10 dicas poderosas de vendas da nossa equipe de vendas

Como vendedor, você lida com a negatividade diariamente. Para cada negócio que você fecha, há ligações não atendidas e clientes potenciais desinteressados. Pode ser difícil passar pelos “nãos” e chegar a esse “sim”. Mas esse SIM vale a pena! Essas dicas de vendas podem fazer uma diferença real no seu trabalho diário, como fizeram com nossa própria equipe de vendas.

1. “Prepare-se para desafiar o pensamento convencional”

– Hugo Figueredo, Executivo de Contas, Bizness Apps

Vender hoje em dia é desafiar o pensamento convencional. A competição mais difícil que existe é “Mr. Não faça nada” ou “Sra. Status Quo”, impedindo muitos clientes em potencial de comprar seu produto. Você precisa ter argumentos convincentes o suficiente para convencer os clientes em potencial a mudar seus caminhos. Ensine aos seus prospects algo novo e valioso e não tenha medo de desafiá-los.

2. “Trate as vendas como um artesanato”

– Andrew Gazdecki, CEO, Bizness Apps

Trate as vendas como um ofício, da mesma forma que um médico. Ao entrar em um consultório médico, você verá uma estante bem abastecida – eles estão sempre aprendendo, melhorando e estudando novas práticas médicas. Essa mesma atitude deve ser aplicada aos vendedores, considerando o quanto as vendas mudaram ao longo do tempo. A venda profissional evoluiu tremendamente ao longo dos milhares de anos desde sua existência, mas muitos ainda seguem práticas desatualizadas. Você só pode dominar o ofício de vendas se se concentrar em desenvolvê-lo continuamente.

3. “Venda a solução, não o produto”

– Christian Steverson, executivo de contas, Bizness Apps

As pessoas compram produtos e serviços para resolver um problema. “ Qualquer pessoa que já tenha tomado a decisão de comprar um produto já tem um problema existente. Se as pessoas não conseguem ver como seus problemas podem ser resolvidos pelo que você está fornecendo, você pode estar desperdiçando seu tempo e recursos”, diz Entrepreneur . Vender a solução significa focar nos benefícios que o produto pode oferecer e como ele atende às necessidades do seu cliente em potencial. Como profissional de vendas, você precisa identificar o problema, oferecer o benefício e explicar como seu produto o resolverá.

4. “ Nunca destrua seus concorrentes”

– Sam Schnaible, vice-presidente de desenvolvimento de negócios, Bizness Apps

Venda o valor da sua empresa, em vez de falar sobre por que um concorrente é pior do que você. Bater na concorrência irrita os clientes e, mais importante, mostra insegurança e fraqueza. O que você diz sobre sua concorrência é um reflexo de sua personalidade, de acordo com o guru de vendas Jeffrey Gitomer . Isso influencia a percepção do cliente sobre você e pode afetar se ele escolhe seguir em frente ou não. A solução? Quando um concorrente aparecer, aponte algo que ele faz bem, mas você faz melhor. Direcione a conversa de volta para como você resolverá o problema de maneira eficaz.

5. “Meça seus esforços”

– Danny Mason, chefe de vendas, Bizness Apps

Você sabe as respostas para estas perguntas: Quantas ligações você está fazendo? Quantas conversas você está tendo? Que número de conversas levam a uma oportunidade real de vendas? E quantas dessas oportunidades você está fechando? Você não pode aumentar suas vendas sem conhecer suas métricas de vendas. Depois de descobrir as métricas mais importantes, você pode melhorá-las metodicamente ao longo do tempo.

6. “Pergunte pelos negócios deles”

– Sam Schnaible, vice-presidente de desenvolvimento de negócios, Bizness Apps

Você não pode fechar um negócio se você não pedir. Então, adquira o hábito de perguntar. No final de cada chamada ou reunião de vendas, peça permissão para ir para a próxima etapa do seu processo de vendas. Você investiu tempo e energia conversando com o cliente em potencial, portanto, não o desperdice ao não fechar o negócio. Fazer uma pergunta simples fará o truque: “Podemos agendar o próximo passo?” Sempre tenha esse próximo passo planejado (por exemplo, a próxima reunião, o segundo telefonema) com um compromisso firme de seu cliente potencial. Garanta o próximo passo!

7. “Tenha conhecimento sobre o seu produto”

– Hugo Figueredo, Executivo de Contas, Bizness Apps

Seu principal objetivo como profissional de vendas é ser um especialista em produtos. O cliente precisa se sentir confiante em você e no produto, portanto, certifique-se de conhecê-lo por dentro e por fora. Mesmo se você estiver animado para conversar com os clientes, é crucial que você entenda o produto completamente antes de sair. Você quer ser capaz de orientar um cliente através do processo de compra com a maior habilidade possível.

8. “Não tenha medo da rejeição”

– Danny Mason, chefe de vendas, Bizness Apps

O medo número um dos profissionais de vendas e empresários é a rejeição, de acordo com SalesGravy . Lidar com a rejeição e superar esses sentimentos negativos é crucial para ter sucesso nas vendas. Como você lida com a rejeição é simplesmente uma questão de perspectiva. Lembre-se de que todo vendedor sofre rejeição. Você não pode ganhar todos os negócios, então você não deve se preocupar quando um cliente em potencial lhe disser não. Uma boa taxa de fechamento é em torno de 25%, o que significa que para cada “sim” você receberá três “nãos”. Então, sempre que você ouvir essa temida palavra de duas letras, apenas afaste-se e passe para a próxima oportunidade.

9. “Use a venda adaptativa”

– Christian Steverson, executivo de contas, Bizness Apps

Como um vendedor de sucesso, você precisa ser flexível e ajustar suas abordagens de vendas para atender às necessidades de cada cliente. Essa habilidade é conhecida como venda adaptativa e distingue os melhores dos medíocres. Para este método, você deve estar confiante e ser capaz de aplicar uma variedade de estilos de vendas, mesmo no meio de um discurso de vendas. O desafio aqui é combinar a abordagem certa com o cliente certo. A melhor maneira de prosperar na venda adaptativa é trocar conhecimento com outros profissionais de vendas para descobrir o que funciona melhor.

10. “Pense através de objeções comuns”

– Sean Richards, executivo de contas, Bizness Apps

Pense em todas as situações que possam causar atrito durante o processo de vendas. Liste objeções comuns e escreva respostas para elas. Orçamento, tempo e preocupações de risco surgirão o tempo todo. Não leve essas objeções ao pé da letra. Aprenda a navegar em torno deles e mitigar sua legitimidade. Esteja preparado para responder a essas perguntas difíceis com argumentos e exemplos relevantes baseados em evidências.

O que te inspira todos os dias a ser um vendedor melhor? Compartilhe suas dicas nos comentários!