Jak przeprowadzić pomyślny audyt treści

Opublikowany: 2022-09-08

Można to przyznać – kiedy myślisz o content marketingu, myślisz o tworzeniu nowych treści. Głównie blogi, ale także strony docelowe, e-maile itp. Nie jesteś jedyny. Ale skuteczna strategia content marketingu to coś więcej niż tworzenie, a wiedza o tym, jak przeprowadzić audyt treści, to duża część drugiej połowy.

Prawda jest taka, że większość marketerów nie czerpie z ich treści tyle, ile powinni.

Maksymalne wykorzystanie treści wymaga dystrybucji, ponownego wykorzystania i zmiany przeznaczenia. To „marketingowa” połowa równania content marketingu.

A audyt treści witryny internetowej pomoże Ci przyjąć strategiczne podejście do tych trzech elementów, lepiej skoncentrować wysiłki na tworzeniu i upewnić się, że stare treści – przestarzałe pod względem Twojej oferty, marki lub doświadczenia – nie będą Cię powstrzymywać.

Co to jest audyt treści?

Audyt treści polega na sporządzeniu spisu treści, wyszukaniu danych na temat jakości i wydajności każdego elementu oraz przeanalizowaniu go, aby upewnić się, że służy Twoim celom. Pokazuje, jak iść naprzód z treścią, którą masz i jeszcze nie stworzyłeś.

Mówiąc najprościej, audyt treści pozwala:

Zidentyfikuj i wykorzystaj mocne strony.
Zidentyfikuj i napraw słabości.
Dostosuj plan treści, aby lepiej służył Twojej firmie.

Należy jednak pamiętać:

Spis treści i audyt treści to nie to samo.
Inwentarz to jedynie zbiór twoich prac. Inwentaryzacja jest niezbędna do ukończenia audytu, ale audyt idzie dalej, aby ocenić, jak wygląda i wykonuje Twoja praca.

Kontrola treści i raportowanie treści to nie to samo.
Audyt treści to rejestracja treści i odpowiadających im danych na dużą skalę, wykonywana kilka razy w roku w celu poprawy nadrzędnej strategii dotyczącej treści. Może to być również przechwytywanie na mniejszą skalę, aby odpowiedzieć na konkretne pytanie. Jednak raportowanie treści powinno być wykonywane znacznie częściej, aby być na bieżąco z krótkoterminowymi zmianami i celami oraz nadążać za postępami w zakresie podstawowych kluczowych wskaźników wydajności (KPI).

Audyty treści stron internetowych są dla każdego.
Każdy, od jednoosobowej firmy po firmę z listy Fortune 500, korzysta z dobrego audytu treści.

Audyty treści wymagają zaangażowania.
Audyty treści są żmudne, a im więcej treści masz, tym więcej czasu i wysiłku to zajmie. To powiedziawszy, to wgląd, który oferują, sprawia, że są tego warte.

Korzyści: dlaczego powinienem przeprowadzić audyt treści?

Twoje treści powinny zapewniać wartość Twoim odbiorcom, a dzięki wartości, którą zapewniasz, zdobywasz ich zaufanie.

Ale skąd wiesz, że tworzysz treści, które osiągają tę wartość? Treści, które odpowiadają na ich pytania, to coś więcej niż zoptymalizowana pod kątem SEO pułapka, od której będą się odbijać, i która pomaga Twojej strategii, zamiast jej szkodzić?

Prawdopodobnie już znalazłeś odpowiedź.

Audyt treści może Ci pomóc:

Sprawdź wydajność treści.
Zrozum ROI swoich wysiłków.
Dowiedz się, jakie treści preferują Twoi odbiorcy.
Zidentyfikuj luki w treści i nowe pomysły na tematy.
Identyfikuj możliwości ponownego wykorzystania treści.
Określ, gdzie zaktualizować lub usunąć zawartość.
Ułatw utrzymanie treści na dłuższą metę.
Przestań się męczyć, aby nadążyć za tworzeniem treści.
Odkryj na nowo chęć tworzenia treści i marketingu swojej firmy.
Utrzymuj swoją reputację dzięki stałej jakości, tonie i dokładności.
Ułatw innym działom zmianę przeznaczenia treści do swoich materiałów.
Pomóż nowym pracownikom szybciej zrozumieć Twoją strategię dotyczącą treści.

