10 Tips Penjualan Hebat Dari Tim Penjualan Kami

Sebagai tenaga penjualan, Anda berurusan dengan hal-hal negatif setiap hari. Untuk setiap kesepakatan yang Anda tutup, ada panggilan tak terjawab dan prospek yang tidak tertarik. Mungkin sulit untuk mendorong melalui "tidak" dan mencapai "ya". Tapi YA itu sepadan! Kiat penjualan ini dapat membuat perbedaan nyata dalam pekerjaan sehari-hari Anda, seperti yang telah mereka lakukan untuk tim penjualan kami sendiri.

1. “Bersiaplah untuk menantang pemikiran konvensional”

– Hugo Figueredo, Eksekutif Akun, Aplikasi Bizness

Menjual saat ini adalah tentang menantang pemikiran konvensional. Kompetisi terberat di luar sana adalah “Mr. Jangan Lakukan Apa-apa” atau “Ny. Status Quo”, menghentikan banyak calon klien untuk membeli produk Anda. Anda harus memiliki argumen yang cukup meyakinkan untuk meyakinkan prospek untuk mengubah cara mereka. Ajari prospek Anda sesuatu yang baru dan berharga dan jangan takut untuk menantang mereka.

2. “Perlakukan penjualan seperti kerajinan”

– Andrew Gazdecki, CEO, Bizness Apps

Perlakukan penjualan seperti kerajinan, sama seperti seorang dokter. Ketika Anda masuk ke kantor dokter, Anda akan melihat rak buku yang lengkap — mereka selalu belajar, meningkatkan, dan mempelajari praktik medis baru. Sikap yang sama ini harus diterapkan pada tenaga penjualan mengingat seberapa banyak penjualan telah berubah dari waktu ke waktu. Penjualan profesional telah berkembang pesat selama ribuan tahun sejak keberadaannya, namun banyak yang masih mengikuti praktik usang. Anda hanya bisa menguasai keahlian penjualan jika Anda fokus untuk terus mengembangkannya.

3. “Jual Solusinya Bukan Produknya”

– Christian Steverson, Eksekutif Akun, Aplikasi Bizness

Orang membeli produk dan jasa untuk memecahkan masalah. “ Setiap orang yang pernah membuat keputusan untuk membeli suatu produk pasti memiliki masalah. Jika orang tidak dapat melihat bagaimana masalah mereka dapat diselesaikan dengan apa yang Anda berikan, Anda mungkin membuang-buang waktu dan sumber daya Anda,” kata Pengusaha . Menjual solusi berarti berfokus pada manfaat yang dapat ditawarkan produk dan bagaimana produk tersebut memenuhi kebutuhan calon pelanggan Anda. Sebagai seorang profesional penjualan, Anda perlu mengidentifikasi masalah mereka, menawarkan manfaat dan menjelaskan bagaimana produk Anda akan menyelesaikannya.

4. “ Jangan pernah memukul pesaing Anda”

– Sam Schnaible, Wakil Presiden Pengembangan Bisnis, Aplikasi Bizness

Jual nilai perusahaan Anda, daripada membicarakan mengapa pesaing lebih buruk dari Anda. Menghancurkan persaingan membuat pelanggan kesal dan, yang lebih penting, menunjukkan rasa tidak aman dan kelemahan. Apa yang Anda katakan tentang pesaing Anda adalah cerminan dari kepribadian Anda, menurut guru penjualan Jeffrey Gitomer . Ini memengaruhi persepsi pelanggan tentang Anda dan dapat memengaruhi apakah mereka memilih untuk maju atau tidak. Solusinya? Ketika pesaing muncul, tunjukkan sesuatu yang mereka lakukan dengan baik, tetapi Anda melakukannya dengan lebih baik. Arahkan percakapan kembali ke arah bagaimana Anda akan memecahkan masalah mereka secara efektif.

5. “Ukur upaya Anda”

– Danny Mason, Kepala Penjualan, Aplikasi Bisnis

Apakah Anda tahu jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini: Berapa banyak panggilan yang Anda lakukan? Berapa banyak percakapan yang Anda lakukan? Berapa jumlah percakapan yang menghasilkan peluang penjualan nyata? Dan berapa banyak dari peluang itu yang Anda tutup? Anda tidak dapat meningkatkan penjualan Anda, tanpa mengetahui metrik penjualan Anda. Setelah Anda menemukan metrik yang paling penting, Anda dapat meningkatkannya secara metodis dari waktu ke waktu.

