Cum să desfășurați un audit de conținut de succes

Publicat: 2022-09-08

Este în regulă să recunoști că atunci când te gândești la marketingul de conținut, te gândești la crearea de conținut nou. În principal bloguri, dar și pagini de destinație, e-mailuri etc... nu ești singurul. Dar o strategie de marketing de conținut de succes înseamnă mai mult decât crearea, iar a ști cum să faci un audit de conținut este o mare parte din cealaltă jumătate.

Adevărul este că majoritatea agenților de marketing nu obțin atât de mult din conținutul lor pe cât ar trebui.

Pentru a profita la maximum de conținut necesită distribuirea, reutilizarea și reutilizarea acestuia. Este jumătatea de „marketing” a ecuației de marketing de conținut.

Iar un audit al conținutului site-ului vă va ajuta să adoptați o abordare strategică a acestor trei elemente, să vă concentrați mai bine eforturile de creare și să vă asigurați că nu lăsați conținutul vechi - depășit în ceea ce privește ofertele, marca sau expertiza dvs. - să vă rețină.

Ce este un audit de conținut?

Un audit de conținut implică realizarea unui inventar al conținutului dvs., descoperirea datelor despre calitatea și performanța fiecărei piese și analizarea acesteia pentru a vă asigura că vă servește obiectivele. Vă arată cum să mergeți mai departe cu conținutul pe care îl aveți și pe care trebuie să îl creați încă.

Mai simplu spus, un audit de conținut vă permite să:

Identificați și folosiți punctele forte.
Identificați și remediați punctele slabe.
Adaptați-vă planul de conținut pentru a vă servi mai bine afacerea.

Cu toate acestea, este important de reținut:

Un inventar de conținut și un audit de conținut nu sunt același lucru.
Un inventar este doar o colecție a lucrării tale. Un inventar este necesar pentru a finaliza un audit, dar un audit merge mai departe pentru a evalua cum arată și cum funcționează munca ta.

Auditarea conținutului și raportarea conținutului nu sunt la fel.
Un audit de conținut este o captare pe scară largă a conținutului și a datelor corespunzătoare, efectuată de câteva ori pe an pentru a vă îmbunătăți strategia de conținut globală. Poate fi, de asemenea, o captură la scară mai mică pentru a răspunde la o anumită întrebare. Raportarea conținutului, totuși, ar trebui făcută mult mai frecvent pentru a fi la curent cu schimbările și obiectivele pe termen scurt și pentru a ține pasul cu progresul în ceea ce privește indicatorii cheie de performanță (KPI).

Auditurile conținutului site-ului sunt pentru toată lumea.
Oricine, de la o afacere cu o singură persoană la o companie Fortune 500, beneficiază de un audit bun al conținutului.

Auditurile de conținut necesită angajament.
Auditurile de conținut sunt plictisitoare și, cu cât aveți mai mult conținut, cu atât este nevoie de mai mult timp și efort. Acestea fiind spuse, percepția pe care o oferă este cea care îi face să merite.

Beneficii: de ce ar trebui să fac un audit de conținut?

Conținutul tău ar trebui să ofere valoare publicului tău și, la rândul său, pentru valoarea pe care o oferi, le câștigi încrederea.

Dar de unde știi că creezi conținut care atinge acea valoare? Conținutul care răspunde la întrebările lor este mai mult decât o capcană optimizată pentru SEO din care vor sări și care vă ajută strategia în loc să-i dăuneze?

Probabil că ți-ai dat seama până acum de răspuns.

Un audit de conținut vă poate ajuta:

Verificați performanța conținutului.
Înțelegeți rentabilitatea investiției eforturilor dvs.
Aflați ce conținut preferă publicul dvs.
Identificați lacune de conținut și idei noi de subiecte.
Identificați oportunitățile de reutilizare a conținutului.
Identificați unde să actualizați sau să eliminați conținutul.
Ușurează menținerea conținutului pe termen lung.
Încetează să te amesteci pentru a ține pasul cu crearea de conținut.
Redescoperiți-vă dorința de a crea conținut și de a vă comercializa afacerea.
Păstrați-vă reputația cu o calitate, un ton și o acuratețe consecvente.
Faceți mai ușor pentru alte departamente reutilizarea conținutului pentru materialele lor.
Ajută-i pe noii angajați să înțeleagă mai rapid strategia de conținut.