Więc przejdźmy do tego.

Jak przeprowadzić audyt treści

Ponieważ audyty treści witryn internetowych mogą z łatwością przytłoczyć samą ilością treści i danych do zbadania, łatwo jest pomylić audyt lub pozwolić mu wymknąć się spod kontroli. Nie chcesz jednak, aby godziny spędzone nad arkuszami kalkulacyjnymi (niezależnie od tego, czy je kochasz, czy nienawidzisz), zostały zmarnowane.

Wykonaj poniższe 10 kroków, aby zorientować się, pozostać na dobrej drodze i sprawić, by Twoje odkrycia były przydatne.

1. Zdefiniuj swoje cele

Rozsądnie jest prowadzić spis treści, w którym można wyświetlić wszystkie zasoby i poznać ich interakcje wielokanałowe, ale w przypadku audytu treści przed rozpoczęciem należy mieć na uwadze cel.

Wcześniejsze decydowanie o celach pomoże Ci pozostać skoncentrowanym, celowym i ograniczonym, dzięki czemu możesz wykonać dobrą pracę za pierwszym razem i powstrzymać się od wykonywania niepotrzebnej pracy.

Aby zdefiniować swoje cele, zastanów się, co chcesz uzyskać z audytu. Być może masz już pytania, które sprowadziły Cię tutaj. Lub, jeśli przeprowadzasz audyt tylko dlatego, że słyszałeś, że to właściwa rzecz, powinieneś pomyśleć o tym, gdzie chciałbyś się poprawić.

Przykłady celów audytu treści obejmują poprawę:

Wartość i wizerunek

Zrozum zakres swoich treści.
Sprawdź, czy treść jest zgodna ze standardami marki, a przekaz jest spójny.
Upewnij się, że treść jest dostępna.
Pozbądź się nieaktualnych, nieistotnych lub powtarzających się treści.

SEO

Upewnij się, że cała treść ma odpowiednie metadane.
Popraw swoje wewnętrzne linkowanie.
Zidentyfikuj strony, które mogą znaleźć się w rankingu na pierwszej stronie Google.
Odkryj możliwości dotyczące treści i polecanych fragmentów.

Zaręczyny

Określ tematy, które najbardziej interesują Twoich odbiorców.
Określ rodzaje treści, które Twoi odbiorcy lubią najbardziej (np. blogi, filmy).
Określ, która treść wzbudza największe zaangażowanie społeczne.
Określ, jakie treści chcesz udostępnić w swoim biuletynie.

Konwersje

Zdefiniuj zawartość, której chcesz używać podczas podróży klienta.
Dowiedz się, które strony oferują najlepsze wrażenia użytkownika (UX).
Dowiedz się, które treści generują najwięcej leadów i dlaczego.

Zmiany firmowe

Upewnij się, że zachowujesz najlepszą zawartość podczas zmiany platformy.
Pozbądź się nieistotnych treści po aktualizacji usług.
Określ najlepszy sposób łączenia treści podczas łączenia firm.

Zakres Twojego celu i ilość treści, które kontrolujesz, określą rozmiar Twojego audytu. Możesz potrzebować dużego audytu treści SEO dla strony internetowej lub mini audytu, aby ocenić treść na określony temat.

Cokolwiek wybierzesz, wiedz, że możesz zacząć od małego z jednym celem lub sekcją treści i iść w górę, aby uwzględnić więcej. Jeśli to drugie, po prostu upewnij się, że priorytetowo traktujesz najbardziej wartościowe i oglądane treści.

