來自我們銷售團隊的 10 個強大的銷售技巧

作為一名銷售人員，您每天都要處理消極情緒。 對於您完成的每筆交易，都有未接聽的電話和不感興趣的潛在客戶。 很難突破“否”並達到“是”。 但那是值得的！ 這些銷售技巧可以對您的日常工作產生真正的影響，就像它們對我們自己的銷售團隊所做的那樣。

1.“準備挑戰傳統思維”

– Hugo Figueredo，客戶主管，Bizness Apps

如今的銷售就是挑戰傳統思維。 最激烈的競爭是“先生”。 什麼都不做”或“夫人”。 現狀”，阻止許多潛在客戶購買您的產品。 你需要有足夠的論據來說服潛在客戶改變他們的方式。 教你的潛在客戶一些新的和有價值的東西，不要害怕挑戰他們。

2.“把銷售當工藝品”

– Bizness Apps 首席執行官 Andrew Gazdecki

像對待醫生一樣對待銷售。 當您走進醫生辦公室時，您會看到一個藏書豐富的書櫃——他們總是在學習、改進和研究新的醫療實踐。 考慮到銷售隨著時間的推移發生了多少變化，這種態度也應該適用於銷售人員。 專業銷售自成立以來的數千年裡已經發生了巨大的變化，但許多人仍然遵循過時的做法。 只有專注於不斷發展，才能掌握銷售技巧。

3.“賣的是解決方案而不是產品”

– Christian Steverson，客戶經理，Bizness Apps

人們購買產品和服務是為了解決問題。 “任何曾經決定購買產品的人都已經存在問題。 如果人們看不到您提供的產品如何解決他們的問題，那麼您可能會浪費您的時間和資源，” Entrepreneur說。 銷售解決方案意味著關注產品可以提供的好處以及它如何滿足潛在客戶的需求。 作為一名銷售專業人士，您需要識別他們的問題，提供好處並解釋您的產品將如何解決它。

4.“永遠不要抨擊你的競爭對手”

– Sam Schnaible，業務發展副總裁，Bizness Apps

推銷你公司的價值，而不是談論為什麼競爭對手比你差。 抨擊競爭會激怒客戶，更重要的是，會表現出不安全感和軟弱。 根據銷售大師Jeffrey Gitomer的說法，你對競爭對手的評價反映了你的性格。 它會影響客戶對您的看法，並會影響他們是否選擇前進。 解決方案？ 當競爭對手出現時，指出他們做得好的地方，但你做得更好。 引導談話回到你將如何有效解決他們的問題。

5.“衡量你的努力”

– Danny Mason，Bizness Apps 銷售主管

你知道這些問題的答案嗎：你打了多少電話？ 你有多少對話？ 多少對話會帶來真正的銷售機會？ 你關閉了多少這樣的機會？ 在不了解銷售指標的情況下，您無法增加銷售額。 一旦你發現了最重要的指標，你就可以隨著時間的推移有條不紊地改進它們。

6.“問他們的事”

– Sam Schnaible，業務發展副總裁，Bizness Apps

如果你不問，你就無法達成交易。 所以，養成提問的習慣。 在每次銷售電話或會議結束時，請求允許進入銷售流程的下一步。 你已經投入時間和精力與潛在客戶交談，所以不要因為不完成交易而浪費時間。 問一個簡單的問題就可以解決問題：“我們可以安排下一步嗎？” 始終計劃好下一步（例如下一次會議，第二次電話），並得到潛在客戶的堅定承諾。 確保下一步！

7.“了解你的產品”

– Hugo Figueredo，客戶主管，Bizness Apps

作為專業銷售人員，您的主要目標是成為產品專家。 客戶需要對您和產品充滿信心，因此請確保您對它瞭如指掌。 即使您很高興與客戶交談，在您外出之前充分了解產品也至關重要。 您希望能夠盡可能熟練地引導客戶完成購買過程。

8.“不要害怕拒絕”

– Danny Mason，Bizness Apps 銷售主管

根據SalesGravy的說法，銷售專業人士和企業家的頭號恐懼是拒絕。 處理拒絕和克服這些負面情緒對於在銷售中取得成功至關重要。 你如何處理拒絕只是一個觀點問題。 請記住，每個銷售人員都會經歷拒絕。 你不可能贏得每一筆交易，所以當潛在客戶告訴你不時，你不應該擔心。 良好的關閉率約為 25%，這意味著對於每個“是”，您將獲得三個“否”。 因此，每當你聽到那個可怕的兩個字母詞時，就把它甩掉，然後繼續下一個機會。

9.“使用適應性銷售”

– Christian Steverson，客戶經理，Bizness Apps

作為一名成功的銷售人員，您需要靈活調整您的銷售方法，以滿足個別客戶的需求。 這種技能被稱為適應性銷售，並將表現最好的人與平庸的人區分開來。 對於這種方法，您必須有信心並能夠應用各種銷售方式，即使是在推銷過程中也是如此。 這裡的挑戰是將正確的方法與正確的客戶相匹配。 在適應性銷售中茁壯成長的最佳方式是與其他專業銷售人員交流知識，以找出最有效的方法。

10.“思考常見的反對意見”

– Sean Richards，Bizness Apps 客戶主管

仔細考慮可能在銷售過程中引起摩擦的每一種情況。 列出常見的反對意見並寫下他們的答案。 預算、時間和對風險的擔憂將一直出現。 不要從表面上看待這些反對意見。 學會繞過它們並減輕它們的合法性。 準備好用相關的基於證據的論據和例子來回答這些棘手的問題。

是什麼每天激勵你成為一個更好的銷售人員？ 在評論中分享您的提示！