Deci, hai să intrăm în asta.

Cum se efectuează un audit de conținut

Deoarece auditurile de conținut ale site-urilor web pot copleși cu ușurință cu cantitatea mare de conținut și date de explorat, este ușor să greșiți auditul sau să-l lăsați de sub control. Dar nu vrei ca orele pe care le-ai petrecut cocoșat peste foile de calcul (fie că le iubești sau le urăști) să fie irosite.

Utilizați următorii 10 pași pentru a vă orienta, a rămâne pe drumul cel bun și a face descoperirile tale operaționale.

1. Definiți-vă obiectivele

Este inteligent să păstrați un inventar de conținut în care să vă puteți vizualiza toate resursele și să înțelegeți interacțiunile lor omnicanal, dar pentru un audit de conținut, ar trebui să aveți în vedere un obiectiv înainte de a începe.

Să vă hotărâți obiectivele în avans vă va ajuta să rămâneți concentrat, intenționat și în limitele limitelor, astfel încât să puteți face o treabă bună de prima dată și să nu mai faceți lucrări inutile.

Pentru a vă defini obiectivele, luați în considerare ce doriți să obțineți din auditul dvs. Este posibil să aveți deja întrebări care v-au adus aici. Sau, dacă faceți doar un audit pentru că ați auzit că este ceea ce trebuie făcut, veți dori să vă gândiți unde doriți să vă îmbunătățiți.

Exemple de obiective ale auditului de conținut includ îmbunătățirea:

Valoare și imagine

Înțelegeți amploarea conținutului dvs.
Verificați că conținutul respectă standardele mărcii și mesajele sunt consecvente.
Asigurați-vă că conținutul este accesibil.
Scapă de conținutul învechit, nesemnificativ sau repetitiv.

SEO

Asigurați-vă că tot conținutul are metadate adecvate.
Îmbunătățiți legătura internă.
Identificați paginile care s-ar putea clasa pe prima pagină a Google.
Descoperiți conținut și oportunități de fragmente prezentate.

Logodnă

Identificați subiectele de care publicul dvs. este cel mai interesat.
Identificați tipurile de conținut care îi plac cel mai mult publicului dvs. (de exemplu, bloguri, videoclipuri).
Stabiliți ce conținut primește cel mai mult angajament social.
Stabiliți ce conținut să distribuiți în buletinul informativ.

Conversii

Definiți ce conținut să utilizați pe parcursul călătoriei clientului.
Descoperiți ce pagini oferă cea mai bună experiență de utilizator (UX).
Descoperiți care conținut generează cele mai multe clienți potențiali și de ce.

Schimbări de companie

Asigurați-vă că păstrați cel mai bun conținut atunci când schimbați platforma.
Scăpați de conținutul irelevant după actualizarea serviciilor.
Determinați cea mai bună modalitate de a combina conținutul atunci când comasați companii.

Sfera obiectivului dvs. și cantitatea de conținut pe care o auditați vor determina dimensiunea auditului dvs. Este posibil să aveți nevoie de un audit mare de conținut SEO pentru un site web sau de un mini audit pentru a vă evalua conținutul pe un anumit subiect.

Indiferent de ce alegeți, știți că aveți opțiunea de a începe cu un singur obiectiv sau secțiune de conținut și de a vă dezvolta pentru a include mai mult. Dacă acesta din urmă, asigurați-vă că acordați prioritate conținutului dvs. cel mai valoros și văzut.

