Как провести успешный аудит контента
Опубликовано: 2022-09-08Можно признать, что когда вы думаете о контент-маркетинге, вы думаете о создании нового контента. В основном блоги, но также и целевые страницы, электронные письма и т. д. Вы не единственный. Но успешная стратегия контент-маркетинга — это нечто большее, чем создание, и знание того, как проводить аудит контента, — это большая часть другой половины.
Правда в том, что большинство маркетологов не получают от своего контента столько, сколько должны.
Для получения максимальной отдачи от контента требуется его распространение, повторное использование и перепрофилирование. Это «маркетинговая» половина уравнения контент-маркетинга.
Аудит контента веб-сайта поможет вам применить стратегический подход к этим трем элементам, лучше сосредоточить свои усилия по созданию и гарантировать, что вы не позволите старому контенту — устаревшему с точки зрения ваших предложений, бренда или опыта — сдерживать вас.
Что такое контент-аудит?
Аудит контента включает в себя инвентаризацию вашего контента, сбор данных о качестве и производительности каждой части и анализ их, чтобы убедиться, что они служат вашим целям. Он показывает вам, как продвигаться вперед с контентом, который у вас есть и который вам еще предстоит создать.
Проще говоря, аудит контента позволяет:
- Определите и используйте сильные стороны.
- Выявить и исправить слабые места.
- Адаптируйте свой контент-план, чтобы лучше обслуживать свой бизнес.
Однако важно отметить:
Инвентаризация контента и аудит контента — это не одно и то же.
Инвентаризация — это просто набор вашей работы. Инвентаризация необходима для завершения аудита, но аудит идет дальше, чтобы оценить, как ваша работа выглядит и выполняется.
Аудит контента и отчетность по контенту — это не одно и то же.
Контент-аудит — это крупномасштабный сбор контента и соответствующих данных, который проводится пару раз в год для улучшения вашей всеобъемлющей контент-стратегии. Это также может быть захват меньшего масштаба, чтобы ответить на конкретный вопрос. Однако отчеты о содержании следует делать гораздо чаще, чтобы быть в курсе краткосрочных изменений и целей и не отставать от прогресса по основным ключевым показателям эффективности (KPI).
Аудит контента сайта доступен каждому.
Любой, от бизнеса одного человека до компании из списка Fortune 500, получает выгоду от качественного аудита контента.
Аудит контента требует обязательств.
Аудит контента утомителен, и чем больше у вас контента, тем больше времени и усилий он займет. Тем не менее, именно понимание, которое они предлагают, делает их достойными внимания.
Преимущества: зачем мне проводить аудит контента?
Ваш контент должен представлять ценность для вашей аудитории, и, в свою очередь, ценностью, которую вы предоставляете, вы завоевываете их доверие.
Но откуда вы знаете, что создаете контент, который достигает этой ценности? Контент, который отвечает на их вопросы, — это больше, чем SEO-оптимизированная ловушка, из которой они выпрыгнут, и это помогает вашей стратегии, а не вредит ей?
Вы, наверное, уже поняли ответ.
Контент-аудит может помочь вам:
- Проверьте производительность контента.
- Поймите рентабельность ваших усилий.
- Узнайте, какой контент предпочитает ваша аудитория.
- Выявление пробелов в содержании и новых тем.
- Определите возможности повторного использования контента.
- Определите, где обновить или удалить контент.
- Упростите обслуживание контента в долгосрочной перспективе.
- Прекратите карабкаться, чтобы не отставать от создания контента.
- Откройте для себя заново свое желание создавать контент и продвигать свой бизнес.
- Поддерживайте свою репутацию постоянным качеством, тоном и точностью.
- Упростите другим отделам перепрофилирование контента для своих материалов.
- Помогите новым сотрудникам быстрее понять вашу контент-стратегию.
Итак, давайте углубимся в это.
Как провести аудит контента
Поскольку аудит контента веб-сайта может легко перегрузить огромным количеством контента и данных для изучения, легко ошибиться в аудите или позволить ему выйти из-под контроля. Но вы же не хотите, чтобы часы, проведенные за электронными таблицами (независимо от того, любите вы их или ненавидите), пропали даром.
