Por que os profissionais de marketing precisam de dados de censo precisos (e como você pode usá-los)

Atualização: em 13 de outubro, a Suprema Corte decidiu permitir o encurtamento do cronograma do Censo de 2020 pelo governo Trump. Agora, o Census Bureau só aceitará respostas até 15 de outubro.

É outubro, e o Censo dos EUA está em pleno andamento. Mas é provável que você já saiba disso porque, se ainda não preencheu o seu, o Census Bureau provavelmente está derrubando sua porta.

Os dados do censo são de extrema importância por vários motivos, incluindo seu papel na alocação de recursos governamentais, serviços essenciais e até representação política em todo o país.

É claro que o evento que ocorre uma vez por década está ocorrendo em 2020 – um ano marcado por agitação social, eleição presidencial e uma pandemia global. Faz sentido que o censo faça parte da lista de programas de alto risco de fraude, abuso, desperdício ou má gestão do US Government Accountability Office.

Com a pandemia exigindo ajustes na forma como o Census Bureau coleta as respostas, tem sido difícil fazer com que os americanos participem da pesquisa em tempos de crise.

Em seguida, o governo Trump fez ligações para encurtar o cronograma de coleta de dados do censo. O veredicto foi inicialmente anulado por um juiz federal, e o censo deveria continuar até 31 de outubro. Desde então, a Suprema Corte anulou a ordem e, de acordo com o governo Trump, as respostas do censo deixarão de ser coletadas em 15 de outubro.

Enquanto aqueles familiarizados com o censo entendem seu poderoso impacto sobre o estado do país e as pessoas nele, há um grupo de pessoas que dependem muito de dados precisos do censo, quer saibam ou não: os profissionais de marketing.

Como os profissionais de marketing usam os dados do censo

Em uma escala mais ampla, o censo determina fatores que impactam direta e indiretamente as economias locais, influenciando assim a disposição dos consumidores para gastar. De maior importância para os profissionais de marketing, porém, é o papel integral que os dados do censo desempenham na pesquisa que orienta suas próprias campanhas.

Um equívoco comum é que o censo fornece apenas dados demográficos – o que ainda é digno de nota por si só – quando, na verdade, também inclui informações sobre concorrentes, economia, cobertura de saúde, padrões de deslocamento, riqueza material, condições de vida e interação social .

Em outras palavras, são os dados que orientam os profissionais de marketing em cada decisão de campanha que eles tomam. Pelo menos, esse é o caso se suas campanhas de marketing estiverem centradas no cliente, como deveriam ser.

E correndo o risco de afirmar o óbvio: dados precisos informam tomadas de decisões precisas e, portanto, campanhas eficazes.

Sobre a definição do seu público

Qualquer bom profissional de marketing sabe que o marketing eficaz não é apelar para as massas. Em vez disso, trata-se de direcionar as pessoas que precisam ou desejam seu produto. Isso requer uma compreensão completa de quem são essas pessoas, e é por isso que muitos criam personas de compradores ou perfis de público-alvo.

Os dados do censo fornecem uma ampla gama de informações sobre seu público que podem ajudar no desenvolvimento desses perfis. Se você conhece informações demográficas básicas sobre seu público, pode usá-las para filtrar os dados e desenvolver uma compreensão mais completa de sua vida cotidiana.

Para empresas limitadas a um local físico, como lojas físicas ou restaurantes, o censo fornece dados inestimáveis ​​sobre as pessoas que moram perto de sua localização.

Da mesma forma que as campanhas de marketing e publicidade se ajustam às mudanças no setor, ter consciência da mudança na composição da população é essencial para não ficar para trás.

Mesmo para negócios on-line, os profissionais de marketing entendem a importância da percepção do público. É a mesma razão pela qual o Facebook Insights permite que a plataforma de mídia social ofereça uma segmentação tão precisa. Quando você pode usar os dados demográficos como um guia, pode aprender mais sobre as necessidades e hábitos online de um consumidor e como usá-los a seu favor.

Ao alcançar seu público

Os dados do censo não apenas ajudam você a definir seu público, mas também podem dizer onde encontrá-los. Desde padrões de deslocamento que podem prever a eficácia de um anúncio ao ar livre até saber se seu público tem acesso à Internet para consumo digital, os planejadores de mídia e os compradores precisam saber onde procurar.