2. Wybierz swoje KPI

Gdy już wiesz, czego chcesz się dowiedzieć z audytu, wybierz metryki, które są ze sobą skorelowane. W ten sposób będziesz mierzyć i wyodrębniać swoje odpowiedzi. Podczas audytów treści witryny często zbierane są następujące wskaźniki:

Ruch organiczny
Średnia pozycja SERP
Źródła wizyt
Współczynnik odrzuceń
Szybkość przewijania
Współczynnik klikalności
Średni czas trwania sesji
Strony na sesję
Czas na stronie
Szybkość strony
Nowi a powracający użytkownicy
Linki zwrotne (wewnętrzne, zewnętrzne i zdobyte)
Liczba leadów
Współczynniki przeliczeniowe
ROI
Polubienia, udostępnienia i komentarze w mediach społecznościowych
Komentarze do postów na blogu
Dane e-mail (np. otwarcia, kliknięcia)

Wybierając dane, pamiętaj, aby trzymać się tych, które odpowiadają Twoim celom. Na przykład zaangażowanie bloga, który jest udostępniany na Instagramie, prawdopodobnie nie jest istotną informacją przy ocenie SEO.

Ważne jest również, aby przyjrzeć się metrykom, które opowiadają całą historię i zrozumieć, w jaki sposób współdziałają ze sobą. Strona z dużą liczbą odwiedzających, ale wysokim współczynnikiem odrzuceń może wskazywać, że Twoja treść znajduje się w rankingu pod niewłaściwymi słowami kluczowymi, nie oferuje odpowiedniej wartości lub ładowanie trwa zbyt długo. Zanim przejdziesz dalej, będziesz chciał ustalić, który jest prawdziwym problemem.

Podobnie etap podróży kupującego, na który jest celem treści, może również wpływać na cele, które masz dla niego.

3. Wybierz swoje narzędzia i źródła

Wraz z każdym KPI, który zdecydujesz się zebrać, będziesz potrzebować metody, no cóż, zbierania. Dobrze jest wiedzieć z wyprzedzeniem, skąd uzyskasz te informacje, więc gdy nadejdzie czas na zebranie danych, nie będziesz się cofać, próbując dowiedzieć się, gdzie je znaleźć.

Dostępnych jest wiele narzędzi do gromadzenia danych, w tym:

Excel, Arkusze Google i Airtable do arkuszy kalkulacyjnych i przechowywania danych.
Screaming Frog do indeksowania stron internetowych.
Google Analytics do pomiaru zachowań użytkowników i wydajności SEO.
Google Search Console do sprawdzania wydajności indeksowania i SEO.
Ahrefs lub SEMrush do badania wydajności SEO i danych słów kluczowych.
PageSpeed Insights do sprawdzania szybkości ładowania.
Crazy Egg dla map popularności, które mierzą zachowanie użytkowników.
Gramatyka do sprawdzania gramatyki i tonu.
Hemingway Editor do sprawdzania czytelności.
Wtyczka Yoast SEO do edycji treści dla SEO.
Mailchimp do śledzenia analityki poczty e-mail.
Klaviyo CRM do śledzenia historii klienta i ROI.

Niektóre narzędzia mają bezpłatne poziomy, np. Google Analytics. Inni nie tak bardzo. Możesz samodzielnie zainwestować w te narzędzia lub zatrudnić firmę, która już je ma na swoim koncie — i posiada wiedzę, jak z nich korzystać.

4. Zbuduj swój arkusz kalkulacyjny

Teraz, gdy jesteś gotowy do rozpoczęcia, możesz przygotować arkusz kalkulacyjny na wszystkie dane, które zamierzasz pobrać. Istnieją szablony audytu treści dostępne online, ale stosunkowo łatwo jest je zbudować samemu, dzięki czemu możesz dostosować go do swoich konkretnych celów i upewnić się, że spełnia wewnętrzne wytyczne Twojej firmy.

W arkuszu kalkulacyjnym warto oznaczyć wierzchołki kolumn etykietami z danymi i wskaźnikami KPI, które planujesz zbierać. Sugerujemy pogrubienie tego tekstu i zamrożenie go na górze arkusza, aby łatwo było stwierdzić, jakie dane czytasz, bez względu na to, jak daleko się przewijasz.

W pierwszych dwóch kolumnach ustaw adres URL treści i tytuł strony, a następnie meta tytuł, meta opis i informację, czy strona została zindeksowana przez Google. Stamtąd dodasz nagłówki kolumn dla wszystkich danych i notatek, które chcesz zebrać na każdej stronie – oczywiście zgodnie z Twoimi celami.