6. “Minta bisnis mereka”

– Sam Schnaible, Wakil Presiden Pengembangan Bisnis, Aplikasi Bizness

Anda tidak dapat menutup kesepakatan jika Anda tidak bertanya. Jadi, biasakan untuk bertanya. Di akhir setiap panggilan atau rapat penjualan, mintalah izin untuk melanjutkan ke langkah berikutnya dalam proses penjualan Anda. Anda telah menginvestasikan waktu dan energi untuk berbicara dengan prospek, jadi jangan sia-siakan dengan tidak menutup kesepakatan. Mengajukan pertanyaan sederhana akan membantu: “Bisakah kita menjadwalkan langkah selanjutnya?” Selalu rencanakan langkah selanjutnya ini (misalnya pertemuan berikutnya, panggilan telepon kedua) dengan komitmen kuat dari prospek Anda. Amankan langkah selanjutnya!

7. “Jadilah berpengetahuan tentang produk Anda”

– Hugo Figueredo, Eksekutif Akun, Aplikasi Bizness

Tujuan utama Anda sebagai profesional penjualan adalah menjadi ahli produk. Pelanggan perlu merasa percaya diri pada Anda dan produk, jadi pastikan Anda mengetahuinya luar dan dalam. Bahkan jika Anda bersemangat untuk berbicara dengan pelanggan, sangat penting bagi Anda untuk memahami produk sepenuhnya sebelum Anda pergi keluar. Anda ingin dapat memandu pelanggan melalui proses pembelian dengan terampil mungkin.

8. “Jangan takut ditolak”

– Danny Mason, Kepala Penjualan, Aplikasi Bisnis

Ketakutan nomor satu dari para profesional penjualan dan pengusaha adalah penolakan, menurut SalesGravy . Menangani penolakan dan mengatasi perasaan negatif ini sangat penting untuk menjadi sukses dalam penjualan. Bagaimana Anda menghadapi penolakan hanyalah masalah perspektif. Ingatlah bahwa setiap tenaga penjual mengalami penolakan. Anda tidak dapat memenangkan setiap transaksi, jadi Anda tidak perlu khawatir ketika calon klien memberi tahu Anda tidak. Tingkat penutupan yang baik adalah sekitar 25%, yang berarti untuk setiap "ya" Anda akan mendapatkan tiga "tidak". Jadi, setiap kali Anda mendengar kata dua huruf yang menakutkan itu, singkirkan saja dan lanjutkan ke kesempatan berikutnya.

9. “Gunakan penjualan adaptif”

– Christian Steverson, Eksekutif Akun, Aplikasi Bizness

Sebagai tenaga penjualan yang sukses, Anda harus fleksibel dan menyesuaikan pendekatan penjualan Anda agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan individu. Keterampilan ini dikenal sebagai penjualan adaptif dan membedakan yang berkinerja terbaik dari yang biasa-biasa saja. Untuk metode ini, Anda harus percaya diri dan mampu menerapkan berbagai gaya penjualan, bahkan di tengah promosi penjualan. Tantangannya di sini adalah mencocokkan pendekatan yang tepat dengan pelanggan yang tepat. Cara terbaik untuk berkembang dalam penjualan adaptif adalah dengan bertukar pengetahuan dengan penjualan lain secara profesional untuk mencari tahu apa yang terbaik.

10. “Pikirkan melalui keberatan umum”

– Sean Richards, Eksekutif Akun, Aplikasi Bizness

Pikirkan setiap situasi yang dapat menyebabkan gesekan selama proses penjualan. Buat daftar keberatan umum dan tulis jawaban untuknya. Anggaran, waktu, dan kekhawatiran akan risiko akan muncul setiap saat. Jangan menganggap keberatan ini begitu saja. Belajarlah untuk menavigasi di sekitar mereka dan mengurangi legitimasi mereka. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan sulit ini dengan argumen dan contoh berbasis bukti yang relevan.

Apa yang menginspirasi Anda setiap hari untuk menjadi tenaga penjualan yang lebih baik? Bagikan kiat Anda di komentar!