Como conduzir uma auditoria de conteúdo bem-sucedida

Publicados: 2022-09-08

Não há problema em admitir – que quando você pensa em marketing de conteúdo, você pensa em criar novo conteúdo. Principalmente blogs, mas também landing pages, emails, etc…você não é o único. Mas há mais em uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida do que criar, e saber como fazer uma auditoria de conteúdo é uma grande parte da outra metade.

A verdade é que a maioria dos profissionais de marketing não obtém tanto de seu conteúdo quanto deveria.

Para tirar o máximo proveito do conteúdo, é necessário distribuí-lo, reutilizá-lo e redefini-lo. É a metade do “marketing” da equação do marketing de conteúdo.

E uma auditoria de conteúdo do site ajudará você a adotar uma abordagem estratégica para esses três elementos, concentrar melhor seus esforços de criação e garantir que você não deixe que conteúdo antigo - desatualizado em termos de suas ofertas, marca ou experiência - o atrapalhe.

O que é uma auditoria de conteúdo?

Uma auditoria de conteúdo envolve fazer um inventário do seu conteúdo, desenterrar dados sobre a qualidade e o desempenho de cada peça e analisá-lo para garantir que atenda aos seus objetivos. Ele mostra como avançar com o conteúdo que você tem e ainda precisa criar.

Simplificando, uma auditoria de conteúdo permite:

Identifique e use os pontos fortes.
Identifique e corrija os pontos fracos.
Adapte seu plano de conteúdo para melhor atender seus negócios.

No entanto, é importante observar:

Um inventário de conteúdo e uma auditoria de conteúdo não são a mesma coisa.
Um inventário é meramente uma coleção de seu trabalho. Um inventário é necessário para concluir uma auditoria, mas uma auditoria vai além para avaliar a aparência e o desempenho do seu trabalho.

A auditoria de conteúdo e o relatório de conteúdo não são a mesma coisa.
Uma auditoria de conteúdo é uma captura em grande escala de conteúdo e dados correspondentes feito algumas vezes por ano para melhorar sua estratégia de conteúdo abrangente. Também pode ser uma captura em menor escala para responder a uma pergunta específica. Os relatórios de conteúdo, no entanto, devem ser feitos com muito mais frequência para acompanhar as mudanças e metas de curto prazo e acompanhar o progresso dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) básicos.

As auditorias de conteúdo do site são para todos.
Qualquer pessoa, desde uma empresa individual até uma empresa da Fortune 500, se beneficia de uma boa auditoria de conteúdo.

As auditorias de conteúdo exigem compromisso.
As auditorias de conteúdo são tediosas e, quanto mais conteúdo você tiver, mais tempo e esforço serão necessários. Dito isto, é a visão que eles oferecem que os faz valer a pena.

Os benefícios: por que devo fazer uma auditoria de conteúdo?

Seu conteúdo deve fornecer valor ao seu público e, por sua vez, pelo valor que você fornece, você ganha a confiança dele.

Mas como você sabe que está criando conteúdo que atinge esse valor? O conteúdo que responde às suas perguntas é mais do que uma armadilha otimizada para SEO da qual eles vão pular, e isso ajuda sua estratégia em vez de prejudicá-la?

Você provavelmente já descobriu a resposta até agora.

Uma auditoria de conteúdo pode ajudá-lo a:

Verifique o desempenho do conteúdo.
Entenda o ROI de seus esforços.
Saiba qual conteúdo seu público prefere.
Identifique lacunas de conteúdo e novas ideias de tópicos.
Identifique oportunidades para reutilizar conteúdo.
Identifique onde atualizar ou remover conteúdo.
Facilite a manutenção do conteúdo a longo prazo.
Pare de lutar para acompanhar a criação de conteúdo.
Redescubra seu desejo de criar conteúdo e comercializar seu negócio.
Mantenha sua reputação com qualidade, tom e precisão consistentes.
Torne mais fácil para outros departamentos redirecionar o conteúdo para seus materiais.
Ajude os novos contratados a entender sua estratégia de conteúdo mais rapidamente.