Inne kolumny, które możesz uwzględnić w audycie treści, to:

KPI, na które zdecydowałeś się powyżej
Typ treści (np. post na blogu, strona docelowa, pdf)
Odbiorcy (jeśli masz więcej niż jednego)
Etap podróży (np. świadomość, rozważanie, decyzja)
Cel treści
Kategoria treści
Główna KW
Czytelność (np. gramatyka, poziom czytania)
Dostępność (np. użycie tekstu alternatywnego dla niewidomych)
Język (jeśli zmieniłeś warunki lub usługi związane z marką)
Czy odpowiada na pytanie publiczności
Czy ustanawia wiedzę specjalistyczną
Niezależnie od tego, czy jest inkluzywny
Niezależnie od tego, czy jest to marka
Stan treści (np. nieaktualne, wiecznie zielone, informacje nieaktualne)
Data opublikowania
Data ostatniej modyfikacji
Autor/zespół
Czas na produkcję
Liczba słów
Materiały pomocnicze (np. obrazy, wideo, infografiki, tagi alt)
CTA
Formularze
Oferuje
Głębokość nawigacji (liczba kliknięć prowadzących do strony ze strony głównej)
Uszkodzone obrazy i linki
Parametry UTM
Wykorzystanie influencerów
Pomysły na ulepszenia

Wskazówki dotyczące arkuszy kalkulacyjnych

Jak widać, nawet jeśli użyjesz tylko kilku z powyższych kolumn, Twój arkusz kalkulacyjny może szybko wypełnić się ogromną ilością danych. Oto pięć wskazówek, które pomogą utrzymać te dane w zarządzaniu i łatwym do wykorzystania:

Użyj pierwszego arkusza lub karty w arkuszu kalkulacyjnym jako strony z instrukcjami. W tym miejscu możesz zamieścić pomocne wskazówki i wskazówki dotyczące przeglądania lub edytowania audytu na wypadek, gdyby ktoś inny musiał z niego skorzystać (co jest prawdopodobne).
Wykorzystaj rozwijane funkcje, kodowanie kolorami, zakładki i inne dostępne narzędzia organizacyjne tam, gdzie są cenne.
Jeśli kodujesz kolorem dowolną część danych, dołącz klucz koloru do instrukcji, aby nie zapomnieć, co jest czym.
Pozostaw jak najmniej otwartych nagłówków kolumn. Zdefiniowane dane są łatwiejsze do późniejszego przeglądania i sortowania. Jeśli możesz odpowiedzieć na pytanie liczbą, tak/nie lub inną odpowiedzią jednowyrazową, zrób to.
Zawsze zwracaj uwagę na zakresy dat, których używasz dla KPI podczas audytu. Daty, dla których pobierasz dane, mogą znacznie zmienić te dane i będziesz chciał o tym wiedzieć, aby móc w przyszłości korzystać z nich i aktualizować.

5. Zbierz swój ekwipunek

Następnie musisz zebrać treści, które chcesz skontrolować, zanim będziesz mógł je skontrolować. Ma sens, prawda?

Gromadzone treści będą zależeć od rodzaju przeprowadzanego audytu. Do audytu treści całej witryny potrzebujesz wszystkiego, od blogów po strony docelowe; do audytu swojego bloga potrzebujesz tylko tych adresów URL. Dostajesz obraz. Możesz także przeprowadzać audyty treści zewnętrznych, takich jak pliki PDF.

Wspólne treści do audytu obejmują:

Główne strony witryny
Strony docelowe
Opisy produktów
Posty na blogu
Publikacje
Przewodniki
PDFy
Filmy
Podcasty
Historie sukcesów
Pokłady zjeżdżalni

Zacznij od zebrania adresów URL, tytułów stron i metadanych treści, które chcesz kontrolować. Jeśli masz już spis treści zawierający wszystko, co znajduje się w Twojej witrynie, wykorzystaj to na swoją korzyść, przeciągając treści związane z Twoimi celami do arkusza kalkulacyjnego audytu.