2. Selectați KPI-urile dvs

Odată ce știți ce doriți să învățați din auditul dvs., alegeți valorile care se corelează. Acesta este modul în care vă veți măsura și extrage răspunsurile. Următoarele valori sunt adesea colectate în auditurile de conținut al site-ului web:

Trafic organic
Poziția medie SERP
Surse de trafic
Rata de respingere
Rata de defilare
Rata de clic
Durata medie a sesiunii
Pagini pe sesiune
Timpul pe pagină
Viteza paginii
Utilizatori noi vs utilizatori care revin
Backlink-uri (interne, externe și câștigate)
Numărul de lead-uri
Rate de conversie
ROI
Aprecieri, distribuiri și comentarii pe rețelele sociale
Comentarii la postările de pe blog
Valori de e-mail (de exemplu, deschideri, clicuri)

Pe măsură ce vă selectați valorile, nu uitați să rămâneți la cele care se potrivesc obiectivelor dvs. De exemplu, implicarea pe care o primește un blog atunci când este distribuit pe Instagram probabil nu este o informație relevantă atunci când îți evaluezi SEO.

De asemenea, este important să ne uităm la valorile care spun întreaga poveste și să înțelegem cum interacționează între ele. O pagină cu o mulțime de vizitatori, dar o rată de respingere ridicată poate indica faptul că conținutul dvs. fie se clasifică la cuvintele cheie greșite, nu oferă valoarea de care are nevoie sau durează prea mult să se încarce. Veți dori să determinați care este adevărata problemă înainte de a merge mai departe.

De asemenea, stadiul călătoriei cumpărătorului pe care o țintește un conținut poate afecta și obiectivele pe care le aveți pentru aceasta.

3. Alegeți instrumentele și sursele dvs

Împreună cu fiecare KPI pe care ați decis să-l adunați, veți avea nevoie de o metodă de, ei bine, de adunare. Vă ajută să știți în prealabil de unde veți obține aceste informații, astfel încât, atunci când vine timpul să vă colectați datele, nu aveți mai multă zăpadă să încercați să aflați unde să le găsiți.

Există multe instrumente de colectare a datelor disponibile, inclusiv:

Excel, Google Sheets și Airtable pentru foi de calcul și stocarea datelor.
Screaming Frog pentru accesarea cu crawlere a site-urilor web.
Google Analytics pentru măsurarea comportamentului utilizatorului și a performanței SEO.
Google Search Console pentru verificarea indexării și a performanței SEO.
Ahrefs sau SEMrush pentru cercetarea performanței SEO și a datelor despre cuvinte cheie.
PageSpeed Insights pentru verificarea vitezelor de încărcare.
Crazy Egg pentru hărți termice care măsoară comportamentul utilizatorului.
Gramatical pentru verificarea gramaticii și a tonului.
Hemingway Editor pentru verificarea lizibilității.
Yoast SEO Plugin pentru editarea conținutului pentru SEO.
Mailchimp pentru urmărirea analizelor de e-mail.
Klaviyo CRM pentru urmărirea istoricului clienților și a rentabilității investiției.

Unele instrumente au niveluri gratuite, cum ar fi Google Analytics. Alții, nu atât. Puteți alege să investiți singur în aceste instrumente sau să angajați o companie care le are deja sub centură – și cunoștințele necesare pentru a le folosi.

4. Construiți-vă foaia de calcul

Acum că sunteți gata să începeți, vă puteți pregăti foaia de calcul pentru toate datele pe care le veți extrage. Există șabloane de audit de conținut disponibile online, dar este relativ ușor să creați unul singur și, în acest fel, îl puteți adapta la obiectivele dvs. specifice și vă puteți asigura că respectă ghidurile interne ale companiei dvs.

În foaia de calcul, veți dori să etichetați partea de sus a coloanelor cu datele și KPI-urile pe care intenționați să le colectați. Vă sugerăm să puneți îngroșat acest text și să-l înghețați în partea de sus a foii, astfel încât să fie ușor să spuneți ce date citiți, indiferent cât de departe derulați.

