Feng Shui pentru experiența utilizatorului

Trăim într-o perioadă de gratificare instantanee, deci ce înseamnă asta pentru companiile din era digitală? În calitate de agenți de marketing digital, trebuie să fim conștienți nu numai de ceea ce îi aduce pe utilizatori pe un site, ci și de ceea ce îi ține acolo și îi ghidează prin călătoria consumatorului pentru a finaliza o achiziție, a rezerva o cameră de hotel, a se abona la un buletin informativ, a descărca conținut sau orice alte acțiuni diferite care ar putea avea loc.

Crearea unei experiențe de utilizator supreme - de la design la conținutul optimizat - poate genera rezultatele pe care le căutați.

1. Eliminați dezordinea

Gail Blanke, un celebru vorbitor motivațional și renumit în viața personală și antrenor executiv, afirmă în cartea sa Throw Out Fifty Things – Clear the Clutter, Find Your Life: „ Când aruncăm dezordinea fizică, ne limpezim mințile. Când aruncăm dezordinea mentală, ne curățăm sufletele.”

S-ar putea să vă întrebați: cum se aplică acest lucru site-ului meu? Gândiți-vă la suflet ca la afacerea dvs., la dezordinea mentală ca obiectivele și scopurile site-ului dvs. și la dezordinea fizică ca conținut. În ceea ce privește dezordinea fizică (conținut), petreceți timp mergând pagină cu pagină și puneți-vă următoarele întrebări:

1. Care este scopul acestui conținut?
2. Este acest lucru necesar?
3. Dacă aș fi utilizator, ce aș face cu aceste informații?

Dacă răspunsurile dvs. nu sunt clare, poate fi timpul să curățați această dezordine. Când site-ul dvs. este redus până la oase, veți cunoaște scopul și scopul fiecărei pagini și al fiecărei piese de conținut, rezolvând astfel dezordinea mentală și pornindu-vă pe calea optimizării corespunzătoare a experienței utilizatorului.

2. Stabiliți o arhitectură de șantier

La fel ca un birou sau o zonă de zi, un site web ar trebui să fie îngrijit și organizat pentru a vă asigura că vă puteți mișca liber și eficient. O arhitectură adecvată a site-ului este cheia pentru a crea calea perfectă pentru consumator. Paginile dvs. ar trebui să fie denumite corect și ușor accesibile.

Amintiți-vă: „Numele pe care îl alegeți este ca o promisiune pe care o faci.” – al 11- ^lea medic de la „Doctor Who”.

OK, Tucker, am înțeles, ești un tocilar, dar ce înseamnă acest citat? Ei bine, este elementar, dragul meu Watson. Ceea ce numești paginile tale ar trebui să reflecte corect conținutul care se află pe pagina respectivă. Furnizarea de conținut relevant pentru utilizatorii dvs. îi va menține pe site mai mult timp și va reduce rata de respingere, două valori pe care Google le măsoară în algoritmul său atunci când site-urile sunt listate pe pagina cu rezultate ale motorului de căutare.

Pe lângă furnizarea de conținut relevant, ar trebui să vă asigurați că furnizați conținut în general. Utilizați instrumente precum Screaming Frog pentru a verifica cu ușurință site-ul dvs. pentru orice pagini care conțin erori 404 și redirecționări 302 și pentru a face ajustări cât mai curând posibil. Averea acestor coduri de stare pe pagini poate afecta negativ site-ul dvs. pe SERP-uri, deoarece Google poate vedea că site-ul dvs. nu este actualizat.

3. Folosiți imagini uimitoare

Nu-ți fie frică să ieși în evidență. La fel ca și cum vă aliniați mobilierul sau decorațiunile în jurul unei piese centrale, asigurați-vă că site-ul dvs. are o estetică vizuală foarte uimitoare. Acest lucru vă poate ajuta să ghidați plasarea întregului conținut al site-ului dvs., în special a imaginilor. Fotografiile sunt cel mai probabil prima privire a unui utilizator asupra mărcii dvs., așa că asigurați-vă că sunt suficient de atractive pentru a-și păstra atenția. Indiferent dacă sunteți o stațiune de lux, o cafenea locală sau un furnizor de comerț electronic, prezentarea nu numai a produsului, ci și a experienței este o modalitate excelentă de a spori încrederea în brand și, odată cu aceasta, ratele de conversie ale consumatorilor.

