Satış Ekibimizden 10 Güçlü Satış İpuçları

Bir satış elemanı olarak, günlük olarak olumsuzluklarla uğraşırsınız. Kapattığınız her anlaşma için cevapsız aramalar ve ilgisiz beklentiler var. “Hayır”ları zorlamak ve “evet”e ulaşmak zor olabilir. Ama bu EVET buna değer! Bu satış ipuçları, kendi satış ekibimiz için yaptıkları gibi, günlük işinizde de gerçek bir fark yaratabilir.

1. “Geleneksel düşünceye meydan okumaya hazırlanın”

– Hugo Figueedo, Hesap Yöneticisi, Bizness Apps

Günümüzde satış yapmak, geleneksel düşünceye meydan okumakla ilgilidir. En zorlu rekabet, “Mr. Hiçbir Şey Yapmayın” veya “Bayan. Status Quo”, birçok potansiyel müşterinin ürününüzü satın almasını engeller. Potansiyel müşterileri yollarını değiştirmeye ikna edecek kadar ikna edici argümanlara sahip olmanız gerekir. Potansiyel müşterilerinize yeni ve değerli bir şey öğretin ve onlara meydan okumaktan korkmayın.

2. “Satışlara zanaat gibi davranın”

– Andrew Gazdecki, CEO, Bizness Apps

Bir doktorun yaptığı gibi, satışları bir zanaat gibi görün. Bir doktorun ofisine girdiğinizde, iyi stoklanmış bir kitaplık göreceksiniz - onlar her zaman yeni tıbbi uygulamaları öğreniyor, geliştiriyor ve çalışıyorlar. Aynı tutum, satışların zaman içinde ne kadar değiştiğini göz önünde bulundurarak satış görevlilerine de uygulanmalıdır. Profesyonel satış, varlığından bu yana geçen binlerce yıl içinde muazzam bir evrim geçirdi, ancak birçoğu hala modası geçmiş uygulamaları takip ediyor. Satış zanaatında ancak sürekli geliştirmeye odaklanırsanız ustalaşabilirsiniz.

3. “Ürünü değil çözümü satın”

– Christian Steverson, Hesap Yöneticisi, Bizness Apps

İnsanlar bir sorunu çözmek için ürün ve hizmet satın alırlar. “ Bir ürünü satın almaya karar vermiş olan herkesin zaten mevcut bir sorunu vardır. İnsanlar, sağladığınız şeyle sorunlarının nasıl çözülebileceğini göremiyorsa, zamanınızı ve kaynaklarınızı boşa harcıyor olabilirsiniz” diyor Girişimci . Çözümü satmak, ürünün sunabileceği avantajlara ve potansiyel müşterinizin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığına odaklanmak anlamına gelir. Bir satış profesyoneli olarak, onların sorununu tanımlamanız, fayda sağlamanız ve ürününüzün bunu nasıl çözeceğini açıklamanız gerekir.

4. “ Rakiplerinizi asla ezmeyin”

– Sam Schnaible, İş Geliştirme Başkan Yardımcısı, Bizness Apps

Bir rakibin neden sizden daha kötü olduğu hakkında konuşmak yerine şirketinizin değerini satın. Rekabeti kırmak müşterileri rahatsız eder ve daha da önemlisi güvensizlik ve zayıflık gösterir. Satış gurusu Jeffrey Gitomer'e göre rekabetiniz hakkında söyledikleriniz kişiliğinizin bir yansımasıdır . Müşterinin sizinle ilgili algısını etkiler ve ilerlemeyi seçip seçmemelerini etkileyebilir. Çözüm? Bir rakip geldiğinde, iyi yaptığı bir şeye dikkat edin ama siz daha iyisini yapın. Sohbeti, onların sorununu etkili bir şekilde nasıl çözeceğinize doğru yönlendirin.

5. “Çabalarınızı ölçün”

– Danny Mason, Satış Müdürü, Bizness Apps

Şu soruların cevaplarını biliyor musunuz: Kaç arama yapıyorsunuz? Kaç tane sohbetin var? Hangi sayıda konuşma gerçek bir satış fırsatına yol açar? Ve bu fırsatlardan kaç tanesini kapatıyorsunuz? Satış metriklerinizi bilmeden satışlarınızı artıramazsınız. En önemli metrikleri ortaya çıkardıktan sonra, zaman içinde bunları metodik olarak iyileştirebilirsiniz.

