10 نصائح قوية للمبيعات من فريق المبيعات لدينا

بصفتك مندوب مبيعات ، فأنت تتعامل مع السلبية بشكل يومي. لكل صفقة تقوم بإغلاقها ، هناك مكالمات لم يتم الرد عليها وآفاق غير مهتمة. قد يكون من الصعب الدفع بـ "لا" والوصول إلى "نعم". لكن هذا نعم يستحق ذلك! يمكن لنصائح المبيعات هذه أن تحدث فرقًا حقيقيًا في عملك اليومي ، كما فعلت مع فريق المبيعات لدينا.

1. "الاستعداد لتحدي التفكير التقليدي"

- Hugo Figueredo ، مدير حسابات ، Bizness Apps

البيع في الوقت الحاضر يدور حول تحدي التفكير التقليدي. أصعب منافسة هناك هي "Mr. لا تفعل شيئًا "أو" السيدة. Status Quo "، مما يمنع العديد من العملاء المحتملين من شراء منتجك. أنت بحاجة إلى حجج مقنعة بما يكفي لإقناع العملاء المحتملين بتغيير طرقهم. علم عملاءك المحتملين شيئًا جديدًا وقيِّمًا ولا تخافوا من تحديهم.

2. "التعامل مع المبيعات كحرفة"

- أندرو غازديكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Bizness Apps

تعامل مع المبيعات كحرفة بنفس الطريقة التي يتعامل بها الطبيب. عندما تدخل إلى مكتب الطبيب ، سترى خزانة كتب جيدة التجهيز - فهم دائمًا يتعلمون ويحسنون ويدرسون الممارسات الطبية الجديدة. يجب تطبيق هذا الموقف نفسه على مندوبي المبيعات مع الأخذ في الاعتبار مقدار التغيير الذي طرأ على البيع بمرور الوقت. تطور البيع الاحترافي بشكل هائل على مدى آلاف السنين منذ وجوده ، ومع ذلك لا يزال الكثيرون يتبعون ممارسات عفا عليها الزمن. لا يمكنك إتقان حرفة المبيعات إلا إذا ركزت على تطويرها باستمرار.

3. "بيع الحل وليس المنتج"

- كريستيان ستيفرسون ، مدير حسابات ، Bizness Apps

يشتري الناس المنتجات والخدمات لحل مشكلة ما. " أي شخص اتخذ قرارًا بشراء منتج لديه بالفعل مشكلة قائمة. إذا لم يتمكن الأشخاص من رؤية كيفية حل مشكلاتهم من خلال ما تقدمه ، فقد تضيع وقتك ومواردك "، كما يقول صاحب المشروع . يعني بيع الحل التركيز على الفوائد التي يمكن أن يقدمها المنتج وكيف يلبي احتياجات العملاء المحتملين. بصفتك متخصصًا في المبيعات ، فأنت بحاجة إلى تحديد مشكلتهم ، وتقديم الفائدة ، وشرح كيفية حل منتجك لها.

4. " لا تضرب منافسيك أبدًا"

- سام شنابل ، نائب رئيس تطوير الأعمال ، Bizness Apps

قم ببيع قيمة شركتك ، بدلاً من التحدث عن سبب كون المنافس أسوأ منك. إن ضرب المنافسة يزعج العملاء ، والأهم من ذلك أنه يظهر عدم الأمان والضعف. ما تقوله عن منافسيك هو انعكاس لشخصيتك ، وفقًا لخبير المبيعات جيفري جيتومر . إنه يؤثر على تصور العميل لك ويمكن أن يؤثر على ما إذا كان يختار المضي قدمًا أم لا. الحل؟ عندما يأتي أحد المنافسين ، أشر إلى شيء ما يفعله جيدًا ، لكنك تقوم بعمل أفضل. قم بتوجيه المحادثة نحو كيفية حل مشكلتهم بشكل فعال.

5. "قياس جهودك"

- داني ماسون ، رئيس المبيعات ، Bizness Apps

هل تعرف إجابات هذه الأسئلة: كم عدد المكالمات التي تجريها؟ كم عدد المحادثات التي تجريها؟ ما عدد المحادثات التي تؤدي إلى فرصة مبيعات حقيقية؟ وكم من هذه الفرص تغلق؟ لا يمكنك زيادة مبيعاتك دون معرفة مقاييس مبيعاتك. بمجرد اكتشاف أهم المقاييس ، يمكنك تحسينها بشكل منهجي بمرور الوقت.