Используйте следующие 10 шагов, чтобы сориентироваться, не сбиться с пути и сделать свои открытия действенными.
1. Определите свои цели
Разумно вести инвентаризацию контента, где вы можете просматривать все свои ресурсы и понимать их многоканальные взаимодействия, но для аудита контента вы должны иметь в виду цель, прежде чем начать.
Заранее определите свои цели, это поможет вам оставаться сосредоточенным, целеустремленным и в рамках границ, чтобы вы могли хорошо выполнять свою работу с первого раза и не делать ненужной работы.
Чтобы определить свои цели, подумайте, что вы хотите получить от аудита. Возможно, у вас уже есть вопросы, которые привели вас сюда. Или, если вы просто проводите аудит, потому что слышали, что это правильно, вам следует подумать о том, что вы хотели бы улучшить.
Примеры целей аудита контента включают улучшение:
Ценность и имидж
- Поймите широту вашего контента.
- Убедитесь, что контент соответствует стандартам бренда, а обмен сообщениями непротиворечив.
- Убедитесь, что содержимое доступно.
- Избавьтесь от устаревшего, незначительного или повторяющегося контента.
SEO
- Убедитесь, что весь контент имеет соответствующие метаданные.
- Улучшите внутреннюю перелинковку.
- Определите страницы, которые могут занять первое место в Google.
- Откройте для себя возможности контента и избранных фрагментов.
Обручение
- Определите темы, которые больше всего интересуют вашу аудиторию.
- Определите типы контента, который нравится вашей аудитории больше всего (например, блоги, видео).
- Определите, какой контент получает наибольшее социальное взаимодействие.
- Определите, каким контентом вы хотите поделиться в своем информационном бюллетене.
Конверсии
- Определите, какой контент использовать на протяжении всего пути клиента.
- Узнайте, какие страницы предлагают лучший пользовательский интерфейс (UX).
- Узнайте, какой контент привлекает больше всего потенциальных клиентов и почему.
Смены компании
- Убедитесь, что вы сохраняете лучший контент при переключении платформ.
- Избавьтесь от ненужного контента после обновления ваших сервисов.
- Определите наилучший способ объединения контента при слиянии предприятий.
Масштаб вашей цели и объем контента, который вы проверяете, будут определять размер вашего аудита. Вам может понадобиться большой SEO-аудит контента для веб-сайта или мини-аудит для оценки вашего контента по определенной теме.
Что бы вы ни выбрали, знайте, что у вас есть возможность начать с одной цели или раздела контента и постепенно расширяться, добавляя больше. Если второе, просто обязательно отдайте предпочтение наиболее ценному и просматриваемому контенту.
2. Выберите свои ключевые показатели эффективности
Как только вы поймете, что хотите узнать из своего аудита, выберите метрики, которые коррелируют. Вот как вы будете измерять и извлекать свои ответы. При аудите контента веб-сайта часто собираются следующие показатели:
- Органический трафик
- Средняя позиция в поисковой выдаче
- Источники трафика
- показатель отказов
- Скорость прокрутки
- Рейтинг кликов
- Средняя продолжительность сеанса
- Страниц за сеанс
- Время на странице
- Скорость страницы
- Новые и вернувшиеся пользователи
- Обратные ссылки (внутренние, внешние и заработанные)
- Количество лидов
- Коэффициенты конверсии
- рентабельность инвестиций
- Лайки, репосты и комментарии в социальных сетях
- Комментарии к сообщениям в блоге
- Показатели электронной почты (например, количество открытий, кликов)
При выборе показателей не забывайте придерживаться тех, которые соответствуют вашим целям. Например, вовлеченность блога при публикации в Instagram, вероятно, не является подходящей информацией при оценке вашего SEO.
