6 Tips Tentang Bagaimana Bisnis Dapat Menghadapi Masa Depan yang Tidak Dapat Diprediksi Dengan Sumber Daya Terbatas

Bisnis telah melewati berbagai badai sepanjang tahun lalu karena ketidakstabilan dan perubahan pasar yang disebabkan oleh COVID-19. Dengan keterbatasan sumber daya dan anggaran, perusahaan telah berjuang untuk mendigitalkan seluruh organisasi mereka untuk pekerjaan jarak jauh dan menjaga bisnis tetap bertahan selama masa-masa sulit.

Berbagai industri mengambil hit kolosal untuk pendapatan mereka seperti perhotelan, layanan pribadi, dan grosir / distribusi. Sementara perusahaan mulai kembali ke kantor, mempersiapkan masa depan yang tidak terduga adalah kunci untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan di masa depan. Saatnya untuk melihat pelajaran sulit yang dipetik dari tahun lalu untuk bersiap menghadapi apa pun yang ada di depan.

Menurut Studi Grup SMB “Arah Teknologi UKM Untuk Dunia yang Berubah”, banyak UKM menderita selama beberapa bulan pertama tahun 2020, namun cukup banyak yang mampu menebus pendapatan yang hilang selama paruh kedua tahun 2020 dengan penurunan pendapatan sebesar 20%, 37% tetap sama, dan 43% meningkatkan pendapatan. Meskipun perubahan langsung yang disebabkan oleh pandemi berdampak negatif pada bisnis, mereka mampu beradaptasi karena strategi dan menggunakan teknologi yang tepat. 65% bisnis mengatakan mereka membuat perubahan pada strategi teknologi mereka setelah COVID-19 dan 67% membuat perubahan pada strategi bisnis mereka setelah COVID-19.

Membuat perubahan signifikan ini memungkinkan pemilik bisnis untuk bertahan dari masa bisnis yang tidak terduga dan pasar yang tidak menentu. Dengan masa depan yang lebih baik, perusahaan harus menghindari kembali ke cara lama dan terus merencanakan dan mempersiapkan hal yang tidak terduga.

Tips dari Bisnis yang Berkembang Selama Masa Sulit

Matthew Ley adalah presiden The Streaming Network, penyedia terkemuka Kanada untuk webcast, webinar, dan produk teknologi dan pelatihan acara virtual, yang sebenarnya didirikan 13 tahun yang lalu, tepat sebelum penurunan global tahun 2008. Selama masa pendiriannya, Streaming Network memasuki pasar yang sangat kompetitif yang terdiri dari perusahaan mapan seperti Zoom, Cisco, Webex, dan Microsoft.

Sebagai bisnis kecil, Ley dan timnya harus cepat beradaptasi dan mengadopsi untuk bertahan di ceruk pasar yang kompetitif, dan urutan pertama bisnis adalah memodernisasi segalanya. Mereka mulai dengan meningkatkan wawasan mereka ke dalam data mereka sendiri, karena mereka perlu mendapatkan akses ke pelacakan historis dan berhenti menambal proses mereka bersama-sama melalui aplikasi yang terputus.

Selain itu, mereka perlu meningkatkan proses migrasi yang berbelit-belit dan tepat waktu ke perangkat lunak baru dan meningkatkan proses dalam jangka panjang sehingga mereka dapat disiapkan untuk pertumbuhan. Inilah yang memicu Ley untuk mengembangkan pendekatan 10X untuk membantu mereka mencapai kesuksesan. “Apa pun masalah yang dihadapi Jaringan Streaming, kami fokus tidak hanya menyelesaikan masalah, tetapi meningkatkan proses hingga 10 kali lipat. Ini persis bagaimana kami mendekati teknologi kami yang tidak cocok dan data yang tersebar. Saya dan tim menyelenggarakan pertemuan dengan seluruh perusahaan—pendukung, penjualan, keuangan, dan eksekutif perusahaan—untuk meninjau proses kami saat ini dan apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan komunikasi antar tim, menghemat waktu dan uang, dan secara keseluruhan membuat segalanya lebih mudah bagi perusahaan dan oleh karena itu pelanggan kami,” kata Ley.