W przeciwnym razie możesz ręcznie pobrać adresy URL lub użyć narzędzia takiego jak Screaming Frog, aby zindeksować swoją witrynę za Ciebie. Roboty indeksujące mogą pobrać każdy adres URL z Twojej witryny lub segment adresów URL na podstawie ustawionych przez Ciebie parametrów.

Im mniejsza witryna, tym łatwiej ręcznie pobierać adresy URL; ale jeśli masz 500 blogów, warto zainwestować w narzędzie lub firmę, która wyciągnie dla Ciebie dane. Niektóre roboty indeksujące mogą nawet wypełnić dla Ciebie niektóre dane z Twoich kolumn. Na przykład możesz użyć Screaming Frog do synchronizacji danych między Ahrefs, Google Analytics i innymi. To kolejny powód, dla którego sugerujemy podjęcie decyzji o danych, które planujesz uwzględnić z wyprzedzeniem.

6. Uporządkuj swój ekwipunek

Porządkowanie pobranych treści ułatwia analizowanie potrzebnych odpowiedzi, a sposób ich organizowania może się zmieniać w miarę odpowiadania na każde pytanie. Na tym polega piękno arkuszy: możesz szybko sortować i odwoływać się do swoich danych, aby zidentyfikować konkretną treść lub wyszukać wzorce.

To powiedziawszy, zachowanie ogólnego wzorca organizacyjnego danych jest jedną z najlepszych praktyk audytu treści, która może pomóc w szybszym omówieniu tego problemu i ustaleniu priorytetów. Możesz organizować swoje dane za pomocą wierszy (zawartość zamówienia jest wymieniona na karcie) lub kart (umieszczając kategorie treści w różnych kartach arkusza kalkulacyjnego).

Możesz zorganizować audyt treści poprzez:

Priorytet
Podróż kupującego
Typ zawartości
Klaster treści
Cel treści
Format treści
Kanał treści
Liczba słów
Data publikacji
Autor

7. Zbierz resztę swoich danych

Po utworzeniu ekwipunku nadszedł czas, aby uzupełnić odpowiednie dane — czyli wszelkie dane, których nie pobrałeś jeszcze ręcznie lub za pomocą narzędzia, którego użyłeś do indeksowania adresów URL.

Zwykle zbieranie tych danych jest czasochłonne, zwłaszcza jeśli robisz to ręcznie lub przeglądasz dane z kilku źródeł. Możesz pobierać informacje z narzędzi słów kluczowych, Google Search Console (GSC), Google Analytics (GA), kont mediów społecznościowych i innych.

Niektóre CRM mogą pobrać te dane za Ciebie, ale to Ty decydujesz, czy warto zainwestować. Będziesz chciał przeprowadzić analizę kosztów i korzyści, biorąc pod uwagę rozmiar audytu i wartość Twojego czasu.

Najlepiej byłoby, gdybyś zidentyfikował swoje źródła w kroku trzecim, dzięki czemu możesz teraz skupić się na wypełnianiu arkusza.

8. Przeanalizuj swoje dane

A teraz zabawna część (jeśli o nas chodzi): analizowanie danych i odpowiadanie na pytania. Proces ten składa się z dwóch części — kategoryzacji i refleksji.

Kategoryzacja treści

Część pierwsza to decyzja, którą zawartość zachować, zaktualizować, scalić i usunąć. Bez względu na cel audytu treści witryny, ten krok jest najlepszą praktyką. Po prostu dodaj kolumnę na początku arkusza, utwórz listę rozwijaną z czterema kategoriami i użyj swoich danych, aby wybrać jedną opcję dla każdego elementu treści.

Trzymać
Oznacz treści jako „zachowaj”, jeśli są skuteczne, zgodne z marką, aktualne, potwierdzają wiedzę specjalistyczną i odpowiadają na pytania odbiorców. To treści, które dobrze sobie radzą i nie wymagają żadnych zmian, aby nadal wykorzystywać swój pełny potencjał. Jeśli jest szczególnie dobrze, to jest to również treść, którą chcesz nadać priorytet podczas zmiany przeznaczenia lub udostępniania.