Также важно смотреть на метрики, которые рассказывают всю историю, и понимать, как они взаимодействуют друг с другом. Страница с кучей посетителей, но высоким показателем отказов может указывать на то, что ваш контент ранжируется по неправильным ключевым словам, не предлагает нужной ценности или загружается слишком долго. Прежде чем двигаться дальше, вам нужно определить, в чем заключается истинная проблема.
Точно так же этап пути покупателя, на который нацелен контент, также может повлиять на ваши цели.
3. Выберите свои инструменты и источники
Наряду с каждым KPI, который вы решили собрать, вам понадобится метод сбора. Полезно знать, где вы получите эту информацию заранее, поэтому, когда придет время собирать ваши данные, вы не отступите, пытаясь выяснить, где их найти.
Доступно множество инструментов для сбора данных, в том числе:
- Excel, Google Sheets и Airtable для электронных таблиц и хранения данных.
- Screaming Frog для сканирования веб-сайтов.
- Google Analytics для измерения поведения пользователей и эффективности SEO.
- Google Search Console для проверки индексации и эффективности SEO.
- Ahrefs или SEMrush для исследования эффективности SEO и данных о ключевых словах.
- PageSpeed Insights для проверки скорости загрузки.
- Crazy Egg для тепловых карт, которые измеряют поведение пользователей.
- Grammarly для проверки грамматики и тона.
- Редактор Hemingway для проверки читабельности.
- Плагин Yoast SEO для редактирования контента для SEO.
- Mailchimp для отслеживания аналитики электронной почты.
- Klaviyo CRM для отслеживания истории клиентов и рентабельности инвестиций.
У некоторых инструментов есть бесплатные уровни, например у Google Analytics. Другие, не очень. Вы можете инвестировать в эти инструменты самостоятельно или нанять компанию, у которой уже есть такие инструменты и знания для их использования.
4. Создайте свою электронную таблицу
Теперь, когда вы готовы начать, вы можете подготовить электронную таблицу для всех данных, которые вы собираетесь извлечь. В Интернете доступны шаблоны аудита контента, но его относительно легко создать самостоятельно, и таким образом вы можете адаптировать его к своим конкретным целям и убедиться, что он соответствует внутренним правилам вашей компании.
В электронной таблице вы захотите пометить верхние части столбцов данными и ключевыми показателями эффективности, которые вы планируете собирать. Мы предлагаем выделить этот текст жирным шрифтом и закрепить его в верхней части листа, чтобы было легко определить, какие данные вы читаете, независимо от того, как далеко вы прокручиваете страницу.
Сделайте первые два столбца URL-адресом контента и заголовком страницы, за которыми следуют мета-заголовок, мета-описание и информация о том, проиндексировал ли Google страницу. Оттуда вы добавите заголовки столбцов для всех данных и заметок, которые хотите собрать на каждой странице — в соответствии с вашими целями, конечно.
Другие столбцы, которые вы можете включить в свой аудит контента:
- KPI, которые вы выбрали выше
- Тип контента (например, сообщение в блоге, целевая страница, pdf)
- Аудитория (если их несколько)
- Стадия путешествия (например, осознание, рассмотрение, решение)
- Цель содержания
- Категория контента
- Основной кВт
- Удобочитаемость (например, грамматика, уровень чтения)
- Доступность (например, использование замещающего текста для слепых)
- Язык (если вы изменили условия бренда или услуги)
- Отвечает ли это на вопрос аудитории
- Устанавливает ли он экспертизу
- Будь то инклюзивно
- Будь то бренд
- Состояние контента (например, больше не актуально, вечно актуально, информация устарела)
- Дата публикации
- Дата последнего изменения
- Автор/команда
- Время производить
- Число слов
- Вспомогательные материалы (например, изображения, видео, инфографика, альтернативные теги)
- призыв к действию
- Формы
- Предложения
- Глубина навигации (количество кликов для перехода на страницу с главной страницы)
- Битые изображения и ссылки
- UTM-параметры
- Использование влиятельных лиц
- Идеи для улучшения
Советы по электронным таблицам
Как вы можете заметить, даже если вы используете только несколько из приведенных выше столбцов, ваша электронная таблица может быстро заполниться огромным объемом данных. Вот пять советов, которые помогут сделать эти данные управляемыми и удобными для использования:
- Используйте первый лист или вкладку электронной таблицы в качестве страницы с инструкциями. Здесь вы можете включить полезные указания и советы по просмотру или редактированию аудита на случай, если кому-то еще понадобится его использовать (что вполне вероятно).