Então, vamos entrar nisso.

Como conduzir uma auditoria de conteúdo

Como as auditorias de conteúdo do site podem sobrecarregar facilmente com a enorme quantidade de conteúdo e dados a serem explorados, é fácil errar a auditoria ou deixá-la fora de controle. Mas você não quer que as horas que passou debruçado sobre suas planilhas (quer você as ame ou as odeie) sejam desperdiçadas.

Use as 10 etapas a seguir para se orientar, permanecer no caminho certo e tornar suas descobertas acionáveis.

1. Defina seus objetivos

É inteligente manter um inventário de conteúdo onde você possa visualizar todos os seus recursos e entender suas interações omnicanal, mas para uma auditoria de conteúdo, você deve ter uma meta em mente antes de começar.

Decidir seus objetivos com antecedência o ajudará a manter o foco, o propósito e os limites, para que você possa fazer um bom trabalho na primeira vez e evitar fazer trabalhos desnecessários.

Para definir seus objetivos, considere o que você deseja obter com sua auditoria. Talvez você já tenha dúvidas que o trouxeram até aqui. Ou, se você está apenas fazendo uma auditoria porque ouviu que é a coisa certa a fazer, você vai querer pensar sobre onde você gostaria de melhorar.

Exemplos de metas de auditoria de conteúdo incluem melhorar:

Valor e Imagem

Entenda a amplitude do seu conteúdo.
Verifique se o conteúdo está de acordo com os padrões da marca e se as mensagens são consistentes.
Certifique-se de que o conteúdo seja acessível.
Livre-se de conteúdo desatualizado, insignificante ou repetitivo.

SEO

Certifique-se de que todo o conteúdo tenha metadados apropriados.
Melhore sua vinculação interna.
Identifique as páginas que podem ser classificadas na primeira página do Google.
Descubra conteúdo e oportunidades de snippets em destaque.

Noivado

Identifique os tópicos em que seu público está mais interessado.
Identifique os tipos de conteúdo que seu público mais gosta (por exemplo, blogs, vídeos).
Determine qual conteúdo obtém mais engajamento social.
Determine qual conteúdo compartilhar em seu boletim informativo.

Conversões

Defina qual conteúdo usar em toda a jornada do cliente.
Descubra quais páginas oferecem a melhor experiência do usuário (UX).
Descubra qual conteúdo gera mais leads e por quê.

Turnos da empresa

Certifique-se de manter o melhor conteúdo ao trocar de plataforma.
Livre-se de conteúdo irrelevante após atualizar seus serviços.
Determine a melhor maneira de combinar conteúdo ao fundir negócios.

O escopo de sua meta e a quantidade de conteúdo que você está auditando determinarão o tamanho de sua auditoria. Você pode precisar de uma grande auditoria de conteúdo de SEO para um site ou uma mini auditoria para avaliar seu conteúdo em um tópico específico.

Seja qual for a sua escolha, saiba que você tem a opção de começar pequeno com um objetivo ou seção de conteúdo e trabalhar para incluir mais. Se for o último, certifique-se de priorizar seu conteúdo mais valioso e visto.

2. Selecione seus KPIs

Depois de saber o que deseja aprender com sua auditoria, escolha as métricas que se correlacionam. É assim que você medirá e extrairá suas respostas. As seguintes métricas são frequentemente coletadas em auditorias de conteúdo do site:

Tráfego orgânico
Posição média de SERP
Fontes de tráfego
Taxa de rejeição
Taxa de rolagem
Taxa de cliques
Duração média da sessão
Páginas por sessão
Tempo na página
Velocidade da página
Usuários novos x recorrentes
Backlinks (internos, externos e ganhos)
Número de leads
Taxas de conversão
ROI
Curtidas, compartilhamentos e comentários nas redes sociais
Comentários nas postagens do blog
Métricas de e-mail (por exemplo, aberturas, cliques)

Ao selecionar suas métricas, lembre-se de manter aquelas que se adequam aos seus objetivos. Por exemplo, o engajamento que um blog obtém quando compartilhado no Instagram provavelmente não é uma informação pertinente ao avaliar seu SEO.