Aktualizacja
Treść, którą chcesz „zaktualizować”, to nadal zawartość, którą planujesz zachować, ale może to wymagać trochę pracy, niezależnie od tego, czy zawiera stare informacje, za mało informacji, czy cokolwiek innego. Powinieneś także rozważyć aktualizację treści, które kiedyś działały dobrze, ale już nie są.

Łączyć
Opcja łączenia treści to najczęściej zapominana opcja przez content marketerów. Jeśli sam fragment treści nie zapewnia wystarczającej wartości, bardziej wartościowe może być połączenie go z innym fragmentem na dany temat, zamiast całkowitego usunięcia.

Usuwać
Wyrzucanie godzin, które zniknęły w kawałku, jest bolesne, ale jeśli nie jest już istotne, związane z wydarzeniem, które minęło lub wymagałoby więcej wysiłku, aby zaktualizować, niż jest to warte, nadszedł czas, aby zerwać bandaida. To lepsze niż pozwolenie, by słaba treść zaszkodziła SEO lub pozostawiła złe wrażenie na odwiedzającym. Zawsze jednak bierz pod uwagę wpływ usunięcia na inne treści; jeśli utwór jest krótki, ale odgrywa znaczącą rolę w grupie tematów, warto to zauważyć.

Odbicie

Część druga to refleksja, czyli robienie notatek dotyczących przyszłości i odpowiadanie na pytania. Zalecamy dodanie kolumny na notatki związane z konkretnym elementem treści oraz zakładki na bardziej ogólne notatki. Możesz zacząć wypełniać oba elementy, analizując każdy fragment treści w części pierwszej.

Kiedy skończysz, przejdź wyłącznie do zakładki ogólnych notatek i zastanów się, czy są jakieś inne pomysły lub myśli, które chciałbyś dodać. Zastanów się nad swoimi celami, znaczeniem danych w arkuszu kalkulacyjnym dla tych celów i sposobu, w jaki możesz iść naprzód. Odpowiedz na wszelkie pytania, które miałeś na początku, takie jak:

Czy nasze treści są wiarygodne i spójne?
Czy mamy treści dla każdego z naszych segmentów odbiorców?
Czy są jakieś luki w treści w poruszanych przez nas tematach?
Czy filmy mają lepsze wyniki niż blogi?
Czy istnieją korelacje między stronami docelowymi o najwyższej liczbie konwersji?

9. Stwórz plan działania (i realizacji)

Jeśli od dawna działasz w branży, która opiera się na danych lub badaniach, znasz zbyt powszechny dylemat gromadzenia danych i ich niewykorzystywania. Nie pozwól, aby twoje wysiłki zmarnowały się w ten sposób, tworząc plan działania.

Fajną rzeczą w kategoryzacjach, które dodałeś w poprzednim kroku, jest to, że masz już przygotowaną część swojego planu. Wiesz, które treści chcesz zachować, odrzucić lub zmienić.

Teraz dodaj kolumnę obok tej kolumny dla działań. Zastanów się nad swoimi celami i skorzystaj z nowej kolumny, aby zapisać, co każdy element treści musi być najlepszy, lub pomóc Ci osiągnąć te cele. Możesz pisać takie rzeczy jak restrukturyzacja, wydłużanie, przepisywanie, dodawanie wideo, zmiana przeznaczenia itp.

Ostatnia kolumna, którą dodasz, aby uruchomić swój plan, to kolumna priorytetowa. Tutaj ocenisz priorytet aktualizacji każdej strony zgodnie z PIE:

P = prawdopodobieństwo , że będzie to miało oczekiwany wpływ
I = Poziom wpływu , który Twoim zdaniem będzie miał na Twoje działania marketingowe
E = Energia potrzebna do ożywienia

Aby to zrobić, uszereguj każdą metrykę (prawdopodobieństwo, wpływ i energię) w skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza niską, a 10 wysoką. Następnie pomnóż otrzymane 3 liczby przez siebie, aby uzyskać ostateczny wynik priorytetu. Aktualizacje z wyższym wynikiem powinny być pierwsze.