- Используйте раскрывающиеся функции, цветовое кодирование, вкладки и другие организационные инструменты, доступные вам там, где это необходимо.
- Если вы кодируете цветом какую-либо часть своих данных, включите в инструкции цветной ключ, чтобы не забыть, что к чему.
- Оставляйте как можно меньше заголовков столбцов открытыми. Определенные данные легче просматривать и сортировать позже. Если вы можете ответить на вопрос числом, да/нет или другим односложным ответом, сделайте это.
- Всегда обращайте внимание на диапазоны дат, которые вы используете для KPI в своем аудите. Даты, за которые вы извлекаете данные, могут сильно изменить эти данные, и вы захотите знать об этом для будущих справок и обновлений.
5. Соберите свой инвентарь
Затем вам нужно собрать контент, который вы хотите проверить, прежде чем вы сможете его проверить. Имеет смысл, верно?
Контент, который вы собираете, будет зависеть от типа аудита, который вы проводите. Для аудита контента всего вашего веб-сайта вам понадобится все, от блогов до целевых страниц; для аудита вашего блога вам понадобятся только эти URL. Вы получаете картину. Вы также можете проводить аудит внешнего контента, например PDF-файлов.
Общий контент для аудита включает:
- Основные страницы сайта
- Целевые страницы
- Описания продуктов
- Сообщения в блоге
- Публикации
- Гиды
- PDF-файлы
- Видео
- Подкасты
- Истории успеха
- Слайд-колоды
Начните со сбора URL-адресов, заголовков страниц и метаданных контента, который вы будете проверять. Если у вас уже есть инвентаризация контента со всем на вашем веб-сайте, используйте это в своих интересах, перетащив контент, соответствующий вашим целям, в свою таблицу аудита.

В противном случае вы можете получить свои URL-адреса вручную или использовать такой инструмент, как Screaming Frog, для сканирования вашего веб-сайта. Сканеры могут извлекать каждый URL-адрес с вашего веб-сайта или сегмент URL-адресов на основе установленных вами параметров.
Чем меньше веб-сайт, тем проще получить URL-адреса вручную; но если у вас 500 блогов, стоит инвестировать в инструмент или компанию, которая будет извлекать данные для вас. Некоторые поисковые роботы могут даже заполнить некоторые данные из вашего столбца за вас. Например, вы можете использовать Screaming Frog для синхронизации данных между Ahrefs, Google Analytics и другими сервисами. Это еще одна причина, по которой мы рекомендуем заранее определиться с данными, которые вы планируете включить.
6. Организуйте свой инвентарь
Организация контента, который вы вытащили, упрощает анализ необходимых ответов, и то, как вы его организуете, может меняться по мере того, как вы отвечаете на каждый из своих вопросов. В этом прелесть листов: вы можете быстро сортировать и использовать данные для определения определенного содержимого или поиска шаблонов.
Тем не менее, сохранение общего организационного шаблона для ваших данных — одна из лучших практик аудита контента, которая может помочь вам быстрее разобраться в этом и расставить приоритеты. Вы можете организовать свои данные с помощью строк (содержимое порядка указано на вкладке) или вкладок (путем размещения категорий контента на разных вкладках электронной таблицы).
Вы можете организовать аудит контента следующим образом:
- приоритет
- Путь покупателя
- Тип содержимого
- Кластер контента
- Цель содержания
- Формат контента
- Канал контента
- Число слов
- Дата публикации
- Автор
7. Соберите остальные ваши данные
Когда ваш инвентарь создан, пришло время заполнить соответствующие данные, то есть любые данные, которые вы еще не получили вручную или с помощью инструмента, который вы использовали для сканирования ваших URL-адресов.