Faceți din primele două coloane adresa URL a conținutului și titlul paginii, urmate de meta titlu, metadescriere și dacă Google a indexat pagina. De acolo, veți adăuga anteturi de coloană pentru toate datele și notele pe care doriți să le colectați pe fiecare pagină – în funcție de obiectivele dvs., desigur.

Alte coloane pe care le puteți include în auditul de conținut sunt:

KPI-urile pe care le-ați decis mai sus
Tip de conținut (de exemplu, postare pe blog, pagină de destinație, pdf)
Audiență (dacă aveți mai multe)
Etapa călătoriei (de exemplu, conștientizare, considerație, decizie)
Scopul conținutului
Categoria de conținut
KW principal
Lizibilitate (de exemplu, gramatică, nivel de citire)
Accesibilitate (de exemplu, utilizarea textului alternativ pentru nevăzători)
Limbă (dacă ați modificat termenii sau serviciile mărcii)
Dacă răspunde la întrebarea publicului
Fie că stabilește expertiză
Fie că este inclusiv
Fie că este on-brand
Condiția conținutului (de exemplu, nu mai este relevantă, veșnic verde, informații depășite)
Data publicării
Data ultimei modificări
Autor/echipă
E timpul să produci
Numărul de cuvinte
Materiale suport (de exemplu, imagini, video, infografice, etichete alternative)
CTA
Forme
promoții
Profunzime de navigare (# de clicuri pentru a ajunge la pagina de pe pagina de pornire)
Imagini rupte și link-uri
Parametrii UTM
Utilizarea influențelor
Idei de îmbunătățire

Sfaturi pentru foi de calcul

După cum vă puteți da seama, chiar dacă utilizați doar câteva dintre coloanele de mai sus, foaia de calcul se poate umple rapid cu o cantitate imensă de date. Iată cinci sfaturi pentru a menține aceste date gestionabile și ușor de consumat:

Utilizați prima foaie sau filă din foaia de calcul ca pagină de instrucțiuni. Aici puteți include instrucțiuni și sfaturi utile pentru vizualizarea sau editarea auditului în cazul în care altcineva trebuie să-l folosească (ceea ce este probabil).
Utilizați funcționalitățile drop-down, codificarea culorilor, filele și alte instrumente organizaționale disponibile pentru dvs. acolo unde este valoros.
Dacă codificați cu culori orice parte a datelor dvs., includeți o cheie de culoare în instrucțiuni, astfel încât să nu uitați ce este.
Lăsați cât mai puține antete de coloană deschise. Datele definite sunt mai ușor de vizualizat și sortat ulterior. Dacă puteți răspunde la o întrebare cu un număr, da/nu sau alt răspuns dintr-un singur cuvânt, faceți-o.
Rețineți întotdeauna intervalele de date pe care le utilizați pentru KPI în auditul dvs. Datele pentru care extrageți date pot schimba aceste date în mod extraordinar și veți dori să le aflați pentru referințe și actualizări viitoare.

5. Colectați-vă inventarul

În continuare, trebuie să colectați conținutul pe care doriți să îl auditați înainte de a-l putea audita. Are sens, nu?

Conținutul pe care îl colectați va depinde de tipul de audit pe care îl efectuați. Pentru un audit de conținut al întregului site web, veți dori totul, de la bloguri la pagini de destinație; pentru un audit al blogului dvs., veți avea nevoie doar de acele adrese URL. Obtii poza. De asemenea, puteți efectua audituri ale conținutului extern, cum ar fi fișierele PDF.

Conținutul comun de auditat include:

Paginile principale ale site-ului web
Pagini de destinație
Descrieri de produse
Postări pe blog
Publicaţii
Ghiduri
PDF-uri
Videoclipuri
Podcasturi
Povesti de succes
Punți de glisare

Începeți prin a colecta adresele URL, titlurile paginilor și metadatele conținutului pe care îl veți audita. Dacă aveți deja un inventar de conținut cu tot ce este de pe site-ul dvs. web, utilizați acest lucru în avantajul dvs. trăgând conținutul relevant pentru obiectivele dvs. în foaia de calcul de audit.

