非営利団体や中小企業がソーシャルメディアを活用する方法

公開: 2016-06-15

マーケティングに関しては、誰もが大金にアクセスできるわけではありません。大手ブランドと比較して、非営利団体と中小企業は3つの課題に直面しています。

低予算
所有者/創設者はしばしば深く関与します（そしてしばしば圧倒されます）
より少ないスタッフとより少ない時間

非営利団体や中小企業のマーケティング面を扱っている場合、それは圧倒される可能性がありますが、不可能ではありません。

とりわけ、双方向のコミュニケーションを構築し、視聴者とのエンゲージメントを促進することに焦点を当てます。ソーシャル広告に多額のお金を費やす能力がない場合、地元の信頼できるアドバイザーとしての地位を確立することは大きな資産です。

では、非営利団体や中小企業にソーシャルメディアを使用する場合のベストプラクティスは何ですか？

GroundswellPOSTメソッド

ソーシャルメディアの予算が少ないということは、リソースを無駄にできないことを意味します。 Groundswell POSTメソッドを使用すると、効果的なソーシャルメディア戦略を開発できます。

この方法は、元々、シャーリーン・リーとジョシュ・ベルノフの著書「グラウンドスウェル：ソーシャルテクノロジーによって変革された世界での勝利」（アフィリエイトリンク）で考案されました。それはあなたがあなたの組織のソーシャルメディア戦略を構築することの4つの側面に集中することを可能にします。そうすれば、ソーシャルにある広告予算をより適切に割り当てることができます。

人々

全体として、デジタルマーケティングは、オーディエンスを知り、理解することから始まります。彼らは誰であり、あなたの組織に関与する動機は何ですか？

また、彼らがオンラインでどこで時間を過ごしているかを知る必要があります。ターゲットの人口統計がInstagramにない場合、なぜあなたはそれにいるのでしょうか？そうすると、間違ったプラットフォームでブランドを宣伝するために時間とエネルギーを浪費する可能性があります。

適切なプラットフォームを使用している場合は、何かを投稿するたびに次の質問を自問してください。

私は何を達成しようとしていますか？
このコンテンツのユニークな点は何ですか？
私の読者にとっては何が含まれていますか？

目的

ターゲットオーディエンスが誰であるかを特定したら、次のステップは、なぜソーシャルに参加しているのかを理解することです。

あなたの組織にとって成功とはどういう意味ですか？

ここ検索エンジンジャーナルでは、私たちはオンライン出版物であるため、サイトのトラフィックは私たちにとって非常に重要です。したがって、私たちのソーシャルメディアの目的の1つは、私たちのソーシャルチャネルから私たちのサイトにより多くのトラフィックをもたらすことです。

非営利団体で働いている場合は、寄付を募ったり、ボランティアの申し込みをしたりすることが有効な目的です。ソーシャルメディアキャンペーンの目的がわかれば、主要業績評価指標を設定し、キャンペーンの成功を測定するのが簡単になります。

ストラテジー

各チャネルで何をすべきかわからない場合、ソーシャルメディア戦略は戦略にはなりません。

一部の企業は、Facebookページを設定するという間違いを犯し、それを数か月間放置するだけです。これは彼らのアカウントをゴーストランドに変えます。チャンネルを最大限に活用する方法を知っていることを確認してください。そうすれば、視聴者と継続的に交流することができます。

上級者向けのヒント：ソーシャルメディアを利用するためだけにソーシャルメディアに参加しないでください。

さらに、すべてのプラットフォームで一貫したブランディングを使用します。カバーしているニッチ、および組織で使用するテーマと配色が揃っていることを確認してください。あなたはあなたの聴衆を混乱させて、彼らが間違ったページにいると彼らに思わせたくありませんね？

テクノロジー

最後に、どのプラットフォームがターゲットの人口統計に最も適しているかを把握します。 Leverage New Age Mediaは、最も人気のあるネットワークの概要を示すソーシャルメディア比較インフォグラフィックをリリースしました。