S-au dus vremurile în care cumpărați o fotografie de stoc a unei plaje, o ceașcă de cafea pe o masă sau un produs care este vag similar cu al tău. La urma urmei, nu ți-ai cumpăra o ramă pe care să o atârzi în casă și să lași fotografia familiei de stoc în ea, nu-i așa? Surprindeți-vă produsele și experiențele cu acuratețe cu fotografii de înaltă calitate ale unui cuplu sau familie care se relaxează pe șezlongurile de pe plaja dvs. privată, o ceașcă de cafea de marcă sau cineva care folosește produsul dvs. în viața de zi cu zi. Afișarea unor persoane reale care interacționează cu marca dvs. aduce spectatorii în scenă. Așa cum fotografiile din casele și birourile noastre surprind momente, fotografiile de pe site-ul dvs. ar trebui să invite oaspeții să-și creeze propriile lor.

În timp ce fotografiile iPhone pot funcționa pentru canalele personale de rețele sociale, va merita să folosiți un fotograf profesionist cu echipamentul adecvat pentru fotografiile care apar pe site-ul dvs. Poate suna ca o achiziție abruptă, dar oferirea unei experiențe bune pentru utilizator vă va ajuta să vă creșteți rentabilitatea investiției online.

Rețineți că, deși fotografiile sunt grozave, acestea ar trebui să fie plasate strategic pe site-ul dvs. Nu plasați fotografii acolo unde nu au nicio afacere, ca pe un subsol sau sporadic pe tot site-ul. Aceste tipuri de practici contribuie la dezordinea pe care încercăm să o curățăm.

4. Aveți îndemnuri clare la acțiune

Îți amintești când ți-am cerut mai devreme să-ți dai seama care sunt obiectivele site-ului tău? Faceți-le cunoscute cu butoane ușor de făcut clic, cum ar fi „Abonați-vă astăzi”, „Aflați mai multe” sau „Rezervați online acum”. Asigurați-vă că aceste îndemnuri ies în evidență și nu sunt pierdute în traducere cu restul copiei site-ului dvs. Utilizați culori contrastante și fonturi îndrăznețe pentru a atrage cu ușurință atenția utilizatorului. Gândiți-vă la butoanele dvs. de îndemn ca la puncte zen. În cele din urmă, dorim ca utilizatorii să-și concentreze energiile aici. Cu toate acestea, a avea prea multe pete poate duce la haos și confuzie.

5. Organizează-ți bine conținutul

Dacă ați petrecut ceva timp în marketing digital, sigur că ați auzit celebrul citat al lui Bill Gates, „Conținutul este rege”. Mai devreme am discutat trei întrebări pe care ar trebui să vi le puneți în ceea ce privește conținutul. Pentru procesul de curatare, concentrați-vă pe prima și ultima întrebare.

Ce rost are acest conținut? O regulă generală este că conținutul trebuie să fie captivant, distractiv și informativ. Dacă puteți găsi locul ideal pentru a crea acel conținut perfect, este posibil ca Wpromote să angajeze. Dar, cu toată seriozitatea, nu mai este suficient doar să creezi conținut - totul este despre conținut de calitate. Conținutul dvs. ar trebui să iasă în evidență în marea de informații care este World Wide Web, dar și să aibă o senzație naturală ca și cum ar aparține cu adevărat site-ului dvs. Mixed media este o modalitate excelentă de a stimula implicarea, ca o piesă de artă frumoasă în centrul unei camere despre care doriți să vă întrebe oaspeții. Totuși, dacă nu se potrivește în mod natural, nu o forțați. Conținutul trebuie să se potrivească contextului. Dacă un anumit mediu nu funcționează, găsiți noi modalități de a vă promova conținutul, cum ar fi videoclipuri scurte sau infografice. Folosirea unor mijloace creative pentru a furniza informații este o modalitate excelentă de a construi un brand și un mesaj memorabil.

În ceea ce privește optimizarea, gândiți-vă la SEO ca „optimizare a experienței de căutare” mai degrabă decât „optimizare pentru motoarele de căutare”, deoarece, concentrându-vă pe utilizator, puteți oferi o experiență grozavă, puteți oferi conținut de calitate și, în cele din urmă, puteți stabili o relație mai bună cu marca.