영업 팀의 10가지 강력한 영업 팁

영업 사원으로서 당신은 매일 부정적인 일을 처리합니다. 성사되는 모든 거래에는 응답하지 않는 전화와 관심 없는 잠재 고객이 있습니다. "아니오"를 통과하고 "예"에 도달하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 그 YES는 그만한 가치가 있습니다! 이러한 영업 팁은 당사 영업 팀에서 수행한 것처럼 일상 업무에서 실질적인 차이를 만들 수 있습니다.

1. “기존 사고에 도전하라”

– Hugo Figueredo, 계정 임원, Bizness Apps

오늘날의 판매는 기존의 사고방식에 도전하는 것입니다. 가장 치열한 경쟁은 "Mr. 아무것도 하지 마세요” 또는 “Mrs. 현상 유지”, 많은 잠재 고객이 귀하의 제품을 구매하는 것을 막습니다. 잠재 고객이 자신의 방식을 바꾸도록 설득할 수 있을 만큼 설득력 있는 주장이 필요합니다. 잠재 고객에게 새롭고 가치 있는 것을 가르치고 그들에게 도전하는 것을 두려워하지 마십시오.

2. “세일즈를 공예품처럼 취급”

– Andrew Gazdecki, Bizness Apps CEO

의사가 하는 것과 같은 방식으로 영업을 공예처럼 취급하십시오. 의사의 진료실에 들어서면 잘 채워진 책장을 보게 될 것입니다. 책장은 항상 새로운 의료 관행을 배우고, 개선하고, 연구하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 판매가 얼마나 변화했는지를 고려하여 영업사원에게도 이와 같은 태도를 적용해야 합니다. 전문 판매는 존재 이후 수천 년 동안 엄청나게 발전했지만 여전히 많은 사람들이 구식 관행을 따르고 있습니다. 판매 기술을 지속적으로 개발하는 데 집중해야 판매 기술을 마스터할 수 있습니다.

3. “제품이 아닌 솔루션을 판다”

– Christian Steveverson, Bizness Apps 계정 책임자

사람들은 문제를 해결하기 위해 제품과 서비스를 구매합니다. “ 제품을 구매하기로 결정한 사람이라면 누구나 이미 문제가 있습니다. 사람들이 당신이 제공하는 것으로 그들의 문제가 어떻게 해결될 수 있는지 알지 못한다면 당신은 당신의 시간과 자원을 낭비하고 있는 것일 수 있습니다.”라고 Entrepreneur 는 말합니다 . 솔루션 판매는 제품이 제공할 수 있는 이점과 잠재 고객의 요구 사항을 충족하는 방법에 초점을 맞추는 것을 의미합니다. 영업 전문가는 문제를 파악하고 혜택을 제공하며 제품이 문제를 해결하는 방법을 설명해야 합니다.

4. " 절대 경쟁자를 비난하지 마십시오"

– Sam Schnaible, 비즈니스 개발 부사장, Bizness Apps

경쟁자가 당신보다 못한 이유에 대해 이야기하기보다 회사의 가치를 판매하십시오. 경쟁을 강타하는 것은 고객을 짜증나게 하고, 더 중요하게는 불안과 약점을 보여줍니다. 영업 전문가인 Jeffrey Gitomer 에 따르면 경쟁업체에 대해 말하는 것은 자신의 모습을 반영한 것입니다 . 그것은 당신에 대한 고객의 인식에 영향을 미치고 그들이 앞으로 나아갈지 여부에 영향을 줄 수 있습니다. 해결책? 경쟁자가 나타나면 그들이 잘하지만 당신이 더 잘하는 것을 지적하십시오. 어떻게 하면 그들의 문제를 효과적으로 해결할 수 있는지에 대한 대화의 방향을 바꾸십시오.

5. “노력 측정”

– Danny Mason, Bizness Apps 영업 책임자

다음 질문에 대한 답을 알고 있습니까? 얼마나 많은 전화를 걸고 있습니까? 얼마나 많은 대화를 하고 있습니까? 실제 판매 기회로 이어지는 대화의 수는? 그리고 그 기회 중 몇 개를 닫고 있습니까? 판매 지표를 모르면 판매를 늘릴 수 없습니다. 가장 중요한 메트릭을 발견하면 시간이 지남에 따라 체계적으로 개선할 수 있습니다.