Обычно сбор этих данных занимает много времени, особенно если вы делаете это вручную или просматриваете метрики из нескольких источников. Вы можете получать информацию из инструментов подсказки ключевых слов, Google Search Console (GSC), Google Analytics (GA), учетных записей социальных сетей и т. д.
Некоторые CRM могут извлекать эти данные для вас, но вам решать, стоит ли это вложений. Вы захотите провести анализ затрат и результатов, учитывая объем вашего аудита и стоимость вашего времени.
В идеале вы определили свои источники на третьем шаге, так что теперь вы можете сосредоточиться на заполнении листа.
8. Анализируйте свои данные
Теперь самое интересное (насколько это касается нас): анализ ваших данных и ответы на ваши вопросы. Этот процесс состоит из двух частей — категоризации и рефлексии.
Категоризация контента
Часть первая — решить, какой контент сохранить, обновить, объединить и удалить. Независимо от цели аудита контента вашего веб-сайта, этот шаг является наилучшей практикой. Просто добавьте столбец в начало листа, создайте раскрывающийся список с четырьмя категориями и используйте свои данные, чтобы выбрать один вариант для каждой части содержимого.
Хранить
Пометьте контент как «оставить», если он эффективен, соответствует бренду, актуален, устанавливает экспертные знания и отвечает на вопросы вашей аудитории. Это контент, который работает хорошо и не нуждается в каких-либо изменениях, чтобы продолжать полностью раскрывать свой потенциал. Если он работает особенно хорошо, это также контент, который вы хотите расставить по приоритетам при повторном использовании или повторном распространении.
Обновлять
Контент, который вы хотите «обновить», по-прежнему является контентом, который вы планируете сохранить, но над ним может потребоваться некоторая работа, будь то старая информация, недостаточно информации или что-то еще. Вам также следует подумать об обновлении контента, который когда-то хорошо работал, но больше не работает.
Объединить
Контент-маркетологи чаще всего забывают о возможности объединения контента. Если часть контента сама по себе не представляет достаточной ценности, может быть более ценным объединить ее с другой частью по теме, а не полностью удалять.
Удалить
Выбрасывать часы, которые ушли на часть, болезненно, но если она больше не актуальна, связана с прошедшим событием или требует больше усилий для обновления, чем оно того стоит, пришло время сорвать пластырь. Это лучше, чем позволить плохому контенту навредить вашему SEO или оставить плохое впечатление у посетителя. Однако всегда учитывайте влияние удаления на другой контент; если статья короткая, но играет заметную роль в группе тем, это стоит отметить.
Отражение
Вторая часть — это размышления, то есть заметки на будущее и ответы на ваши вопросы. Мы рекомендуем добавить столбец для заметок, относящихся к определенному фрагменту контента, и вкладку для более общих заметок. Вы можете начать заполнять и то, и другое, анализируя каждую часть контента в первой части.
Когда вы закончите, перейдите исключительно на вкладку общих заметок и подумайте, есть ли какие-либо другие идеи или мысли, которые вы хотели бы добавить. Подумайте о своих целях, о том, что данные в вашей электронной таблице означают для этих целей, и о том, как вы можете двигаться вперед. Ответьте на любые вопросы, которые у вас были в начале, например:
- Является ли наш контент надежным и последовательным?
- Есть ли у нас контент для каждого из сегментов нашей аудитории?
- Есть ли пробелы в содержании тем, которые мы освещаем?
- Видео работают лучше, чем блоги?
- Есть ли корреляция между целевыми страницами с наибольшим количеством конверсий?
9. Создайте план действий (и следуйте ему)
Если вы долгое время работали в отрасли, которая опирается на данные или исследования, вы знакомы со слишком распространенной дилеммой сбора данных и их неиспользования. Чтобы ваши усилия не пропали даром, создайте план действий.
Отличительной особенностью категорий, которые вы добавили на предыдущем шаге, является то, что у вас уже есть подготовленная часть вашего плана. Вы знаете, какой контент вы хотите сохранить, удалить или изменить.
