Por qué los especialistas en marketing necesitan datos censales precisos (y cómo puede usarlos)

Actualización: A partir del 13 de octubre, la Corte Suprema dictaminó permitir que la administración Trump acorte el cronograma del Censo 2020. Ahora, la Oficina del Censo solo aceptará respuestas hasta el 15 de octubre.

Es octubre y el Censo de EE. UU. está en pleno apogeo. Pero lo más probable es que ya lo supiera porque si aún no ha completado el suyo, la Oficina del Censo probablemente ha estado llamando a su puerta.

Los datos del censo son de extrema importancia por una variedad de razones, incluido su papel en la asignación de fondos gubernamentales, servicios esenciales e incluso representación política en todo el país.

Por supuesto, el evento único en una década ocurrirá en 2020, un año marcado por el malestar social, la elección presidencial y una pandemia mundial. Solo tiene sentido que el censo figure en la lista de programas de alto riesgo de fraude, abuso, desperdicio o mala administración de la Oficina de Responsabilidad del Gobierno de EE. UU.

Con la pandemia que requiere ajustes en la forma en que la Oficina del Censo recopila las respuestas, ha sido difícil lograr que los estadounidenses realicen la encuesta en tiempos de crisis.

Luego, la administración Trump hizo llamados para acortar el cronograma para recopilar datos del censo. El veredicto fue anulado inicialmente por un juez federal y el censo continuaría hasta el 31 de octubre. Desde entonces, la Corte Suprema anuló la orden y, según la administración Trump, las respuestas del censo dejarán de recopilarse el 15 de octubre.

Si bien aquellos que están familiarizados con el censo entienden su poderoso impacto en el estado del país y las personas que lo componen, hay un grupo de personas que dependen en gran medida de los datos precisos del censo, lo sepan o no: los especialistas en marketing.

Cómo utilizan los especialistas en marketing los datos del censo

En una escala más amplia, el censo determina los factores que impactan directa e indirectamente en las economías locales, lo que influye en la disposición a gastar de los consumidores. Sin embargo, de mayor importancia para los especialistas en marketing es el papel integral que desempeñan los datos del censo en la investigación que guía sus propias campañas.

Un concepto erróneo común es que el censo solo proporciona datos demográficos, que aún son dignos de mención en sí mismos, cuando en realidad también incluye información sobre los competidores, la economía, la cobertura de atención médica, los patrones de viaje, la riqueza material, los arreglos de vivienda y la interacción social. .

En otras palabras, son los datos los que guían a los especialistas en marketing en todas y cada una de las decisiones de campaña que toman. Al menos, ese es el caso si sus campañas de marketing se centran en el cliente, como debería ser.

Y a riesgo de afirmar lo obvio: los datos precisos informan la toma de decisiones precisas y, por lo tanto, campañas efectivas.

Sobre la definición de su audiencia

Cualquier buen vendedor sabe que el marketing efectivo no se trata de atraer a las masas. Más bien, se trata de dirigirse a las personas que necesitan o desean su producto. Esto requiere una comprensión profunda de quiénes son esas personas, razón por la cual muchos crean personas compradoras o perfiles de audiencia objetivo.

Los datos del censo brindan una amplia gama de información sobre su audiencia que puede ayudar a desarrollar estos perfiles. Si conoce la información demográfica básica sobre su audiencia, puede usarla para filtrar los datos y desarrollar una comprensión más profunda de su vida cotidiana.

Para las empresas limitadas a una ubicación física, como tiendas físicas o restaurantes, el censo brinda datos invaluables sobre las personas que viven cerca de su ubicación.

De la misma manera que las campañas de marketing y publicidad se ajustan a los cambios en la industria, ser consciente de la composición cambiante de la población es fundamental para no quedarse atrás.

Incluso para los negocios en línea, los especialistas en marketing entienden la importancia de la percepción de la audiencia. Es la misma razón por la que Facebook Insights permite que la plataforma de redes sociales ofrezca una orientación tan precisa. Cuando puede utilizar los datos demográficos como guía, puede obtener más información sobre las necesidades y los hábitos en línea de un consumidor y cómo utilizarlos para su ventaja.

Sobre llegar a su audiencia

Los datos del censo no solo lo ayudan a definir su audiencia, sino que también pueden indicarle dónde encontrarlos. Desde patrones de desplazamiento que pueden predecir la eficacia de un anuncio exterior hasta saber si su audiencia tiene acceso a Internet para el consumo digital, los planificadores de medios y los compradores deben saber dónde buscar.

