10 leistungsstarke Verkaufstipps von unserem Verkaufsteam

Als Verkäufer haben Sie es täglich mit Negativität zu tun. Für jeden Deal, den Sie abschließen, gibt es unbeantwortete Anrufe und uninteressierte Interessenten. Es kann schwierig sein, die „Neins“ zu überwinden und das „Ja“ zu erreichen. Aber dieses JA ist es wert! Diese Verkaufstipps können in Ihrer täglichen Arbeit einen echten Unterschied machen, so wie sie es für unser eigenes Verkaufsteam getan haben.

1. „Bereiten Sie sich darauf vor, konventionelles Denken herauszufordern“

– Hugo Figueredo, Kundenbetreuer, Bizness Apps

Heutzutage geht es beim Verkaufen darum, konventionelles Denken herauszufordern. Der härteste Wettbewerb da draußen ist „Mr. Nichts tun“ oder „Mrs. Status Quo“, die viele potenzielle Kunden davon abhält, Ihr Produkt zu kaufen. Sie müssen Argumente haben, die überzeugend genug sind, um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, ihre Vorgehensweise zu ändern. Bringen Sie Ihren Interessenten etwas Neues und Wertvolles bei und scheuen Sie sich nicht, sie herauszufordern.

2. „Behandle den Verkauf wie ein Handwerk“

– Andrew Gazdecki, CEO, Bizness-Apps

Behandeln Sie den Verkauf wie ein Handwerk, so wie es ein Arzt tut. Wenn Sie eine Arztpraxis betreten, sehen Sie ein gut gefülltes Bücherregal – sie lernen, verbessern und studieren ständig neue medizinische Praktiken. Dieselbe Einstellung sollte auch für Verkäufer gelten, wenn man bedenkt, wie sehr sich der Verkauf im Laufe der Zeit verändert hat. Der professionelle Verkauf hat sich in den Tausenden von Jahren seit seinem Bestehen enorm entwickelt, doch viele folgen immer noch veralteten Praktiken. Das Verkaufshandwerk kann man nur beherrschen, wenn man sich darauf konzentriert, es kontinuierlich weiterzuentwickeln.

3. „Verkaufen Sie die Lösung, nicht das Produkt“

– Christian Steverson, Kundenbetreuer, Bizness Apps

Menschen kaufen Produkte und Dienstleistungen, um ein Problem zu lösen. „ Jeder, der sich schon einmal für ein Produkt entschieden hat, hat bereits ein bestehendes Problem. Wenn die Leute nicht sehen können, wie ihre Probleme durch das, was Sie anbieten, gelöst werden könnten, verschwenden Sie möglicherweise Ihre Zeit und Ressourcen“, sagt Entrepreneur . Die Lösung zu verkaufen bedeutet, sich auf die Vorteile zu konzentrieren, die das Produkt bieten kann und wie es die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden erfüllt. Als Vertriebsprofi müssen Sie ihr Problem identifizieren, den Nutzen anbieten und erklären, wie Ihr Produkt es löst.

4. „ Bashe niemals deine Konkurrenten“

– Sam Schnaible, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung, Bizness Apps

Verkaufen Sie den Wert Ihres Unternehmens, anstatt darüber zu reden, warum ein Konkurrent schlechter ist als Sie. Das Bashing der Konkurrenz irritiert die Kunden und zeigt vor allem Unsicherheit und Schwäche. Was Sie über Ihre Konkurrenz sagen, spiegelt laut Verkaufsguru Jeffrey Gitomer Ihre Persönlichkeit wider . Es beeinflusst die Wahrnehmung des Kunden von Ihnen und kann sich darauf auswirken, ob er sich entscheidet, weiterzumachen oder nicht. Die Lösung? Wenn ein Konkurrent auftaucht, weise auf etwas hin, das er gut macht, aber du machst es besser. Lenken Sie das Gespräch darauf zurück, wie Sie ihr Problem effektiv lösen können.

5. „Messen Sie Ihre Bemühungen“

– Danny Mason, Verkaufsleiter, Bizness Apps

Kennen Sie die Antworten auf diese Fragen: Wie viele Anrufe tätigen Sie? Wie viele Gespräche führen Sie? Wie viele Gespräche führen zu einer echten Verkaufschance? Und wie viele dieser Möglichkeiten schließen Sie ab? Sie können Ihren Umsatz nicht steigern, ohne Ihre Verkaufskennzahlen zu kennen. Sobald Sie die wichtigsten Metriken aufgedeckt haben, können Sie sie im Laufe der Zeit methodisch verbessern.