Seiring dengan pendekatan 10X, Ley mengatakan bahwa menggunakan alat teknologi yang menekankan otomatisasi sangat penting untuk membantu perusahaan tumbuh, terutama jika bisnis terbatas pada staf. Menemukan teknologi yang tepat untuk memotong pekerjaan yang sibuk, dimulai dari dasar perangkat lunak. Menggunakan platform terintegrasi akan memungkinkan bisnis Anda untuk melakukan sinkronisasi di berbagai bidang seperti penjualan, pemasaran, akuntansi, dan banyak lagi sehingga Anda dapat menyelesaikan proyek lebih cepat dan berkomunikasi dengan pelanggan lebih efisien dengan sedikit upaya manual, meningkatkan pendapatan. Menekankan pada inovasi teknologi, yang telah menghemat lebih dari 800 jam produktivitas dalam dua bulan menggunakan perangkat lunak berbasis cloud otomatis, telah sangat membantu Jaringan Streaming berkembang selama COVID-19.

Meskipun setiap bisnis itu unik, ada cara untuk mendorong keamanan dan pertumbuhan, apa pun yang terjadi di masa depan.

6 Cara Mengatasi Masa Depan Bisnis yang Tidak Dapat Diprediksi

1. Pertimbangkan Membangun Rencana Tempat Kerja yang Fleksibel

Segudang gaya kerja telah muncul dari pandemi, dan sementara beberapa lebih suka pekerjaan jarak jauh dan yang lain tidak sabar untuk kembali ke kantor, sangat penting untuk menerapkan fleksibilitas di seluruh papan untuk karyawan Anda dan dari perspektif bisnis. Studi SMB Group menunjukkan 11% perusahaan (dengan 1-4 karyawan), 39% perusahaan (dengan 50-99 karyawan), dan 54% perusahaan (250-499 karyawan) membuat strategi jangka panjang untuk gaya kerja yang lebih fleksibel.

Sementara bisnis kecil mungkin tidak melihat pentingnya menciptakan tempat kerja yang fleksibel, strateginya terletak pada perencanaan untuk pertumbuhan di masa depan. Ketika perusahaan berkembang dan mengakuisisi, tempat kerja juga harus tumbuh. Pertimbangkan untuk membuka kantor yang lebih kecil untuk mendapatkan manfaat penghematan biaya, sambil menambah kolaborasi langsung. Model ini juga akan menenangkan karyawan yang lebih suka bekerja jarak jauh selama beberapa hari dalam seminggu dan dapat tinggal lebih dekat dengan kantor.

2. Berinvestasi dalam Adopsi dan Modernisasi Teknologi

Bisnis harus mendigitalkan lebih cepat dari sebelumnya, tetapi memilih alat teknologi yang tepat untuk mengatasi krisis masa depan adalah kuncinya. Luangkan waktu untuk memahami sepenuhnya kebutuhan bisnis hari ini dan masa depan saat berbelanja. Meskipun sebuah perangkat lunak mungkin sesuai dengan kebutuhan Anda, memastikannya bekerja dengan baik dengan aplikasi lain akan sangat penting. Cari alat terintegrasi yang dibuat untuk bekerja dengan aplikasi lain dan terintegrasi dengan baik dengan aplikasi pihak ketiga.

Selain itu, mulailah dari yang kecil untuk sepenuhnya memahami perjalanan migrasi Anda dan pilih teknologi yang mudah dikembangkan. 75% UKM setuju bahwa investasi teknologi biasanya membuahkan hasil dan mereka tidak salah. Alat teknologi akan membantu meningkatkan produktivitas karyawan, memungkinkan bisnis Anda mengikuti perubahan permintaan pelanggan, meningkatkan kolaborasi eksternal dengan klien, membantu Anda unggul dari pesaing, menggantikan upaya manual, dan banyak lagi.