Também é importante observar as métricas que contam toda a história e entender como elas interagem umas com as outras. Uma página com muitos visitantes, mas uma alta taxa de rejeição pode indicar que seu conteúdo está classificado com as palavras-chave erradas, não está oferecendo o valor necessário ou está demorando muito para carregar. Você vai querer determinar qual é o verdadeiro problema antes de seguir em frente.

Da mesma forma, o estágio da jornada do comprador que uma parte do conteúdo segmenta também pode afetar os objetivos que você tem para ela.

3. Escolha suas ferramentas e fontes

Junto com cada KPI que você decidiu coletar, você precisará de um método de coleta. Ajuda saber onde você obterá essas informações com antecedência, para que, quando chegar a hora de coletar seus dados, você não fique tentando descobrir onde encontrá-los.

Existem muitas ferramentas de coleta de dados disponíveis, incluindo:

Excel, Google Sheets e Airtable para planilhas e armazenamento de dados.
Screaming Frog para rastrear sites.
Google Analytics para medir o comportamento do usuário e o desempenho de SEO.
Google Search Console para verificar a indexação e o desempenho de SEO.
Ahrefs ou SEMrush para pesquisar desempenho de SEO e dados de palavras-chave.
PageSpeed Insights para verificar as velocidades de carregamento.
Crazy Egg para mapas de calor que medem o comportamento do usuário.
Grammarly para verificar a gramática e o tom.
Editor Hemingway para verificar a legibilidade.
Plugin Yoast SEO para edição de conteúdo para SEO.
Mailchimp para rastrear análises de e-mail.
Klaviyo CRM para rastrear o histórico do cliente e o ROI.

Algumas ferramentas têm níveis gratuitos, como o Google Analytics. Outros, nem tanto. Você pode optar por investir nessas ferramentas por conta própria ou contratar uma empresa que já as possui – e o conhecimento para usá-las.

4. Construa sua planilha

Agora que você está pronto para começar, você pode preparar sua planilha para todos os dados que você vai extrair. Existem modelos de auditoria de conteúdo disponíveis online, mas é relativamente fácil criar um você mesmo e, dessa forma, você pode adaptá-lo às suas metas específicas e garantir que ele atenda às diretrizes internas da sua empresa.

Em sua planilha, você deve rotular os topos de suas colunas com os dados e KPIs que planeja coletar. Sugerimos colocar este texto em negrito e congelá-lo na parte superior da planilha para que seja fácil saber quais dados você está lendo, não importa o quanto você role para baixo.

Faça das suas duas primeiras colunas o URL do conteúdo e o título da página, seguidos pelo meta título, meta descrição e se o Google indexou a página. A partir daí, você adicionará cabeçalhos de coluna para todos os dados e notas que deseja coletar em cada página — de acordo com seus objetivos, é claro.

Outras colunas que você pode incluir em sua auditoria de conteúdo são:

Os KPIs que você decidiu acima
Tipo de conteúdo (por exemplo, postagem de blog, página de destino, pdf)
Público (se você tiver mais de um)
Estágio da jornada (por exemplo, conscientização, consideração, decisão)
Finalidade do conteúdo
Categoria de conteúdo
KW principal
Legibilidade (por exemplo, gramática, nível de leitura)
Acessibilidade (por exemplo, uso de texto alternativo para cegos)
Idioma (se você alterou os termos ou serviços da marca)
Se responde à pergunta do público
Se estabelece perícia
Quer seja inclusivo
Seja na marca
Condição do conteúdo (por exemplo, não é mais relevante, perene, informações desatualizadas)
Data de publicação
Data da última modificação
Autor/equipe
Hora de produzir
Número de palavras
Materiais de apoio (por exemplo, imagens, vídeo, infográficos, tags alt)
CTA
Formulários
Ofertas
Profundidade de navegação (nº de cliques para acessar a página a partir da página inicial)
Imagens e links quebrados
Parâmetros UTM
Uso de influenciadores
Ideias para melhorar