În caz contrar, vă puteți extrage adresele URL manual sau puteți utiliza un instrument precum Screaming Frog pentru a vă accesa cu crawlere site-ul. Crawlerele pot extrage fiecare adresă URL de pe site-ul dvs. web sau un segment de adrese URL pe baza parametrilor pe care îi setați.

Cu cât site-ul web este mai mic, cu atât este mai ușor să trageți manual URL-urile; dar dacă ai 500 de bloguri, merită să investești într-o unealtă sau într-o companie care să tragă datele pentru tine. Unele crawler-uri pot chiar completa unele dintre datele coloanei dvs. De exemplu, puteți utiliza Screaming Frog pentru a sincroniza datele între Ahrefs, Google Analytics și multe altele. Acesta este un alt motiv pentru care vă sugerăm să decideți în avans datele pe care intenționați să le includeți.

6. Organizați-vă inventarul

Organizarea conținutului pe care l-ați extras face mai ușor să disecați răspunsurile de care aveți nevoie, iar modul în care îl organizați se poate schimba pe măsură ce răspundeți la fiecare dintre întrebările dvs. Aceasta este frumusețea foilor: vă puteți sorta și recurge rapid la datele pentru a identifica conținut specific sau pentru a căuta modele.

Acestea fiind spuse, păstrarea unui model organizațional general pentru datele dvs. este una dintre cele mai bune practici de audit de conținut care vă poate ajuta să vă înțelegeți mai rapid și să stabiliți priorități. Vă puteți organiza datele prin rânduri (conținutul comenzii este listat într-o filă) sau file (prin plasarea categoriilor de conținut în diferite file din foaia de calcul).

Puteți organiza auditul de conținut prin:

Prioritate
Călătoria cumpărătorului
Tipul de conținut
Cluster de conținut
Scopul conținutului
Format de conținut
Canal de conținut
Numărul de cuvinte
Data publicatiei
Autor

7. Colectați restul datelor dvs

Cu inventarul construit, este timpul să completați datele corespunzătoare, adică orice date pe care încă nu le-ați extras manual sau cu instrumentul pe care l-ați folosit pentru a vă accesa cu crawlere adresele URL.

De obicei, colectarea acestor date necesită timp, mai ales dacă o faci manual sau te uiți la valori din mai multe surse. Puteți extrage informații din instrumente pentru cuvinte cheie, Google Search Console (GSC), Google Analytics (GA), conturi de rețele sociale și multe altele.

Unele CRM-uri pot extrage aceste date pentru tine, dar depinde de tine să decizi dacă merită investiția. Veți dori să faceți o analiză cost-beneficiu luând în considerare dimensiunea auditului dvs. și valoarea timpului dvs.

În mod ideal, vă veți fi identificat sursele în pasul trei, așa că vă puteți concentra acum pe completarea fișei.

8. Analizați-vă datele

Acum, pentru partea distractivă (în ceea ce ne privește): analizarea datelor și răspunsul la întrebări. Acest proces are două părți - categorizare și reflecție.

Clasificarea conținutului

Prima parte este să decideți ce conținut să păstrați, actualizați, îmbinați și ștergeți. Indiferent de scopul auditului de conținut al site-ului dvs., acest pas este cea mai bună practică. Pur și simplu adăugați o coloană la începutul foii, creați o selecție drop-down cu cele patru categorii și utilizați datele pentru a alege o opțiune pentru fiecare conținut.

A pastra
Etichetați conținutul drept „păstrare” dacă este performant, conform mărcii, actualizat, stabilește expertiză și răspunde la întrebările publicului dvs. Acesta este conținut care funcționează bine și nu are nevoie de modificări pentru a-și atinge în continuare potențialul maxim. Dacă merge deosebit de bine, acesta este și conținutul pe care doriți să-l acordați prioritate atunci când reutilizați sau redistribuiți.