6. „Fragen Sie nach ihrem Geschäft“

– Sam Schnaible, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung, Bizness Apps

Sie können kein Geschäft abschließen, wenn Sie nicht fragen. Gewöhnen Sie sich also an zu fragen. Bitten Sie am Ende jedes Verkaufsgesprächs oder Meetings um Erlaubnis, mit dem nächsten Schritt in Ihrem Verkaufsprozess fortfahren zu dürfen. Sie haben Zeit und Energie investiert, um mit dem Interessenten zu sprechen, also lassen Sie sie nicht vergeuden, indem Sie das Geschäft nicht abschließen. Eine einfache Frage reicht aus: „Können wir den nächsten Schritt planen?“ Planen Sie diesen nächsten Schritt (z. B. das nächste Treffen, das zweite Telefonat) immer mit einer festen Zusage Ihres Interessenten. Sichern Sie sich den nächsten Schritt!

7. „Machen Sie sich mit Ihrem Produkt vertraut“

– Hugo Figueredo, Kundenbetreuer, Bizness Apps

Ihr primäres Ziel als Vertriebsprofi ist es, ein Produktexperte zu sein. Der Kunde muss Vertrauen in Sie und das Produkt haben, also stellen Sie sicher, dass Sie es in- und auswendig kennen. Auch wenn Sie sich darauf freuen, mit Kunden zu sprechen, ist es wichtig, dass Sie das Produkt vollständig verstehen, bevor Sie ausgehen. Sie möchten einen Kunden möglichst gekonnt durch den Kaufprozess führen können.

8. „Keine Angst vor Zurückweisung“

– Danny Mason, Verkaufsleiter, Bizness Apps

Laut SalesGravy ist die größte Angst von Vertriebsprofis und Unternehmern Ablehnung . Der Umgang mit Ablehnung und die Überwindung dieser negativen Gefühle ist entscheidend, um im Verkauf erfolgreich zu sein. Wie Sie mit Ablehnung umgehen, ist einfach eine Frage der Perspektive. Denken Sie daran, dass jeder einzelne Verkäufer Ablehnung erfährt. Sie können nicht jeden Deal gewinnen, also sollten Sie sich keine Sorgen machen, wenn ein potenzieller Kunde Ihnen nein sagt. Eine gute Abschlussrate liegt bei etwa 25 %, was bedeutet, dass Sie für jedes „Ja“ drei „Neins“ erhalten. Wann immer Sie also dieses gefürchtete Wort mit zwei Buchstaben hören, schütteln Sie es einfach ab und fahren Sie mit der nächsten Gelegenheit fort.

9. „Verwenden Sie adaptives Verkaufen“

– Christian Steverson, Kundenbetreuer, Bizness Apps

Als erfolgreicher Verkäufer müssen Sie flexibel sein und Ihre Verkaufsansätze an die individuellen Kundenbedürfnisse anpassen. Diese Fähigkeit wird als adaptives Verkaufen bezeichnet und unterscheidet Top-Performer von mittelmäßigen. Für diese Methode müssen Sie selbstbewusst und in der Lage sein, eine Vielzahl von Verkaufsstilen anzuwenden, selbst mitten in einem Verkaufsgespräch. Die Herausforderung besteht hier darin, den richtigen Ansatz für den richtigen Kunden zu finden. Der beste Weg, um beim adaptiven Verkaufen erfolgreich zu sein, ist der professionelle Austausch von Wissen mit anderen Verkäufern, um herauszufinden, was am besten funktioniert.

10. „Häufige Einwände durchdenken“

– Sean Richards, Kundenbetreuer, Bizness Apps

Denken Sie jede Situation durch, die während des Verkaufsprozesses zu Reibungen führen könnte. Listen Sie häufige Einwände auf und schreiben Sie Antworten darauf. Budget, Zeit und Risikobedenken werden ständig auftauchen. Nehmen Sie diese Einwände nicht für bare Münze. Lernen Sie, um sie herum zu navigieren und ihre Legitimität zu mindern. Bereiten Sie sich darauf vor, diese schwierigen Fragen mit relevanten evidenzbasierten Argumenten und Beispielen zu beantworten.

Was inspiriert Sie jeden Tag, ein besserer Verkäufer zu werden? Teile deine Tipps in den Kommentaren!