Dicas de planilhas

Como você pode ver, mesmo se você usar apenas algumas das colunas acima, sua planilha pode ser rapidamente preenchida com uma imensa quantidade de dados. Aqui estão cinco dicas para ajudar a manter esses dados gerenciáveis e fáceis de consumir:

Use a primeira página ou guia da planilha como uma página de instruções. É aqui que você pode incluir orientações e dicas úteis para visualizar ou editar a auditoria caso outra pessoa precise usá-la (o que é provável).
Utilize funcionalidades suspensas, codificação por cores, guias e outras ferramentas organizacionais disponíveis para você quando forem valiosas.
Se você codificar por cores qualquer parte de seus dados, inclua uma chave de cores nas instruções para não esquecer o que é o quê.
Deixe o menor número possível de cabeçalhos de coluna em aberto. Os dados definidos são mais fáceis de visualizar e classificar posteriormente. Se você puder responder a uma pergunta com um número, sim/não, ou outra resposta de uma palavra, faça-o.
Sempre observe os intervalos de datas que você usa para KPIs em sua auditoria. As datas para as quais você extrai dados podem alterar esses dados descontroladamente, e você vai querer saber para futuras referências e atualizações.

5. Colete seu inventário

Em seguida, você deve coletar o conteúdo que deseja auditar antes de poder auditá-lo. Faz sentido, certo?

O conteúdo coletado dependerá do tipo de auditoria que você está realizando. Para uma auditoria de conteúdo de todo o seu site, você desejará tudo, de blogs a páginas de destino; para uma auditoria do seu blog, você precisará apenas desses URLs. Você começa a imagem. Você também pode realizar auditorias de conteúdo externo, como PDFs.

O conteúdo comum para auditoria inclui:

Páginas principais do site
Páginas de destino
Descrições do produto
Postagens no blog
Publicações
Guias
PDFs
Vídeos
Podcasts
Histórias de sucesso
Apresentações de slides

Comece coletando os URLs, os títulos das páginas e os metadados do conteúdo que você auditará. Se você já possui um inventário de conteúdo com tudo em seu site, use isso a seu favor, colocando o conteúdo relevante para suas metas em sua planilha de auditoria.

Caso contrário, você pode extrair seus URLs manualmente ou usar uma ferramenta como o Screaming Frog para rastrear seu site para você. Os rastreadores podem extrair cada URL do seu site ou um segmento de URLs com base nos parâmetros que você definiu.

Quanto menor o site, mais fácil é extrair URLs manualmente; mas se você tem 500 blogs, vale a pena investir em uma ferramenta ou empresa para puxar os dados para você. Alguns rastreadores podem até preencher alguns dos dados da coluna para você. Por exemplo, você pode usar o Screaming Frog para sincronizar dados entre Ahrefs, Google Analytics e muito mais. Essa é outra razão pela qual sugerimos decidir antecipadamente os dados que você planeja incluir.

6. Organize seu inventário

Organizar o conteúdo que você extraiu torna mais fácil dissecar as respostas de que você precisa, e a forma como você o organiza pode mudar à medida que você responde a cada uma de suas perguntas. Essa é a beleza das planilhas: você pode classificar e recorrer rapidamente aos seus dados para identificar conteúdo específico ou procurar padrões.

Dito isso, manter um padrão organizacional geral para seus dados é uma das práticas recomendadas de auditoria de conteúdo que pode ajudá-lo a entender mais rapidamente e priorizar. Você pode organizar seus dados por meio de linhas (o conteúdo do pedido é listado em uma guia) ou guias (colocando categorias de conteúdo em diferentes guias da planilha).

Você pode organizar sua auditoria de conteúdo por:

Prioridade
A jornada do comprador
Tipo de conteúdo
Grupo de conteúdo
Finalidade do conteúdo
Formato de conteúdo
Canal de conteúdo
Número de palavras
Data da publicação
Autor

7. Colete o restante de seus dados

Com seu inventário criado, é hora de preencher os dados correspondentes, ou seja, quaisquer dados que você ainda não tenha obtido manualmente ou com a ferramenta usada para rastrear seus URLs.