Actualizați
Conținutul pe care doriți să îl „actualizați” este în continuare conținut pe care intenționați să îl păstrați, dar care ar putea folosi ceva de lucru, indiferent dacă are informații vechi, informații insuficiente sau orice altceva. De asemenea, ar trebui să luați în considerare actualizarea conținutului care odată a funcționat bine, dar nu mai este.

Combina
Opțiunea de îmbinare a conținutului este opțiunea cel mai des uitată de marketerii de conținut. Dacă o bucată de conținut nu oferă suficientă valoare în sine, poate fi mai valoros să o îmbinați cu o altă bucată despre subiect în loc să o eliminați în întregime.

Șterge
A arunca orele care au intrat într-o piesă este dureros, dar dacă nu mai este relevant, legat de un eveniment care a trecut sau ar fi nevoie de mai mult efort pentru a actualiza decât merită, este timpul să smulgi bandaid. Este mai bine decât să permiteți conținutului slab să vă dăuneze SEO sau să lase o impresie slabă asupra unui vizitator. Cu toate acestea, luați în considerare întotdeauna impactul eliminării asupra altor conținuturi; dacă piesa este scurtă, dar joacă un rol proeminent într-un grup de subiecte, merită remarcat.

Reflecţie

Partea a doua este reflecția, adică luarea de notițe pentru viitor și răspunsul la întrebări. Vă recomandăm să adăugați o coloană pentru notele legate de un anumit conținut și o filă pentru notele mai generale. Puteți începe să le completați pe ambele pe măsură ce analizați fiecare conținut din prima parte.

Când ați terminat, accesați numai fila de note generale și gândiți-vă dacă mai sunt alte idei sau gânduri pe care doriți să le adăugați. Luați în considerare obiectivele dvs., ce înseamnă datele din foaia de calcul pentru acele obiective și cum puteți merge mai departe. Răspundeți la orice întrebări pe care le-ați avut la început, cum ar fi:

Este conținutul nostru de încredere și consecvent?
Avem conținut pentru fiecare dintre segmentele noastre de public?
Există lacune de conținut în subiectele pe care le acoperim?
Videoclipurile au rezultate mai bune decât blogurile?
Există corelații între paginile de destinație cu cele mai mari conversii?

9. Creați un plan pentru a acționa (și a urma)

Dacă ați fost într-o industrie care se bazează pe date sau pe cercetare de mult timp, sunteți familiarizat cu dilema mult prea comună a colectării datelor și a nu le folosi. Împiedicați-vă eforturile să se irosească astfel, creând un plan de acțiune.

Cel mai interesant despre categorizările pe care le-ați adăugat la pasul anterior este că aveți deja pregătită o bucată din plan. Știți ce conținut doriți să păstrați, să renunțați sau să schimbați.

Acum, adăugați o coloană lângă aceea pentru elementele de acțiune. Luați în considerare obiectivele dvs. și folosiți noua coloană pentru a scrie ceea ce are nevoie fiecare conținut pentru a fi cel mai bun sau pentru a vă ajuta să atingeți acele obiective. Puteți scrie lucruri precum restructurarea, prelungirea, rescrierea, adăugarea unui videoclip, reutilizarea etc.

Ultima coloană pe care o veți adăuga pentru a vă pune planul în mișcare este o coloană prioritară. Aici, veți nota prioritatea actualizărilor fiecărei pagini conform PIE:

P = Probabilitatea ca acesta să aibă impactul pe care îl așteptați
I = nivelul de impact pe care credeți că îl va avea asupra eforturilor dvs. de marketing
E = Energia necesară pentru a aduce viață

Pentru a face acest lucru, clasați fiecare măsură (probabilitate, impact și energie) pe o scară de la 1 la 10, unde 1 este scăzut și 10 este mare. Apoi, înmulțiți cele 3 numere rezultate împreună pentru scorul final de prioritate. Actualizările cu un scor mai mare ar trebui să vină pe primul loc.