Теперь добавьте столбец рядом с этим столбцом для действий. Подумайте о своих целях и используйте новый столбец, чтобы записать, что нужно каждому элементу контента, чтобы быть лучшим или помочь вам достичь этих целей. Вы можете написать такие вещи, как реструктурировать, удлинить, переписать, добавить видео, перепрофилировать и т. д.
Последний столбец, который вы добавите, чтобы привести свой план в действие, — это столбец приоритетов. Здесь вы будете оценивать приоритет обновлений каждой страницы в соответствии с PIE:
P = вероятность того, что это окажет влияние, которое вы ожидаете
I = уровень влияния , которое, по вашему мнению, это окажет на ваши маркетинговые усилия.
E = Энергия , необходимая для воплощения в жизнь
Для этого оцените каждую метрику (вероятность, воздействие и энергию) по шкале от 1 до 10, где 1 — низкий уровень, а 10 — высокий. Затем перемножьте полученные 3 числа вместе, чтобы получить окончательную оценку приоритета. Обновления с более высоким баллом должны быть первыми.
Вы также захотите перечислить и ранжировать любые новые проекты, которые вы идентифицировали, например новый контент для создания.
Установив приоритет, вы можете начать планировать и планировать свои новые проекты и добавлять их в свой календарь контента.
Совет для профессионалов: создайте контрольный список обновлений контента, который поможет вам вспомнить все менее важные, но важные задачи, связанные с изменением вашего контента. Мы говорим о таких элементах, как редиректы 301, обновления метаданных, оповещения GSC, новые возможности внутренних ссылок и проверка на каннибализацию контента.
10. Регулярно возвращайтесь к своему аудиту
Двигаясь вперед, вы захотите запланировать время для повторного посещения и обновления аудита контента вашего веб-сайта, чтобы отразить внесенные вами изменения, новый контент, который вы создали, и текущие данные о производительности.
К счастью, создание электронной таблицы и загрузка всего содержимого предыдущих аудитов поможет вам быстрее проводить будущие аудиты. Даже если вы создаете новую электронную таблицу для ведения записей, вы можете продублировать уже имеющуюся и отредактировать новую.
Как часто нужно проводить аудит контента?
Когда проводить аудит вашего контента, зависит от вашего бизнеса, маркетинга и скорости развития вашей отрасли. Стандартным является каждые шесть месяцев, поскольку это позволяет своевременно вносить изменения, поддерживать управляемость обновлений и записывать точные данные о производительности. Вы можете проводить небольшие аудиты, чтобы отвечать на более конкретные вопросы по мере их возникновения.
Резюме: контрольный список аудита контента
Вы только что усвоили огромное количество информации о том, как проводить аудит контента, поэтому вам может понадобиться обратиться к этому руководству во время первых двух обходов. Но как только вы освоитесь, придерживайтесь этого контрольного списка аудита контента в качестве быстрого пошагового напоминания:
- Определите свои цели.
- Запишите свои вопросы.
- Выберите соответствующие ключевые показатели эффективности (с диапазоном дат).
- Выберите инструменты и источники аудита.
- Создайте свою электронную таблицу.
- Добавьте вкладку листа с инструкциями зрителя/редактора.
- Определите, какой контент нужно проверять (если не весь).
- Соберите свой инвентарь.
- Организуйте свой инвентарь.
- Соберите свои данные и заполните лист.
- Решите, что сохранить, обновить, объединить и удалить.
- Делайте заметки на будущее и отвечайте на вопросы.
- Определите действия для достижения ваших целей.
- Ранжируйте приоритет обновлений контента и проектов.
- Создайте план для каждого обновления/проекта и запланируйте его.
- Пересмотрите и обновите свой аудит через 6 месяцев или год.
Идем дальше: аудит конкуренции
Как и любая другая часть вашей маркетинговой стратегии, ваш контент конкурирует за внимание аудитории. В результате важна не только ваша стратегия, и аудит ваших конкурентов может помочь вашей собственной.