Normalmente, coletar esses dados é demorado, principalmente se você estiver fazendo isso manualmente ou analisando métricas de várias fontes. Você pode extrair informações de ferramentas de palavras-chave, Google Search Console (GSC), Google Analytics (GA), contas de mídia social e muito mais.

Alguns CRMs podem extrair esses dados para você, mas cabe a você decidir se vale a pena o investimento. Você vai querer fazer uma análise de custo-benefício considerando o tamanho da sua auditoria e o valor do seu tempo.

Idealmente, você terá identificado suas fontes na etapa três, para que agora possa se concentrar em preencher sua planilha.

8. Analise seus dados

Agora, a parte divertida (no que nos diz respeito): analisar seus dados e responder suas perguntas. Esse processo tem duas partes — categorização e reflexão.

Categorizando conteúdo

A primeira parte é decidir qual conteúdo manter, atualizar, mesclar e excluir. Não importa o objetivo da auditoria de conteúdo do seu site, esta etapa é a melhor prática. Basta adicionar uma coluna no início da sua planilha, criar uma seleção suspensa com as quatro categorias e usar seus dados para escolher uma opção para cada conteúdo.

Manter
Rotule o conteúdo como "manter" se estiver apresentando desempenho, na marca, atualizado, estabelecer experiência e responder às perguntas do seu público. Este é um conteúdo que está indo bem e não precisa de nenhuma alteração para continuar atingindo todo o seu potencial. Se estiver indo particularmente bem, esse também é o conteúdo que você deseja priorizar ao redirecionar ou compartilhar novamente.

Atualizar
O conteúdo que você deseja “atualizar” ainda é o conteúdo que você planeja manter, mas que pode dar algum trabalho, seja com informações antigas, informações insuficientes ou qualquer outra coisa. Você também deve considerar atualizar o conteúdo que já teve um bom desempenho, mas não é mais.

Mesclar
A opção de mesclar conteúdo é a opção mais esquecida pelos profissionais de marketing de conteúdo. Se uma parte do conteúdo não oferece valor suficiente por si só, pode ser mais valioso mesclá-la com outra parte do tópico em vez de removê-la completamente.

Excluir
Jogar fora as horas que passaram em uma peça é doloroso, mas se não for mais relevante, vinculado a um evento que já passou, ou exigiria mais esforço para atualizar do que vale, é hora de arrancar o curativo. É melhor do que permitir que um conteúdo ruim prejudique seu SEO ou deixe uma má impressão em um visitante. No entanto, sempre considere o impacto da remoção em outros conteúdos; se a peça é curta, mas desempenha um papel proeminente em um grupo de tópicos, vale a pena notar.

Reflexão

A segunda parte é a reflexão, também conhecida como fazer anotações voltadas para o futuro e responder às suas perguntas. Recomendamos adicionar uma coluna para notas relacionadas a um conteúdo específico e uma guia para notas mais gerais. Você pode começar a preencher ambos ao analisar cada parte do conteúdo na primeira parte.

Quando terminar, vá apenas para a guia de notas gerais e pense se há outras ideias ou pensamentos que você gostaria de adicionar. Considere suas metas, o que os dados em sua planilha significam para essas metas e como você pode seguir em frente. Responda a todas as perguntas que você tinha no início, como:

Nosso conteúdo é confiável e consistente?
Temos conteúdo para cada um dos nossos segmentos de público?
Existem lacunas de conteúdo nos tópicos que abordamos?
Os vídeos têm melhor desempenho do que os blogs?
Existem correlações entre as páginas de destino com as conversões mais altas?

9. Crie um plano para agir (e seguir adiante)

Se você está em um setor que depende de dados ou pesquisa há muito tempo, está familiarizado com o dilema muito comum de coletar dados e não usá-los. Evite que seus esforços sejam desperdiçados assim criando um plano para agir.

A coisa bacana sobre as categorizações que você adicionou na etapa anterior é que você já tem uma parte do seu plano preparada. Você sabe qual conteúdo deseja manter, descartar ou alterar.

