się na nieprzewidzianą przyszłość jest kluczem do przetrwania i rozwoju w przyszłości. Czas przyjrzeć się trudnym lekcjom wyciągniętym z ostatniego roku, aby przygotować się na wszystko, co nas czeka.

Według badania SMB Group „SMB Technology Directions for A Changing World”, wiele małych i średnich firm ucierpiało w ciągu pierwszych kilku miesięcy 2020 r., ale spora kwota była w stanie nadrobić utracone przychody w drugiej połowie 2020 r. przy 20% spadku przychodów, 37% pozostaje bez zmian, a 43% zwiększa przychody. Chociaż natychmiastowe zmiany wywołane pandemią negatywnie wpłynęły na firmy, udało im się dostosować dzięki strategii i użyciu odpowiedniej technologii. 65% firm stwierdziło, że wprowadziło zmiany w swojej strategii technologicznej w następstwie COVID-19, a 67% dokonało zmian w swojej strategii biznesowej w następstwie COVID-19.

Dokonanie tych znaczących zmian pozwoliło właścicielom firm przetrwać czas nieprzewidywalnego biznesu i chaotycznego rynku. Gdy nadchodzą lepsze czasy, firmy muszą unikać powrotu do starych sposobów i nadal planować i przygotowywać się na nieprzewidywalne.

Wskazówki od firmy, która dobrze prosperuje w trudnych czasach

Matthew Ley jest prezesem The Streaming Network, czołowego kanadyjskiego dostawcy usług webcastów, webinariów i technologii wydarzeń wirtualnych oraz produktów szkoleniowych, która została założona 13 lat temu, tuż przed globalnym kryzysem w 2008 roku. Sieć Streaming Network weszła na bardzo konkurencyjny rynek, na który składają się firmy o ugruntowanej pozycji, takie jak Zoom, Cisco, Webex i Microsoft.

Jako mała firma, Ley i jego zespół musieli szybko się przystosować i przystosować, aby przetrwać na konkurencyjnym rynku niszowym, a pierwszym zadaniem w biznesie była modernizacja wszystkiego. Zaczęli od poprawy wglądu we własne dane, ponieważ musieli uzyskać dostęp do śledzenia historycznego i przestać łatać swój proces razem w rozłączonych aplikacjach.

Ponadto musieli usprawnić zawiły i terminowy proces migracji do nowego oprogramowania i ulepszyć procesy w dłuższej perspektywie, aby można je było przygotować do wzrostu. To właśnie skłoniło Ley do opracowania podejścia 10X, aby pomóc im osiągnąć sukces. „Bez względu na problemy, z jakimi boryka się The Streaming Network, skupiamy się nie tylko na rozwiązaniu problemu, ale także na 10-krotnym ulepszeniu procesu. Dokładnie tak podeszliśmy do naszej niedopasowanej technologii i rozproszonych danych. Mój zespół i ja zorganizowaliśmy spotkanie z całą firmą — wsparciem, sprzedażą, finansami i kierownictwem firmy — w celu omówienia naszego obecnego procesu i tego, co możemy zrobić, aby poprawić komunikację między zespołami, zaoszczędzić czas i pieniądze oraz ogólnie ułatwić firmy, a tym samym naszych klientów”, powiedział Ley.

Ley twierdzi, że wraz z podejściem 10X korzystanie z narzędzi technologicznych, które kładą nacisk na automatyzację, miało kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy, zwłaszcza jeśli firma jest ograniczona personelem. Znalezienie odpowiedniej technologii, która pozwoli ograniczyć intensywną pracę, zaczyna się od podstaw oprogramowania. Korzystanie ze zintegrowanej platformy pozwoli Twojej firmie na synchronizację między obszarami, takimi jak sprzedaż, marketing, księgowość i nie tylko, dzięki czemu możesz szybciej realizować projekty i komunikować się z klientami bardziej wydajnie przy mniejszym nakładzie pracy ręcznej, zwiększając przychody. Kładzenie nacisku na innowacje technologiczne, które pozwoliły im zaoszczędzić ponad 800 godzin produktywności w ciągu dwóch miesięcy od korzystania z zautomatyzowanego oprogramowania opartego na chmurze, ogromnie pomogło sieci Streaming Network w rozkwicie podczas COVID-19.

Chociaż każda firma jest wyjątkowa, istnieją sposoby na wspieranie bezpieczeństwa i rozwoju, bez względu na to, co przyniesie przyszłość.

6 sposobów na nieprzewidywalne kontrakty terminowe na biznes

1. Rozważ stworzenie elastycznego planu miejsca pracy

Z pandemii wyłoniło się mnóstwo stylów pracy i chociaż niektórzy wolą pracę zdalną, a inni nie mogą się doczekać powrotu do biura, kluczowe znaczenie ma wdrożenie elastyczności we wszystkich aspektach zarówno dla pracowników, jak iz perspektywy biznesowej. Badanie SMB Group pokazuje, że 11% firm (zatrudniających 1-4 pracowników), 39% firm (50-99 pracowników) i 54% firm (250-499) pracowników stworzyło długoterminową strategię na rzecz bardziej elastycznego stylu pracy.

Chociaż mniejsze firmy mogą nie dostrzegać znaczenia tworzenia elastycznego miejsca pracy, strategia polega na planowaniu przyszłego wzrostu. Wraz z rozwojem i nabywaniem firm, miejsce pracy również musi się rozwijać. Zastanów się nad otwarciem mniejszych biur, aby uzyskać korzyści w zakresie oszczędności kosztów, jednocześnie zwiększając współpracę osobistą. Model ten zadowoli również pracowników, którzy wolą pracować zdalnie przez kilka dni w tygodniu i mogą mieszkać bliżej biura.

