Cum pot organizațiile nonprofit și întreprinderile mici să folosească rețelele sociale

Nu toată lumea are acces la bani mari atunci când vine vorba de marketing. În comparație cu mărcile mari, organizațiile nonprofit și întreprinderile mici se confruntă cu trei provocări:

1. Buget redus
2. Proprietarul/fondatorul este adesea puternic implicat (și adesea copleșit)
3. Mai puțin personal și mai puțin timp

Dacă vă ocupați de partea de marketing a unei întreprinderi nonprofit sau mici, poate fi copleșitor, dar nu este imposibil.

Mai presus de toate, concentrați-vă pe construirea unei comunicări bidirecționale și pe stimularea angajamentului cu publicul dvs. Atunci când nu aveți capacitatea de a cheltui sume mari de bani pe reclame sociale, să vă stabiliți ca un consilier local de încredere este un atu extraordinar.

Deci, care sunt cele mai bune practici atunci când utilizați rețelele sociale pentru afacerea dvs. nonprofit sau mică?

Metoda Groundswell POST

Bugetul redus al rețelelor sociale înseamnă că nu vă puteți irosi resursele. Bine, metoda Groundswell POST vă permite să dezvoltați o strategie eficientă de social media.

Această metodă a fost inventată inițial de Charlene Li și Josh Bernoff în cartea lor Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies (link afiliat). Vă permite să vă concentrați pe patru aspecte ale construirii strategiei de social media a organizației dvs. Astfel, puteți aloca mai bine orice buget de publicitate pe care îl aveți pe rețelele sociale.

oameni

În ansamblu, marketingul digital începe cu cunoașterea și înțelegerea publicului. Cine sunt ei și ce îi motivează să se implice în organizația ta?

De asemenea, trebuie să știți unde își petrec timpul online. Dacă populația țintă nu este pe Instagram, atunci de ce ai fi pe el? Și dacă o faci, s-ar putea să pierzi timp și energie promovând brandul tău pe platforma greșită.

Dacă ești pe platforma potrivită, pune-ți aceste întrebări de fiecare dată când postezi ceva:

1. Ce încerc să realizez?
2. Ce este unic la acest conținut?
3. Ce este în el pentru cititorii mei?

Obiective

Odată ce ați identificat cine este publicul dvs. țintă, următorul pas este să vă dați seama de ce sunteți pe rețelele sociale.

Ce înseamnă succesul pentru organizația ta?

Aici, la Search Engine Journal, traficul pe site este foarte important pentru noi, deoarece suntem o publicație online. Astfel, unul dintre obiectivele noastre de socializare este aducerea de mai mult trafic de pe canalele noastre sociale către site-ul nostru.

Dacă lucrați pentru o organizație nonprofit, strângerea de donații sau înscrierea de voluntari sunt obiective valabile. Odată ce cunoașteți scopul campaniei dvs. pe rețelele sociale, vă va fi mai ușor să configurați indicatori cheie de performanță și să măsurați succesul campaniei.

Strategie

O strategie de social media nu va fi o strategie dacă nu știi ce să faci pe fiecare dintre canalele tale.

Unele companii fac greșeala de a crea o pagină de Facebook o lasă în urmă doar luni de zile. Acest lucru le transformă contul într-un tărâm fantomă. Asigură-te că știi cum să-ți folosești cel mai bine canalele, astfel încât să poți interacționa continuu cu publicul tău.

Sfat pro: nu fiți pe rețelele sociale doar pentru a avea rețele sociale.

În plus, utilizați branding consecvent pe toate platformele dvs. Asigurați-vă că nișa pe care o acoperiți este aliniată, precum și temele și schemele de culori pe care le utilizați pentru organizația dvs. Nu vrei să-ți încurci publicul și să-l faci să creadă că se află pe pagina greșită, nu?

Tehnologie

În cele din urmă, știți care platforme se potrivesc cel mai bine cu demografia țintă. Leverage New Age Media a lansat o infografică de comparație a rețelelor sociale care oferă o imagine de ansamblu asupra celor mai populare rețele.