Agora, adicione uma coluna ao lado daquela para itens de ação. Considere seus objetivos e use a nova coluna para anotar o que cada parte do conteúdo precisa para ser o melhor possível ou para ajudá-lo a alcançar esses objetivos. Você pode escrever coisas como reestruturar, alongar, reescrever, adicionar um vídeo, reaproveitar etc.

A última coluna que você adicionará para colocar seu plano em ação é uma coluna de prioridade. Aqui, você pontuará a prioridade das atualizações de cada página de acordo com o PIE:

P = A probabilidade de ter o impacto que você espera
I = O nível de impacto que você acha que terá em seus esforços de marketing
E = A energia necessária para dar vida

Para fazer isso, classifique cada métrica (probabilidade, impacto e energia) em uma escala de 1 a 10, onde 1 é baixo e 10 é alto. Em seguida, multiplique os 3 números resultantes juntos para sua pontuação de prioridade final. Atualizações com uma pontuação mais alta devem vir primeiro.

Você também vai querer listar e classificar todos os novos projetos que você identificou, como novo conteúdo para criar.

Com a prioridade designada, você pode começar a planejar e agendar seus novos projetos e adicioná-los ao seu calendário de conteúdo.

Dica profissional: crie uma lista de verificação de atualização de conteúdo para ajudá-lo a lembrar de todas as tarefas menos gloriosas, mas cruciais, que acompanham a alteração de seu conteúdo. Estamos falando de itens como redirecionamentos 301, atualizações de metadados, alertas GSC, novas oportunidades de links internos e verificação de canibalização de conteúdo.

10. Revise sua auditoria regularmente

No futuro, convém agendar um horário para revisitar e atualizar a auditoria de conteúdo do site para refletir as alterações feitas, o novo conteúdo criado e os dados de desempenho atuais.

Felizmente, ter sua planilha criada e todo o conteúdo de auditorias anteriores carregado ajudará você a concluir auditorias futuras mais rapidamente. Mesmo se você criar uma nova planilha para manter os registros, poderá duplicar a que possui e editar a nova.

Com que frequência você deve fazer uma auditoria de conteúdo?

Quando auditar seu conteúdo depende de seus negócios, marketing e da rapidez com que seu setor evolui. A cada seis meses é padrão porque permite que você faça alterações oportunas, mantenha as atualizações gerenciáveis e registre dados de desempenho precisos. Você pode realizar auditorias menores para responder a perguntas mais específicas à medida que essas perguntas surgirem.

Recapitulação: sua lista de verificação de auditoria de conteúdo

Você acabou de absorver uma imensa quantidade de informações sobre como conduzir uma auditoria de conteúdo, portanto, talvez seja necessário consultar este guia durante as primeiras tentativas. Mas uma vez que você pegar o jeito, fique com esta lista de verificação de auditoria de conteúdo como seu rápido lembrete passo a passo:

Defina seus objetivos.
Anote suas perguntas.
Escolha KPIs relevantes (com intervalo de datas).
Escolha suas ferramentas e fontes de auditoria.
Construa sua planilha.
Adicione uma guia de planilha com instruções do visualizador/editor.
Identifique qual conteúdo auditar (se não todo).
Colete seu inventário.
Organize seu estoque.
Colete seus dados e preencha sua ficha.
Decida o que manter, atualizar, mesclar e excluir.
Faça anotações voltadas para o futuro e responda às suas perguntas.
Identifique itens de ação para atingir seus objetivos.
Classifique a prioridade de atualizações de conteúdo e projetos.
Crie um plano para cada atualização/projeto e agende-o.
Revisite e atualize sua auditoria em 6 meses a um ano.

Indo além: auditando a concorrência

Como todas as outras partes de sua estratégia de marketing, seu conteúdo compete pela atenção do seu público. Como resultado, sua estratégia não é a única que importa, e auditar a de seus concorrentes pode ajudar a sua.

Analisar mais profundamente a estratégia de seus concorrentes abre algumas oportunidades que lhe dão uma vantagem:

Você pode aprender o que está funcionando para eles e fazê-lo melhor.
Você pode descobrir o que eles não estão fazendo e preencher essas lacunas de conteúdo para criar conteúdo com menos concorrência.
Você pode ver as fontes das quais eles ganharam links e entrar em contato com essas fontes por conta própria.