このインフォグラフィックは、視聴者がオンラインでたむろしている場所を見つけるのに役立ちます。また、各ソーシャルメディアの最適な使用方法についても説明します。そうすることで、組織に適したプラットフォーム上にある限られたソースを最大化できます。

ソーシャルメディアコンテンツの作成

ソーシャルメディア戦略の準備が整ったら、次に尋ねる質問は次のとおりです。何について投稿すればよいですか。作成するエンゲージメントとソーシャルメディアを介して推進するリードは、作成するコンテンツによって異なります。

便利なソーシャルメディアコンテンツを作成する方法は次のとおりです。

シンプルなコンテンツカレンダーを作成する

十分な予算がないからといって、組織化できないわけではありません。ソーシャルメディア管理を簡単にすることができるソーシャルメディアツールはたくさんあります。

スプレッドシートを使用して簡単なコンテンツカレンダーを作成できます。スプレッドシートには、今後3〜6か月以内に出力できるコンテンツの詳細が記載されています。ここで、組織内の他の部門を活用すると便利です。

あなたの編集チームは新しいブログ投稿を公開していますか？それがソーシャルで宣伝されることを確認してください。ここSEJでは、新しい投稿はそれぞれTwitterアカウントで自動的に共有されます。また、ソーシャルメディアのマイレージにふさわしいものになるように、順調に進んでいる投稿の再共有プログラムもあります。

組織に関連するイベントが予定されている場合は、ソーシャルでも共有してください。マイルストーンまたは記念日を祝っていますか？あなたの聴衆に知らせてください！

80/20の法則を順守する

ソーシャルの問題は、それが簡単に圧倒される可能性があることです。 80/20の法則を使用することで、これを回避できます。投稿の80％は視聴者にとって重要なコンテンツですが、必ずしも組織に関するものではありません。残りはあなたがあなたのブランドの物語を共有するところです。

あなたのことだけを語るコンテンツで視聴者を溺れさせると、エンゲージメントが低下します。

ストーリーテリングを受け入れる

非営利団体や中小企業の最も良い点は、ストーリーがあることです。組織のストーリーを使用して、ソーシャルメディアで視聴者を引き付けることができます。

あなたのブランドに顔を与えてください。あなたが何をしているのか、誰と一緒に働いているのかを聴衆に知らせましょう。あなたのために働く人々が単なる従業員ではなく、擁護者であることを彼らに示してください。

覚えておいてください：人々はモバイルを利用しています

2015年の慈善寄付レポートによると、モバイル寄付は昨年転換点に達しました。

さらに、Smart Insightsは昨年4月に、「米国のモバイルデジタルメディアの時間は、デスクトップ（42％）と比較して51％と大幅に長くなっています」と報告しました。

これは、ソーシャルメディア戦略、またはオンラインマーケティング戦略全体を構築する際に、モバイルユーザーを念頭に置くことがこれまで以上に重要であることを意味します。簡潔さを練習し、あなたの主導権を正しくする時が来ました。

デイブチャフェイが書いたように：

モバイル検索やディスプレイでオーディエンスにリーチできない場合、または満足のいくモバイルエクスペリエンスを提供していない場合は、競合他社と比較して見逃してしまいます。

あなたはそれを一人で行うことはできません

これがソーシャルメディアについてのことです：それは共同の努力です。

コンテンツのアイデアを単独で管理したり思いついたりする必要はありません。組織内の誰が支援できるかを確認します。

ボランティアにアカウントへのアクセスを許可する必要はありませんが、ボランティアと一緒にアイデアをブレインストーミングすることはできます。あなたはそれらのどれが素晴らしいコンテンツのアイデアを持っているかを知ることは決してないでしょう。

さらに、組織との外部の関与を見るのは良いことです。これにより、雪玉効果が生まれ、より多くのエンゲージメントが得られます。

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アキリボオン