3. Menggunakan Teknologi Berbasis Cloud Melalui Solusi Lokal

Saat tempat kerja beralih dari tatap muka ke jarak jauh, dan sekarang hibrid, menggunakan solusi teknologi berbasis cloud yang fleksibel agar sesuai dengan perubahan gaya kerja akan mencegah masalah di masa mendatang. Tidak seperti perangkat lunak lokal, alat berbasis cloud dapat diandalkan dan memiliki keamanan yang lebih kuat karena pembaruan dilakukan secara otomatis, bukan manual, dan pengguna tidak perlu memelihara sistem.

Selain itu, karena pembaruan alat berbasis cloud secara real time, memungkinkan pengguna untuk mengakses data yang lebih akurat.

4. Membangun Strategi Transformasi Digital

Transformasi digital terdiri dari menyusun strategi teknologi digital di semua aspek bisnis untuk meningkatkan proses, menentukan cara memberikan nilai kepada pelanggan, dan secara fundamental membentuk bisnis Anda untuk unggul di masa depan. Luangkan waktu untuk menghasilkan rencana yang dibangun dengan baik untuk membentuk kembali bisnis Anda. Ini akan memerlukan segalanya mulai dari desain situs web Anda, pengalaman pelanggan, alur kerja dan proses, dll.

Bisnis kecil dapat menemukan sumber daya untuk membantu membangun strategi transformasi digital mereka melalui webinar pendidikan gratis seperti webinar Zoho tentang Membantu Bisnis Anda Dengan Teknologi Untuk Masa Depan yang Tidak Dapat Diprediksi pada tanggal 9 Juni.

5. Otomatiskan Di Mana Anda Bisa

Menurut survei SMB Group, mengotomatisasi layanan pelanggan dan TI internal dipandang sebagai dua area teratas yang perlu diotomatisasi oleh bisnis agar dapat tumbuh. Berikutnya adalah otomatisasi penjualan, pemasaran, dan akuntansi. Mengotomatiskan aspek bisnis Anda ini akan menghemat waktu dan uang Anda, terutama ketika pasar berubah di masa depan.

Selain itu, otomatisasi menghasilkan lebih sedikit kesalahan dari entri manual dan lebih banyak pelanggan yang puas berkat SLA yang dicapai lebih cepat. Dan dengan waktu yang diperoleh kembali, bisnis dapat menghabiskan waktu berjam-jam tersebut untuk menyelesaikan proyek baru, menambahkan efisiensi ke aspek bisnis lainnya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.

6. Perhatikan Keamanan dan Privasi Data dengan Serius

Dengan bisnis yang beroperasi di lingkungan kerja yang fleksibel, ada peningkatan besar dalam kerentanan keamanan. Pastikan untuk menerapkan protokol keamanan untuk menjaga keamanan dan keselamatan data perusahaan. Selain itu, Anda sebaiknya memeriksa dengan cermat perangkat lunak yang digunakan bisnis Anda dan melihat apakah praktik privasi data mereka selaras dengan nilai bisnis Anda. Banyak alat perangkat lunak melacak dan menjual data ke pihak ketiga, yang dapat membahayakan data perusahaan Anda, serta data pelanggan Anda. Dan dengan begitu banyak pelanggaran keamanan dalam setahun terakhir, sudah waktunya bagi bisnis untuk mengambil pendekatan keamanan yang lebih serius.

Sayangnya tidak ada yang memiliki bola kristal untuk melihat masa depan bisnis. Tetapi dengan menyusun rencana dan mempersiapkan masa depan, Anda akan membantu bisnis Anda dengan pelampung untuk tetap bertahan di masa bisnis yang tidak terduga. Jika tahun lalu telah mengajari kita sesuatu, itu adalah adaptasi, memiliki teknologi yang tepat, dan menjadi fleksibel adalah garis hidup ketika menavigasi perairan keruh.

Tampaknya luar biasa untuk memenuhi semua kebutuhan bisnis Anda secara memadai guna mendorong pertumbuhan, tetapi memulai dengan teknologi yang tepat dan strategi bisnis yang kuat dapat membantu Anda mengatasi badai di masa depan.