Claro, já é difícil arranjar tempo para concluir suas próprias auditorias de conteúdo, mas se você puder fazer o tempo, audite seus concorrentes também.

E as auditorias de conteúdo UX?

Se você trabalha em UX, uma auditoria de conteúdo de UX é uma ferramenta diferente e o tipo de auditoria que você provavelmente usará.

Uma auditoria de conteúdo UX difere de uma auditoria de conteúdo típica porque é usada para ajudar os designers a entender a arquitetura de informações atual de uma plataforma e todos os diferentes tipos de conteúdo nela. As auditorias de conteúdo de UX são feitas antes de um projeto de redesenho – seja redesenhando um site, aplicativo, painel ou outra plataforma – para garantir que você tenha as informações necessárias para projetar o fluxo de usuário ideal e a conta para cada página e tipo de conteúdo.

Embora uma auditoria de conteúdo de UX seja mais simples de concluir do que uma auditoria de conteúdo em grande escala, ainda leva tempo e compromisso e é tediosa (e mais ainda quanto maior o aplicativo). Na verdade, as auditorias de conteúdo UX são mais úteis quando você está redesenhando para empresas que acumularam muito conteúdo ao longo do tempo.

Mas não importa quanto tempo leve, é essencial fazer isso antes de um redesenho – você não quer ter que voltar atrás quando descobrir páginas ou estruturas de página que você perdeu mais tarde.

Também vale a pena notar que uma auditoria de conteúdo UX difere de uma auditoria de design UX ou UX padrão. Eles são mais parecidos com uma auditoria de conteúdo tradicional, apenas para descobrir pontos de atrito na experiência do usuário de um aplicativo.

Como concluir uma auditoria de conteúdo UX

Embora a realização de uma auditoria de conteúdo UX se desvie da auditoria de conteúdo padrão, há semelhanças. Por um lado, você vai querer puxar uma planilha para começar seu inventário.

Na maioria dos casos, é necessário fazer um inventário de toda a plataforma; no entanto, são raros os casos de projetos massivos, como uma empresa multinacional com sites em vários idiomas, onde pode ser impraticável para fins de design. Nesses casos, os designers podem coletar seções do conteúdo e fazer com que os clientes verifiquem se a amplitude do conteúdo descoberto é representativa.

À medida que você puxa o inventário para sua planilha, considere organizá-lo por profundidade, com subpáginas nas páginas principais. Ou, se preferir ver o conteúdo de uma nova perspectiva, evite intencionalmente organizá-lo dessa maneira e inclua apenas uma coluna para observar a hierarquia da página.

Ao todo, você deve incluir as seguintes colunas de informações:

Nome da página
URL de conteúdo, arquivo ou imagem de design
Tipo de conteúdo (por exemplo, blog, página de destino)
Hierarquia
Navegação
Relações internas (por exemplo, links, barras laterais)
Arquivos anexados
Hierarquia de conteúdo na página
Outros comentários

Se você estiver disposto e estiver dentro do escopo do seu projeto, também poderá notar problemas ou recomendações para cópia de UX.

Quando sua planilha estiver concluída, você poderá usá-la para ajudar a determinar fluxos de usuários e wireframes em todo o seu redesenho.

As únicas auditorias que valem a pena realizar inspiram ação

As auditorias de conteúdo do site são uma ferramenta inestimável quando se trata de marketing de conteúdo eficaz – o tipo que coloca o mesmo esforço nos aspectos de “conteúdo” e “marketing”. Mas tão fácil quanto criar conteúdo e não fazer o marketing corretamente, é fácil iniciar uma auditoria de conteúdo que nunca progride de um inventário de conteúdo.

Embora um inventário de conteúdo seja benéfico à sua maneira, você precisa analisar seus dados para obter insights acionáveis. E você precisa prescrever essas ações você mesmo. Quando você dedica um tempo para seguir essas etapas extras, descobre um novo reino de sucesso.