6. “업무를 부탁해”

– Sam Schnaible, 비즈니스 개발 부사장, Bizness Apps

묻지 않으면 거래를 성사시킬 수 없습니다. 그러니 물어보는 습관을 들이세요. 각 영업 통화 또는 회의가 끝날 때 영업 프로세스의 다음 단계로 이동할 수 있는 권한을 요청하십시오. 당신은 잠재 고객과 이야기하는 데 시간과 에너지를 투자했으므로 거래를 성사시키지 않음으로써 시간과 에너지를 낭비하지 마십시오. "다음 단계를 예약할 수 있나요?"라는 간단한 질문을 하면 문제가 해결됩니다. 잠재 고객의 확고한 약속과 함께 이 다음 단계(예: 다음 회의, 두 번째 전화 통화)를 항상 계획하십시오. 그 다음 단계를 확보하십시오!

7. “당신의 제품에 대해 잘 알고 있어야 합니다”

– Hugo Figueredo, 계정 임원, Bizness Apps

영업 전문가로서 귀하의 주요 목표는 제품 전문가가 되는 것입니다. 고객은 귀하와 제품에 대해 확신을 가질 필요가 있으므로 내부와 외부를 모두 알고 있어야 합니다. 설령 고객과 이야기를 하고 싶어도 외출하기 전에 제품을 충분히 이해하는 것이 중요합니다. 가능한 한 능숙하게 구매 프로세스를 통해 고객을 안내할 수 있기를 원합니다.

8. “거절을 두려워하지 말라”

– Danny Mason, Bizness Apps 영업 책임자

SalesGravy 에 따르면 영업 전문가와 기업가가 가장 두려워하는 것은 거절 입니다. 거절을 처리하고 이러한 부정적인 감정을 극복하는 것은 판매에서 성공하는 데 중요합니다. 거절에 대처하는 방법은 단순히 관점의 문제입니다. 모든 판매원은 거절을 경험한다는 것을 기억하십시오. 모든 거래를 성사시킬 수는 없으므로 잠재 고객이 거절할 때 걱정할 필요가 없습니다. 좋은 성사율은 약 25%이며, 이는 모든 "예"에 대해 세 번의 "아니오"를 얻게 됨을 의미합니다. 그러니 두 글자로 된 그 무서운 단어를 들을 때마다 그냥 떨쳐버리고 다음 기회로 넘어가십시오.

9. "적응형 판매 사용"

– Christian Steveverson, Bizness Apps 계정 책임자

성공적인 영업 사원은 개별 고객의 요구 사항에 맞게 유연하게 영업 접근 방식을 조정해야 합니다. 이 기술을 적응형 판매라고 하며 최고 실적자와 평범한 사람을 구별합니다. 이 방법을 사용하려면 판매 피치 중에도 자신감 있고 다양한 판매 스타일을 적용할 수 있어야 합니다. 여기서 문제는 올바른 고객에게 올바른 접근 방식을 연결하는 것입니다. 적응형 판매에서 성공하는 가장 좋은 방법은 가장 효과적인 것이 무엇인지 파악하기 위해 전문적으로 다른 판매와 지식을 교환하는 것입니다.

10. “공통의 이의 제기”

– Sean Richards, 계정 책임자, Bizness Apps

판매 과정에서 마찰을 일으킬 수 있는 모든 상황을 고려하십시오. 일반적인 이의를 나열하고 그에 대한 답변을 작성하십시오. 예산, 시간, 위험에 대한 우려가 항상 제기될 것입니다. 이러한 반대를 액면 그대로 받아들이지 마십시오. 주변을 탐색하고 합법성을 완화하는 방법을 배우십시오. 관련 증거 기반 주장과 예를 통해 이러한 어려운 질문에 답할 준비를 하십시오.

더 나은 영업 사원이 되도록 매일 영감을 주는 것은 무엇입니까? 댓글에 팁을 공유하세요!