Będziesz także chciał wymienić i uszeregować wszystkie zidentyfikowane przez Ciebie nowe projekty, na przykład nową zawartość do utworzenia.

Po wyznaczeniu priorytetu możesz rozpocząć planowanie i harmonogramowanie nowych projektów oraz dodawanie ich do kalendarza treści.

Porada dla profesjonalistów: Zbuduj listę kontrolną aktualizacji treści, która pomoże Ci zapamiętać wszystkie mniej chwalebne, ale kluczowe zadania, które wiążą się ze zmianą treści. Mówimy o elementach takich jak przekierowania 301, aktualizacje metadanych, ostrzeganie GSC, nowe możliwości tworzenia linków wewnętrznych i sprawdzanie kanibalizacji treści.

10. Regularnie kontroluj swój audyt

W przyszłości zechcesz zaplanować czas na ponowne odwiedzenie i aktualizację audytu zawartości witryny, aby odzwierciedlić wprowadzone zmiany, nową zawartość, którą utworzyłeś, oraz aktualne dane dotyczące wydajności.

Na szczęście zbudowanie arkusza kalkulacyjnego i wczytanie całej zawartości z poprzednich audytów pomoże Ci szybciej ukończyć przyszłe audyty. Nawet jeśli utworzysz nowy arkusz kalkulacyjny w celu prowadzenia rekordów, możesz zduplikować ten, który masz i edytować nowy.

Jak często należy przeprowadzać audyt treści?

Kiedy przeprowadzać audyt treści, zależy od Twojej firmy, marketingu i tego, jak szybko rozwija się Twoja branża. Co sześć miesięcy to standard, ponieważ umożliwia wprowadzanie zmian na czas, zarządzanie aktualizacjami i rejestrowanie dokładnych danych dotyczących wydajności. Możesz przeprowadzić mniejsze audyty, aby odpowiedzieć na bardziej ukierunkowane pytania, gdy te pytania się pojawią.

Przypomnienie: Twoja lista kontrolna audytu treści

Właśnie przyswoiłeś ogromną ilość informacji o tym, jak przeprowadzić audyt treści, więc być może będziesz musiał zapoznać się z tym przewodnikiem podczas pierwszych spotkań z parą. Ale kiedy już to opanujesz, trzymaj się tej listy kontrolnej audytu treści jako szybkiego przypomnienia krok po kroku:

Określ swoje cele.
Zapisz swoje pytania.
Wybierz odpowiednie KPI (z zakresem dat).
Wybierz swoje narzędzia i źródła audytu.
Zbuduj swój arkusz kalkulacyjny.
Dodaj kartę arkusza ze wskazówkami przeglądarki/edytora.
Określ, które treści mają zostać poddane kontroli (jeśli nie wszystkie).
Zbierz swój ekwipunek.
Uporządkuj swój ekwipunek.
Zbierz swoje dane i wypełnij swój arkusz.
Zdecyduj, co zachować, zaktualizować, scalić i usunąć.
Rób notatki dotyczące przyszłości i odpowiadaj na pytania.
Określ elementy działania, aby osiągnąć swoje cele.
Priorytet rankingu aktualizacji treści i projektów.
Utwórz plan dla każdej aktualizacji/projektu i zaplanuj go.
Przejrzyj i zaktualizuj swój audyt w ciągu 6 miesięcy do roku.

Idąc dalej: audyt konkursu

Jak każda inna część Twojej strategii marketingowej, Twoje treści konkurują o uwagę odbiorców. W rezultacie Twoja strategia nie jest jedyną, która ma znaczenie, a audyt konkurencji może pomóc Twojej własnej.

Przyjrzenie się bliżej strategii konkurencji otwiera kilka możliwości, które dają przewagę:

Możesz dowiedzieć się, co dla nich działa i zrobić to lepiej.
Możesz odkryć, czego nie robią i wypełnić luki w treści, aby tworzyć treści z mniejszą konkurencją.
Możesz spojrzeć na źródła, z których uzyskali linki, i samodzielnie dotrzeć do tych źródeł.

Oczywiście już teraz trudno jest znaleźć czas na wykonanie własnych audytów treści, ale jeśli możesz znaleźć czas, skontroluj również konkurencję.