Embora a delimitação geográfica e a segmentação geográfica enfatizem os benefícios do marketing baseado em localização para vitrines físicas, a localização também pode ser uma ferramenta poderosa para negócios on-line.

Na verdade, são os limites não físicos dos negócios on-line que tornam o marketing baseado em localização cheio de oportunidades. Seus clientes podem fazer pedidos de qualquer lugar, mas seu consumidor mais valioso e provável pode residir em áreas-chave. Os dados do censo podem desbloquear essas informações, abrindo uma grande variedade de oportunidades em todos os EUA.

Sobre como melhorar e dimensionar campanhas

É natural que, com uma compreensão induzida por dados de seu cliente ideal, venha a capacidade de criar mensagens personalizadas para eles. Quanto mais personalizada e centrada no cliente for uma campanha, mais fidelidade à marca e retenção de clientes você obterá.

Também não é inédito que as empresas usem dados do censo para informar a viabilidade de um novo produto ou local. Da mesma forma, os profissionais de marketing podem usar dados do censo para avaliar novos mercados para uma campanha ao buscar escala. Antes de investir em um público em potencial, eles podem avaliar o quão bem eles realmente combinam.

Sobre a redução do seu desperdício

Nós odiamos o desperdício tanto quanto a próxima agência de marketing. Perda de tempo, esforço, gastos com anúncios – você escolhe. Com o marketing bem direcionado, há menos desperdício na forma de promoção nos lugares errados, nos momentos errados ou para as pessoas erradas.

A publicidade há muito gira em torno de um meio capaz de provar quem está olhando e quando, porque permite que os profissionais de marketing concentrem esforços em seu público-alvo (ou seja, onde eles produzem resultados).

E como eles sabem onde vão produzir resultados?

Isso mesmo. Dados de censo.

Sobre o avanço da pesquisa

Por mais amplos e abrangentes que sejam os dados do censo, há momentos em que um profissional de marketing precisa de mais. Talvez você precise de dados qualitativos sobre um produto ou para testar a resposta do consumidor a uma mudança na marca.

Seja qual for o motivo, os dados do censo ainda desempenham um papel na realização de pesquisas de mercado produtivas. Esteja você analisando estudos secundários ou construindo propostas para pesquisas primárias, ele pode apontar na direção certa.

Se você precisar realizar um estudo sobre um determinado segmento de pessoas, por exemplo, os dados do censo podem instruí-lo sobre onde e como encontrá-los e se sua alocação de recursos e metas são razoáveis.

Onde estão todos esses dados valiosos de qualquer maneira

O Census Bureau publica dados do censo em seu site seguindo as diretrizes de dados abertos, mantendo as respostas individuais privadas. Isso significa que qualquer pessoa, até você, pode acessar a riqueza de dados disponíveis.

Mesmo assim, filtrar uma imensa quantidade de dados sobre todos que vivem no país pode ser desafiador e demorado. É por isso que muitos profissionais de marketing e agências recorrem a provedores de dados terceirizados e empresas de pesquisa para encontrar insights e tendências para eles.

Como muitos desses provedores terceirizados dependem dos dados do censo para suas próprias pesquisas e ofertas, é imperativo reconhecer que as ameaças à precisão dos dados do censo são, na verdade, ameaças a todos os dados usados ​​pelos profissionais de marketing.

O que você pode fazer para proteger o censo

A maior ameaça aos dados do censo em 2020 é obter respostas do maior número possível de pessoas. Seja você um profissional de marketing que depende de dados precisos ou um cidadão procurando proteger sua economia local, existem maneiras de ajudar.

• Faça a pesquisa
• Espalhe a palavra aos amigos e familiares
• Poste sobre isso nas redes sociais
• Inscreva-se para atualizações e recursos do censo
• Organize um workshop de soluções de censo em sua comunidade
• Candidate-se a um emprego temporário (e pago) de meio período no Census Bureau

Falta apenas um mês para coletar dados representativos para o censo de 2020 que desempenharão um papel fundamental no futuro do marketing na próxima década. Se você gosta da sensação que tem quando suas campanhas geram resultados, não deixe de responder à pesquisa e divulgar. Se não o fizer, faça-o pelo resto de nós e pelo bem do país.