2. Zainwestuj w adaptację i modernizację technologii

Firmy musiały cyfryzować się szybciej niż kiedykolwiek, ale wybór odpowiednich narzędzi technologicznych, które przetrwają przyszły kryzys” ma kluczowe znaczenie. Poświęć trochę czasu na pełne zrozumienie potrzeb biznesowych na dziś i na przyszłość podczas zakupów. Nawet jeśli oprogramowanie może odpowiadać Twoim potrzebom, upewnienie się, że działa dobrze z innymi aplikacjami, będzie miało kluczowe znaczenie. Szukaj zintegrowanych narzędzi, które są stworzone do pracy z innymi aplikacjami i dobrze integrują się z aplikacjami innych firm.

Ponadto zacznij od małych kroków, aby w pełni zrozumieć swoją podróż migracyjną i wybierz technologię, która jest łatwa do rozwijania. 75% małych i średnich firm zgadza się, że inwestycje w technologię zwykle się opłacają i nie mylą się. Narzędzia technologiczne pomogą zwiększyć produktywność pracowników, pozwolą Twojej firmie nadążać za zmieniającymi się wymaganiami klientów, poprawią współpracę zewnętrzną z klientami, pomogą wyprzedzić konkurencję, zastąpią ręczne wysiłki i nie tylko.

3. Korzystanie z technologii opartej na chmurze zamiast rozwiązań lokalnych

W miarę jak miejsce pracy zmienia się z osobistego do zdalnego, a teraz jest hybrydowe, korzystanie z rozwiązań technologicznych opartych na chmurze, które są elastyczne i dopasowują się do zmieniających się stylów pracy, zapobiegnie przyszłym problemom. W przeciwieństwie do oprogramowania lokalnego narzędzia oparte na chmurze są niezawodne i mają silniejsze zabezpieczenia, ponieważ aktualizacje są automatyczne, a nie ręczne, a użytkownicy nie muszą konserwować systemu.

Dodatkowo, ponieważ narzędzia oparte na chmurze aktualizują się w czasie rzeczywistym, umożliwia to użytkownikom dostęp do dokładniejszych danych.

4. Zbuduj strategię transformacji cyfrowej

Transformacja cyfrowa polega na opracowaniu strategii technologii cyfrowej we wszystkich aspektach działalności biznesowej w celu usprawnienia procesów, określenia sposobu przynoszenia wartości klientom i fundamentalnego ukształtowania firmy, aby wyróżniała się w przyszłości. Poświęć trochę czasu na opracowanie dobrze skonstruowanego planu, który przekształci Twój biznes. Obejmuje to wszystko, od projektu Twojej witryny, przez doświadczenia klientów, przepływy pracy i procesy itp.

Małe firmy mogą znaleźć zasoby, które pomogą im zbudować strategię transformacji cyfrowej poprzez bezpłatne, edukacyjne seminaria internetowe, takie jak webinarium Zoho na temat Wspomaganie Twojej firmy za pomocą technologii na rzecz nieprzewidywalnych przyszłości, które odbędzie się 9 czerwca.

5. Automatyzuj tam, gdzie możesz

Według ankiety przeprowadzonej przez SMB Group, automatyzacja obsługi klienta i wewnętrzne IT są postrzegane jako dwa najważniejsze obszary, które firmy muszą zautomatyzować, aby się rozwijać. Następna jest automatyzacja sprzedaży, marketingu i księgowości. Automatyzacja tych aspektów Twojej działalności pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze, zwłaszcza gdy w przyszłości zmienią się rynki.

Ponadto automatyzacja prowadzi do mniejszej liczby błędów związanych z ręcznym wprowadzaniem danych i większej liczby zadowolonych klientów dzięki szybszemu osiąganiu umów SLA. A z odzyskanym czasem firmy mogą poświęcić te gromadzone godziny na realizację nowych projektów, dodawanie wydajności do innych aspektów działalności i poprawianie obsługi klienta.

6. Poważnie traktuj bezpieczeństwo i prywatność danych

W przypadku firm działających w elastycznych środowiskach pracy nastąpił ogromny wzrost liczby luk w zabezpieczeniach. Upewnij się, że wdrożono protokół bezpieczeństwa, aby dane firmy były bezpieczne i bezpieczne. Ponadto będziesz chciał dokładnie przyjrzeć się oprogramowaniu używanemu przez Twoją firmę i sprawdzić, czy stosowane przez nich praktyki dotyczące prywatności danych są zgodne z wartościami Twojej firmy. Wiele narzędzi programowych śledzi i sprzedaje dane stronom trzecim, co może narazić na ryzyko dane firmy, a także dane klienta. A przy tak wielu naruszeniach bezpieczeństwa w zeszłym roku nadszedł czas, aby firmy poważniej podchodziły do ​​bezpieczeństwa.

Niestety nikt nie ma kryształowej kuli, aby zobaczyć, co przyniesie biznesowi przyszłość. Ale wdrażając plany i przygotowując się na przyszłość, pomożesz swojej firmie za pomocą koła ratunkowego, aby utrzymać się na powierzchni w nieprzewidywalnych czasach biznesowych. Jeśli miniony rok czegoś nas nauczył, to adaptacja, odpowiednia technologia i elastyczność są kołem ratunkowym podczas poruszania się po mętnych wodach.

Odpowiednie zaspokojenie wszystkich potrzeb Twojej firmy w celu promowania wzrostu może wydawać się przytłaczające, ale rozpoczęcie od odpowiedniej technologii i silnej strategii biznesowej może pomóc Ci przetrwać przyszłe burze.