De asemenea, veți dori să enumerați și să clasați toate proiectele noi pe care le-ați identificat, cum ar fi conținut nou de creat.

Cu prioritatea desemnată, puteți începe să planificați și să programați noile proiecte și să le adăugați în calendarul dvs. de conținut.

Sfat profesionist: creați o listă de verificare pentru actualizarea conținutului pentru a vă ajuta să vă amintiți toate sarcinile mai puțin glorioase, dar cruciale, care vin odată cu schimbarea conținutului. Vorbim despre elemente precum redirecționări 301, actualizări de metadate, alerte GSC, noi oportunități de link-uri interne și verificarea canibalizării conținutului.

10. Revizuiți-vă auditul în mod regulat

În continuare, veți dori să programați o oră pentru a revizui și actualiza auditul conținutului site-ului dvs. web pentru a reflecta modificările pe care le-ați făcut, noul conținut pe care l-ați creat și datele actuale de performanță.

Din fericire, construirea foii de calcul și încărcarea întregului conținut din auditurile anterioare vă va ajuta să finalizați mai rapid auditurile viitoare. Chiar dacă creați o nouă foaie de calcul pentru a menține înregistrările, o puteți duplica pe cea pe care o aveți și o puteți edita pe cea nouă.

Cât de des ar trebui să faceți un audit de conținut?

Când să vă auditați conținutul depinde de afacerea dvs., de marketing și de cât de repede evoluează industria dvs. O dată la șase luni este standard, deoarece vă permite să faceți modificări în timp util, să păstrați actualizările ușor de gestionat și să înregistrați date precise de performanță. Puteți efectua audituri mai mici pentru a răspunde la întrebări mai precise pe măsură ce apar acele întrebări.

Recapitulare: Lista dvs. de verificare a auditului de conținut

Tocmai ați absorbit o cantitate imensă de informații despre cum să efectuați un audit de conținut, așa că poate fi necesar să faceți referire la acest ghid în timpul primelor călătorii. Dar odată ce ați înțeles, rămâneți la această listă de verificare a auditului de conținut ca memento rapid pas cu pas:

Definiți-vă obiectivele.
Notează-ți întrebările.
Alegeți KPI relevanți (cu interval de date).
Alegeți instrumentele și sursele de auditare.
Construiește-ți foaia de calcul.
Adăugați o filă de foaie cu indicații pentru vizualizator/editor.
Identificați ce conținut să auditați (dacă nu tot).
Colectați-vă inventarul.
Organizați-vă inventarul.
Colectați-vă datele și completați-vă fișa.
Decideți ce să păstrați, actualizați, îmbinați și ștergeți.
Luați notițe pentru viitor și răspundeți la întrebări.
Identificați elementele de acțiune pentru a vă atinge obiectivele.
Clasează prioritatea actualizărilor de conținut și a proiectelor.
Creați un plan pentru fiecare actualizare/proiect și programați-l.
Revizuiți și actualizați-vă auditul în 6 luni până la un an.

Mergând mai departe: auditarea competiției

Ca orice altă parte a strategiei tale de marketing, conținutul tău concurează pentru atenția publicului tău. Drept urmare, strategia ta nu este singura care contează, iar auditarea concurenților tăi o poate ajuta pe a ta.

O privire mai profundă asupra strategiei concurenților vă deschide câteva oportunități care vă oferă un avantaj:

Puteți afla ce funcționează pentru ei și să o faceți mai bine.
Puteți descoperi ce nu fac și puteți completa acele lacune de conținut pentru a crea conținut cu mai puțină concurență.
Puteți să vă uitați la sursele de la care au obținut linkuri și să contactați singuri acele surse.

Desigur, este deja greu să-ți faci timp pentru a-ți finaliza propriile audituri de conținut, dar dacă poți face timp, auditează-ți și concurenții.

Dar auditurile de conținut UX?

Dacă lucrați în UX, un audit de conținut UX este un instrument diferit și tipul de audit pe care este mai probabil să îl utilizați.