Более глубокий взгляд на стратегию ваших конкурентов открывает несколько возможностей, дающих вам преимущество:
- Вы можете узнать, что работает для них, и сделать это лучше.
- Вы можете узнать, чего они не делают, и заполнить пробелы в контенте, чтобы создать контент с меньшей конкуренцией.
- Вы можете просмотреть источники, из которых они получили ссылки, и обратиться к этим источникам самостоятельно.
Конечно, уже трудно найти время для проведения собственного аудита контента, но если вы можете выкроить время, проверьте и своих конкурентов.
Как насчет аудита UX-контента?
Если вы работаете в сфере UX, аудит контента UX — это другой инструмент и вид аудита, который вы, скорее всего, будете использовать.
Аудит контента UX отличается от обычного аудита контента, потому что он используется, чтобы помочь дизайнерам понять текущую информационную архитектуру платформы и все различные типы контента на ней. Аудит UX-контента проводится перед проектом редизайна — будь то редизайн веб-сайта, приложения, панели инструментов или другой платформы — чтобы убедиться, что у вас есть информация, необходимая для разработки идеального пользовательского потока и учетной записи для каждой страницы и типа контента.
Хотя аудит UX-контента выполнить проще, чем полномасштабный аудит контента, он все же требует времени и усилий и является утомительным (и тем более, чем больше приложение). На самом деле, аудит UX-контента наиболее полезен при редизайне для компаний, которые со временем создали много контента.
Но независимо от того, сколько времени это займет, важно сделать это до редизайна — вы не хотите возвращаться назад, когда обнаружите страницы или структуры страниц, которые вы пропустили позже.
Также стоит отметить, что аудит UX-контента отличается от стандартного аудита UX или UX-дизайна. Это больше похоже на традиционный аудит контента, только для выявления точек трения в пользовательском опыте работы с приложением.
Как пройти аудит UX-контента
Хотя проведение аудита контента UX отличается от вашего стандартного аудита контента, есть сходства. Во-первых, вам нужно открыть электронную таблицу, чтобы начать инвентаризацию.
В большинстве случаев необходимо провести инвентаризацию всей платформы; однако бывают редкие случаи с крупными проектами, такими как многонациональная компания с веб-сайтами на нескольких языках, где это может быть нецелесообразно для целей дизайна. В этих случаях дизайнерам может сойти с рук сбор разделов контента, а клиенты должны убедиться, что широта обнаруженного контента является репрезентативной.
По мере того, как вы перетаскиваете инвентарь на свой лист, вы можете организовать его по глубине, с подстраницами под родительскими страницами. Или, если вы предпочитаете видеть контент с новой точки зрения, вы можете намеренно не организовывать его таким образом и включить только столбец для обозначения иерархии страниц.
В целом, вы должны включить следующие столбцы информации:
- Название страницы
- URL контента, файл или дизайнерское изображение
- Тип контента (например, блог, целевая страница)
- Иерархия
- Навигация
- Внутренние отношения (например, ссылки, боковые панели)
- Прикрепленные файлы
- Иерархия контента на странице
- Другие комментарии
Если вы готовы к этому и это входит в рамки вашего проекта, вы также можете отметить проблемы или рекомендации для UX-копии.
После того, как ваш лист будет готов, вы можете использовать его, чтобы помочь определить потоки пользователей и каркасы на протяжении всего редизайна.
Единственные аудиты, которые стоит проводить Inspire Action
Аудит контента веб-сайта — бесценный инструмент, когда речь идет об эффективном контент-маркетинге, который уделяет одинаковое внимание аспектам «контента» и «маркетинга». Но так же легко, как создавать контент и не заниматься его маркетингом должным образом, так же легко начать аудит контента, который никогда не продвигается от инвентаризации контента.
Хотя инвентаризация контента по-своему полезна, вам необходимо проанализировать свои данные, чтобы получить полезную информацию. И вам нужно прописать эти действия самостоятельно. Когда вы потратите время на выполнение этих дополнительных шагов, вы откроете для себя новую сферу успеха.