A co z audytami treści UX?

Jeśli pracujesz w UX, audyt treści UX to inne narzędzie i rodzaj audytu, którego chętniej użyjesz.

Audyt treści UX różni się od typowego audytu treści, ponieważ służy do pomocy projektantom w uchwyceniu aktualnej architektury informacji platformy i wszystkich rodzajów treści na niej zawartych. Audyty treści UX są wykonywane przed projektem przeprojektowania — niezależnie od tego, czy jest to przeprojektowanie strony internetowej, aplikacji, pulpitu nawigacyjnego czy innej platformy — aby upewnić się, że masz informacje potrzebne do zaprojektowania idealnego przepływu użytkowników i konta dla każdej strony i typu treści.

Chociaż audyt treści UX jest prostszy do wykonania niż pełny audyt treści, nadal wymaga czasu i zaangażowania oraz jest żmudny (a tym bardziej, im większa aplikacja). W rzeczywistości audyty treści UX są najbardziej przydatne podczas przeprojektowywania dla firm, które z biegiem czasu zgromadziły dużo treści.

Jednak bez względu na to, jak długo to zajmie, należy to zrobić przed przeprojektowaniem — nie chcesz się cofać, gdy odkryjesz strony lub struktury stron, które później przegapiłeś.

Warto również zauważyć, że audyt treści UX różni się od standardowego audytu UX czy projektowania UX. Przypominają one bardziej tradycyjny audyt treści, tylko w celu wykrycia punktów tarcia w doświadczeniu użytkownika z aplikacją.

Jak wykonać audyt treści UX?

Chociaż przeprowadzanie audytu treści UX odbiega od standardowego audytu treści, istnieją podobieństwa. Po pierwsze, będziesz chciał otworzyć arkusz kalkulacyjny, aby rozpocząć tworzenie ekwipunku.

W większości przypadków konieczne jest wykonanie inwentaryzacji całej platformy; jednak zdarzają się rzadkie przypadki dużych projektów, takich jak międzynarodowa firma z witrynami internetowymi w kilku językach, w których może to być niepraktyczne do celów projektowych. W takich przypadkach projektanci mogą uchodzić na sucho zbierając sekcje treści i prosząc klientów o weryfikację reprezentatywności odkrytej treści.

Gdy wciągasz ekwipunek do swojego arkusza, możesz rozważyć uporządkowanie go według głębokości, z podstronami pod stronami nadrzędnymi. Lub, jeśli wolisz zobaczyć treść z nowej perspektywy, możesz celowo uniknąć takiego porządkowania i dołączyć tylko kolumnę do notowania hierarchii stron.

W sumie powinieneś zawrzeć następujące kolumny informacji:

Nazwa strony
Adres URL treści, plik lub obraz projektu
Typ treści (np. blog, strona docelowa)
Hierarchia
Nawigacja
Relacje wewnętrzne (np. linki, sidebary)
Załączone pliki
Hierarchia treści na stronie
Inne komentarze

Jeśli jesteś na to gotowy i mieści się to w zakresie twojego projektu, możesz również zauważyć problemy lub zalecenia dotyczące kopii UX.

Gdy arkusz jest gotowy, możesz go użyć do określenia przepływów użytkowników i modeli krawędziowych w całym przeprojektowywaniu.

Jedyne audyty warte przeprowadzenia inspirujących działań

Audyty treści stron internetowych to nieocenione narzędzie, jeśli chodzi o skuteczny content marketing – taki, który w równym stopniu angażuje się w aspekty „contentowe” i „marketingowe”. Ale tak samo łatwe, jak tworzenie treści i nieumiejętne jej wprowadzanie na rynek, tak samo łatwo jest rozpocząć audyt treści, który nigdy nie wychodzi z inwentaryzacji treści.

Chociaż spis treści jest korzystny na swój sposób, musisz przeanalizować swoje dane, aby uzyskać przydatne informacje. I musisz sam przepisać te działania. Kiedy poświęcisz czas na wykonanie tych dodatkowych kroków, odkryjesz nowe królestwo sukcesu.