Un audit de conținut UX diferă de un audit de conținut obișnuit, deoarece este folosit pentru a ajuta designerii să înțeleagă arhitectura actuală a informațiilor unei platforme și toate tipurile diferite de conținut de pe aceasta. Auditurile de conținut UX sunt efectuate înaintea unui proiect de reproiectare – fie că reproiectați un site web, o aplicație, un tablou de bord sau o altă platformă – pentru a vă asigura că aveți informațiile de care aveți nevoie pentru a proiecta fluxul de utilizatori și contul ideal pentru fiecare pagină și tip de conținut.

Deși un audit de conținut UX este mai simplu de finalizat decât un audit de conținut la scară completă, este totuși nevoie de timp și angajament și este plictisitor (și cu atât mai mult cu cât aplicația este mai mare). De fapt, auditurile de conținut UX sunt cele mai utile atunci când reproiectați pentru companii care au acumulat mult conținut de-a lungul timpului.

Dar indiferent de cât timp durează, este esențial să faci înainte de o reproiectare - nu vrei să fii nevoit să dai înapoi când descoperi mai târziu pagini sau structuri de pagini pe care le-ai ratat.

De asemenea, merită remarcat faptul că un audit de conținut UX diferă de un audit standard de UX sau de design UX. Acestea sunt mai mult ca un audit de conținut tradițional, doar pentru a descoperi puncte de fricțiune în experiența utilizatorului cu o aplicație.

Cum să finalizați un audit de conținut UX

În timp ce efectuarea unui audit de conținut UX se abate de la auditul standard de conținut, există asemănări. În primul rând, veți dori să scoateți o foaie de calcul pentru a vă începe inventarul.

În cele mai multe cazuri, este necesar să faceți un inventar al întregii platforme; cu toate acestea, există cazuri rare cu proiecte masive, cum ar fi o companie multinațională cu site-uri web în mai multe limbi, în care poate fi nepractic în scopuri de design. În aceste cazuri, designerii pot scăpa de colectarea secțiunilor de conținut și de a solicita clienților să verifice dacă amploarea conținutului descoperit este reprezentativă.

Pe măsură ce trageți inventarul în foaia dvs., ați putea lua în considerare organizarea lui în funcție de profunzime, cu subpagini sub paginile părinte. Sau, dacă preferați să vedeți conținutul dintr-o perspectivă nouă, puteți evita în mod intenționat să îl organizați în acest fel și să includeți doar o coloană pentru notarea ierarhiei paginilor.

În total, ar trebui să includeți următoarele coloane de informații:

Numele paginii
Adresa URL a conținutului, fișierul sau imaginea de design
Tip de conținut (de exemplu, blog, pagină de destinație)
Ierarhie
Navigare
Relații interne (de exemplu, linkuri, bare laterale)
Fișiere atașate
Ierarhia conținutului pe pagină
Alte comentarii

Dacă sunteți pregătit și se încadrează în domeniul de aplicare al proiectului dvs., este posibil să observați și probleme sau recomandări pentru copierea UX.

Odată ce foaia dvs. este completă, o puteți utiliza pentru a ajuta la determinarea fluxurilor de utilizatori și a structurilor de fir pe parcursul reproiectării.

Singurele audituri care merită efectuate Inspire Action

Auditurile conținutului site-ului sunt un instrument de neprețuit atunci când vine vorba de marketing de conținut eficient - genul care depune eforturi egale în aspectele „conținut” și „marketing”. Dar, pe cât de ușor este să creezi conținut și să nu-l urmărești în mod corespunzător, este ușor să pornești un audit de conținut care nu progresează niciodată dintr-un inventar de conținut.

Deși un inventar de conținut este benefic în felul său, trebuie să vă analizați datele pentru a obține informații utile. Și trebuie să prescrii singur acele acțiuni. Când îți faci timp să urmezi acești pași suplimentari, descoperi un nou tărâm al succesului.