6. "اسأل عن أعمالهم"

- سام شنابل ، نائب رئيس تطوير الأعمال ، Bizness Apps

لا يمكنك إغلاق صفقة إذا لم تسأل. لذا ، تعوّد على السؤال. في نهاية كل مكالمة أو اجتماع ، اطلب الإذن للانتقال إلى الخطوة التالية في عملية البيع. لقد استثمرت الوقت والطاقة في التحدث مع العميل المحتمل ، لذلك لا تدع الأمر يضيع من خلال عدم إغلاق الصفقة. طرح سؤال بسيط سيفي بالغرض: "هل يمكننا جدولة الخطوة التالية؟" قم دائمًا بالتخطيط لهذه الخطوة التالية (على سبيل المثال ، الاجتماع التالي ، المكالمة الهاتفية الثانية) مع التزام قوي من العميل المحتمل. تأمين الخطوة التالية!

7. "كن على دراية بمنتجك"

- Hugo Figueredo ، مدير حسابات ، Bizness Apps

هدفك الأساسي كمحترف مبيعات هو أن تكون خبيرًا في المنتج. يحتاج العميل إلى الشعور بالثقة فيك وفي المنتج ، لذا تأكد من معرفتك به من الداخل والخارج. حتى إذا كنت متحمسًا للتحدث إلى العملاء ، فمن الضروري أن تفهم المنتج تمامًا قبل الخروج. تريد أن تكون قادرًا على توجيه العميل خلال عملية الشراء بمهارة قدر الإمكان.

8. "لا تخافوا من الرفض"

- داني ماسون ، رئيس المبيعات ، Bizness Apps

الخوف رقم واحد من محترفي المبيعات ورجال الأعمال هو الرفض ، وفقًا لـ SalesGravy . التعامل مع الرفض والتغلب على هذه المشاعر السلبية أمر بالغ الأهمية للنجاح في المبيعات. كيف تتعامل مع الرفض هي مجرد مسألة منظور. تذكر أن كل مندوب مبيعات يعاني من الرفض. لا يمكنك الفوز بكل صفقة ، لذلك لا داعي للقلق عندما يخبرك العميل المحتمل بالرفض. معدل الإغلاق الجيد هو حوالي 25٪ ، مما يعني أنه مقابل كل "نعم" ستحصل على ثلاث "لا". لذلك عندما تسمع هذه الكلمة المخيفة المكونة من حرفين ، فقط تخلص منها وانتقل إلى الفرصة التالية.

9. "استخدام البيع التكييفي"

- كريستيان ستيفرسون ، مدير حسابات ، Bizness Apps

بصفتك مندوب مبيعات ناجحًا ، فأنت بحاجة إلى التحلي بالمرونة وتعديل أساليب البيع لتلائم احتياجات العملاء الفردية. تُعرف هذه المهارة باسم البيع التكيفي وتميز أصحاب الأداء الأفضل عن ذوي الأداء المتوسط. لهذه الطريقة ، يجب أن تكون واثقًا وقادرًا على تطبيق مجموعة متنوعة من أساليب البيع ، حتى في منتصف ساحة المبيعات. يتمثل التحدي هنا في مطابقة النهج الصحيح مع العميل المناسب. أفضل طريقة للازدهار في البيع التكيفي هي من خلال تبادل المعرفة مع المبيعات الأخرى بشكل احترافي لمعرفة ما هو الأفضل.

10. "فكر في الاعتراضات الشائعة"

- شون ريتشاردز ، مدير حسابات ، Bizness Apps

فكر في كل موقف يمكن أن يسبب احتكاكًا أثناء عملية البيع. ضع قائمة بالاعتراضات الشائعة واكتب إجابات لها. الميزانية والوقت والمخاوف من المخاطر ستظهر طوال الوقت. لا تأخذ هذه الاعتراضات في ظاهرها. تعلم كيفية التنقل حولهم والتخفيف من شرعيتهم. كن مستعدًا للإجابة على هذه الأسئلة الصعبة بالحجج والأمثلة القائمة على الأدلة.

ما الذي يلهمك كل يوم لتكون مندوب مبيعات أفضل؟ انشر نصائحك في التعليقات!