Această infografică vă poate ghida în a găsi locurile în care publicul dvs. se petrece online. De asemenea, vă spune cum să utilizați cel mai bine fiecare rețea de socializare. În acest fel, puteți maximiza sursele limitate pe care le aveți pe platformele care funcționează bine pentru organizația dvs.

Crearea conținutului social media

Odată ce ați pregătit scena pentru strategia dvs. de social media, următoarea întrebare pe care trebuie să o puneți este: despre ce ar trebui să postez? Angajamentul pe care îl creați și clienții potențiali pe care îl generați prin intermediul rețelelor sociale vor depinde de conținutul pe care îl produceți.

Iată cum puteți crea un conținut util pe rețelele sociale.

Creați un calendar de conținut simplu

Doar pentru că nu ai suficient buget nu înseamnă că nu poți fi organizat. Există o multitudine de instrumente de social media care pot face gestionarea rețelelor sociale o briză.

Puteți crea un calendar de conținut simplu folosind o foaie de calcul, care detaliază conținutul pe care îl puteți publica în următoarele trei până la șase luni. Aici este util să atingeți alte departamente din organizația dvs.

Echipa ta editorială publică o nouă postare pe blog? Asigurați-vă că este promovat pe rețelele sociale. Aici, la SEJ, fiecare postare nouă este distribuită automat pe contul nostru de Twitter. Avem, de asemenea, un program de redistribuire pentru postările care se descurcă bine pentru a ne asigura că obțin kilometrajul pe care îl merită pe rețelele sociale.

Dacă urmează un eveniment care este relevant pentru organizația dvs., distribuiți-l și pe rețelele sociale. Sărbătorești o piatră de hotar sau o aniversare? Anunțați publicul dvs.!

Respectați regula 80/20

Problema cu socialul este că poate fi cu ușurință copleșitoare. Puteți evita asta folosind regula 80/20. Cele 80% dintre postările tale sunt conținut important pentru publicul tău, dar nu neapărat despre organizația ta. În rest, împărtășiți povestea mărcii dvs.

Înecați-vă publicul cu conținut care vorbește doar despre dvs. va avea ca rezultat mai puțină implicare.

Îmbrățișează Povestirea

Cel mai bun lucru despre organizațiile nonprofit și întreprinderile mici este că au povești. Puteți folosi povestea organizației dvs. pentru a vă implica publicul pe rețelele sociale.

Oferă o față mărcii tale. Anunțați publicul ce faceți și cu cine lucrați. Arată-le că oamenii care lucrează pentru tine nu sunt doar angajați, ci și susținători.

Rețineți: oamenii sunt pe mobil

Potrivit Raportului Charitable Give din 2015, donațiile mobile au atins un punct de vârf anul trecut.

În plus, Smart Insights a raportat în aprilie anul trecut că „timpul media digital mobil în SUA este acum semnificativ mai mare, cu 51% în comparație cu desktop-ul (42%)”.

Acest lucru înseamnă că este mai important ca niciodată să ții cont de utilizatorii tăi mobili atunci când construiești o strategie de social media sau întreaga strategie de marketing online. Este timpul să exersați concizia și să vă îndreptați corect.

După cum a scris Dave Chaffey:

Dacă nu reușiți să vă adresați publicului prin căutarea mobilă sau prin afișare sau nu oferiți o experiență mobilă satisfăcătoare, veți pierde în comparație cu concurenții care o fac.

Nu o poți face singur

Iată treaba despre rețelele sociale: este un efort de colaborare.

Nu trebuie să gestionați sau să veniți singur cu o idee de conținut. Vedeți cine vă poate ajuta din organizația dvs.

Nu este necesar să le oferi voluntarilor tăi acces la conturile tale, dar poți face brainstorming idei cu ei. Nu veți ști niciodată care dintre ele are o idee genială de conținut.

În plus, este bine să vezi implicarea din exterior cu organizația ta. Acest lucru creează un efect de bulgăre de zăpadă care are ca rezultat mai multă implicare.

___
de Aki Libo-on