Si bien la geolocalización y la geolocalización enfatizan los beneficios del marketing basado en la ubicación para los escaparates físicos, la ubicación también puede ser una herramienta poderosa para los negocios en línea.

En realidad, son los límites no físicos de los negocios en línea los que hacen que el marketing basado en la ubicación esté lleno de oportunidades. Sus clientes pueden realizar pedidos desde cualquier lugar, pero su consumidor más valioso y probable puede residir en áreas clave. Los datos del censo pueden desbloquear esta información, abriendo una gran cantidad de oportunidades en todo Estados Unidos.

Sobre la mejora y el escalado de campañas

Es natural que con una comprensión inducida por datos de su cliente ideal venga la capacidad de crear mensajes personalizados para ellos. Cuanto más personalizada y centrada en el cliente sea una campaña, más lealtad a la marca y retención de clientes obtendrá.

Tampoco es raro que las empresas utilicen datos del censo para informar la viabilidad de un nuevo producto o ubicación. De manera similar, los especialistas en marketing pueden usar los datos del censo para evaluar nuevos mercados para una campaña cuando buscan escalar. Antes de invertir en una audiencia potencial, pueden evaluar qué tan bien coinciden realmente.

Sobre la reducción de sus residuos

Odiamos el desperdicio tanto como la próxima agencia de marketing. Tiempo perdido, esfuerzo, gasto publicitario, lo que sea. Con un marketing bien dirigido, se genera menos desperdicio en forma de promoción en los lugares equivocados, en los momentos equivocados o para las personas equivocadas.

La publicidad ha girado durante mucho tiempo en torno a un medio que puede demostrar quién está mirando y cuándo porque permite a los especialistas en marketing centrar sus esfuerzos en su público objetivo (también conocido como dónde producen resultados).

¿Y cómo saben dónde producirán resultados?

Así es. Datos del censo.

Sobre el avance de la investigación

A pesar de lo amplios y completos que son los datos del censo, hay ocasiones en las que un especialista en marketing necesita más. Tal vez necesite datos cualitativos sobre un producto o probar la respuesta del consumidor a un cambio en la marca.

Cualquiera que sea la razón, los datos del censo aún desempeñan un papel en la realización de estudios de mercado productivos. Ya sea que esté revisando estudios secundarios o elaborando propuestas para la investigación primaria, puede orientarlo en la dirección correcta.

Si necesita realizar un estudio sobre un determinado segmento de personas, por ejemplo, los datos del censo pueden indicarle dónde y cómo encontrarlos y si su asignación de recursos y objetivos son razonables.

¿Dónde están todos estos datos valiosos de todos modos?

La Oficina del Censo publica los datos del censo en su sitio web siguiendo las pautas de datos abiertos y mantiene en privado las respuestas individuales. Esto significa que cualquiera, incluso usted, puede acceder a la gran cantidad de datos disponibles.

Aun así, filtrar una inmensa cantidad de datos sobre todas las personas que viven en el país puede ser un desafío y llevar mucho tiempo. Es por eso que muchos especialistas en marketing y agencias recurren a proveedores de datos externos y firmas de investigación para encontrar información y tendencias para ellos.

Dado que muchos de estos proveedores externos dependen de los datos del censo para sus propias investigaciones y ofertas, es imperativo reconocer que las amenazas a la precisión de los datos del censo son en realidad amenazas a todos los datos utilizados por los especialistas en marketing.

Lo que puede hacer para proteger el censo

La mayor amenaza para los datos del censo en 2020 es obtener respuestas de la mayor cantidad de personas posible. Si usted es un vendedor que depende de datos precisos o un ciudadano que busca proteger su economía local, hay formas de ayudar.

• tomar la encuesta
• Pasa la voz a amigos y familiares.
• Publicar sobre ello en las redes sociales
• Regístrese para recibir actualizaciones y recursos del censo
• Organice un taller de soluciones del censo en su comunidad
• Solicitar un trabajo temporal (y remunerado) de medio tiempo con la Oficina del Censo

Solo queda un mes para recopilar datos representativos para el censo de 2020 que desempeñará un papel integral en el futuro del marketing durante la próxima década. Si disfruta de la sensación que tiene cuando sus campañas generan resultados, asegúrese de completar la encuesta y correr la voz. Si no lo hace, hágalo por los demás y por el bien del país.