10 sfaturi puternice de vânzări de la echipa noastră de vânzări

Ca agent de vânzări, te confrunți cu negativitatea în fiecare zi. Pentru fiecare tranzacție pe care o încheiați, există apeluri fără răspuns și perspective neinteresate. Poate fi greu să treci prin „nu” și să ajungi la acel „da”. Dar acel DA merită! Aceste sfaturi de vânzări pot face o diferență reală în munca ta zilnică, așa cum au făcut-o pentru propria noastră echipă de vânzări.

1. „Pregătește-te să provoci gândirea convențională”

– Hugo Figueredo, director de cont, Bizness Apps

A vinde în zilele noastre înseamnă provocarea gândirii convenționale. Cea mai dură competiție de acolo este „Dl. Nu faceți nimic” sau „Dna. Status Quo”, împiedicând mulți clienți potențiali să vă cumpere produsul. Trebuie să ai argumente suficient de convingătoare pentru a-i convinge pe potențiali să-și schimbe felurile. Învață-ți potențialele ceva nou și valoros și nu-ți fie teamă să-i provoci.

2. „Tratați vânzările ca pe un meșteșug”

– Andrew Gazdecki, CEO, Bizness Apps

Tratează vânzările ca pe un meșteșug, la fel cum o face un medic. Când intri în cabinetul unui medic, vei vedea o bibliotecă bine aprovizionată - ei învață mereu, se îmbunătățesc și studiază noi practici medicale. Aceeași atitudine ar trebui aplicată și agenților de vânzări, având în vedere cât de mult s-au schimbat vânzările de-a lungul timpului. Vânzarea profesională a evoluat enorm de-a lungul a mii de ani de la existența sa, totuși mulți încă urmează practici învechite. Poți stăpâni meșteșugul vânzărilor doar dacă te concentrezi pe dezvoltarea continuă.

3. „Vând soluția nu produsul”

– Christian Steverson, director de cont, Bizness Apps

Oamenii cumpără produse și servicii pentru a rezolva o problemă. „ Orice persoană care a luat vreodată decizia de a cumpăra un produs are deja o problemă. Dacă oamenii nu pot vedea cum ar putea fi rezolvate problemele lor prin ceea ce oferiți, este posibil să vă pierdeți timpul și resursele”, spune Antreprenorul . A vinde soluția înseamnă să vă concentrați asupra beneficiilor pe care produsul le poate oferi și asupra modului în care acesta răspunde nevoilor clienților potențiali. În calitate de profesionist în vânzări, trebuie să identificați problema lor, să oferiți beneficiul și să explicați cum o va rezolva produsul dvs.

4. „ Nu-ți bate niciodată concurenții”

– Sam Schnaible, VP Business Development, Bizness Apps

Vinde valoarea companiei tale, în loc să vorbești despre motivul pentru care un concurent este mai rău decât tine. Lovirea concurenței irită clienții și, mai important, arată nesiguranță și slăbiciune. Ceea ce spui despre concurența ta este o reflectare a personajului tău, potrivit guruului vânzărilor Jeffrey Gitomer . Ea influențează percepția clientului despre tine și poate afecta dacă aleg să avanseze sau nu. Soluția? Când apare un concurent, subliniază ceva ce fac bine, dar tu faci mai bine. Dirijați conversația înapoi spre modul în care le veți rezolva problema în mod eficient.

5. „Măsurați-vă eforturile”

– Danny Mason, șeful de vânzări, Bizness Apps

Cunoașteți răspunsurile la aceste întrebări: Câte apeluri efectuați? Câte conversații ai? Ce număr de conversații duc la o oportunitate reală de vânzare? Și câte dintre acele oportunități închideți? Nu vă puteți crește vânzările, fără să vă cunoașteți valorile de vânzări. Odată ce descoperiți cele mai importante valori, le puteți îmbunătăți metodic în timp.

6. „Cereți de afacerea lor”

– Sam Schnaible, VP Business Development, Bizness Apps

Nu poți încheia o afacere dacă nu întrebi. Așadar, obișnuiește-te să întrebi. La sfârșitul fiecărui apel de vânzări sau întâlnire, cereți permisiunea de a trece la următorul pas din procesul de vânzare. Ați investit timp și energie în a discuta cu clientul potențial, așa că nu lăsați-l să se piardă neînchizând afacerea. A pune o întrebare simplă va face truc: „Putem programa următorul pas?” Aveți întotdeauna planificat acest pas următor (de exemplu următoarea întâlnire, al doilea apel telefonic) cu un angajament ferm din partea potențialului dumneavoastră. Asigurați următorul pas!

7. „Fii informat despre produsul tău”

– Hugo Figueredo, director de cont, Bizness Apps

Scopul tău principal ca profesionist în vânzări este să fii expert în produse. Clientul trebuie să se simtă încrezător în tine și în produs, așa că asigură-te că îl cunoști pe dinăuntru și pe dinafară. Chiar dacă ești încântat să vorbești cu clienții, este esențial să înțelegi pe deplin produsul înainte de a ieși. Vrei să poți ghida un client prin procesul de cumpărare cât mai abil posibil.

8. „Nu vă fie frică de respingere”

– Danny Mason, șeful de vânzări, Bizness Apps

Frica numărul unu a profesioniștilor în vânzări și a antreprenorilor este respingerea, potrivit SalesGravy . Gestionarea respingerii și depășirea acestor sentimente negative este crucială pentru a avea succes în vânzări. Cum te descurci cu respingerea este pur și simplu o chestiune de perspectivă. Amintiți-vă că fiecare agent de vânzări se confruntă cu respingere. Nu poți câștiga fiecare afacere, așa că nu ar trebui să fii îngrijorat când un potențial client îți spune că nu. O rată bună de închidere este de aproximativ 25%, ceea ce înseamnă că pentru fiecare „da” vei primi trei „nu”. Deci, ori de câte ori auziți acel cuvânt temut din două litere, doar scuturați-l și treceți la următoarea oportunitate.

9. „Folosiți vânzarea adaptivă”

– Christian Steverson, director de cont, Bizness Apps

În calitate de agent de vânzări de succes, trebuie să fii flexibil și să-ți adaptezi abordările de vânzări pentru a se potrivi nevoilor individuale ale clienților. Această abilitate este cunoscută sub numele de vânzare adaptivă și îi distinge pe cei cu performanță de top de cei mediocri. Pentru această metodă, trebuie să fii încrezător și să poți aplica o varietate de stiluri de vânzare, chiar și în mijlocul unui argument de vânzare. Provocarea aici este să potriviți abordarea potrivită cu clientul potrivit. Cel mai bun mod de a prospera la vânzarea adaptivă este prin schimbul de cunoștințe cu alte vânzări în mod profesionist pentru a afla ce funcționează cel mai bine.

10. „Gândește-te prin obiecții comune”

– Sean Richards, director de cont, Bizness Apps

Gândiți-vă la fiecare situație care ar putea provoca fricțiuni în timpul procesului de vânzare. Enumerați obiecțiile comune și scrieți răspunsuri la ele. Bugetul, timpul și preocupările de risc vor apărea tot timpul. Nu considera aceste obiecții la valoarea nominală. Învață să navighezi în jurul lor și să le atenuezi legitimitatea. Fiți pregătit să răspundeți la aceste întrebări dificile cu argumente și exemple relevante bazate pe dovezi.

Ce te inspiră în fiecare zi să fii un om de vânzări mai bun? Împărtășește-ți sfaturile în comentarii!