6. “İşlerini isteyin”

– Sam Schnaible, İş Geliştirme Başkan Yardımcısı, Bizness Apps

Sormazsanız bir anlaşmayı kapatamazsınız. O halde sormayı alışkanlık haline getirin. Her satış görüşmesi veya toplantısının sonunda, satış sürecinizdeki bir sonraki adıma geçmek için izin isteyin. Potansiyel müşteriyle konuşmak için zaman ve enerji harcadınız, bu yüzden anlaşmayı kapatmayarak boşa gitmesine izin vermeyin. Basit bir soru sormak işinizi görecektir: "Bir sonraki adımı planlayabilir miyiz?" Bu sonraki adımı (örneğin bir sonraki toplantı, ikinci telefon görüşmesi) her zaman potansiyel müşterinizden kesin bir taahhütle planlayın. Bir sonraki adımı emniyete alın!

7. “Ürününüz hakkında bilgili olun”

– Hugo Figueedo, Hesap Yöneticisi, Bizness Apps

Bir satış uzmanı olarak birincil hedefiniz bir ürün uzmanı olmaktır. Müşterinin size ve ürüne güven duyması gerekir, bu nedenle bunu içten ve dıştan bildiğinizden emin olun. Müşterilerle konuşmaktan heyecan duysanız bile, dışarı çıkmadan önce ürünü tam olarak anlamanız çok önemlidir. Bir müşteriye satın alma sürecinde mümkün olduğunca ustaca rehberlik edebilmek istiyorsunuz.

8. “Reddedilmekten korkmayın”

– Danny Mason, Satış Müdürü, Bizness Apps

SalesGravy'e göre satış profesyonellerinin ve girişimcilerin bir numaralı korkusu reddedilmektir . Reddedilmeyi ele almak ve bu olumsuz duyguların üstesinden gelmek satışlarda başarılı olmak için çok önemlidir. Reddedilmeyle nasıl başa çıkacağınız sadece bir bakış açısı meselesidir. Her satış elemanının reddedildiğini unutmayın. Her anlaşmayı kazanamazsınız, bu nedenle potansiyel bir müşteri size hayır dediğinde endişelenmemelisiniz. İyi bir kapatma oranı %25 civarındadır, bu da her "evet" için üç "hayır" alacağınız anlamına gelir. Bu yüzden, ne zaman o korkunç iki harfli kelimeyi duysanız, üzerinizden silkin ve bir sonraki fırsata geçin.

9. “Uyarlanabilir Satışı Kullanın”

– Christian Steverson, Hesap Yöneticisi, Bizness Apps

Başarılı bir satış elemanı olarak esnek olmanız ve satış yaklaşımlarınızı bireysel müşterilerin ihtiyaçlarına göre ayarlamanız gerekir. Bu beceri, uyarlanabilir satış olarak bilinir ve en iyi performans gösterenleri vasat olanlardan ayırır. Bu yöntem için kendinize güvenmeli ve satış konuşmasının ortasında bile çeşitli satış stillerini uygulayabilmelisiniz. Buradaki zorluk, doğru yaklaşımı doğru müşteriyle eşleştirmektir. Uyarlanabilir satışta başarılı olmanın en iyi yolu, en iyi neyin işe yaradığını bulmak için diğer satışlarla profesyonelce bilgi alışverişinde bulunmaktır.

10. “Ortak itirazlar üzerinden düşünün”

– Sean Richards, Hesap Yöneticisi, Bizness Apps

Satış sürecinde sürtüşmeye neden olabilecek her durumu düşünün. Yaygın itirazları listeleyin ve bunlara cevaplar yazın. Bütçe, zaman ve risk endişeleri her zaman ortaya çıkacaktır. Bu itirazları yüzeysel olarak algılamayın. Etraflarında gezinmeyi ve meşruiyetlerini azaltmayı öğrenin. Bu zor soruları ilgili kanıta dayalı argümanlar ve örneklerle yanıtlamaya hazır olun.

Her gün daha iyi bir satış elemanı olmanız için size ilham veren şey nedir? İpuçlarınızı yorumlarda paylaşın!